РЕШЕНИЕ ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 07 июня 2012 года Гагаринский районный суд г. Москвы в составе председательствующего судьи Долговой Т.Н., при секретаре Коретине В.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2- 2046/8-12 по иску МОО Общество защиты прав потребителей "Триумф" в интересах неопределенного круга лиц к ООО "АРРЕАЛ-2000" о признании действий незаконными, взыскании расходов, УСТАНОВИЛ: МОО Общество защиты прав потребителей «Триумф» обратилось в суд с иском в интересах неопределенного круга лиц к ООО «Арреал-2000», просит признать действия ответчика противоправными, в отношении неопределенного круга лиц (потребителей) при реализации товара – доска белая пластик, артикул – 23.2516.22.00, штрих-код – 4007371039505, выражающиеся в нарушении прав неопределенного кругу потребителей на информации в наглядной и доступной форме и на русском языке, обязать ответчика в десятидневный срок с даты вступления в законную силу решения суда возместить истцу все понесенные судебные расходы по оплате услуг представителя в размере 15000 руб., расходы по подготовке искового заявления в размере 15000 руб., расходы по оплате независимой экспертизы в сумме 9000 руб., обязать ответчика довести до сведения потребителей решение суда в десятидневный срок с даты вступления в законную силу решения суда через средство массовой информации – «Роспотребинформ», в случае неисполнения решения, истец вправе совершить эти действия за счет ответчика с взысканием с него расходов. Указывая, что истцом были проведены мероприятия общественного контроля за соблюдением прав потребителей ООО «АРРЕАЛ-2000» по адресу: г. Москва, ул. Енисейская, д. 19, корп. 1. В процессе проверки был отобран товар – доска белая пластик, артикул – 23.2516.22.00, штрих код – 4007371039505, со следующими нарушениями: отсутствует фирменное наименование и адрес изготовителя товара, отсутствует информация о месте нахождения организации, уполномоченной на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара, отсутствуют сведения о номере документа, подтверждающие соответствие стандартам, о сроке его действия и об организации, его выдавшей, хотя знак соответствия стандарту проставлен, не указаны номера стандартов (ГОСТ), которым соответствует товар, хотя знак соответствия стандарту проставлен, не указана страна производства или указана неверно. Данный товар был передан на экспертизу, заключением который были также выявлены нарушения. В судебном заседании представитель истца по доверенности Есакова Е.В. заявленные требования поддержала в полном объеме. Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещен по месту регистрации и фактическому месту нахождения. Суд, выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, находит требования подлежащими удовлетворению. В силу ст. 8 Закона РФ «О защите прав потребителей» 1. Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). В соответствии со ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» 1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг); указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги); Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом. В соответствии с п. 2.1 Устава МОО Общество защиты прав потребителей «Триумф» целью его деятельности является содействие защите право потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества, на безопасность их жизни и здоровья, получение информации о товарах (работах, услугах), и их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение потребителей, защита их интересов. Деятельность осуществляется в г. Москве, Московской области, Калужской области. После обращения потребителей, истцом были проведены мероприятия общественного контроля за соблюдением прав потребителей ООО «АРРЕАЛ-2000» по адресу: г. Москва, ул. Енисейская, д. 19, корп. 1. В процессе общественного контроля у ответчика был отобран товар – доска белая пластик, артикул – 23.2516.22.00, штрих код – 4007371039505. Из протокола выявленных нарушений прав потребителей в ходе общественного контроля № П-ИТФ-11-227 от 06.10.2011 года усматривается, что доска белая пластик, артикул – 23.2516.22.00, штрих код – 4007371039505 имеет следующие нарушения: отсутствует фирменное наименование и адрес изготовителя товара, отсутствует информация о месте нахождения организации, уполномоченной на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара, отсутствуют сведения о номере документа, подтверждающие соответствие стандартам, о сроке его действия и об организации, его выдавшей, хотя знак соответствия стандарту проставлен, не указаны номера стандартов (ГОСТ), которым соответствует товар, хотя знак соответствия стандарту проставлен, не указана страна производства или указана неверно. Данный товар был передан на экспертизу, проведение которой поручено ООО «Термо климат». Экспертным заключением ООО «Термо климат» № ЭК-ИТФ-11-227 от 06.10.2011 года установлено, что в результате проведения независимой экспертизы в отношении представленного товара на экспертизу выявлены нарушения обязательных требований к товарам и информации о них, установленные ст.ст. 7,8,10 Закона РФ «О защите прав потребителей», «Правилами продажи отдельных видов товаров», утвержденными Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 и Постановлением Правительства РФ от 15.08.1997 г. № 1037 «О мерах по обеспечению наличия на ввозимых на территорию РФ непродовольственных товарах информации на русском языке». Виновным в данных правонарушениях следует признать ООО «АРРЕАЛ-2000», являющееся импортером данного этого товара. Данные нарушения существенно нарушают права и законных интересы неопределенного круга потребителей в части прав на информацию о товарах. При таких обстоятельствах, требования истца о признании действий ООО"АРРЕАЛ-2000" противоправными в отношении неопределенного круга лиц при реализации товара «Доска белая пластик, артикул -23.2516.22.00, штрих-код -4007371039505, выражающиеся прав неопределенного круга потребителей на информацию в наглядной и доступной форме и на русском языке: отсутствует фирменное наименование и адрес изготовителя товара; отсутствует информация о месте нахождения организации, уполномоченной на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара; отсутствует информация о номере документа, подтверждающего соответствие стандартам, о сроке его действия и об организации его выдавшей, хотя знак соответствия стандарту проставлен; не указаны номера стандартов (ГОСТ), которым соответствует товар, хотя знак соответствия проставлен; не указана страна производства или указана неверно, подлежат удовлетворению. Ответчик обязан довести до сведения потребителей решение суда в течении 10 дней с даты вступления в законную силу через средство массовой информации «РОСПОТРЕБИНФОРМ». В случает неисполнения данных требований, истец вправе осуществить данные действия за счет ответчика с взысканием всех необходимых расходов. Истцом в рамках данного дела понесены расходы по оплате экспертизы в размере 9000 руб., расходы по оплате услуг представителя в размере 15000 руб., расходы по оплате юридических услуги и подготовке искового заявления в размере 15000 руб. Данные расходы подтверждены платежными документами, и подлежат взысканию с ответчика в пользу истца. Всего подлежит взысканию с ООО «АРРЕАЛ-2000» в пользу МОО Общество защиты прав потребителей «Триумф» 39000 руб. (9000+15000+15000) На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 7, 8, 10, 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд Признать действия ООО"АРРЕАЛ-2000" противоправными в отношении неопределенного круга лиц при реализации товара «Доска белая» пластик, артикул -23.2516.22.00, штрих-код -4007371039505, выражающиеся в нарушении прав неопределенного круга потребителей на информацию в наглядной и доступной форме и на русском языке: отсутствует фирменное наименование и адрес изготовителя товара; отсутствует информация о месте нахождения организации, уполномоченной на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара; отсутствует информация о номере документа, подтверждающего соответствие стандартам, о сроке его действия и об организации его выдавшей, хотя знак соответствия стандарту проставлен; не указаны номера стандартов (ГОСТ), которым соответствует товар, не указана страна производства или указана неверно; обязать ООО"АРРЕАЛ-2000" впредь не осуществлять реализацию этого товара с этими нарушениями. Взыскать с ООО"АРРЕАЛ-2000" в пользу МОО Общество защиты прав потребителей "Триумф" судебные расходы в размере 39000 ( тридцать девять тысяч)руб. Обязать ООО"АРРЕАЛ-2000" довести до сведения потребителей решение суда в 10-ти дневный срок с даты вступления решения в законную силу через средство массовой информации «РОСПОТРЕБИНФОРМ» В случае неисполнения с ООО"АРРЕАЛ-2000" решения в части опубликования в течение установленного судом срока, МОО Общество защиты прав потребителей "Триумф" вправе совершить эти действия за счет ответчика с взысканием с него необходимых расходов. Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Мосгорсуд через Гагаринский районный суд г. Москвы в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме. Федеральный судья Долгова Т.Н. Решение изготовлено 13 июня 2012 года
2. Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.
2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;
сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;
цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;
гарантийный срок, если он установлен;
информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;
срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;
указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.
3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.