РЕШЕНИЕ ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 04 октября 2012 года Гагаринский районный суд г. Москвы в составе председательствующего судьи Ачамович И.В., при секретаре Селедцовой Е.С., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2414/2012 по иску Сартан Г. Н., Смирнова А. Ю. к ООО «Сафа тур», ООО «Полар тур» о возмещении убытков, компенсации морального вреда, УСТАНОВИЛ: Истцы Сартан Г.Н., Смирнов А.Ю. обратились в суд с иском к ответчикам ООО «Сафа тур», ООО «Полар тур» о возмещении убытков, компенсации морального вреда и просят суд: взыскать с ответчиков в пользу истцов денежные средства в сумме 52 425, 50 рублей в счет возмещения убытков, причиненных в результате некачественного оказания услуг и предоставления недостоверной информации о туристической услуге, компенсировать моральный вред в размере 200000,00 рублей. В обоснование своих требований истцы указывают, что 04 мая 2011 г. между Сартан Г.Н. и ООО «Сафа тур» был заключен договор возмездного оказания услуг № 000051 на предмет организации обеспечения туристического обслуживания от имени и за счет клиента. Место отдыха определено г. Дубровник в Хорватии, размещение туристов в отеле Adriatic Hotel 2* с датой заезда 15.06.2011 г. по 22.06.2011 г. Стоимость путевки составляла 104851 рублей на четырех человек. Истцы оплатили свою часть в размере 52425, 50 рублей. Накануне отъезда истцы узнали, что изменилось место отдыха вместо г. Дубровник на г. Умаг и отель соответственно. Времени на проверку информации у истцов не осталось. В результате несогласованной с истцами сменой места отдыха и отеля, они понесли непредвиденные расходы, а также не смогли полноценно отдохнуть, на что рассчитывали при заключении договора. Представитель истцов по доверенности Арютина Е.А. в судебное заседание явилась, исковые требования поддержала. Представитель ответчика ООО «Сафа тур» по доверенности Бауков О.В. в судебное заседание явился, просил отказать в удовлетворении иска по доводам письменных возражений. Представитель ответчика ООО «Полар тур» в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещен, просит рассматривать дело в их отсутствие, просят отказать в удовлетворении иска. Выслушав объяснения явившихся сторон, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему. Судом установлено, что 04 мая 2011 г. между ООО «Сафа тур» и Сартан Г.Н. был заключен Договор возмездного оказания услуг № 000051. Предметом договора является совершение юридических действий для организации и обеспечения туристического обслуживания от имени и за счет клиента в соответствии с условиями договора (л.д. 8). Требования к туристическому продукту изложены в Бланк-заявке туристического обслуживания от 04.05.2011 г. Из заявки усматривается, что в качестве туристов заявлено 4 человека: Смирнов А., Никуличева Д., Никуличев М., Сартан Г. Страна – Хорватия, город (курорт) – Дубровник, условия размещения: Adriatic Hotel 2* DBL (2) Standart with balcony, период с 15.06.2011 по 22.06.2011 (7 ночей), питание ВВ. (л.д. 12). Истцы надлежащим образом исполнили свои обязательства по оплате договора на сумму 52425,50 рублей (л.д. 13). Как пояснила в судебном заседании представитель истцов, вместо отдыха в г. Дубровник, истцов разместили в отеле с аналогичным названием, расположенном в г. Умаг в районе Истрия. Данный район характеризуется влажным климатом, что отрицательно сказалось на 2-х человек из четырех отдыхающих. Номера, в которых разместили истцов, были без балконов, с плесневым грибком, что также вызвало у истцов проблемы со здоровьем. По мнению истцов, неисполнение ООО «Сафа тур» своих обязательств по договору причинило истцам моральный вред и фактически сделало невозможным нормальный отдых. 23.06.2011 г. истцами была направлена претензия в ООО «Сафа тур» с требованием выплаты уплаченных денежных средств по договору, компенсации морального вреда в размере 4000000 рублей и понесенные расходы. Однако в выплате денежных средств было отказано. Из объяснений представителя ответчика по делу следует, что ООО «Сафа тур» приняло на себя обязательство забронировать тур для Сартан Г.Р., Смирнова А.Ю., Никуличевой Д. и Никуличева М. При подборе тура Сартан Г.Н. предъявила купон, предоставляющий скидку от выбранного туристского продукта, который был распечатан с интернет сайта «Скидки-онлайн», работающего в системе «Туриндекс», истцам была предоставлена скидка от стоимости тура. На основании предоставленной информации в поисковой системе «Туриндекс» истцам был забронирован тур, условия которого изложена в банке-заявке. Туроператором являлся ООО «Полар Тур», привлеченный в настоящем судебном разбирательстве в качестве соответчика, принимающая сторона в Хорватии «Интурист». О том, что туроператором были выписаны авиабилеты в другой регион с трансфером в г. Умаг в одноименный отель «Адриатик 2*», менеджер ООО «Сафа тур» узнал 14.06.2011 г., о чем незамедлительно сообщил истцам, разъяснив возможность расторжения договора. Однако никто из туристов не воспользовался своим правом расторгнуть договор, наоборот, истцы со своими знакомыми приняли измененные условия поездки. В соответствии со ст. 10 ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ" Реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей. На основании п. 17 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 18.07.2007 г. N 452, исполнитель обязан предоставить потребителю туристский продукт, качество которого соответствует обязательным требованиям, установленным федеральными законами и иными нормативными правовыми актами РФ, а также договору о реализации туристского продукта. Согласно п. 2 ст. 12 Закона "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель), Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации. В соответствии с п. 6.1. Договора, ООО «Сафа тур» не несет ответственности за изменение программы тура (замена или отмена экскурсий, замена отеля, изменение типа трансфера и др.) со стороны туроператора принимающей стороны. В ходе судебного разбирательства представителем истцов не оспаривалось, что ответчиком ООО «Сафа тур» 14.06.2011 г. была предоставлена истцам информация о потребительских свойствах туристического продукта, о регионе в Хорватии, в который предстоит вылетать, о категории отеля. При этом ответчик ООО «Сафа тур» от расторжения договора в случае отказа от тура истцов не отказывался, о чем потребителям было разъяснено. Кроме того, представитель истцов подтвердила в судебном заседании, что Сартан Г.Н., Смирнов А.Ю. полностью воспользовались оказанными им туристическими услугами за весь период отдыха. Доказательств того, что в связи с изменением условий (региона и отделяя) тура, истцам был причинен материальный ущерб, и моральный вред суду не представлено. Следовательно, суд полагает, что ответчиком были выполнены обязательства перед Сартан Г.Н., Смирновым А.Ю. по заключенному Договору возмездного оказания услуг № 000051. Истцы с измененными условиями тура согласились, от расторжения договора с ООО «Сафа тур» отказались. Таким образом, суд не находит законных оснований для удовлетворения иска Сартан Г. Н., Смирнова А. Ю. к ООО «Сафа тур», ООО «Полар тур» о возмещении убытков, компенсации морального вреда. На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд, Решил: В удовлетворении иска Сартан Г. Н., Смирнова А. Ю. к ООО «Сафа тур», ООО «Полар тур» о возмещении убытков, компенсации морального вреда - отказать. Решение может быть обжаловано в Мосгорсуд через Гагаринский районный суд г. Москвы в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме. Федеральный судья Ачамович И.В. Решение в окончательной форме изготовлено ДД.ММ.ГГГГ