Дело № 2-1684/2011 ......

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

«16» декабря 2011г.

Фрунзенский районный суд г. Владимира в составе:

председательствующего судьи Слепаковой О.Е.

при секретаре Радаевой А.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Владимире гражданское дело по иску Возисовой О.Н. к ИП Заклязменской А.В. о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л :

Возисова О.Н. обратилась с исковым заявлением к ИП Заклязменская А.В. о взыскании уплаченных за товар денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда. В обоснование требований указала, что ...... г. заключила с ответчиком договор купли-продажи мебели по образцам №№ ......, по которому ответчик обязалась поставить и установить истцу мебель – кухонный гарнитур. Сумма товара по договору составила ...... руб. Согласно п. 2.1. срок поставки товара составляет 40 рабочих дней с момента внесения покупателем предоплаты. Предоплата внесена истцом в момент подписания договора – ...... г., соответственно, товар должен был быть поставлен до 08.02.2011 г. Однако, в нарушение данного условия кухонный гарнитур был поставлен 16.03.2011 г., т.е. с нарушением установленного срока. Оставшуюся сумму за товар - ...... руб. истец должна была внести в течение 3-х календарных дней с момента извещения о факте исполнения заказа. Впоследствии, сторонами было заключено дополнительное соглашение, которым изменен порядок оплаты, а именно, оставшуюся сумму за товар – ...... руб. истец должна была оплачивать частями: 10.01.2011 г. – ...... руб.; 10.02.2011 г. – ...... руб.; 10.03.2011 г. – ...... руб. По данному соглашению истец выплатила ответчику ...... руб. (11.01.2011 г. – ...... руб.; 05.02.2011 г. – ...... руб.). Последний платеж истцом произведен не был, в связи с невыполнением ответчиком условий договора. Кухонный комплект был поставлен с нарушением сроков и ненадлежащего качества; а именно, имеются щели между дверцами шкафов до 1 см., что значительно ухудшает внешний вид изделия, не поставлены и не установлены доводчики на 6-ти шкафах и на металлобоксах, отсутствуют амортизаторы вследствие чего нормальное функционирование дверей шкафов невозможно; крыша не соответствует эскизу гарнитура, не поставлены ручки, которые соответствуют эскизу, столешница разной толщины и разного оттенка, имеются швы на столешнице, которые не предусмотрены эскизом. Замеры производились ответчиком. Направленные истцом в адрес ответчика претензии остались без ответа. До настоящего времени недостающие части кухонного комплекта не поставлены и не установлены, недостатки не устранены. Ответчик уклоняется от встречи.

На основании изложенного просила взыскать с ответчика уплаченные за товар денежные средства в сумме ...... руб.; пени за невыполнение требований претензий за период с 26.03.2011 г. по 30.05.2011 г. в размере ...... руб.; компенсацию морального вреда в сумме ...... руб.; штраф в размере ......% от присужденной судом суммы, судебные издержки, затраченные на оказание юридических услуг – ...... руб.

Впоследствии, истец уточнила требования, просила взыскать с ИП Заклязменской А.В. денежные средства уплаченные за товар в сумме ...... руб.; пени за невыполнение требований претензий в сумме ...... руб.; компенсацию морального вреда в сумме ...... руб.; расходы по оплате экспертизы в сумме ...... руб., за оказание юридических услуг – ...... руб., а также штраф в размере ......% от суммы присужденной судом.

В судебном заседании истец и представитель истца Муштакова В.Н. (доверенность от 18.05.2011 г. № 2-1349 –......) поддержали требования по основаниям, изложенным в заявлении. Дополнительно пояснили, что из-за несоответствия поставленной мебели эскизу, истец была вынуждена переделать подоконник. Всего в адрес ответчика истец направила три претензии, которые были оставлены без ответа.

Просили требования удовлетворить, а также взыскать за оказание юридических услуг - ...... руб.

Ответчик ИП Заклязменская А.В., извещенная о времени и месте слушания дела, в судебное заседание не явилась. С учетом мнения истца и его представителя, суд считает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Ходатайство ответчика об отложении судебного заседания в связи нахождением в командировке в Нижегородской области, суд оставил без удовлетворения, в связи с неуважительностью причин неявки. Ответчиком не представлены документы, подтверждающие нахождение истца в командировке, а также не представлены суду документы, подтверждающие полномочия представителя ответчика – адвоката и невозможности его участия в судебном заседании в указанную дату.

В судебном заседании 29.11.2011 г. ответчик Заклязменская А.В. исковые требования признала частично. Пояснила, что готова выплатить истцу стоимость кухонного гарнитура со скидкой, предоставленной истцу, в сумме ...... руб. Поставленный по договору кухонный гарнитур является качественным, не отрицала нарушение срока поставки. Когда при поставке мебели выяснилось, что гарнитур из-за подоконника не подходит по размерам, она неоднократно предлагала истцу вернуть внесенные ею по договору деньги и забрать мебель, но истец отказалась.

Выслушав объяснения истца и его представителя, исследовав письменные материалы дела, суд находит исковые требования обоснованными и подлежащими удовлетворению.

В соответствии с Преамбулой Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» недостаток товара (работы, услуги) – несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) описанию.

Согласно ст.18 указанного Закона потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

В судебном заседании установлено следующее.

...... г. Возисова О.Н. и ИП Заклязменская А.В. заключили договор купли-продажи мебели по образцам №№ ......

По заключенному договору продавец ИП Заклязменская А.В. обязалась поставить товар согласно заказу в течение 40 рабочих дней с момента внесения Возисовой О.Н. предоплаты (рабочие дни считаются согласно общепринятому Производственному календарю на 2010-2011 г., исключая субботу, воскресенье и праздничные дни, а также срок доставки и сборки мебели).

Датой исполнения заказа считается дата извещения продавцом покупателя о прибытии товара на склад продавца. Также продавец обязался осуществить доставку и сборку мебели (п. 2.1. договора).

Датой передачи товара считается дата доставки товара покупателю (п. 4.3).

Стоимость товара составляет – ...... руб. (п. 1.2.).

Продавцом по согласованию с покупателем ...... г. к договору была составлена схема-эскиз кухонного гарнитура по замерам, произведенным сотрудником продавца (......).

Возисова О.Н. согласно условиям договора (п. 3.1) при его подписании ...... г. внесла предоплату в сумме ...... руб., что подтверждается товарным чеком от ...... г. № 32 (......). Соответственно, товар должен был быть поставлен до 08.02.2011 г.

Оставшуюся сумму за товар в сумме ...... руб. истец должна была внести в течение 3-х календарных дней с момента извещения о факте исполнения заказа (п. 3.3). Впоследствии, сторонами было заключено дополнительное соглашение от ...... г., которым изменен порядок оплаты, по которому оставшуюся сумму за товар – ...... руб. истец должна была оплачивать частями: 10.01.2011 г. – ...... руб.; 10.02.2011 г. – ...... руб.; 10.03.2011 г. – ...... руб. (......).

По данному соглашению истец выплатила ответчику ...... руб. (11.01.2011 г. – ...... руб.; 05.02.2011 г. – ...... руб.), что подтверждается товарными чеками от 11.01.2011 г. № 71, от 05.02.2011 г. № 93 –......). Последний платеж истцом произведен не был, в связи с невыполнением ответчиком условий договора.

Из объяснений истца следует, что ответчиком были нарушены сроки поставки кухонного гарнитура, мебель была поставлена только 16.03.2011 г., что не оспаривалось ответчиком в судебном заседании 29.11.2011 г. В связи с чем, истец 15.03.2011 г. обратилась к ответчику с заявлением о выплате неустойки в размере ...... % от стоимости товара за каждый день просрочки (......).

При установке мебели покупателем было выявлено, что кухонный гарнитур поставлен ненадлежащего качества и его размеры не соответствуют эскизу и параметрам кухни; духовой шкаф изготовлен и установлен не по размеру и имеет щели размером 3 см., что значительно ухудшает внешний вид изделия; недопоставлены и не установлены доводчики на шести шкафах и на металлобоксах, из-за чего не представляется возможным нормальное функционирование дверей шкафов; недопоставлены и не установлены ручки по эскизу; столешница в разных местах имеет разную толщину и разное покрытие. Акт приемки-передачи мебели истцом не подписан.

В связи с выявленными недостатками истец 22.03.2011 г. обратилась к ответчику с претензией по качеству поставленной мебели, в которой предложила ответчику в срок до 25.03.2011 г. безвозмездно устранить выявленные недостатки и вернуть половину уплаченной суммы по договору, что подтверждается копией претензии (......).

Поскольку претензия истца осталась без ответа и недостатки продавцом добровольно устранены не были, Возисова О.Н. 13.04.2011 г. направила ответчику заказной почтой отказ от исполнения договора с требованием вернуть уплаченной за товар суммы (......).

До настоящего времени недостающие части кухонного комплекта не поставлены и не установлены, недостатки не устранены. Ответчик уклоняется от встречи.

12.10.2011 г. ООО «......» по определению суда от 11.08.2011 г. была проведена судебная товароведческая экспертиза и составлено экспертное заключение. В результате исследования установлено, что кухонный гарнитур по качеству и виду должен соответствовать требованиям нормативно-технической документации, как изготовителя товара, так и Государственным стандартам. Спорная мебель была заказана по договору купли-продажи мебели по образцам № ...... от ...... г., в котором отсутствуют указания, по каким нормативам и технической документации будет изготовлена мебель. Единственное краткое описание материала фасадов, цвета и размеров даются в чертеже поставки, который является только наброском, а должен быть неотъемлемой частью договора. Качество корпусной мебели должно соответствовать требованиям Государственных стандартов: ГОСТ 16371-93 «Мебель. Общие технические условия» и ГОСТ 20400 «Продукция мебельного производства», а также внутренним техническим условиям предприятия-изготовителя и образцу-эталону, утвержденному в установленном порядке.

В кухонном гарнитуре имеются пять:

- на лицевых фасадах имеются зазоры-щели между дверьми у 4-х шкафов размерами 4 мм., 6мм., 7мм., 10 мм. Через просветы в шкафах видны установленные там предметы;

- столешница выполнена не как единое целое, а состоит из двух элементов, состыкованных между собой. Стыки выполнены не герметично, имеются зазоры. При эксплуатации через зазоры будет проникать влага, что приведет к разбуханию и деформации столешницы;

- толщина стенок у двух верхних шкафов с фасадами из п/м 1,6 см, а толщина стенок у ниже расположенных шкафов со стеклами 2,2 см., следовательно, нижние шкафы выступают за пределы верхних на 0,6 см;

- плинтус имеет щель более 3 см;

- у одного навесного шкафа из-за некачественного крепления, выпала дверь,

существенных недостатков-дефектов производственного характера, которые отрицательно в значительной степени влияют на качество и товарный (внешний) вид мебели. Мебель имеет непродолжительную эксплуатацию. При исследовании мебели каких-либо нарушений правил эксплуатации не выявлено. Кухонный гарнитур по качеству не отвечает требованиям ГОСТов (ГОСТ 16371-93 «Мебель. Общие технические условия» и ГОСТ 20400 «Продукция мебельного производства»), чертежу поставки, является некачественным (......).

Таким образом, материалами дела подтверждается, что поставленный ответчиком по договору купли-продажи кухонный гарнитур является некачественным, не соответствует чертежу поставки, составленному продавцом по произведенным им замерам.

В соответствии с преамбулой Закона РФ «О защите прав потребителей» недостатком товара является несоответствие его условиям договора. Поскольку бесспорно установлено, что поставленный ответчиком товар не соответствует условиям договора, является некачественным, он является товаром с недостатком. Следовательно, в силу ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и требовать от продавца возврата уплаченной за товар суммы.

При таких обстоятельствах, суд находит обоснованными и подлежащими удовлетворению исковые требования Возисовой О.Н. к ИП Заклязменской А.В. о взыскании стоимости кухонного гарнитура в сумме ...... руб..

Суд находит обоснованными и подлежащими удовлетворению также требования Возисовой О.Н. о взыскании неустойки за просрочку выполнения требований потребителя.

В соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, подлежат удовлетворению продавцом в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно ст.23 указанного Закона за нарушение предусмотренных ст.ст.20,21 и 22 настоящего Закона сроков, продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Требование об отказе от исполнения договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар суммы от 13.04.2011 г. ответчиком не удовлетворено. Неустойка за период с 13.04.2011 г. по 29.11.2011г. составляет ...... руб.. Учитывая явную несоразмерность неустойки последствиям нарушения обязательства (больше цены товара), суд, в соответствии с требованиями ст.333 ГК РФ полагает возможным уменьшить ее размер до ...... руб..

В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» суд находит обоснованными и подлежащими удовлетворению исковые требования Возисовой О.Н. о взыскании с ИП Заклязменской О.Н. компенсации морального вреда. При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает то обстоятельство, что в связи с виновным нарушением продавцом его прав потребитель был лишен возможности полноценно использовать приобретенный товар, был вынужден неоднократно обращаться с претензиями. Также суд принимает во внимание требования разумности и справедливости, конкретные обстоятельства данного дела, и полагает, что моральный вред будет компенсирован потребителю в результате взыскания в его пользу ...... руб..

В соответствии с п. 6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

С учетом суммы, присужденной в пользу истца – ...... в доход местного бюджета с ИП Заклязменской А.В. подлежит взысканию штраф в сумме ......

Кроме того, в соответствии со ст.103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета подлежит взысканию государственная пошлины в сумме ...... коп.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ с ответчика в пользу истца подлежат взысканию ...... руб. в возврат расходов по оплате судебной экспертизы по квитанции № 000301 от 30.08.2011г. (......).

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы на оплату услуг представителя – Муштаковой В.Н. (доверенность № 2-1349 от 18.05.2011г.) с учетом принципа разумности, сложности дела, объема оказанной правовой помощи, количества состоявшихся судебных заседаний с участием представителя истца в сумме ...... руб. по договору на оказание консультативных (юридических) услуг от 25.05.11 г., квитанций об оплате услуг (......).

Руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования Возисовой О.Н. удовлетворить.

Взыскать с ИП Заклязменской А.В. в пользу Возисовой О.Н. в возврат уплаченной за товар денежной суммы ...... руб.; пени в сумме ...... руб., компенсацию морального вреда в размере ...... руб., в возврат расходов по оплате экспертизы ...... руб., в возврат расходов на оплату услуг представителя ...... руб.

Взыскать с ИП Заклязменской А.В. в доход бюджета муниципального образования «Город Владимир» штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя в сумме ...... руб.

Взыскать с ИП Заклязменской А.В. в доход бюджета государственную пошлину в сумме ...... руб.

Решение может быть обжаловано ответчиком в течении 7 дней во Фрунзенский районный суд г. Владимира; сторонами – во Владимирский областной суд через Фрунзенский районный суд г.Владимира в течение 10 дней по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение десяти дней со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

судья О.Е.Слепакова