Дело № 2-1256/2010 Изготовлено 21.07.2010г.
Р Е Ш Е Н И Е
Именем Российской Федерации25 июня 2010 года г. Ярославль
Фрунзенский районный суд г. Ярославля в составе председательствующего судьи Пискуновой В.А., при секретаре Зубановой М.Н., рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску Сапожковой С.А. к индивидуальному предпринимателю Смирнову В.Е. о взыскании неустойки, компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
Истец Сапожкова С.А. обратился в суд с иском к ИП Смирнову В.Е. о защите прав потребителя. Требования мотивировала тем, что ....2009г. между истицей и ИП Смирновым В.Е. был заключен договор купли-продажи дивана «Армандо» комплектация: 3р, обивка: кожа magic со стразами, отстрочка: тон, контрастная, цвет ножек: слоновая кость, стоимостью ... рублей, гарантийный срок указанного товара 18 месяцев. ....2010г. диван указанной комплектации был доставлен по адресу проживания истицы, однако ....2010г. в процессе эксплуатации дивана «Армандо» были обнаружены недостатки: 2 стразы на обивке дивана оторвались. ....2010г. истица обратилась к ИП Смирнову В.Е. в ТВЦ «Аллегро» с заявлением об обнаруженных недостатках приобретенного товара. ....2010г. представителем ИП Смирнова В.Е. –Дергуновым Г.А. был произведен осмотр товара, в результате которого установлено, что указанные недостатки образовались в результате эксплуатации товара, было предложено произвести ремонт товара с предоставлением замены, а также провести экспертизу товара. ....2010г. истицей была направлена претензия в адрес ИП Смирнова В.Е. с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврата уплаченной стоимости дивана «Армандо», а также возмещения убытков, причиненных вследствие продажи товара ненадлежащего качества. ....2010г. представитель ИП Смирнова В.Е. связался с истицей по телефону и просил обеспечить доступ в квартиру, чтобы забрать спорный диван на экспертизу. ....2010г. представитель ИП Смирнова В.Е. – Дергунов Г.А. в сопровождении эксперта произвели осмотр спорного дивана по месту жительства истицы, однако, в настоящее время ответ на претензию и экспертное заключение не получено истицей, в связи с чем, она просит взыскать с ответчика стоимость спорного товара в размере ... рублей, неустойку в размере ... рублей. Кроме того, истице был причинен моральный вред действиями ответчика, она была лишена возможности эксплуатировать спорный диван в качестве спального места, сложившаяся ситуация вызвала конфликты в семье, истица испытала стресс и нервные переживания, в связи с чем она просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере ... рублей, а также расходы на оплату услуг представителя в размере ... рублей.
....2010г. Сапожкова С.А. уточнила исковые требования с учетом увеличения срока просрочки, просила взыскать неустойку в размере ... рублей.
В судебном заседании Сапожкова С.А. не явилась, извещена надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела, причины неявки суду не сообщила.
Представитель истицы по доверенности – Казымова В.А. в судебном заседании исковые требования поддержала, пояснила обстоятельства, изложенные в иске, дополнительно пояснила, что денежные средства в размере ... рублей возвращены ....2010г., неустойка за период с ....2010г. по ...2010г. составляет ... рублей. Также представитель истицы пояснила, что Сапожкова С.А. испытала нравственные страдания, связанные с покупкой дорогостоящего дивана, который впоследствии после обнаружения недостатков, не имела возможности использовать, испытала стресс, нервные переживания, коме того, истицей были поклеены дорогостоящие обои и приобретены дорогостоящие стулья, непосредственно совпадающие по стилю и цвету со спорным диваном, в связи с чем истица просит компенсировать причиненный ей ответчиком моральный вред в размере ... рублей. Также истицей заявлены требования о возмещении расходов на оплату услуг представителя в размере ... рублей, однако, документ, подтверждающий оплату по договору поручения за услуги представителя суду не представлен.
Представитель ответчика ИП Смирнова В.Е. по доверенности – Тачкова Т.И. в судебном заседании возражала против исковых требований, дополнительно пояснила, что 2 стразы действительно отвались от обивки дивана, купленного истицей у ИП Смирнова В.Е. ....2010г. представителем ответчика был произведен осмотр спорного дивана и составлен акт осмотра, далее данные по вопросу дефекта были направлены в адрес изготовителя. Экспертизой было установлено, что стразы отвалились по вине потребителя, возможно были оторваны маленьким ребенком, а также в месте отрыва имеется клей, которого быть не должно, возможно стразы пытались приклеить к обивке дивана. Претензия от ....2010г. была получена ответчиком ....2010г., следовательно срок ее рассмотрения был установлен до ....2010г. ....2010г. ответчик направил истице ответ на претензию, из которого следует, что она может получить денежные средства за спорный диван и возвратить диван продавцу – ИП Смирнову В.Е. Ответ на претензию истица получила ....2010г., однако истица долгое время не могла согласовать время и условия передачи денежных средств и возврата дивана, но ....2010г. денежные средства за диван были возвращены истице. Представитель ответчика пояснил, что не согласен с размером неустойки, заявленной истицей к взысканию, так как размере неустойки должен быть соразмерным последствиям нарушения обязательства, а также полагает, что моральный вред, причиненный истице, имел место быть, однако размер компенсации должен составлять не более ... рублей.
Выслушав представителя истца, представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд пришел к следующему выводу.
Судом установлено, что ....2010г. истица Сапожкова С.А. приобрела у ИП Смирнова В.Е. диван «Армандо» комплектация: 3р, обивка: кожа magic со стразами, отстрочка: тон, контрастная, цвет ножек: слоновая кость, стоимостью ... рублей, что подтверждается договором купли-продажи л.д. 12-14), спецификацией к договору купли-продажи товара от ....2009г. л.д. 20), актом приема – передачи товара л.д. 21), кассовыми чеками № ... от ....2009г. на сумму ... рублей л.д. 21) и № ... от ....2010г. на сумму ... рублей л.д. 21).
Согласно акту приему - передачи товара л.д. 21) диван «Армандо», указанной комплектации, был доставлен ....2010г. по адресу проживания истицы: адрес 1
....2010г. в процессе эксплуатации дивана «Армандо» истицей были обнаружены недостатки товара: 2 стразы на обивке дивана оторвались.
В силу ст. ч.3 ст. 730, ст. 740 ГК РФ, а также с учетом ст.9 ФЗ «О введении в действие части второй ГК РФ», к рассматриваемым отношениям следует применять положения Закона РФ «О защите прав потребителей».
Согласно ч. 1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» (далее – Закон) потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
....2010г. истица обратилась в устной форме к представителю ИП Смирнова В.Е. в ТВЦ «организация 1» с заявлением об обнаруженных недостатках приобретенного товара.
....2010г. представителем ИП Смирнова В.Е. был произведен осмотр товара – дивана «Армандо», приобретенного истицей, что подтверждается актом осмотра товара от ....2010г. л.д. 19), после чего данные об имеющихся дефектах товара были направлены на изготовителю для вынесения заключения относительно имеющихся дефектов товара.
....2010г. согласно квитанции № ... л.д. 11) истицей в адрес ответчика была направлена претензия от ....2010г. л.д. 8), в которой истица просила расторгнуть договор купли-продажи от ....2009г. и возвратить стоимость приобретенного дивана, а также возместить убытки, причиненные ей вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Согласно почтовому уведомлению л.д. 9) претензия истицы была получена ответчиком ....2010г.
...2010г. ИП Смирновым Е.В. был направлен ответ на претензию, из которого следует, что претензия истицы рассмотрена, может быть удовлетворена в части расторжения договора купли-продажи товара от ....2009г. и возврата его стоимости в полном объеме Сапожковой С.А.
Ответ на претензию получен Сапожковой С.А. ....2010г., что подтверждается почтовым уведомлением.
Согласно расходному кассовому ордеру № ... от ...2010г.л.д. 41) денежные средства в размере ... рублей, уплаченные истицей при покупке спорного дивана «Армандо» возвращены истице в полном объеме.
Таким образом, суд учитывает, что требования о взыскании с ответчика стоимости спорного товара в размере ... рублей удовлетворены ИП Смирновым В.Е. добровольно до принятия решения по данному делу.
Истицей заявлены требования о взыскании с ответчика неустойку в размере ... рублей за просрочку исполнения требования потребителя.
В соответствии со ст. 22 Закона требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества, подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Согласно ч. 1 ст. 23 Закона за нарушение предусмотренных статьей 20 Закона сроков продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Судом установлено, что ИП Смирновым В.Е. была допущена просрочка исполнения требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы и требования о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Период просрочки составил – 41 день.
Истцом представлен расчет неустойки в размер ... рублей (... рублей х 1%) х 41 день, где ... рублей - цена договора, 41 день – период просрочки, 1 % - процент просрочки в соответствии с Законом.
Суд считает необходимым, с учетом требований ст. 333 ГК РФ, ввиду явной несоразмерности неустойки последствиям нарушения обязательства, снизить её размер до ... рублей.
Кроме того, истцом заявлены требования о компенсации морального вреда в размере ... рублей.
В соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
Согласно ст. 151 ГК РФ при определении размере компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства.
Моральный вред, причиненный истцу, выражается в том, что она не имела возможности использовать приобретенный товар по назначению, испытывала в связи с этим нравственные страдания, сложившаяся ситуация оказывала влияние на отношения в семье истицы, кроме того истицей в комплект к приобретенному у ИП Смирнова В.Е. дивану по стилю и цвету были приобретены дорогостоящие стулья стоимостью ... рублей и дорогостоящие обои, которые в настоящее время без дивана не представляют единого стилизованного решения. Учитывая вышеуказанное, суд полагает возможным компенсировать истцу моральный вред в размере ... рублей.
В соответствии с ч.1 ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
Истице заявлены требования о возмещении в ее пользу с ответчика понесенных расходов на оплату услуг представителя.
Из материалов дела следует, что между истицей Сапожковой С.А. и ее представителем Казымовой В.А. был заключен договор поручения от ....2010г. л.д. 27), однако, документ подтверждающий оплату услуг представителя, не представлен истицей суду, в связи с чем, суд считает требования о возмещении расходов на оплату услуг представителя не подвтержеднными и не подлежащими удовлетворению. Однако, в дальнейшем, при наличии документов, подтверждающих факт оплаты, истец в праве обратиться с заявлением о взыскании судебных расходов.
Руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования Сапожковой С.А. удовлетворить частично.
Взыскать с Индивидуального предпринимателя Смирнова В.Е. в пользу Сапожковой С.А. неустойку в размере ... руб., компенсацию морального вреда в размере ... руб.
В остальной части иска отказать.
Решение может быть обжаловано в Ярославский областной суд путем подачи кассационной жалобы через Фрунзенский районный суд г. Ярославля в течение 10 дней со дня изготовления мотивированного решения.
Судья В.А. Пискунова