Заочное решение о защите прав потребителя (вступило в законную силу- 16.08.2011г.)



Дело № 2-1892/2011 г. Принято в окончательной форме ДД.ММ.ГГГГ.

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕИменем Российской Федерации

«04» июля 2011 года г. Ярославль

Фрунзенский районный суд г. Ярославля в составе председательствующего судьи Андриановой И.Л.,

при секретаре Пестеревой Е.М.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Сафроновой Н.В. к Обществу с ограниченной ответственностью «Окна Ярославля» о защите прав потребителя,

у с т а н о в и л:

Сафронова Н.В. обратилась в суд с иском к ООО «Окна Ярославля» (далее – ООО) о защите прав потребителя, указывая, что ДД.ММ.ГГГГ заключила с ООО «Окна Ярославля» договор на изготовление, доставку и монтаж стеклопакетов. Стоимость товара по договору составила ... руб. Истцом ДД.ММ.ГГГГ был внесен авансовый платеж в сумме ... руб. Кроме того, истец заключила с ОАО «Банк Открытие» договор потребительского кредита на сумму ... руб. с процентами в сумме ... руб. и комиссией в размере ... руб. Таким образом, общая сумма предварительной оплаты составила ... руб. Доставка товара, подлежащая выполнению, согласно договору, в течение 15 рабочих дней, а также монтаж окон - в течение 1-2 рабочих дней, выполнены не были. ДД.ММ.ГГГГ после обращения Сафроновой Н.В. к ответчику с претензией о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств, между сторонами заключено Соглашение о продлении срока исполнения обязательств до ДД.ММ.ГГГГ. Но до настоящего времени обязательства ответчиком не исполнены. На основании изложенного, истец просит: расторгнуть договор от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между сторонами, взыскать с ответчика: сумму предварительной оплаты по договору - ... руб.; проценты за пользование чужими денежными средствами в порядке ст. 395 ГК РФ за период с ДД.ММ.ГГГГ до момента выплаты предварительно уплаченной суммы по договору, на день предъявления иска - ... руб.; неустойку за нарушение срока поставки предварительно оплаченного товара за каждый день просрочки в размере 0,5% суммы предварительной оплаты товара, начиная с ДД.ММ.ГГГГ до дня удовлетворения требования потребителя о возврате предварительно уплаченной суммы, на день предъявления иска - ... руб.; неустойку за нарушение сроков исполнения работы за каждый день просрочки в размере 3% цены выполнения работы (общей цены заказа), начиная с ДД.ММ.ГГГГ до дня добровольного удовлетворения требований потребителя, на день предъявления иска - ... руб.; компенсацию морального вреда в размере ... руб., убытки в сумме ... руб. в связи с заключением потребительского кредита для оплаты по договору, судебные расходы за оказание юридической услуги по составлению искового заявления в сумме ... руб.

Сафронова в суде свои исковые требования поддержала полностью, по изложенным в исковом заявлении основаниям, просила иск удовлетворить, пояснив, что обязательства по договору купли-продажи ответчиком до настоящего момента не исполнены. Кредитные обязательства по договору с банком истицей исполняются своевременно, осталось два платежа.

Представитель ответчика ООО «Окна Ярославля», извещаемого судом надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела – почтовой корреспонденцией, в т.ч. по адресу ООО, указанному в исковом заявлении и заключенном между сторонами договоре , в суд для рассмотрения дела не явился. Исходя из возвращенной в суд судебной корреспонденции, не полученной ответчиком, по известным суду и истцу адресам расположения ответчика, ООО корреспонденцию не получает ввиду отсутствия. Иных мест нахождения ООО ответчик истцу не сообщал, неизвестно оно и суду (выписка из ЕГРЮЛ).

В связи с изложенным, суд считает ответчика надлежаще извещенным о времени и месте рассмотрения настоящего дела.

Представитель 3го лица ОАО Банк «Открытие» - по доверенности Магдычанский Б.Ю. в суде пояснил, что между Сафроновой Н.В. и ОАО «Банк Открытие» был заключен кредитный договор на сумму ... руб. ДД.ММ.ГГГГ данная сумма была зачислена на расчетный счет ответчика. Истец выполняет свои обязательства по кредитному договору надлежащим образом, вносит платежи в соответствии с графиком. Решение представитель банка оставил на усмотрение суда.

При указанных обстоятельствах, с учетом мнения истца, суд считает возможным рассмотреть дело при данной явке, в порядке заочного производства.

Выслушав истца, представителя 3го лица, исследовав письменные материалы дела, оценив все представленные доказательства в их совокупности, суд считает исковые требования подлежащими удовлетворению частично по следующим основаниям.

В суде установлено то, что ДД.ММ.ГГГГ между сторонами был заключен договор , согласно которому ответчик как исполнитель обязался обеспечить изготовление и доставку (п. 1.1 договора), монтаж изделия (п. 1.2 договора, Приложение к договору), а истец как заказчик обязался принять и оплатить товар по выбранному образцу – трех окон , с передачей ответчиком истцу товара по адресу места жительства истца . Стоимость товара, согласно п. 4.1 договора (раздел: стоимость работ и порядок расчетов), составляет ... руб. Исполнитель обязался осуществить доставку и монтаж товара заказчику в течение 15 рабочих дней после получения авансового платежа (п. 3.1 договора). Срок выполнения монтажных работ – 1-2 рабочих дня.

Кроме того, ДД.ММ.ГГГГ между истицей и ОАО Банк «Открытие» был заключен договор потребительского кредита на оплату товаров и услуг – кредитный договор : по условиям договора банк перечисляет сумму кредита – ... руб. ООО «Окна Ярославля» на оплату окон – цена ... руб., при первоначальном взносе потребителя – ... руб. ДД.ММ.ГГГГ сумма ... руб. была переведена банком со счета истицы на счет ответчика.

Таким образом, авансовый платеж в общем размере ... руб. был уплачен истцом ответчику ДД.ММ.ГГГГ. Тем самым, свои обязательства по уплате авансового платежа истец перед ответчиком исполнил надлежащим образом.

В суде также установлено то, что ДД.ММ.ГГГГ стороны заключили дополнительное соглашение к договору от ДД.ММ.ГГГГ, в котором сроки доставки и монтажа изделий из ПВХ перенесены сторонами по обоюдному согласию до ДД.ММ.ГГГГ, с указанием на то, что указанный срок считается окончательным.

Однако до настоящего времени ответчик свои обязательства перед истцом не выполнил – окна в квартиру истца ответчиком не доставлены, монтаж не произведен.

Согласно ст. 421 ГК РФ (свобода договора) граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор), к отношениям по которому применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.

Суд приходит к выводу о том, что заключенный между сторонами ДД.ММ.ГГГГ договор является смешанным договором – договор, содержащий элементы договора купли-продажи товара и элементы договора о выполнении работ по изготовлению, доставке и монтаже товара.

В соответствии со ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену). Согласно ст. 456 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи. Срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи (ст. 457 ГК РФ). Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент: - вручения товара покупателю, если договором предусмотрена обязанность продавца по доставке товара; - предоставления товара в распоряжение покупателя, если товар должен быть передан покупателю в месте нахождения товара; в случаях, когда из договора купли-продажи не вытекает обязанность продавца по доставке товара или передаче товара в месте его нахождения покупателю, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент сдачи товара для доставки покупателю (ст. 458 ГК РФ). Согласно ст. 463 ГК РФ, если продавец отказывается передать покупателю проданный товар, покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи; при отказе продавца передать индивидуально-определенную вещь покупатель вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные ст. 398 ГК РФ, в том числе вместо требования передать вещь, являющуюся предметом обязательства, кредитор (покупатель) вправе потребовать возмещения убытков. В соответствии со ст. 487 ГК РФ в случаях, когда договором предусмотрена обязанность покупателя оплатить товар полностью или частично до передачи продавцом товара (предварительная оплата), покупатель должен произвести оплату в срок, предусмотренный договором. В случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок (ст. 457 ГК РФ), покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом. При этом, если иное не предусмотрено договором купли-продажи, на сумму предварительной оплаты подлежат уплате проценты в соответствии со ст. 395 ГК РФ со дня, когда по договору передача товара должна была быть произведена, до дня передачи товара покупателю или возврата ему предварительно уплаченной им суммы.

В соответствии со ст. 497 ГК РФ договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара (его описанием, каталогом товаров и т.п.), предложенным продавцом, и считается исполненным с момента доставки товара, выбранного покупателем по образцу или описанию. В соответствии с ч. 3 ст. 492 ГК РФ к отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей.

В соответствии со ст. 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу. К отношениям по данному договору, не урегулированным ГК РФ, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними. Исходя из нормативного определения указанного договора, заказчиком может выступать только гражданин, а подрядчиком – только организация или гражданин, осуществляющие предпринимательскую деятельность.

В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец/исполнитель обязан передать потребителю товар/выполнить работу, качество которых соответствует договору. В соответствии со ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей продавец/исполнитель несет ответственность, предусмотренную законом или договором; убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

Согласно ч. 2 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок, возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. Согласно ч. 3 ст. 23.1 закона, в случае нарушения установленного договором срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере 0,5% суммы предварительной оплаты товара.

В соответствии со ст. 27 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы в срок, установленный договором о выполнении работ. Согласно п. 1 ст. 28 закона, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы – сроки начала и (или) окончания выполнения работы…, потребитель вправе назначить исполнителю новый срок, отказаться от исполнения договора о выполнении работы, др., вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы, которые возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Согласно п. 5 ст. 28 данного закона, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 3% цены выполнения работы; сумма, взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать общую цену заказа; размер неустойки определяется исходя из цены выполнения работы (общей цены заказа).

Таким образом, при заключении смешанного договора потребитель вправе требовать от продавца/исполнителя неустойку, исходя либо из положений ч. 3 ст. 23.1 закона, либо исходя из положений п. 5 ст. 28 закона.

В соответствии с п. 25 Правил продажи товаров по образцам, утвержденных постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ , продавец обязан передать товар покупателю в порядке и сроки, установленные договором.

Согласно ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п. 1 ст. 28 и п.п. 1 и 4 ст. 29 закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяется в соответствии с п. 5 ст. 28 настоящего Закона. В случае нарушения указанных сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные п. 1 ст. 28 и п.п. 1 и 4 ст. 29 настоящего Закона.

Как установлено в суде, срок передачи товара по договору – срок доставки и монтажа окон в квартире истца ответчиком нарушен. При этом истец свои обязательства по договору перед ответчиком выполнил надлежащим образом, своевременно уплатив последнему авансовый платеж/сумму предварительной оплаты товара. Однако окна в квартиру истца не доставлены и в ней не установлены по настоящее время, т.е. продавец своих обязательств перед потребителем по передаче последнему товара так и не исполнил, тем самым ответчиком нарушены условия договора по передаче товара истцу в установленный срок.

В связи с чем, истец вправе потребовать с ответчика не только возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом, но и выплаты в его пользу суммы неустойки и компенсации морального вреда, что следует из выше указанных положений закона и положений ст.ст. 13, 15 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Таким образом, предъявленное истцом к ответчику требование о взыскании суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом, в размере ... руб. является законным и подлежит удовлетворению.

Является законным и требование истца о взыскании неустойки.

Вместе с тем, как указано выше, требования потребителя о возврате уплаченной за товар/работы/услуги суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом/исполнителем в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Требование о возврате уплаченных по договору денежных средств истцом впервые было заявлено в претензии от ДД.ММ.ГГГГ. Далее же подобных требований к ответчику истец до подачи в суд искового заявления не предъявлял.

Таким образом, оснований начислять неустойку с ДД.ММ.ГГГГ или ДД.ММ.ГГГГ, как о том просит истец, не имеется. Более того, по настоящему делу, как указано выше, установлено то, что ДД.ММ.ГГГГ – в день подачи претензии стороны заключили дополнительное соглашение к договору от ДД.ММ.ГГГГ, в котором сроки доставки и монтажа изделий из ПВХ проф. Veka перенесены сторонами по обоюдному согласию до ДД.ММ.ГГГГ (т.е. по ДД.ММ.ГГГГ вкл.), с указанием на то, что указанный срок считается окончательным.

В соответствии со ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги)…, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок;…отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В случае просрочки новых сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, установленные пунктом 1 настоящей статьи.

Как установлено в суде, ответчик просрочил и новый срок, не исполнив своих обязательств по договору по настоящее время. Однако до дня подачи иска в суд иных требований, в т.ч. о возврате уплаченной за товар денежной суммы, возмещения убытков, истец не заявляла.

Таким образом, требование о возврате уплаченной за товар/работы суммы после просрочки нового срока истицей заявлено лишь в поданном в суд ДД.ММ.ГГГГ исковом заявлении. Поскольку неустойка подлежит начислению с учетом положений по истечении десяти дней со дня предъявления соответствующего требования, а судебное извещение, в т.ч. копия искового заявления, ответчиком не получены, суд начисляет неустойку по истечении десяти дней со дня подачи истицей иска в суд, т.е. с ДД.ММ.ГГГГ.

При этом суд, в интересах истца-потребителя, применяет при расчете неустойки положения п. ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителя» (о неустойки в размере 3%). С ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ вкл. Срок просрочки составляет 22 дня, за которые размер пени составляет ... руб. Истцом предъявлено требование о взыскании неустойки до дня удовлетворения требования о возврате/выплате уплаченной суммы. Как указано выше, размер неустойки по п. 5 ст. 28 Закона не может превышать ... руб.

В соответствии со ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Учитывая изложенное, обстоятельства дела, суд считает необходимым при определении подлежащей взысканию неустойки применить положения ст. 333 ГК РФ, и по периоду ее начисления, и по сумме, подлежащей взысканию, полагая соразмерным последствиям нарушения обязательства взыскание неустойки по день рассмотрения дела (т.е. по ДД.ММ.ГГГГ вкл.) в определенном судом размере – ... руб.

В силу ст. 395 ГК РФ за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части. При взыскании долга в судебном порядке суд может удовлетворить требование кредитора, исходя из учетной ставки банковского процента на день предъявления иска или на день вынесения решения. Проценты за пользование чужими денежными средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору.

В соответствии с п. 34 Правил продажи товаров по образцам, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты товара, не исполняет обязанность по его передаче в установленный договором срок, покупатель не только вправе требовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом, но и с указанной суммы вправе требовать уплаты продавцом суммы процентов в порядке, определяемом в соответствии с Гражданским кодексом РФ.

Таким образом, законным является и требование истицы о взыскании с ответчика процентов за пользование чужими денежными средствами. По данному требованию период начисления процентов начинается с ДД.ММ.ГГГГ (ДД.ММ.ГГГГ последний день нового срока для исполнения ответчиком договора); подлежащая применению ставка рефинансирования (учетная ставка) Банка России и на день предъявления иска, и на день вынесения решения – 8,25%. Суд считает необходимым взыскать с ответчика проценты, предусмотренные ст. 395 ГК РФ, поскольку последний уклоняется как от передачи товара покупателю, так и от возврата ему предварительно уплаченной суммы товара, неправомерно не исполняя свои обязательства по исполнению договора, пользуясь чужими денежными средствами.

С ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ вкл. срок уклонения от передачи товара/выполнения работ и пользования ответчиком чужими денежными средствами составляет 96 дней, за которые размер процентов составляет ... руб.

Определяя размер подлежащих взысканию процентов, суд, учитывая положения ст. 333 ГК РФ, ограничивает их взыскание периодом, указанным в решении суда (т.е. по ДД.ММ.ГГГГ вкл.) и конкретной суммой – ... руб.

Подлежат удовлетворению также требование истицы о расторжении заключенного между сторонами договора от ДД.ММ.ГГГГ и требование о взыскании иных убытков в сумме ... руб., в т.ч.: ... руб. – проценты по кредитному договору с банком от ДД.ММ.ГГГГ, ... руб. – сумма комиссии по кредитному договору от ДД.ММ.ГГГГ В соответствии со ст.15 ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, под которыми закон предусматривает расходы, которые это лицо произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Требования истца к ответчику о компенсации морального вреда суд рассматривает в соответствии со ст. 151, 1099, 1101 ГК РФ, ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», считает их законными, обоснованными и подлежащими удовлетворению полностью – в размере 10000 руб., полагая данный размер компенсации морального вреда разумным и справедливым, с учетом обстоятельств дела, принимая во внимание степень вины нарушителя, степень нравственных страданий истца, связанных с его индивидуальными особенностями. Статья 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает то, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом/исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Как установлено в суде, права истца были нарушены именно ответчиком, до настоящего времени надлежащим образом не исполнившим своих обязательств перед потребителем, в чем суд и усматривает вину ответчика как продавца/исполнителя. Вины потребителя в неисполнении ответчиком своих обязательств не имеется. Следовательно, ответственность за неисполнение ответчиком своих обязательств по договору никак не может лежать на потребителе.

Кроме того, в соответствии со ст. 94 ГПК РФ, подлежат взысканию с ответчика в пользу истицы признанные судом необходимыми судебные расходы – расходы истицы на получение юридических услуг по составлению искового заявления в сумме ... руб., подтвержденные квитанцией Адвокатской конторы Красноперекопского района г. Ярославля от ДД.ММ.ГГГГ. Данные расходы суд также полагает понесенными в разумных пределах.

Таким образом, суд считает необходимым расторгнуть заключенный договор от ДД.ММ.ГГГГ и взыскать с ответчика в пользу истца ... руб., в т.ч.: ... руб. – сумма предварительной оплаты товара/работ, ... руб. – неустойка, ... руб. - проценты за пользование чужими денежными средствами, ... руб. – иные убытки, ... руб. - компенсация морального вреда, ... руб. – судебные расходы.

Доказательств для другого вывода суду не представлено.

В силу ч. 1 ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден как потребитель, обратившийся с иском в суд к продавцу/исполнителю, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в соответствующий бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований, что в данном случае составляет ... руб., в т.ч.: ... руб. (по требованиям неимущественного характера (компенсация морального вреда) + ... руб. (по требованиям имущественного характера, подлежащим оценке .

Кроме того, в соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с ответчика (продавца/исполнителя) за несоблюдение в добровольном порядке (без обращения в суд) удовлетворения требований потребителя, штраф в размере 50-ти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (истца).

С учетом установленных в суде обстоятельств оснований для взыскания штрафа не имеется: до подачи иска в суд подлежащих исполнению без обращений в суд требований потребителя при просрочке нового срока потребителем не заявлялось.

Руководствуясь ст.ст. 56, 194-198, 233-235 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

Исковые требования Сафроновой Н.В. удовлетворить частично:

Расторгнуть договор от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между Обществом с ограниченной ответственностью «Окна Ярославля» и Сафроновой Н.В..

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Окна Ярославля» в пользу Сафроновой Н.В. ... руб., в т.ч.: ... руб. – сумма предварительной оплаты товара/работ, ... руб. – неустойка, ... руб. - проценты за пользование чужими денежными средствами, ... руб. – иные убытки, ... руб. - компенсация морального вреда, ... руб. – судебные расходы.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Окна Ярославля» государственную пошлину в размере ... руб.

Ответчик вправе подать во Фрунзенский районный суд г. Ярославля заявление об отмене заочного решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии настоящего решения.

Решение может быть обжаловано сторонами также в Ярославский областной суд через Фрунзенский районный суд г. Ярославля в течение 10 дней по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене решения суда, а в случае, если такое заявлении подано, - в течение десяти дней со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья И.Л.Андрианова

-32300: transport error - HTTP status code was not 200