№2-217/12 г. Фролово
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
«22» марта 2012года
Фроловский городской суд Волгоградской области
в составе председательствующего судьи Власовой М.Н.,
при секретаре Кузнецовой Т.В.,
с участием представителя истца ФИО9,
представителя ответчика ФИО5
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Управляющая кампания Жилищное хозяйство» о защите прав потребителя по устранению недостатков работ по содержанию общего имущества в многоквартирном доме, взыскании причиненного ущерба, компенсации морального вреда,
установил:
ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Управляющая кампания Жилищное хозяйство» о защите прав потребителя по устранению недостатков работ по содержанию общего имущества в многоквартирном доме, взыскании причиненного ущерба, компенсации морального вреда.
Указав в обоснование заявленных требований о том, что она является собственником квартиры расположенной по адресу: <адрес> <адрес> <адрес>. Квартира расположена на пятом этаже многоквартирного жилого дома. Со времени приобретения квартиры в весенний, осенний и зимний периоды через крышу дома в квартиру протекают атмосферные осадки. До зимы 2011 года в связи с затоплениями периодически она производила ремонты своими силами без предъявления материальных претензий.
Ответчик ООО «Управляющая кампания Жилищное Хозяйство» - является управляющей организацией многоквартирного дома по адресу: <адрес> <адрес>
Согласно договора управления многоквартирным домом по <адрес> <адрес> Управляющая организация за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома. В состав услуг (работ), которые обязана обеспечить собственнику Управляющая организация в рамках настоящего договора входят - ремонт и содержание общего имущества многоквартирного дома, включающего: текущий ремонт общего имущества многоквартирного дома, в объемах и сроки, в соответствии с условиями настоящего договора, техническое обслуживание общего имущества многоквартирного дома, технический осмотр, подготовка дома к сезонной эксплуатации, мелкий текущий ремонт. Осуществление иной деятельности, направленной на достижение целей управления многоквартирным домом. Управляющая организация обязана обеспечивать выполнение работ и услуг по содержанию общего имущества многоквартирного дома (техническое обслуживание). Производить осмотры многоквартирного дома, жилых и нежилых помещений в нем, инженерно-технического оборудования, подготовку к сезонной эксплуатации в порядке и сроки, установленные действующим законодательством РФ.
Она производит оплату ООО «УК «ЖХ» за предоставление услуг, в том числе и за содержание и ремонт общего имущества многоквартирного дома, что подтверждается актом сверки начислений и оплаты коммунальных услуг по лицевому счету № №. Задолженности по оплате не имеется. Таким образом, со своей стороны она надлежащим образом исполняет договорные обязательства за представление услуг ответчиком. Однако ответчик свои обязанности по подготовке дома к сезонной эксплуатации и по содержанию общего имущества жилого дома надлежащим образом не исполняет.
ДД.ММ.ГГГГ комиссией в составе: инженера ПТО ФИО3, мастера ООО «УК «ЖХ» ФИО4, истца, как собственника квартиры составлен акт обследования квартиры, которым зафиксировано, что в результате протекания крыши дома с натяжного потолка в зале капает вода, в углу на наружной стене обои потемнели и отошли. Откос окна имеет потемневшие разводы. В спальне с натяжного потолка также капает вода. На наружной стене по обоям разводы, над окном также мокрые разводы. На кухне облицовочная плитка потрескалась по швам и отстала. В другом месте обнаружен потек ржавого цвета. В санузле по стояку видны капли воды. При затоплении квартиры частично пострадала мебель - модульная стенка «Лира-1».
Причиной протечек в кровле дома и проникновения воды в комнату является ненадлежащее обслуживание крыши дома, относящейся к общему имуществу многоквартирного дома ООО «УК «ЖХ», на которое законом и договорами возложена обязанность по подготовке дома к сезонной эксплуатации и по содержанию общего имущества жилого дома. ООО «УК «ЖХ» допускается несвоевременное обслуживание конструкции кровли в осенне-зимний период и небрежное обращение с общим имуществом дома.
ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика ею направлено требование об устранении недостатков работ по содержанию общего имущества в многоквартирном доме <адрес> <адрес> - ремонт крыши, факт вручения подтверждается штампом о получении ответчиком.
В результате затопления квартиры в связи с ненадлежащим исполнением услуг ООО «УК «ЖХ» причинен ущерб имуществу истца, размер которых согласно отчета об оценке рыночной стоимости работ и материалов, необходимых для устранения ущерба причиненного отделке двухкомнатной квартиры по адресу: <адрес>»а» кв. составил .... рублей.
ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика ею было направлено требование о возмещении стоимости причиненных убытков в сумме .... руб., факт вручения подтверждается штампом о получении ответчиком.
В установленный Законом 10-ти дневный срок ответчиком её требования в добровольном порядке удовлетворены не были, что является основанием для взыскания в её пользу установленной пунктом 5 статьи 28 Закона «О защите прав потребителей» неустойки, которая за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ за 9 дней, составит - ....
Поскольку кровля протекает постоянно жильцы дома неоднократно обращались с требованием о поведении ремонта, что подтверждается заявлениями в адрес ответчика, Администрации городского округа г.Фролово и ответами ООО «УК «ЖХ» о планировании проведения ремонта кровли в 2009 году. Согласно договора от ДД.ММ.ГГГГ управления многоквартирным домом по <адрес> <адрес> на 2009 год заключенного с «УКа «ЖХ» предусмотрен перечень работ по ремонту общего имущества в многоквартирном доме – в том числе и ремонт кровли, копию договора прилагаю. На производство данных ремонтных работ было заложено .... руб. Ремонт был произведен некачественно, квартиры стало заливать в большем объеме. Установка водоотлива была произведена неправильно, вода сливалась по всему фасаду здания.
По данному поводу от жильцов дома ответчику была направлена претензия от ДД.ММ.ГГГГ, подано заявление об устранении ряда недостатков произведенных работ, в том числе и в связи с некачественным ремонтом кровли и проведении ремонта кровли за счет «УК ЖХ». На обращения жильцов дома ответчиком был дан ответ от ДД.ММ.ГГГГ, что в апреле 2010 г проведен технический осмотр кровли и выполнены ремонтные работы по устранению последствий некачественного ремонта кровли. Однако, несмотря на это ДД.ММ.ГГГГ после выпадения осадков в виде дождя в квартирах № №, №, № №, № снова произошли протечки, жильцы дома вновь обращались к ответчику с заявлением.
Так же в 2010 году жильцы дома обращались к ответчику с заявлениями выправить или удалить водоотлив, так как после некачественной установки водоотлива в апреле 2009 г. ухудшилось состояние дома, происходил залив стены в период дождей и сильное нарастание сосулек в зимний период.
Однако до настоящего времени ответчиком никаких мер по устранению последствий произведенного некачественного ремонта кровли не принято.
В связи с протеканием кровли крыши в периоды выпадения осадков и таяния снега, в квартире повышенная влажность, из-за сырости грибок на стенах. В квартире истец проживает вместе с малолетним ребенком ФИО10 2000 г.рождения. Они лишены возможности поддерживать привычный быт, что причиняет ей неудобства и нарушает право на благоприятные и безопасные условия проживания в жилом помещении. Указанные обстоятельства причиняют ей нравственные страдания – моральный вред который она оценивает в сумме .... рублей.
В связи с чем, просит суд взыскать с ООО «Управляющая кампания «Жилищное Хозяйство» в мою пользу возмещение ущерба, причиненного моему имуществу в сумме .... рубля, неустойку (пени) в сумме .... руб, денежную компенсацию морального вреда в сумме – .... рублей.
Обязать ООО «Управляющая кампания «Жилищное Хозяйство» безвозмездно устранить недостатки произведенного ремонта кровли жилого дома по <адрес> «а» <адрес>, путем производства ремонта мягкой кровли многоквартирного жилого дома над квартирой <адрес> в срок 5 суток с момента вступления в законную силу решения суда.
Взыскать судебные расходы в сумме .... рублей.
В ходе рассмотрения дела по ходатайству истца произведена замена ответчика ООО «Управляющая кампания Жилищное хозяйство» на ООО «УК «Жилищное хозяйство», являющегося правопреемником реорганизованного юридического лица - ООО «Управляющая кампания Жилищное хозяйство» (л.д. 68, 71-74).
В судебном заседании истец ФИО1 участия не принимала, предоставив заявление о рассмотрении дела в её отсутствие с участием представителя по доверенности.
Представитель истца ФИО9, действующий на основании доверенности, исковые требования полностью поддержал по заявленным в иске основаниям.
Представитель ответчика ООО «УК «Жилищное хозяйство» ФИО5, действующая по доверенности, исковые требования не признала в полном объеме, пояснив, что в 2009г. между ООО «Управляющая кампания Жилищное хозяйство» и собственниками жилых помещений многоквартирного жилого дома по <адрес> <адрес> <адрес> был заключен договор управления многоквартирным домом, которым было предусмотрено оказание услуг по очистке кровли от снега, текущий ремонт кровли.
Согласно данному договору ДД.ММ.ГГГГ был произведен текущий ремонт кровли. В 2010г. собственники отказались от услуг по очистке кровли от снега, текущего ремонта мягкой кровли, в связи с чем данные расходы не были включены в договор, взымание платы с собственников не производилось, оказывать данные услуги управляющая компания не обязана. Вместе с тем, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ по заявкам жильцов производилась очистка кровли жилого дома по <адрес> <адрес> от снега. Акты о выполнении данных работ подписаны ФИО1
ДД.ММ.ГГГГ был произведен текущий ремонт кровли.
В 2011г. на общем собрании собственников многоквартирного дома собственники вновь отказались от услуг по сбрасыванию снега с кровли, проведения капитального ремонта кровли. Однако в связи с обращениями собственников ДД.ММ.ГГГГ управляющей компанией произведена очистка кровли от снега.
Мягкая кровля указанного многоквартирного жилого дома требует капитального ремонта, о чём управляющей компанией доведено до сведения собственников данного дома, им предложено провести её капитальный ремонт. Однако соответствующих мер к включению данных услуг в решение собственников многоквартирного дома ими принято не было. Со своей стороны управляющая компания, несмотря на данные действия жильцов, предпринимает все возможные меры по надлежащему содержанию общего имущества многоквартирного жилого дома в надлежащем состоянии.
На 2012г. данный жилой дом включен в программу капитального ремонта кровли по федеральной программе содействия реформированию ЖКХ, в ходе которого будет произведен капитальный ремонт кровли.
Выслушав стороны, свидетеля, исследовав материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению.
В соответствии со ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
При этом исходя из содержания данной нормы права следует, что на потерпевшем лежит обязанность доказать факт причинения вреда, его размер, а также то обстоятельство, что причинителем вреда является именно то лицо, которое указывается в качестве ответчика (причинную связь между его действиями и нанесенным ущербом). В свою очередь, причинитель вреда несёт обязанность лишь по доказыванию отсутствия своей вины в таком причинении.
Статьей 1095 ГК РФ предусмотрено, что вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу гражданина либо имуществу юридического лица вследствие конструктивных, рецептурных или иных недостатков товара, работы или услуги, а также вследствие недостоверной или недостаточной информации о товаре (работе, услуге), подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара, лицом, выполнившим работу или оказавшим услугу (исполнителем), независимо от их вины и от того, состоял потерпевший с ними в договорных отношениях или нет.
Правила, предусмотренные настоящей статьей, применяются лишь в случаях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги) в потребительских целях, а не для использования в предпринимательской деятельности.
Согласно ст. 161 Жилищного кодекса РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.
Надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей, и должно обеспечивать:
- соблюдение требований к надежности и безопасности многоквартирного дома;
- безопасность жизни и здоровья граждан, имущества физических лиц, имущества юридических лиц, государственного и муниципального имущества;
- доступность пользования помещениями и иным имуществом, входящим в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме;
- соблюдение прав и законных интересов собственников помещений в многоквартирном доме, а также иных лиц;
- постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к осуществлению поставок ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с правилами предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, установленными Правительством Российской Федерации.
Состав минимального перечня необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме услуг и работ, порядок их оказания и выполнения устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Собственники помещений в многоквартирном доме обязаны выбрать один из способов управления многоквартирным домом: непосредственное управление собственниками помещений в многоквартирном доме; управление товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом; управление управляющей организацией.
При управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.
Способ управления многоквартирным домом выбирается на общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме и может быть выбран и изменен в любое время на основании его решения. Решение общего собрания о выборе способа управления является обязательным для всех собственников помещений в многоквартирном доме.
С учётом положений п. 2 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 крыши входят в состав общего имущества.
Пунктом 11 указанных Правил установлено, что содержание общего имущества в зависимости от состава, конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества, а также в зависимости от геодезических и природно-климатических условий расположения многоквартирного дома включает в себя:
- осмотр общего имущества, осуществляемый собственниками помещений и указанными в пункте 13 настоящих Правил ответственными лицами, обеспечивающий своевременное выявление несоответствия состояния общего имущества требованиям законодательства Российской Федерации, а также угрозы безопасности жизни и здоровью граждан;
- обеспечение готовности внутридомовых инженерных систем электроснабжения и электрического оборудования, входящих в состав общего имущества, к предоставлению коммунальной услуги электроснабжения;
- поддержание помещений, входящих в состав общего имущества, в состоянии, обеспечивающем установленные законодательством Российской Федерации температуру и влажность в таких помещениях;
- текущий и капитальный ремонт, подготовку к сезонной эксплуатации и содержание общего имущества, указанного в подпунктах "а" - "д" пункта 2 настоящих Правил, а также элементов благоустройства и иных предназначенных для обслуживания, эксплуатации и благоустройства этого многоквартирного дома объектов, расположенных на земельном участке, входящем в состав общего имущества
Надлежащее содержание общего имущества в зависимости от способа управления многоквартирным домом согласно п. 16 Правил обеспечивается: собственниками помещений путем заключения договора управления многоквартирным домом с управляющей организацией - в соответствии с частью 5 статьи 161 и статьей 162 Жилищного кодекса Российской Федерации.
На основании п. 42 Правил управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за ненадлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором.
П. 4.6.1.1., 4.6.1.10 «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003№ 170 организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечить исправное состояние конструкций чердачного помещения, кровли и системы водоотвода; защиту от увлажнения конструкций от протечек кровли или инженерного оборудования.
Неисправности, являющиеся причиной протечек кровли, должны быть устранены в сроки, указанные в приложении № 2, которые составляют 1 сутки.
Согласно п. 4.6.1.23 Правил очистка кровли от мусора и грязи производится два раза в год: весной и осенью.
Удаление наледей и сосулек - по мере необходимости.
Мягкие кровли от снега не очищают, за исключением:
желобов и свесов на скатных рулонных кровлях с наружным водостоком;снежных навесов на всех видах кровель, снежных навесов и наледи с балконов и козырьков.
Крышу с наружным водоотводом необходимо периодически очищать от снега (не допускается накопление снега слоем более 30 см; при оттепелях снег следует сбрасывать при меньшей толщине).
В судебном заседании установлено, что ФИО1 является собственником 2-х комнатной квартиры, расположенной по <адрес> <адрес> в <адрес>, что подтверждается договором мены от ДД.ММ.ГГГГ, свидетельством о государственной регистрации права собственности (л.д. 8-12, 13).
Из пояснений сторон, правоустанавливающих документов, технического паспорта усматривается, что принадлежащее истцу жилое помещение расположено на 5-ом этаже 5-ти этажного жилого дома (л.д. 14-17).
ДД.ММ.ГГГГ собственниками многоквартирного жилого дома по <адрес> в <адрес> заключен договор управления многоквартирным домом с ООО «Управляющая кампания «Жилищное хозяйство», по которому управляющая организация обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в доме. Пунктом 1.6-1.6.1 предусмотрено, что в состав услуг (работ), которые обязана обеспечить собственнику управляющая организация входит ремонт и содержание общего имущества многоквартирного дома, включающего текущий ремонт общего имущества дома, в объемах, срока, предусмотренные договором, капитальный ремонт общего имущества, техническое обслуживание общего имущества многоквартирного дома, технический осмотр, подготовка в сезонной эксплуатации, мелкий текущий ремонт.
Согласно п.2.1. управляющая организация обязана обеспечивать выполнение работ и оказание услуг по содержанию общего имущества многоквартирного дома. Перечень, виды работы и периодичность выполнения указанных работ приведены в Приложении №5 к договору. П. 1.6 указанного приложения предусмотрены очистка кровли от снега по мере необходимости. Приложением №6 к договору является перечень работ по ремонту общего имущества в многоквартирном доме, в частности ремонт кровли (л.д. 97-108).
Согласно пояснениям представителя истца кровля многоквартирного жилого дома по <адрес> <адрес> на протяжении длительного периода времени имеет протечки. Данный факт подтверждается обращениями жильцов дома как к управляющей организации, так и Главе городского округа г. Фролово (л.д. 20, 21).
Из отчета управляющей организации о проделанной работе за 2009г. следует, что ДД.ММ.ГГГГ был произведен ремонт кровли (л.д. 109-110).
Однако после произведенного ремонта состояние кровли не улучшилось, заливы квартир водой продолжали иметь место, что также подтверждается обращением жильцов дома по <адрес> <адрес> <адрес> на имя директора управляющей компании ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 33, 34-36).
ДД.ММ.ГГГГ управляющей организацией произведен технический осмотр кровли и выполнены ремонтные работы, что подтверждается как пояснением представителя ответчика в судебном заседании, так и сообщением ООО «Управляющая кампания Жилищное хозяйство» №474 от ДД.ММ.ГГГГ, отчетом управляющей компании за 2010г. (л.д. 37, 118-121).
ДД.ММ.ГГГГ жильцы дома по <адрес> в <адрес> вновь обратились к управляющей организации о протечках кровли после произведенного ДД.ММ.ГГГГ ремонта (л.д. 38). Аналогичное обращение от ФИО1 имело место ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 47).
Свидетель ФИО6, являющаяся старшей по дому, в судебном заседании пояснила, что в её обязанности входит сбор от жильцов дома заявлений, претензий, предоставление их управляющей организации. В 2010г. управляющая организация произвела ремонт кровли жилого дома. Однако осенью кровля вновь стала течь. На неоднократные обращения к управляющей компании они получили обещание о том, что будет произведен латочный ремонт кровли. ФИО1, проживающая на 5-ом этаже, неоднократно жаловалась ей на протекание кровли, затопление её квартиры. В 2012г. она посещала квартиру ФИО1, где видела подтёки воды на стенах, на полу стояли емкости для сбора воды, текущей с потолка.
Неоднократно в управляющую организацию ими подавались заявки на очистку кровли от снега. Данные работы производились ответчиком, приёмка выполненных работ производилась жителями дома. Между жильцами дома была достигнута договоренность о том, что приёмка выполненных управляющей организацией работ может производится только ответственными лицами, которыми назначены по 1 жильцу на каждом этаже. Качество произведенных ответчиком работ, в частности ремонта кровли, проверялось ими только визуально, поскольку специальными познаниями они не обладают. Сроки устранения протечек кровли управляющей организацией не соблюдались.
Актом ООО «УК «Жилищное хозяйство» от ДД.ММ.ГГГГ зафиксированы протечки в квартире истца ФИО1, повреждение отделки квартиры. В качестве причины протечки указано ненадлежащее состояние кровли (л.д. 49).
Таким образом, судом достоверно установлено, что кровля многоквартирного жилого дома по <адрес> <адрес> в <адрес> находится в ненадлежащем состоянии, что является причиной протечек.
Согласно отчету №№ об оценке рыночной стоимости работы и материалов, необходимых для устранения ущерба, причиненного отделке квартиры истца в результате протекания кровли жилого дома в жилой комнате №2 поврежден потолок (под натяжным полотном многочисленные протечки, вздутие полотна, через конструкции светильников стекает вода, видна темные разводы), повреждены стены (на обоях в правом и левом углах комнаты видны многочисленные разводы, вздутия), повреждены откосы окна. В жилой комнате №3 поврежден потолок, стены (общей площадью 22,7кв.м.), в кухне поврежден потолок, повреждены облицовочные керамические плитки, в санузле поврежден потолок общей площадь. 3,1 кв.м., многочисленные протечки, по стояку видны желтые подтеки.
При затоплении квартиры от протекания кровли дома частично пострадала модульная стенка «Лира-1», конструктивные элементы которой, выполненные из ламинированного ДСП разбухли, деформировались.
Рыночная стоимость работ и материалов, необходимых для устранения ущерба, причиненного отделке квартиры истца, составляет .... руб.
Рыночная стоимость работ и материалов, необходимых для устранения ущерба, причиненного мебели, расположенной в квартире ФИО1 составляет .... руб., а всего ущерб затоплением квартиры причинен на сумму .... рубля.
Наличие указанного ущерба, причины его наступления представителем ответчика не оспариваются, равным образом как и размер ущерба.
Поскольку проникновение воды в квартиру истца ФИО1 произошло в результате ненадлежащего состояния кровли, то ответственность по возмещению причиненного ущерба, в соответствии со ст. 1064, 15 ГК РФ должна быть возложена на управляющую компанию, которая является исполнителем предоставления услуг по обслуживанию общего имущества многоквартирного дома, в котором расположена квартира истца.
Оснований для освобождения от имущественной ответственности ООО «УК «Жилищное хозяйство» за вред, причиненный имуществу истца судом не установлено.
Доводы представителя ответчика о том, что кровля жилого дома по <адрес> в <адрес> требует капитального ремонта, о чём достоверно известно собственникам, однако в 2010-2011г. они не включили расходы по ремонту кровли в перечень набора работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества не могут служить основанием к отказу в иске.
Актом технического обследования конструкций кровельного покрытия многоэтажного жилого дома по <адрес> <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ действительно нашел своей подтверждение тот факт, что техническое состояние строительных конструкций кровельного покрытия является недопустимым и подлежит капитальному ремонту.
Однако необходимость капитального ремонта кровли жилого дома не освобождает управляющую организацию от обязанности надлежащего обслуживания жилого дома, принятию мер по заявлениям жителей об устранении протечек в их квартиры, предусмотренной Жилищным кодексом РФ, Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491, Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденными Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003№ 170, которые обязательны для соблюдения и исполнения ответчиком.
Несмотря на возражения ответчика относительно отсутствия обязанности по выполнению работ по ремонту кровли, её очистке, им представлены доказательства того, что несмотря на не включение собственниками жилых помещений многоквартирного жилого дома в Перечень набора работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме на 2010-2011г.г. данных услуг, они выполнялись ими. Подтверждением этого являются акты об очистке снега с крыши от ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, проведении размётки луж ДД.ММ.ГГГГ, проведении ремонта мягкой кровли от ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ(л.д. 120-124). Данные доказательства опровергают доводы представителя ответчика об отсутствии в них обязанности по производству данных видов работ.
Учитывая, что ООО «УК «Жилищное хозяйство» является управляющей организацией, осуществляющей техническое обслуживание дома по <адрес> в <адрес>, а ФИО1 является потребителем жилищных и коммунальных услуг, которые должны оказываться ответчиком в полном объеме и надлежащего качества, правоотношения, возникшие между сторонами, надлежит квалифицировать Законом Российской Федерации от 07 февраля 1992года №2300-1 «О защите прав потребителей».
Исходя из содержания ч. 1, 2 ст. 14, ст. 15 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992года №2300-1 «О защите прав потребителей» вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.
Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет.
Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
В связи с изложенным с ответчика в пользу ФИО1 подлежит взысканию стоимость работ и материалов, необходимых для устранения ущерба, причиненного отделке квартиры, а также мебели в размере .... рубля.
Кроме того, в пользу ФИО1 подлежит взысканию компенсация морального вреда, поскольку на протяжении длительного периода времени она испытывает бытовые неудобства в связи с протеканием кровли, что нарушает привычный образ её жизни, а также жизни её несовершеннолетнего ребёнка, что влечёт за собой нравственные и моральные страдания. Вместе с тем, обсуждая размер компенсации морального вреда, суд приходит к выводу о том, что требования истца о взыскании .... рублей не отвечают требованиям разумности. Суд считает достаточным, справедливым и разумным, с учётом характера имеющихся между сторонами правоотношений, взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере .... рублей.
В соответствии со ст. 29, 30, ч. 3 ст. 31 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992года №2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.
Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю.
За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
В случае нарушения указанных сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона.
Из материалов дела усматривается, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратилась к управляющей организации с требованием об устранении недостатков работ по содержанию общего имущества в многоквартирном доме. Заявление получено ответчиком ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 47). Однако требование ФИО1 ответчиком добровольно удовлетворено не было.
ДД.ММ.ГГГГ ответчику направлено требование о возмещении стоимости причиненных убытков, которое ответчиком также не исполнено (л.д. 50, 51).
За период времени с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ с ответчика в силу положений ч. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» подлежит взысканию неустойка в размере .... руб. (....:100%х3%х9дней=....).
Согласно ст. 13 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992года №2300-1 «О защите прав потребителей» уплата неустойки и возмещение убытков не освобождает изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченную организацию) от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем.
Учитывая, что протечка кровли жилого дома по <адрес> имеет место продолжительный период времени, несмотря на неоднократные её ремонты управляющей организацией, до настоящего времени они не устранены и ответчиком мер к их устранению не предпринято, суд считает необходимым удовлетворить требования истца об обязании ответчика безвозмездно устранить недостатки произведенного ремонта кровли жилого дома по <адрес> в <адрес> путем производства ремонта мягкой кровли многоквартирного дома над квартирой <адрес> по <адрес> в <адрес>.
Предельные сроки устранения неисправностей при выполнении внепланового (непредвиденного) текущего ремонта кровли, установленные Приложением №2 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" составляют 1 сутки.
На основании ст. 206 ГПК РФ при принятии решения суда, обязывающего ответчика совершить определенные действия, не связанные с передачей имущества или денежных сумм, суд в том же решении может указать, что, если ответчик не исполнит решение в течение установленного срока, истец вправе совершить эти действия за счет ответчика с взысканием с него необходимых расходов. В случае, если указанные действия могут быть совершены только ответчиком, суд устанавливает в решении срок, в течение которого решение суда должно быть исполнено
Таким образом, суд считает необходимым установить ответчику срок для выполнения им работ по устранению протечек кровли над жилым помещением, принадлежащим истцу сроком на 5 суток с момента вступления решения суда в законную силу, полагая, что данный срок является достаточным и разумным для выполнения данных видов работ, учитывая при этом продолжительный характер нарушения прав истца, а также ограниченность сроков устранения данного вида неисправности.
В соответствии с ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.
В ходе рассмотрения дела истцом ФИО1 понесены расходы по: нотариальному удостоверению доверенности на представительство ФИО9 её интересов в суде в размере .... руб. (л.д. 7), оплату услуг ИП ФИО7 по оценке стоимости причиненного ей ущерба в размере .... рублей, что подтверждается договором от ДД.ММ.ГГГГ оказания услуг на проведение оценки, актом приемки-передачи выполненных работ, приходным кассовым ордером об оплате стоимости услуг (л.д. 52-57). Кроме того, за юридические услуги по составлению претензии, консультацию адвокату ФИО9 истцом произведена оплата в размере 700 рублей, о чём свидетельствует представленная суду квитанция №№ от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 58).
ДД.ММ.ГГГГ за составление искового заявления, представительство интересов ФИО1 в суде адвокату ФИО9 ею была произведена оплата в размере .... .... рублей, что подтверждено квитанцией №023012 (л.д. 59).
Согласно ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
Исходя из того, что ФИО1 понесены расходы по оплате услуг представителя, сложности и длительности рассмотрения гражданского дела, личного участия представителя в судебном заседании, суд считает необходимым взыскать в пользу ФИО1 понесенные ею расходы на оплату услуг представителя в размере 10 000 рублей. Оснований к снижению размера понесенных ею расходов суд не находит, считая их отвечающими требованиям разумности. Общий размер понесенных истцом судебных расходов, подлежащих взысканию с ответчика, составляет .... рублей.
На основании изложенного и руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ, суд
решил:
исковые требования ФИО1 к ООО «Управляющая кампания Жилищное хозяйство» о защите прав потребителя по устранению недостатков работ по содержанию общего имущества в многоквартирном доме, взыскании причиненного ущерба, компенсации морального вреда – удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «УК «Жилищное хозяйство» в пользу ФИО1 в возмещение ущерба, причиненного имуществу .... руб., неустойку .... руб., компенсацию морального вреда – .... рублей, судебные расходы .... рублей, а всего .... рублей.
Обязать ООО «УК «Жилищное хозяйство» безвозмездно устранить недостатки произведенного ремонта кровли жилого дома по <адрес> в <адрес> путем производства ремонта мягкой кровли многоквартирного дома над квартирой <адрес> по <адрес> в <адрес> в срок 5 суток с момента вступления решения суда в законную силу.
В остальной части в удовлетворении исковых требований – отказать.
Решение может быть обжаловано в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы в Волгоградский областной суд через Фроловский городской суд.
Судья: М.Н. Власова