защита прав потребителей



Дело № 2-1541/2011

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

28 июня 2011года                               г. Саратов                                                                         

Фрунзенский районный суд г.Саратова

в составе председательствующего судьи Садовой И.М.,

с участием представителя истца - Алимовой Н.А.,

представителя ответчика - Токаревой М.Н.,

при секретаре Кошкиной О.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску Саратовского областного общественного фонда защиты прав потребителей, выступающего в интересах неопределённого круга лиц к обществу с ограниченной ответственностью «Сгомонь-Саратов» в защиту прав неопределенного круга потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Саратовский областной общественный фонда защиты прав потребителей обратился в суд в интересах неопределенного круга потребителей к обществу с ограниченной ответственностью «Сгомонь-Саратов» (далее - ООО «Сгомонь-Саратов»). Просит признать противоправными в отношении неопределённого круга потребителей действия ответчика: осуществление реализации товаров с отсутствием информации о сроке годности и дате изготовления, а именно молочного продукта питания: весовой твороженной массы с курагой, в индивидуальном контейнере, по цене 119 руб. за 1 килограмм; осуществление реализации товара с отсутствием информации о дате изготовления - творога весового, жирностью 18% по цене 105 руб. за 1 килограмм. Со сроком годности 5 суток. Производство: ООО «Гольмар-Групп», Россия, <адрес>, ГОСТ 52096-2003. Обязать ответчика довести через средства массовой информации до сведения потребителей решение суда по данному делу в течение 10 дней с момента вступления решения суда в законную силу, взыскать с ответчика в пользу истца судебные расходы в сумме 5 700 руб., связанную с оплатой услуг представления.

Мотивирует требования тем, что в целях обеспечения защиты прав неопределённого круга потребителей истец, в порядке ст. 45 Закона РФ «О защите прав потребителей», провёл проверку магазина ООО «Сгомонь-Саратов» расположенного по адресу: <адрес>, 1-й <адрес>, о чём составлен акт проверки организации № 145 от 18.04.11г. В результате проверки, проведённой специалистами истца, выявлены нарушения прав неопределённого круга потребителей.

В соответствии с п.4 ст.46 Закона РФ «О защите прав потребителей» одновременно с удовлетворением иска в интересах неопределённого круга потребителей, суд принимает решение о возмещении общественному объединению потребителей всех понесённых по делу судебных издержек.

В соответствии с п.2 ст.46 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении такого иска суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации (далее СМИ) или иным способом до сведения потребителей решение суда.

В судебном заседании представитель истца Алимова Н.А. поддержала исковые требования по изложенным в нем основаниям и просила удовлетворить их удовлетворить.

Представитель ответчика ООО «Сгомонь-Саратов» Токарева М.Н. возражала против удовлетворения исковых требований, поддержала доводы письменных возражений, в которых ссылалась на то, что качество товара и его реализация с нормальными сроками годности подтверждается сертификатом соответствия и удостоверением качества товара.

Выслушав лиц участвующих в деле, осмотрев вещественное доказательство «масса творожная с курагой», допросив свидетеля ФИО3, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно статьям 12, 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ) каждая из сторон должна доказать те обстоятельства на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений.

Суд оценивает доказательства по внутреннему убеждению основанному на полном, всестороннем рассмотрении имеющихся в деле доказательств в их совокупности. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы (статья 67 ГПК РФ).

На основании статьи 1 Закона «О защите прав потребителей» отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

На основании ст.5 Закона РФ «О защите прав потребителей», изготовитель обязан установить срок годности - период, по истечении которого товар читается непригодным для использования по назначению. Пункт 5 той же статьи гласит, что продажа товара по истечении установленного срока годности, а также товара, на который должен быть установлен срок годности, но не установлен, запрещается.

Кроме того, в соответствии с п. 1 ст. 7 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель имеет право на то, чтобы товар при обычных условиях его использования был безопасен для жизни, здоровья потребителя.

В соответствии с пунктом 2 статьи 3 Федерального закона «О качестве и безопасности пищевых продуктов» не могут находиться в обороте пищевые продукты, которые в том числе : не имеют удостоверений качества и безопасности пищевых продуктов, не имеют установленных сроков годности (для пищевых продуктов, материалов и изделий, в отношении которых установление сроков годности является обязательным) или сроки годности которых истекли; не имеют маркировки, содержащей сведения, предусмотренные законом или государственным стандартом, либо в отношении которых не имеется такой информации. Такие пищевые продукты, материалы и изделия признаются некачественными и опасными и не подлежат реализации, утилизируются или уничтожаются.

Статья 16 ФЗ № 29 ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов», от 02.01.2000 г. предусматривает, что сроки годности пищевых продуктов, материалов и изделий устанавливаются в отношении таких пищевых продуктов, материалов и изделий, качество которых по истечении определенного срока с момента их изготовления ухудшается, которые приобретают свойства, представляющие опасность для здоровья человека, и в связи с этим утрачивают пригодность для использования по назначению.

Статья 3 вышеназванного Закона не допускает оборотоспособность пищевых продуктов с истекшим сроком годности.

В соответствии с пунктом 1 статьи 4 Закона Российской Федерации № 2300 «О защите прав потребителей» (в редакции ФЗ от 25.10.2007г. № 234-ФЗ) продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору.

Соблюдение санитарных правил в силу ст.39 Федерального закона от 30.03.1999 г. №52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» является обязательным для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц.

Согласно п.8.24 Санитарно-эпидемиологических правил СП 2.3.6.1066-01 «Санитарно-эпидемиологические требования к организации торговли и обороту в них продовольственного сырья и пищевых продуктов» - запрещается реализация продукции с истёкшими сроками годности.

Реализация продукции с истёкшим сроком годности может являться причиной возникновения отравлений и создаёт реальную опасность для жизни и здоровья потребителя.

Постановлением Главного государственного врача в РФ от 22 мая 2003 г. N 98 введены в действие «О Введении в действие санитарно-эпидемиологических правил и нормативов САН ПИН 2.3.2.1324-03, согласно пункту 1.4., которого установлено что санитарные правила предназначены для индивидуальных предпринимателей, юридических лиц, деятельность которых осуществляется в области реализации пищевых продуктов.

Пунктом 1.5 предусмотрено, что в определенном законодательством Российской Федерации порядке на пищевые продукты, качество которых по истечении определенного срока с момента их изготовления ухудшается и ими приобретаются свойства, опасные для здоровья человека, в связи, с чем утрачиваются пригодность для использования по назначению, устанавливаются сроки годности.

Пунктом 3.1.1 определено, что срок годности пищевого продукта определяется периодом времени, исчисляемым со дня его изготовления, в течение которого пищевой продукт пригоден к использованию, либо даты, до наступления которой пищевой продукт пригоден к использованию.

Период времени (дата), в течение которого (до наступления которой) пищевой продукт пригоден к использованию, следует определять с момента окончания технологического процесса его изготовления и включает в себя хранение на складе организации-изготовителя, транспортирование, хранение в организациях продовольственной торговли и у потребителя после закупки.

Пунктом 3.1.2. предусмотрено, что информация, наносимая на этикетку, о сроках годности пищевых продуктов должна предусматривать указание: часа, дня, месяца, года выработки для особо скоропортящихся продуктов, а также правил и условий их хранения и употребления.

Пункт 3.1.3 устанавливает, что сроки годности скоропортящихся пищевых продуктов распространяются на продукты в тех видах потребительской и транспортной тары и упаковки, которые указаны в нормативной и технической документации на эти виды продуктов, и не распространяются на продукцию во вскрытой в процессе их реализации таре и упаковке или при нарушении ее целостности.

Пункт 3.1.4. не допускается переупаковка или перефасовка скоропортящихся пищевых продуктов после вскрытия и нарушения целостности первичной упаковки или тары организации-изготовителя в организациях, реализующих пищевые продукты, с целью установления этими организациями новых сроков годности на продукт и проведения работы по обоснованию их длительности в новой упаковке или таре.

Исходя из пункта 3.1.5. скоропортящиеся пищевые продукты после вскрытия упаковки в процессе реализации следует реализовать в срок не более 12 часов с момента ее вскрытия при соблюдении условий хранения (температура, влажность).

В приложении 1 к СанПиН 2.3.2.1324-03 определены условия хранения, сроки годности особо скоропортящихся продуктов при температуре 4+\-2ГРАД.С, так для творога и творожных изделий 72 часа (3 суток), творог и творожные изделия термически обработанные 5 суток.

В судебном заседании установлено, что 18.04.2011г. представителями истца была проведена проверка соблюдения прав потребителей в сфере торгового обслуживания потребителей в магазине ответчика ООО «Сгомонь-Саратов», расположенного по адресу: <адрес> данный факт стороной ответчика не оспаривался.

По результатам проверки установлено, что ответчиком осуществлялась реализация товара с истёкшим сроком годности, а именно: товара с отсутствием информации о сроке годности и дате изготовления, а именно: - молочного продукта питания: весовой творожной массы с курагой, который был расфасован из общей тары выпущенной заводом изготовителем в индивидуальном контейнере, по цене 119 рублей за 1 килограмм; осуществление реализации товара, из вскрытой упаковки завода изготовителя с отсутствием информации о дате изготовления - творога весового, жирностью 18%, по цене 105 рублей за 1 килограмм. Со сроком годности 5 суток. Производство: ООО «Гольмар-Групп», Россия, <адрес>, ГОСТ 52096-2003.

Приобретение товара молочного продукта питания: весовой творожной массы с курагой, в индивидуальном контейнере, по цене 119 рублей за 1 килограмм; 18.04.2011г. у ответчика сотрудниками истца никем не оспаривается.

В соответствии с п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», - Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: сведенья об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе, пищевой ценности, весе, дате, и месте изготовления продуктов питания; срок службы и срок годности товаров; адрес (место нахождения), фирменное наименование изготовителя; цену на товар.

Согласно п. 11 Правил продажи отдельных видов товаров продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров.

Информация в обязательном порядке должна содержать: наименование товара; фирменное наименование (наименование) и место нахождения (юридический адрес) изготовителя товара, места нахождение организации (организаций),уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара; обозначение стандартов, обязательным требованиям по которым должен соответствовать товар; сведения об основных потребительских свойствах товара; правила и условия эффективного и безопасного использования товара; гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара;

Срок службы и срок годности, если они установлены для конкретного товара, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечению указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению; цену и условия приобретения товара.

В соответствии со ст. 3 ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов» не могут находиться в обороте пищевые продукты, которые не имеют установленных сроков годности или срок годности которых истек.

Однако в нарушение вышеназванных требований Закона при проведении проверки ООО «Сгомонь-Саратов», выявлены нарушения прав неопределенного круга потребителей: отсутствует информация о сроке годности и дате изготовления, а именно молочного продукта питания: весовой твороженной массы с курагой, в индивидуальном контейнере, по цене 119 руб. за 1 килограмм; осуществление реализации товара с отсутствием информации о дате изготовления - творога весового, жирностью 18% по цене 105 руб. за 1 килограмм. Со сроком годности 5 суток. Производство: ООО «Гольмар-Групп», Россия, <адрес>, ГОСТ 52096-2003.

Данный факт подтверждается актом проверки №145 от 18.04.2011г.

В соответствии с законом РФ "О защите прав потребителей» вся предусмотренная информация должна быть на торговом месте и предоставляться потребителю по первому его требованию.

Согласно Уставу Саратовского областного общественного фонда защиты прав потребителей для достижения уставных целей фонд вправе проверять соблюдение прав потребителей и правил торгового, бытового и иных видов обслуживания потребителей, составлять акты о выявленных нарушениях прав потребителей и направлять указанные акты для рассмотрения в уполномоченные органы государственной власти, а также информирование органов местного самоуправления о выявленных нарушениях, участие по правам потребителей в проведении экспертиз по фактам нарушения прав потребителей.

Таким образом, проведенная проверка соответствует уставным целям и задачам общественной организации, проведение таких проверок предусмотрено Законом РФ «О защите прав потребителей».

Доводы ответчика не могут быть приняты судом в качестве основания для отказа истцу в иске, по следующим основаниям.

Так, представленное ответчиком удостоверение о качестве к накладной № СР Т000003433 от 12.042011 не имеет печати и подписи уполномоченного лица, в отношении товара творожная масса с курагой 23 % жирности установлен срок годности 7 суток с 12.04.2011г., вместе с тем данный продукт относится к особо скоропортящимся, максимальный срок хранения и реализации, которого установлен в 72 часа в соответствии с СанПиН 2.3.2.1324 -03. Как установлено из показаний свидетеля ФИО3в ходе судебного заседания и подтверждается осмотренным в зале суда товаром, товара был расфасован в индивидуальный контейнер, и на нем не имелось информации о сроке годности и дате изготовления.

На товар творог весовой 18% удостоверение качества и сертификат соответствия ответчиком представлены не были, указание в удостоверение о качестве товара к накладной от 12.04.2011г. на творог Калужский 19 % производителя Голмар Групп, от 12.04.2011г. не может свидетельствовать о наличии даты изготовления на творог жирностью 18 %, кроме того на 18.04.2011г. срок реализации творога 19 % изготовленного 12.04.2011г. истек.

Из пояснений представителя ответчика судом установлено, что продавец находившаяся в момент проверки в настоящее время состоит с ООО «Сгомонь -Саратов» в трудовых отношениях, однако заявить ходатайство о вызове и допросе ее как свидетеля сторона ответчика не желает.

При таких обстоятельствах требования о признании противоправными действий в отношении неопределенного круга лиц подлежат удовлетворению

Как следует из Устава Саратовского областного общественного фонда защиты прав потребителей, фонд имеет право представлять и защищать сои права, законные интересы фонда, права и интересы потребителей и других граждан в органах государственной власти, местного самоуправления, общественных объединениях, судах.

В силу статьи 46 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении такого иска суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда.

Суд считает, что надлежит обязать ответчика довести через средства массовой информации, резолютивную часть решения суда в течение 10 дней с момента вступления решения суда в законную силу, при этом считает, что выбор печатного издания необходимо оставить на усмотрение ответчика, поскольку иное нарушало бы его права.

В силу статьи 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Требования истца о возмещении судебных расходов по оплате услуг представителя в размере 5 700 руб., подлежат удовлетворению частично, так как в соответствии с частью 2 статьи 48 ГПК РФ дела организаций ведут их органы, действующие в пределах полномочий, предоставленных им федеральным законом, иными правовыми актами или учредительными документами, либо представители. Согласно статье 46 Закона РФ «О защите прав потребителей», одновременно с удовлетворением иска, предъявленного общественным объединением потребителей, органами местного самоуправления в интересах неопределённого круга потребителей, суд принимает решение о возмещении общественному объединению потребителей, органам местного самоуправления всех понесённых по делу судебных издержек, а также иных возникших до обращения в суд и связанных с рассмотрением дела необходимых расходов. Расходы истца на представителя подтверждены, представленными в суд договором поручения и расходным кассовым ордером. Однако суд полагает подлежащим взысканию указанные расходы в размере 1 500 руб., так как именно указанная сумма является наиболее разумной. При этом суд учитывает, что по делу была проведена только одна досудебная подготовка, одно судебное заседание с участием представителя истца и дело особой сложности не представляет.

В соответствии со ст.103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобождён, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворённой части исковых требований, в связи, с чем с ответчика необходимо взыскать государственную пошлину в доход государства в размере 200 руб. от уплаты которой освобожден истец при подаче данного иска.

Руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд           

РЕШИЛ:

Признать противоправными в отношении неопределенного круга лиц действия общества с ограниченной ответственностью «Сгомонь-Саратов» по осуществлению реализации товаров с отсутствием информации о сроке годности и дате изготовления, а именно, молочного продукта питания: весовой творожной массы с курагой жирностью 23 %, в индивидуальном контейнере, по цене 119 руб. за 1 килограмм,

- осуществление реализации товара с отсутствием информации о дате изготовления, а именно творога весового, жирностью 18% по цене 105 руб. за 1 килограмм. Со сроком годности 5 суток. Производство: ООО «Гольмар-Групп», Россия, <адрес>, ГОСТ 52096-2003.

Обязать общество с ограниченной ответственностью «Сгомонь-Саратов»     довести до сведения неопределенного круга потребителей решение суда в течение 10 дней по вступлении его в законную силу через средства массовой информации.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Сгомонь-Саратов» в пользу Саратовского областного общественного фонда защиты прав потребителей расходы по оплате услуг представителя в размере 1 500 руб.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Сгомонь-Саратов» государственную пошлину в доход государства в размере 200 рублей.

На решение может быть подана кассационная жалоба в Саратовский областной суд через Фрунзенский районный суд г.Саратова в течение 10 дней со дня изготовления решения в окончательной форме - 04 июля 2011года.

Судья:                              И.М.Садовая