Дело № 2-1937 /11 РЕШЕНИЕ Именем Российской Федерации 25.08. 2011 года г. Саратов Фрунзенский районный суд г.Саратова в составе: председательствующего судьи Ефимовой Е.О., при секретаре Кошкиной О.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Девятовой Ольги Викторовны к Товариществу собственников жилья «Ущелье» Фрунзенского района г. Саратова о защите прав потребителя коммунальных услуг (возмещении убытков, причиненных заливом квартиры, судебных расходов, компенсации морального вреда), УСТАНОВИЛ: Девятова О.В. обратилась в суд с иском к Товариществу собственников жилья (далее - ТСЖ) «Ущелье» Фрунзенского района г. Саратова о защите прав потребителя коммунальных услуг. В обоснование требований указывает следующее. Истица является собственником квартиры № в многоквартирном жилом доме, расположенном по адресу: <адрес>. ТСЖ Ущелье» Фрунзенского района г. Саратова является управляющей компанией, на обслуживании которой находится вышеуказанный жилой дом. 30.11.2010 г. комиссией в составе представителей ТСЖ «Ущелье» и в присутствии истицы составлен акт о залитии через потолок помещения кухни в квартире Девятовой О.В. Актом зафиксированы повреждения в квартире и указана причина залива: отсутствие гидроизоляции кровли, потепление, атмосферные осадки. Согласно отчета об оценке стоимости ремонтно-восстановительных работ, необходимых для устранения повреждений в квартире истицы, выполненного ОО «Приоритет-Оценка», размер ущерба, причиненного Девятовой О.В. в результате залива ее квартиры, составляет 21 947 руб. 00 коп. Расходы по проведению оценки ущерба составляют 2300 руб. 00 коп. 15.02.2011 г. истицей в адрес ответчика была направлена претензия с требованием в добровольном порядке возместить ущерб, причиненный ненадлежащим исполнением ТСЖ «Ущелье» коммунальных услуг, на которую ответ получен не был, что послужило основанием для обращения истицы в суд с указанным иском. Ссылаясь на Закон «О защите прав потребителей», просит взыскать с ответчика 94 750 руб. 00 коп., из которых: 21 947 руб. 00 коп. - стоимость ремонтно-восстановительных работ; 2300 руб. - расходы по проведению оценки ущерба; 24 247 руб. 00 коп. - неустойка в размере 3% за каждый день просрочки исполнения требований потребителя; 3000 руб. - коп. - расходы по оплате услуг представителя; 25 000 руб. 00 коп. - компенсация морального вреда; 18 256 руб. 00 коп. - затраты на ремонт крыши. В ходе рассмотрения дела по существу истица в порядке ст. 39 ГПК РФ изменила исковые требования, уменьшив размер подлежащей взысканию неустойки до 21 947 руб. 00 коп.; а также отказалась от исковых требований в части взыскания расходов по оказанию юридических услуг на сумму 3000 руб. 00 коп., возмещения затрат на ремонт крыши в сумме 18 256 руб. 00 коп. С учетом принятых судом изменения, просит взыскать с ответчика в свою пользу 71 194 руб. 00 коп. В судебном заседании истица, ее представитель (допущенный к участию в деле в порядке п.6 ст. 53 ГПК РФ) Девятов О.В. поддержали заявленные требования (с учетом принятых судом уточнений) по основаниям, изложенным в иске. Заявленный размер компенсации морального вреда истица обосновала степенью физических и нравственных страданий, которые она претерпевает в результате ненадлежащего исполнения ответчиком своих обязанностей по содержанию общего имущества многоквартирного дома (крыши). Представитель ТСЖ «Ущелье» Фрунзенского района г. Саратова Перерва Г.Г., действующая в рамках полномочий, предоставленных доверенностью, в судебном заседании исковые требования признала частично: не оспаривая факта залива квартиры Девятовой О.В. по вине ТСЖ при обстоятельствах, указанных в исковом заявлении, а также размер причиненного истице ущерба в сумме 21 947 руб. 00 коп. и размер расходов по оценке ущерба в сумме 2300 руб. 00 коп., полагает, что удовлетворению не подлежат требования о взыскании неустойки и компенсации морального вреда, поскольку в данном случае Закон о защите прав потребителей не подлежит применению. Выслушав участвующих в деле лиц, исследовав и оценив в совокупности по правилам ст. 67 ГПК РФ представленные доказательства, доводы и возражения сторон, суд приходит к следующему. В соответствии с разъяснениями Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 29 сентября 1994 г. № 7 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» (с последующими изменениями и дополнениями.) отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать ( в том числе) из договора найма жилого помещения в части выполнения работ, оказания услуг по обеспечению надлежащей эксплуатации жилого дома, в котором находится данное жилое помещение; проведению текущего ремонта общего имущества многоквартирного дома и устройств для оказания коммунальных услуг и т.д. ( ст. 676 ГК РФ). В тех случаях, когда отдельные виды гражданско-правовых отношений с участием потребителей помимо норм ГК РФ регулируются и специальными законами Российской Федерации, то к отношениям, вытекающим из таких договоров, Закон РФ «О защите прав потребителей» может применяться в части, не противоречащей ГК РФ и специальному закону. В соответствии с преамбулой Закона РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» ( с изменениями от 2 июня 1993 г., 9 января 1996 г., 17 декабря 1999 г., 30 декабря 2001 г., 22 августа, 2 ноября, 21 декабря 2004 г., 27 июля, 16 октября, 25 ноября 2006 г., 25 октября 2007 г., 23 июля 2008 г., 3 июня 2009 г.): Потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги), исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; Исполнитель - организация, независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору; Недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора… В судебном заседании совокупностью представленных и исследованных доказательств установлены правоотношения сторон как потребителя и исполнителя услуги по выполнению работ, оказанию услуг по обеспечению надлежащей эксплуатации жилого дома, в котором находится принадлежащее истице жилое помещение. Согласно ч.1 ст. 307 ГК РФ силу обязательства одно лицо (должник) обязан свершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и так далее, либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности. В соответствии со ст. 138 ЖК РФ товарищество собственников жилья обязано: обеспечивать надлежащее санитарное и техническое состояние общего имущества в многоквартирном доме. В силу положений, установленных Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. № 491: п.10. Общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей)в состоянии, обеспечивающем а) соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; б) безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических и юридических лиц; г) соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц; д) постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг (подачи коммунальных ресурсов) гражданам, проживающим в многоквартирном доме, соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам; п.16. Надлежащее содержание общего имущества в зависимости от способа управления многоквартирным домом обеспечивается; а)товариществом собственников жилья, жилищным, жилищно-строительным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом при управлении многоквартирным домом). п. 4. Собственники помещений в соответствии с условиями договора или учредительными документами товарищества собственников жилья, жилищно-строительного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива вправе: в) требовать от ответственных лиц устранения выявленных дефектов и проверять полноту и своевременность их устранения. п. 42. Управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором. Согласно п.2 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 г. № 170, техническое обслуживание здания включает комплекс работ по поддержанию в исправном состоянии элементов и внутридомовых систем, заданных параметров и режимов работы его конструкций, оборудования и технических устройств. Система технического обслуживания (содержания и технического ремонта) жилищного фонда обеспечивает нормальное функционирование зданий и инженерных систем в течение установленного срока службы здания с использованием в необходимых объемах материальных и финансовых ресурсов. Техническое обслуживание жилищного фонда включает работы по контролю за его состоянием, поддержанию в исправности, работоспособности, наладке регулированию инженерных систем и т.д. Согласно п. 4.6.1.1. вышеуказанных Правил организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечить: исправное состояние конструкций чердачного помещения, кровли и системы водоотвода; защиту от увлажнения конструкций от протечек кровли или инженерного оборудования. Правилами предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 26.09.1994 г. № 1099 в п.п. 1.1., 1.3 установлено, что указанные правила разработаны с целью защиты прав потребителей коммунальных услуг на основе Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и регулируют отношения между исполнителем и потребителями услуг по теплоснабжению, электроснабжению, водоснабжению и канализации ( далее- услуг), действуют на всей территории Российской Федерации и распространяются на потребителей и исполнителей услуг по теплоснабжению, электроснабжению, водоснабжению и канализации независимо от их ведомственной принадлежности, форм собственности и организационно-правовой формы. В соответствии с п.п. 6.1., 6.2 указанных Правил исполнитель несет ответственность за качество предоставления услуг в соответствии с законодательством Российской Федерации, настоящими Правилами и договором. Согласно п. 4.1.2. потребитель имеет право требовать от исполнителя возмещения в полном объеме убытков и вреда, причиненного жизни, здоровью или веществу вследствие недостатков в предоставлении услуг, а также морального вреда в размере и порядке, определяемом в соответствии с законодательством Российской Федерации. В судебном заседании установлено, что Девятова О.В. является собственником 1/3 в праве общей долевой собственности квартиры № согласно свидетельства о государственной регистрации права № серии <данные изъяты> Дом № в котором проживает Девятова О.В.., находится на обслуживании ТСЖ «Ущелье» Фрунзенского района г. Саратова. Таким образом, исходя из установленных по делу обстоятельств, следует, что ответственным за надлежащее содержание общего имущества многоквартирного жилого дома, в котором проживает истица, является ТСЖ «Ущелье» Фрунзенского района г. Саратова. Данное обстоятельство ответчиком не оспаривается. Актом о заливе квартиры от 30.11.2010г. установлено, что залив квартиры Девятовой О.В. произошел из-за отсутствия гидроизоляции крыши, потепления, атмосферных осадков. В акте зафиксированы следующие повреждения: в помещении кухни пятна на потолке приблизительно на 5 квадратных метрах, вода течет с потолка, по стене над окном, по окну и на пол, частично намокла мягкая мебель. Снаружи здания намокла кирпичная кладка в трех местах, в месте расположения кухни вышеуказанной квартиры и в районе спальни квартиры № Причинен ущерб, требуется ремонт. Факт и причины залива квартиры Девятовой О.В. ответчиком не оспаривается. Представленным Девятовой О.В. отчетом оценки № 11/20-29 причиненного в результате залива квартиры, выполненным ООО «Приоритет-оценка», локальным сметным расчетом определена стоимость ремонтных работ в квартире №, в размере 21 947 руб. 00 коп. Оснований не доверять заключению у суда не имеется: он полно, выполнено квалифицированным специалистом, не опровергнуто представителем ответчика, что позволяет суду принять его за основу при вынесении решения. Таким образом, в судебном заседании установлено, что в результате залива истице причинен материальный ущерб в размере 21 947 руб. 00 коп. (который складывается из стоимость восстановительного ремонта -приведение в техническое состояние, предшествующее заливу, с учетом строительных материалов). В силу ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а так же вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. ТСЖ «Ущелье» Фрунзенского района, являясь ответственным за техническое состояние и содержание общего имущества многоквартирного жилого дома, за исправное состояние конструкций чердачного помещения, кровли и системы водоотвода, допустил отсутствие гидроизоляции кровли, т.е. ненадлежащим образом выполнял свои обязанности по содержанию общего имущества, что и повлекло причинение ущерба третьим лицам. Следовательно, неосторожная форма вины ответчика в причинении ущерба имеется, и он в силу вышеперечисленных положений ЖК РФ, ГК РФ, Закона «О защите прав потребителей» должен нести предусмотренную ответственность. Согласно ст. 15 ГК РФ: Учитывая изложенное, подлежит взысканию в пользу истца ущерб, причиненный заливом квартиры, в размере 21 947 руб. 00 коп., а также расходы по оценке причиненного ущерба в сумме 2300 руб. 00 коп. (подтвержденные представленными документами). Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем) прав потребителя, предусмотренных законом и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежат компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Обязанность доказывать отсутствие вины лежит на причинителе морального вреда. Он может быть освобожден от ответственности, если докажет, что моральный вред причинен нарушением прав потребителя, вызванных действием непреодолимой силы. В соответствии со ст. 151 ГК РФ при определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. С учетом обстоятельств дела, важности нарушенного права истца, степени его нарушения, с учетом требований разумности и справедливости, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу Девятовой О.В. компенсацию морального вреда в размере 500 руб. 00 коп. (из заявленных 25 000 руб. 00 коп.). В соответствии со ст. 29 Закона «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать безвозмездного устранения выполненной работы (оказанной услуги) А если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем, потребитель справе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков. В соответствии с п.5 ст. 28 Закона в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) л назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере 3% цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуг) договором не определена - общей цены заказа, но не более общей суммы такого требования. В судебном заседании установлено, что 15.02.2011 г. Девятова О.В. обратилась к ответчику с письменной претензией с требованием выплатить ущерб, причиненный в результате предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества. Ответ на претензию истицей получен не был. В связи с чем, требования Девятовой О.В. о взыскании неустойки суд находит законными. Согласно ст. 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности, в случае просрочки исполнения. Удовлетворяя требование о взыскании неустойки, предусмотренной Законом о защите прав потребителей, суд при определении ее размера, с учетом ст. 333 ГК РФ, находит возможным взыскать в пользу Девятовой О.В. неустойку в размере 3000 руб. 00 коп. (из заявленных 21 947 руб. 00 коп.) А всего в пользу истицы подлежит взысканию денежная сумма в размере 27 747 руб. 00 коп. Пункт 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя услуги за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, что составляет 13 873 руб. 50 коп. Кроме того, в соответствии со ст.88 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в размере 1032 руб. 41 коп. На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд РЕШИЛ: Иск удовлетворить частично. Взыскать с Товарищества собственников жилья «Ущелье» Фрунзенского района г. Саратова в пользу Девятовой Ольги Викторовны в счет возмещения убытков, причиненных заливом квартиры, денежные средства в сумме 21 947 руб. 00 коп., расходы по проведению оценки ущерба - 2300 руб. 00 коп.; неустойку в размере 3000 руб. 00 коп.; в счет компенсации морального вреда - 500 руб. 00 коп.; а всего взыскать - 27 747 руб. 00 коп. В остальной части иска - отказать. Взыскать с Товарищества собственников жилья «Ущелье» Фрунзенского района г. Саратова штраф в доход бюджета муниципального образования за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя - в размере 13 873 руб. 50 коп. Взыскать с Товарищества собственников жилья «Ущелье» Фрунзенского района г. Саратова государственную пошлину в доход бюджета размере 1 032 руб. 41 коп. Решение может быть обжаловано сторонами в Саратовский областной суд через суд Фрунзенского района г. Саратова в течение 10 дней с момента изготовления мотивированного решения. Судья Е.О.Ефимова