Дело ...(1)/2010

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

30 июня 2010 года г. Энгельс

Энгельсский районный суд Саратовской области в составе:

председательствующего судьи Шестаковой С.В.

при секретаре Богдановой О.В.

рассмотрел в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Саратовской региональной общественной организации «Популяризация и защита прав потребителей» в защиту неопределенного круга потребителей к индивидуальному предпринимателю Пурахиной В.В. о признании действий незаконными, обязании устранить нарушения

установил:

Саратовская региональная общественная организация «Популяризация и защита прав потребителей» (далее по тексту СРОО «ПЗПП») в защиту неопределенного круга потребителей обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю Пурахиной В.В. (далее по тексту ИП Пурахина В.В.), просит признать незаконными действия ИП Пурахиной В.В., выразившиеся в нарушении требований Закона РФ «О защите прав потребителей». Требования мотивирует тем, что ... г. членом СРОО «ПЗПП» Косматовым В.В. была проведена проверка соблюдения прав потребителей ИП Пурахиной В.В. В ходе проверки выявлены нарушения, а именно в зале магазина не было информации для потребителей, не было книги отзывов и предложений, не представлена информация о соответствии стандартам РФ, реализуемых товаров для детей, при выборочной проверки выявлены товары с этикетками на которых нет информации об изготовителях, на русском языке, не знаков соответствия стандартам РФ

В судебном заседании представитель истца по доверенности Косматов В.В. полностью поддержал заявленные требования.

В судебное заседание ответчик ИП Пурахина В.В. не явилась, о рассмотрении дела извещена в установленном законом порядке.

Представитель ответчика по доверенности Федорин А.Н. требования признал частично, пояснил, что в зале действительно отсутствовала информация для покупателей, и не было книги жалоб и предложений, в остальной части с нарушениями не согласны, не согласны опубликовать решение в газете «Комсомольская правда в Саратове», так как это другой город, не возражают опубликовать о нарушениях в газете «Наше слово» г.Энгельс и просил снизить размер судебных издержек до 1000 рублей.

Заслушав представителя истца, представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

В соответствии с ч. 2 ст. 45 Закона «О защите прав потребителей» общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) для осуществления своих уставных целей вправе проверять соблюдение прав потребителей и правил торгового, бытового и иных видов обслуживания потребителей, составлять акты о выявленных нарушениях прав потребителей и направлять указанные акты для рассмотрения в уполномоченные органы государственной власти, а также информировать органы местного самоуправления о выявленных нарушениях, участвовать по просьбе потребителей в проведении экспертиз по фактам нарушения прав потребителей. А так же, обращаться в суды с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей).

В соответствии со ст. 46 Закона «О защите прав потребителей» общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о признании действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) противоправными в отношении неопределенного круга потребителей и о прекращении этих действий.

Одновременно с удовлетворением иска, предъявленного общественным объединением потребителей (их ассоциацией, союзом), органами местного самоуправления в интересах неопределенного круга потребителей, суд принимает решение о возмещении общественному объединению потребителей (их ассоциации, союзу), органам местного самоуправления всех понесенных по делу судебных издержек, а также иных возникших до обращения в суд и связанных с рассмотрением дела необходимых расходов, в том числе расходов на проведение независимой экспертизы в случае выявления в результате проведения такой экспертизы нарушения обязательных требований к товарам (работам, услугам).

В соответствии с ч. 1, 3, 4 ст. 7 Закона «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

Если для безопасности использования товара (работы, услуги), его хранения, транспортировки и утилизации необходимо соблюдать специальные правила (далее - правила), изготовитель (исполнитель) обязан указать эти правила в сопроводительной документации на товар (работу, услугу), на этикетке, маркировкой или иным способом, а продавец (исполнитель) обязан довести эти правила до сведения потребителя.

В соответствии со ст. 8 Закона «О защите прав потребителя» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В соответствии со ст. 9 Закона «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске. Изготовитель (исполнитель, продавец) - индивидуальный предприниматель - должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа. Если вид деятельности, осуществляемый изготовителем (исполнителем, продавцом), подлежит лицензированию и (или) исполнитель имеет государственную аккредитацию, до сведения потребителя должна быть доведена информация о виде деятельности изготовителя (исполнителя, продавца), номере лицензии и (или) номере свидетельства о государственной аккредитации, сроках действия указанных лицензии и (или) свидетельства, а также информация об органе, выдавшем указанные лицензию и (или) свидетельство. Информация, предусмотренная пунктами 1 и 2 настоящей статьи, должна быть доведена до сведения потребителей также при осуществлении торговли, бытового и иных видов обслуживания потребителей во временных помещениях, на ярмарках, с лотков и в других случаях, если торговля, бытовое и иные виды обслуживания потребителей осуществляются вне постоянного места нахождения продавца (исполнителя).

В соответствии с ч. 1, 3 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).

Судом установлено, что представителем СРОО «ПЗПП» Косматовым В.В., в присутствии продавца ФИО9 и старшего продавца ФИО5 ... года проведена проверка соблюдения прав потребителей, правил торгового, бытового и иных видов обслуживания потребителей предприятием потребительского рынка ИП Пурахина В.В., в магазине «Детский мир» по адресу: ..., ... ... «...». В ходе выборочной проверки выявлены нарушения, а именно, продажа товара без подтверждения качества и безопасности для здоровья потребителей. Для реализации представлена продукция без товарных ярлыков, на товарных ярлыках реализуемой продукции отсутствуют сведения об изготовителях, знаки соответствия стандартам Российской Федерации, так на ярлыках следующего товара: ботинках зимних для мальчиков с маркировкой «Том. М», мокасинах для мальчиков «тхт», сапогах для мальчиков с маркировкой «Принц», костюмах строгих для мальчиков с маркировкой «Poser», роликовых коньках с ботинками «HONG KAISPORTS», обуви детской в ассортименте с маркировкой «Сказка», трусики для девочек с маркировкой «WISY», костюмах для девочек трикотажных с маркировками «Lebe», «kids kluh», информации об изготовителях нет, знаков соответствия стандартам РФ нет, информация о качестве и безопасности не представлена. Информация для потребителей в торговом зале нет, книги отзывов и предложений нет.

... года Косматову В.В., как представителю СРОО «ПЗПП», выдано направление для проведения проверки соблюдения прав потребителей, правил торгового, бытового и иных видов обслуживания потребителей предприятием потребительского рынка ИП Пурахиной В.В., по адресу: ..., ... ... «...

... года представителем СРОО «ПЗПП» Косматовым В.В., в присутствии продавца-консультанта ФИО7, повторно была проведена проверка соблюдения прав потребителей, правил торгового, бытового и иных видов обслуживания потребителей предприятием потребительского рынка ИП Пурахиной В.В., по адресу: ..., ..., ...А. В ходе проверки выявлены аналогичные нарушения прав потребителей. Так для реализации была представлена продукция (детская одежда), на товарных ярлыках которой отсутствовала информация на русском языке об изготовителях, о соответствии стандартам Российской Федерации, не представлена информация о качестве и безопасности товаров.

Кроме того, не представлена информация о государственной регистрации индивидуального предпринимателя, в помещении торгового павильона отсутствовала информация о продавце, книга отзывов и предложений.

Действия ИП Пурахиной В.В., выразившиеся в нарушении прав потребителей, правил торгового, бытового и иных видов обслуживания потребителей и непринятии мер к их устранению, нарушают права неопределенного круга потребителей.

Учитывая вышеизложенные обстоятельства, суд считает исковые требования подлежащими удовлетворению.

В соответствии с положениями ст.ст. 94, 98 ГПК РФ с ответчика в пользу истца следует взыскать, подтвержденные документально, расходы по оплате услуг представителя в разумных пределах. В данном случае, с учетом сложности и спорности дела, размера исковых требований, действий, совершенных представителем, суд полагает сумму 2000 руб. разумной и обоснованной.

Руководствуясь ст.ст. 11, 12, 56, 198 ГПК РФ, суд

решил:

признать действия индивидуального предпринимателя Пурахиной В.В. выразившиеся в реализации товаров для детей без информации о соответствии стандартам РФ, без информации об изготовителях на русском языке, без информации для потребителей в зале магазина, без книги отзывов и предложений, неправомерными в отношении неопределённого круга потребителей.

Обязать ответчика устранить нарушения прав неопределенного круга потребителей.

Прекратить реализацию товаров для детей без подтверждения соответствия стандартам РФ. Без информации на русском языке об изготовителях. Разместить необходимую информацию в зале магазина. Завести книгу отзывов.

Обязать ответчика опубликовать решение суда в средствах массовой информации газете «Наше слово» ....

Взыскать индивидуального предпринимателя Пурахиной В.В. в пользу Саратовской региональной общественной организации «Популяризация и защита прав потребителей» расходы на оплату услуг представителя в размере 2000 (две тысячи) руб.

Решение может быть обжаловано в 10-дневный срок в Саратовский областной суд через Энгельсский районный суд.

Председательствующий: подпись С.В. Шестакова