РЕШЕНИЕ Именем Российской Федерации 4 октября 2010 года г.Елец Елецкий городской суд Липецкой области в составе: Председательствующего судьи: Баранова С.В., При секретаре: Коротовой А.Л., рассмотрев в открытом судебном заседании в г.Ельце Липецкой области гражданское дело по иску территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Липецкой области в г.Ельце, Елецком, Измалковском, Долгоруковском районах к индивидуальному предпринимателю Рязанцеву ФИО6 о защите прав потребителей, УСТАНОВИЛ: Управление Роспотребнадзора по Липецкой области в г.Ельце, Елецком, Измалковском, Долгоруковском районах обратилось в суд с иском к ИП Рязанцеву С.А. о защите прав потребителей. Требования мотивированы тем, что ответчик оказывает услуги по ремонту сотовых телефонов в салоне, расположенном по адресу: ..., ..., .... При оказании услуг ответчиком нарушается право неопределенного круга лиц с нарушением законодательства в области защиты прав потребителей, а именно, на предоставление необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), а также товарах (работах, услугах). Данный факт установлен в ходе проведения внеплановой выездной проверки с целью осуществления государственного надзора за соблюдением требований законодательства в сфере защиты прав потребителей с 19.08.2010 г. по 23.08.2010 г., что отражено в акте проверки №*** от Дн-Мсц-Гд г. В результате проверки установлено, что в салоне не предоставлена информация о государственной регистрации индивидуального предпринимателя и наименовании зарегистрировавшего его органа; на вывеске, расположенной с уличной стороны здания у входной двери данная информация также отсутствует; полностью отсутствует обязательная для предоставления потребителя информация: Правила бытового обслуживания населения в РФ; адрес и телефон подразделения по защите прав потребителей органа местного самоуправления, образец договора об оказании услуг; об адресе организации. Как следует из объяснений ответчика, требования законодательства в сфере защиты прав потребителей ему неизвестны, поскольку он юридически не грамотен. Обязанность по предоставлению указанной выше информации установлена ст. ст.9, 10 ФЗ «О защите прав потребителей»; п.3 Правил бытового обслуживания населения в РФ. На основании изложенного, просит признать действия ответчика по непредставлению потребителям необходимой и достоверной информации противоправными. Обязать ответчика прекратить действия, нарушающие права неопределенного круга потребителей. Обязать ответчика довести решение суда до сведения потребителей через средства массовой информации – газету «Красное Знамя». В предварительном судебном заседании представитель истца, по доверенности Бурдакова Е.В. уточнила предмет иска и просила возложить на ответчика обязанность по предоставлению потребителям следующей необходимой и достоверной информации: 1. Цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита – размера кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем и график погашения этой суммы. 2. Гарантийный срок, если он установлен. 3. Адрес (местонахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера. 4. Информацию о правилах продажи отдельных видов товаров (выполнения работ, оказания услуг). 5. При наличии в продаже товаров, бывших в употреблении или в них устранялись недостатки, предоставить соответствующую информацию. Данную информацию следует предоставить в доступной и наглядной форме. От требования о возложении обязанности на ответчика о доведении решения суда до сведения потребителей через средства массовой информации истец отказывается. Определением Елецкого городского суда от 13.09.2010 года изменение предмета иска принято к производству, а производство по делу в части требований об опубликовании решения суда в средствах массовой информации прекращено. В судебном заседании представитель истца Бурдакова Е.В. поддержала заявленные требования, ссылаясь на основания, изложенные в заявлении. Ответчик Рязанцев С.А. иск признал и пояснил, что он действительно является индивидуальным предпринимателем, осуществляющим ремонт сотовых телефонов и продажу сотовых телефонов бывших в употреблении по адресу указанному в исковом заявлении. Действительно, в помещении, в котором он осуществляет деятельность, отсутствовала информация, указанная в уточненном исковом заявлении. В настоящее время он производит работы, чтобы информация для потребителей была вывешена в доступном месте. Выслушав стороны, исследовав письменные доказательства, суд полагает возможным принять признание иска ответчиком по следующим основаниям Тот факт, что ответчик является индивидуальным предпринимателем подтверждается свидетельством и личным признанием данного обстоятельства ответчиком. Ответчик признал тот факт, что он осуществляет свою деятельность по ремонту сотовых телефонов и продаже сотовых телефонов бывших в употреблении по адресу:. ..., ..., .... Факт отсутствия какой либо информации о роде деятельность данного предпринимателя признан ответчиком и подтверждается материалами проверки, представленными истцом. В силу ст.8 Закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации. Согласно ст.9 Закона, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске. Изготовитель (исполнитель, продавец) - индивидуальный предприниматель должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа. В силу ст. 10 Закона, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. перечень оказываемых услуг (выполняемых работ) и форм их предоставления; обозначения стандартов, обязательным требованиям которых должны соответствовать услуги (работы); сроки оказания услуг (выполнения работ); данные о конкретном лице, которое будет оказывать услугу (выполнять работу), если эти данные имеют значение, исходя из характера услуги (работы); гарантийные сроки, если они установлены федеральными законами, иными правовыми актами Российской Федерации или договором либо предусмотрены обычаем делового оборота; цены на оказываемые услуги (выполняемые работы), а также на используемые при этом материалы, запасные части и фурнитуру исполнителя (обозначенные на их образцах) и сведения о порядке и форме оплаты; сведения о подтверждении соответствия услуг (работ) установленным требованиям (номер сертификата соответствия, срок его действия, орган, его выдавший, или регистрационный номер декларации о соответствии, срок ее действия, наименование исполнителя, принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший). Исполнитель обязан предоставлять потребителю для ознакомления: настоящие Правила; адрес и телефон подразделения по защите прав потребителей органа местного самоуправления, если такое подразделение имеется; образцы договоров (квитанций, иных документов) об оказании услуг (выполнении работ); образцы (модели) изготавливаемых изделий, альбомы и журналы с моделями изделий и т.п.; перечень категорий потребителей, имеющих право на получение льгот, а также перечень льгот, предоставляемых при оказании услуг (выполнении работ) в соответствии с федеральными законами и иными правовыми актами Российской Федерации. Информация должна находиться в удобном для обозрения месте. Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю информацию о своей организации и об оказываемых услугах (выполняемых работах) в наглядной и доступной форме также в случаях, когда обслуживание осуществляется вне постоянного места нахождения организации, - во временных помещениях, передвижными приемными пунктами, выездными бригадами и т.п. Информация доводится до потребителя на русском языке и дополнительно, по усмотрению исполнителя, на государственных языках субъектов Российской Федерации, родных языках народов Российской Федерации. Исполнитель обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется потребителю по его требованию. Таким образом, приведенные выше нормативно-правовые акты, возлагаю на индивидуального предпринимателя обязанность по предоставлению информации в перечисленном выше объеме. Исковые требования, заявленные истцом по делу в приведенном им объеме основаны на действующем законодательстве и подлежат бесспорному удовлетворению. Признание иска не противоречит закону и не нарушает прав и законных интересов других лиц. В силу ч.1 ст.103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты который истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований. Поскольку истец был освобожден от уплаты государственной пошлины при обращении в суд с данным иском, то государственную пошлину в размере 200 рублей следует взыскать с ответчика в бюджет г.Ельца. На основании изложенного, руководствуясь ст.194-199 ГПК РФ, суд РЕШИЛ: Обязать индивидуального предпринимателя Рязанцева ФИО7 в занимаемом им помещении по адресу: ..., ..., ... в доступной и наглядной форме довести до потребителей следующую информацию: 1. О государственной регистрации Рязанцева ФИО8 в качестве индивидуального предпринимателя и наименовании зарегистрировавшего его органа. 2. Информацию о правилах продажи отдельных видов товаров (выполнения работ, оказания услуг), в объеме указанном в п.3 Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации (утв. постановлением Правительства РФ от 15 августа 1997 г. N 1025), а именно: - перечень оказываемых услуг и форм их предоставления; - сроки оказания услуг; - данные о конкретном лице, которое будет оказывать услугу; - гарантийные сроки, если они установлены федеральными законами, иными правовыми актами Российской Федерации или договором либо предусмотрены обычаем делового оборота; - цены на оказываемые услуги (выполняемые работы), - правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации (утв. постановлением Правительства РФ от 15 августа 1997 г. N 1025) - адрес и телефон подразделения по защите прав потребителей органа местного самоуправления; - образцы договоров (квитанций, иных документов) об оказании услуг (выполнении работ); - перечень категорий потребителей, имеющих право на получение льгот, а также перечень льгот, предоставляемых при оказании услуг (выполнении работ) в соответствии с федеральными законами и иными правовыми актами Российской Федерации. Взыскать с Рязанцева ФИО9 государственную пошлину в размере 200 рублей в бюджет г.Ельца Липецкой области. Решение может быть обжаловано в Липецкий областной суд в течение 10 дней со дня составления мотивированного решения через Елецкий городской суд. Председательствующий С.В.Баранов Мотивированное решение изготовлено 11 октября 2010 года.