РЕШЕНИЕ Именем Российской Федерации 6 июня 2011 г. г.Елец Елецкий городской суд Липецкой области в составе: председательствующего судьи Баранова С.В.. при секретаре Жегулович Я.Б. рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Ельце гражданское дело по иску Рощупкина ФИО7 к ООО «РЖК-ЛЮКС» о предоставлении информации, УСТАНОВИЛ: Рощупкин А.В. обратился в суд с иском к директору ООО «РЖК-Люкс» о предоставлении сведений по показаниям приборов и расчета по оказанию услуг, указав, что он является нанимателем N.... Распоряжением администрации N... №***р от ДД.ММ.ГГГГ N... вместе с документацией был передан в управление УК ООО «РЖК-Люкс». С этого дня ответчик возложил на себя обязанности по содержанию дома и представлении коммунальных услуг. Вместе с тем ответчик обязан содержать общее имущество дома в надлежащем порядке и представлять качественные услуги по представлению горячего водоснабжения и представлению надлежащего тепла в жилых и служебных помещениях. Но вместо этого, содержание дома в период его нахождения в управлении ответчика стало ухудшаться, а услуги по горячей воде и теплу стали ненадлежащими. В связи с чем, истец дважды обращался к ответчику с заявлением о представление сведений по объему и качеству услуги, поскольку в квитанциях на оплату услуг по данному вопросу нет никаких сведений, но до сегодняшнего дня эти требования ответчиком не выполнены, чем нарушены права истца, как потребителя услуг. Ответчиком были потрачены денежные средства на приобретение и монтаж общедомового прибора учета тепловой энергии и теплоносителя, однако информация, как по холодной воде, так и о количестве теплоносителя на подогрев воды и использовании его для отопления в Гкал до потребителей не доведена. Более того, ответчик категорически препятствует и всячески уклоняется от участия в снятии общих показаний приборов учета. - Просил обязать ответчика представить информацию по показаниям учета общедомовых приборов (счетчиков) потребления холодной воды, представление качества и количества теплоносителя для обогрева воды и жилых помещений всего дома за период с 01.06.10 по 01.01.2011 г.г.; - представить расчет теплоносителя конкретно по показаниям своего индивидуального прибора учета (счетчика) и количество теплоносителя с расчетом на обогрев жилой площади в квартире № №*** - обязать ответчика не препятствовать в осуществлении контроля потребителей за энергоносителями при осуществлении снятия показаний приборов учета (счетчиков) воды и тепловой энергии, установив определенные дату и время; - обязать ответчика представить информацию (документы) на регистрацию приборов учета тепловой энергии (теплоносителя) и дату пломбирования данного прибора учета; - обязать ответчика представить документы взаиморасчета (количество и цену - обязать ответчика представить решение общего собрания собственников жилья в доме на установку дополнительных светильников над подъездами, а также обустройстве дверей в подъездах; - обязать ответчика представить сведения по осуществлению работ (покраске труб, монтаже утеплителя) при устранении недостатков в связи с проведением мероприятий по потере тепловой энергии в подвале; - взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в сумме 5000 рублей. Определением Елецкого городского суда от 03.05.2011 года по ходатайству истца ненадлежащий ответчик – директор ООО «РЖК-Люкс» заменен надлежащим - ООО «РЖК-Люкс». В судебном заседании 24.05.2011 года истец увеличил размер исковых требований и просил обязать ответчика представить сведения по выбору указанной управляющей компании, а именно протокол общего собрания собственников жилых помещений N... в N..., в том числе копии заявлений и их договора. Определением Елецкого городского суда от 24.05.2011 года увеличение исковых требований принято к производству суда. В судебном заседании истец поддержал исковые требования, ссылаясь на основания, изложенные в исковом заявлении. Представители ответчика по доверенности Кобзева Л.Н. и Корабельников В.А. пояснили, что действительно Рощупкин А.В. 20.12.2010 года и 30.12.2010 года обращался в ООО «РЖК-Люкс» с заявлениями о предоставлении информации. Копии заявлений находятся в материалах дела. Одно из заявлений им было подано на правах старшего по подъезду. 28.01.2011 года Рощупкину А.В. на заявление от 30.12.2010 года был дан ответ, где указано, что он не наделен полномочиями действовать от собственников жилых помещений, а он сам не является собственником жилого помещения. Между тем, Рощупкину А.В. разъяснялось, что по всем интересующим его вопросам он вправе обратиться непосредственно в управляющую компанию. Рощупкин А.В. в управляющую компанию не приходил. Между тем, ООО «РЖК-Люкс» не возражает предоставить Рощупкину А.В. интересующую его информацию. В исковом заявлении истцом сформулированы требования таким образом, что по ряду требований невозможно определить, что хочет истец. Выслушав стороны, исследовав письменные доказательства, суд находит исковые требования истца подлежащими частичному удовлетворению, по следующим основаниям. Ст.ст. 8, 10 ФЗ «О защите прав потребителей» устанавливают право потребителя услуг на получение необходимой и достоверной информации об оказываемых услугах. Приведенный нормативно-правой акт возлагает на управляющую организацию обязанность раскрывать следующую информацию: а)общая информация об управляющей организации; б)основные показатели финансово-хозяйственной деятельности управляющей организации (в части исполнения такой управляющей организацией договоров управления); в)сведения о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме; г)порядок и условия оказания услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме; д)сведения о стоимости работ (услуг) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме; е)сведения о ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы. Предоставление информации по письменному запросу осуществляется в 20-дневный срок со дня его поступления посредством направления (в письменной форме) в адрес потребителя почтового отправления либо выдачи запрашиваемой информации лично потребителю по месту нахождения управляющей организации. Отказ в предоставлении информации может быть обжалован вустановленном законодательством Российской Федерации судебном порядке. Управляющими организациями информация раскрывается, в том числе путем предоставления информации на основании запросов, поданных в письменном или электронном виде. Из приведенного выше законодательства следует, что наниматель жилого помещения в многоквартирном доме является потребителем услуг оказываемых управляющей организацией и, соответственно, на него распространяется право требования информации. В судебном заседании установлено, что Рощупкин А.В. является нанимателем N... в N.... Ответчик ООО «РЖК-Люкс» является управляющей компанией обслуживающей дом, в котором находится квартира истца по делу. Данные обстоятельства подтверждаются письменными доказательствами, имеющимися в материалах дела. Представители ответчика не оспаривали того, что 20 и 30.12.2010 года Рощупкин А.В. обращался с заявлениями о предоставлении информации, в связи с чем, суд находит установленными данные обстоятельства. Из заявления от 20.12.2010 года следует, что Рощупкин А.В. просит ООО «РЖК-Люкс» предоставить сведения по показаниям прибора учета тепловой энергии на дом, в котором находится принадлежащая ему квартира, за последние 6 месяцев – с 01.06.2010 года по 01.12.2010 года, а также просит предоставить документы подтверждающие факт оплаты денежных средств энергоснабжающей организации и за какое количество тепловой энергии. Так же им заявлено требование на участие в снятии показаний общих приборов учета – водомера холодной воды и теплосчетчика. В заявлении от 30.12.2010 года Рощупкин А.В. на правах старшего по подъезду просил предоставить решение общего собрания дома на установку дополнительных светильников над дверьми подъездов и обустройство дверей подъезда. Ответчиком в судебном заседании не предоставлено доказательств, свидетельствующих о том, что Рощупкину А.В. предоставлена информация, в отношении которой им поданы заявления. При изложенных обстоятельствах, суд находит права Рощупкина А.В. нарушенными. Обсуждая вопрос о возложении обязанности на ответчика по предоставлению конкретной информации истцу, суд исходит из следующего. Как истец, так и представители ответчика в судебном заседании показали, что в N... в N... установлен общедомовой теплосчетчик, который установлен в подвальном помещении. Показания прибора учета невозможно увидеть, находясь в подвальном помещении, так как он закрыт на ключ. Представители ответчика пояснили, что показания прибора учета теплоснабжения не учитываются при начислении истцу коммунальных платежей за горячее водоснабжение и теплоснабжение, так как при начислении коммунальных платежей по показаниям общедомового прибора учета оплата коммунальных платежей потребителю должна значительно превышать оплату по норме. Чем это вызвано им неизвестно (либо поломкой прибора учета, либо теплопотерями). Таким образом, истцу производится начисление, за теплоснабжение исходя из норматива, а за горячее и холодное водоснабжение исходя из показаний приборов учета, установленных в квартире истца и применением тарифов оплаты услуг. В связи с изложенным, суд считает необходимым возложить на ответчика обязанность по предоставлении информации истцу о том, какое количество г/калорий израсходовано для обогрева воды и жилых помещений N... в N... за период с 01.06.2010 года по 01.01.2011 года, помесячно и предоставить расчет о порядке начисления истцу платежей за потребление горячего водоснабжения по прибору учета, установленного в его квартире и порядке начисления размера коммунальных услуг за отопление квартиры за тот же период. Представители ответчика не возражали против того, чтобы истец принимал участие в снятии показаний прибора учета теплового счетчика. Они готовы ежемесячно по телефону уведомлять истца, когда будет производиться снятие показаний прибора учета. Прибор учета тепловой энергии, установленный в подвальном помещении дома зарегистрирован в установленном законом порядке и опломбирован, они готовы представить документы, подтверждающие указанные обстоятельства. Также они готовы предоставить истцу документы взаиморасчета между ООО «РЖК-Люкс» и энергоснабжающей организацией за спорный период времени. Они также готовы представить документы по проведению мероприятий для устранения потерь тепловой энергии в подвале. По поводу предоставления решения общего собрания собственников жилья на установку дополнительных светильников над подъездами и обустройстве дверей подъездов пояснили, что по данному вопросу общего собрания собственников жилых помещений не проводилось, указанные работы были проведены на основании предписания жилищной инспекции, которые требовали произвести указанные работы. Оригинала протокола общего собрания жильцов дома о выборе способа управления многоквартирным домом и выборе управляющей организации, проведенного в порядке заочного голосования у них нет, так как он утерян. Они готовы предоставить истцу копии указанных документов. Прибор учета холодного водоснабжения установлен в подвале, но он не принят в эксплуатацию, в связи с чем, потребители оплачивают за холодное водоснабжение по приборам учета, установленных в квартире или по нормативу потребления. Пояснения и позицию представителей ответчика суд расценивает как признание того обстоятельства, что они согласны с тем, что они неправомерно не удовлетворили требования истца в досудебном порядке, тем самым нарушили его права. При изложенных обстоятельствах, учитывая то, что требования истца направлены на получение информации о порядке и принципе начисления оплаты за предоставленные коммунальные услуги по горячему и холодному водоснабжению, теплоснабжению и иной деятельности управляющей организации по исполнению обязанностей по содержанию дома, осуществляемой за счет собственников и нанимателей жилых помещений, то суд с учетом предоставленных представителями ответчика доказательств, считает необходимым возложить на ответчика обязанность по предоставлению истцу следующей информации: какое количество г/калорий израсходовано для обогрева воды и жилых помещений N... в N... за период с 01.06.2010 года по 01.01.2011 года, помесячно; предоставить расчет о порядке начисления истцу коммунальный платежей за потребление горячего водоснабжения по прибору учета, установленного в его квартире и о принципе начисления размера коммунальных услуг за отопление квартиры за период с 01.06.2010 года по 01.01.2011 года, помесячно; обязать ответчика осуществить доступ к теплосчетчику для осуществления контроля за энергоносителями, путем согласования времени и даты снятия показаний приборов учета; предоставить соответствующие документы о регистрации прибора учета тепловой энергии и дате его пломбирования; предоставить копии документов подтверждающих взаиморасчет между управляющей компанией и энергоснабжающей организацией, а также о количестве оплаченной теплоэнергии и ее стоимости за период с 01.06.2010 года по 01.01.2011 года; предоставить копии документов подтверждающих необходимость установки дополнительных светильников над подъездами, обустройстве дверей в подъездах; копии документов подтверждающих осуществление мероприятий для устранения потерь тепловой энергии в подвальном помещении дома, копию протокола общего собрания собственников жилых помещений о выборе способа управления и выборе управляющей компании. В остальной части исковые требования, а именно: в возложении обязанности по предоставлению сведений о качестве теплоносителя; предоставлению информации по показаниям общедомового прибора учета холодного водоснабжения; предоставлению протокола общего собрания собственников жилья на установку светильников над подъездами и обустройстве дверей подъездов; предоставлению оригинала протокола общего собрания собственников жилых помещений и документов, подписанных собственниками жилых помещений о выборе способа управления домом и управляющей организации, удовлетворению не подлежат, так как по утверждению ответчиков указанных документов у них не имеется. Таким образом, решение суда в указанной части будет неисполнимо. Также не подлежат удовлетворению исковые требования в части возложения на ответчика обязанности по предоставлению договоров управления многоквартирным домом, заключенных между собственниками жилых помещений дома и управляющей организацией, так как Рощупкин А.В. не наделен полномочиями на предоставление интересов собственников жилых помещений дома в суде и заключенные договора не затрагивают его прав. Исковые требования Рощупкина А.В. в части взыскания компенсации морального вреда, суд находит подлежащими частичному удовлетворению, по следующим основаниям. В силу ст. 15 Закона моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Поскольку ответчиком проигнорированы законные требования истца и в установленный срок не был представлен ответ, то суд находит права потребителя нарушенными. Неправомерными действиями ответчика ему причинены нравственные страдания, выражающиеся в том, что он испытывал чувство незащищенности со стороны ответчика, не может до настоящего времени проверить правильность начисления стоимости потребленных коммунальных услуг, суд с учетом разумности и справедливости считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца в возмещение морального вреда 300 рублей. В соответствии с ч.1 ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований. Истец при обращении в суд был освобожден от уплаты государственной пошлины. При таких обстоятельствах с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в размере 200 рублей в бюджет г.Ельца. На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд РЕШИЛ: Обязать ООО «РЖК-ЛЮКС» предоставить Рощупкину ФИО8 информацию: - какое количество г/калорий израсходовано для обогрева воды и жилых помещений N... в N... за период с 01.06.2010 года по 01.01.2011 года, помесячно; - предоставить расчет о порядке и принципе начисления Рощупкину ФИО9 за потребление горячего водоснабжения по прибору учета, установленного в его N....27 по N... в N... и о порядке и принципе начисления размера коммунальных услуг за отопление квартиры за период с 01.06.2010 года по 01.01.2011 года, помесячно; - обязать ответчика осуществить доступ к теплосчетчику, установленному в подвале N... в N... для осуществления контроля за энергоносителями, путем согласования времени и даты снятия показаний приборов учета; - предоставить документы о регистрации прибора учета тепловой энергии и дате его пломбирования; - предоставить копии документов подтверждающих взаиморасчет между управляющей компанией ООО «РЖК-Люкс» и энергоснабжающей организацией за теплоснабжение, а также о количестве оплаченной теплоэнергии и ее стоимости за период с 01.06.2010 года по 01.01.2011 года; - предоставить копии документов подтверждающих необходимость установки дополнительных светильников над подъездами и обустройстве дверей в подъездах; - копии документов подтверждающих осуществление мероприятий для устранения потерь тепловой энергии в подвальном помещении дома; - копию протокола общего собрания собственников жилых помещений о выборе способа управления и выборе управляющей компании. Взыскать с ООО «РЖК-ЛЮКС» в пользу Рощупкина ФИО10 компенсацию морального вреда в размере 300 рублей. Взыскать с ООО «РЖК-ЛЮКС» государственную пошлину в бюджет г.Ельца в размере 200 рублей. В остальной части исковых требований Рощупкину А.В. отказать. Решение может быть обжаловано в течение 10 дней с момента составления мотивированного решения в Липецкий областной суд путем подачи жалобы через Елецкий городской суд. Председательствующий С.В.Баранов Мотивированное решение будет изготовлено 14 июня 2011 года.
теплоносителя) между ООО «РЖК-Люкс» и энергоснабжающей организацией по
представлению тепловой энергии;