Дело Номер обезличен
Р Е Ш Е Н И Е С У Д А
Именем Российской Федерации
Дата обезличена года город Электросталь
Электростальский городской суд Московской области в составе:
председательствующего судьи Рыжовой Г. А.,
при секретаре Кропотовой М. В.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителя,
у с т а н о в и л :
ФИО1 обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителя. Просил взыскать с ответчика долг в сумме 70 984 руб., неустойку в размере 70 984 руб. за неисполнение договора, компенсацию морального вреда в размере 30 000 руб., а всего – 171 968 руб.
Иск мотивировал тем, что Дата обезличена г. он-истец заключил с ответчиком договор Номер обезличенэ на поставку кухонной мебели, на общую сумму 70 984 руб. Оформлением договора занималась менеджер ФИО4, в обязанности которой входило заключение договоров с заказчиками и проч. После заключения договора им была полностью внесена предоплата в размере 70 984 руб. по квитанции Номер обезличен от Дата обезличена г. В соответствии с договором ответчик обязался исполнить заказ Дата обезличена г., однако принятых на себя обязательств не исполнил, сослался на непреодолимые обстоятельства, вызванные тем, что менеджер ФИО4 совершила хищение денежных средств, полученных от него по договору. Приговором Электростальского городского суда от Дата обезличена г. ФИО4 осуждена по ч. 3 ст. 159 УК РФ. Истец указал, что вина ответчика состоит в том, что со стороны ответчика отсутствовал надлежащий контроль за работой своих сотрудников.
Истец указал, что им предварительно оплачена стоимость заказа на сумму 70 984 руб. В силу ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей» при нарушении установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного потребителю товара продавец-ответчик обязан выплатить ему-истцу неустойку в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара за каждый день просрочки. По расчетам истца за период просрочки 256 дней на Дата обезличена г. сумма неустойки составляет 90 859 руб. 52 коп. (70 984 руб. х 0,5 х 256), однако не может превышать сумму заказа.
Его претензию ответчик оставил без удовлетворения.
Действиями ответчика ему нанесен моральный вред: он-истец испытывал физические и нравственные страдания, выразившиеся в том, что в течение нескольких месяцев обращался к ответчику по поводу поставки товара, но кроме отговорок ничего не получил; у него ухудшилось общее состояние, повысилось давление, появилась бессонница, он стал принимать лекарства, стал раздражительным.
В судебном заседании истец ФИО1 и его полномочный представитель ФИО3, действующий на основании нотариально удостоверенной доверенности от Дата обезличена г., требования поддержали, просили иск удовлетворить и взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 в пользу ФИО1 сумму ущерба 70 984 руб., т.е. сумму предварительной оплаты товара по договору от Дата обезличена г.; неустойку за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара в размере 70 984 руб., и компенсацию морального вреда в размере 30 000 руб. Пояснили, что истцом по договору с ИП ФИО2 от Дата обезличена г. Номер обезличен на поставку кухонной мебели, стоимостью 70 984 руб., денежные средства в качестве 100% предоплаты были внесены Дата обезличена г. по квитанции. От имени ИП на основании трудового договора действовала менеджер ФИО4 Обязательства по договору от Дата обезличена г. ответчиком ни в установленный срок – Дата обезличена г., ни до настоящего времени не исполнены. ФИО4 осуждена по ст. 1068 ГК РФ за своего работника ответственность несет ИП ФИО2 Истец просит взыскания с ответчика суммы ущерба - предварительно оплаченной суммы товара 70 984 руб. и неустойки в размере, который не может превышать оплаченной суммы, - 70 984 руб. В обоснование требований о компенсации морального вреда указали на отсутствие документов в подтверждение ухудшения общего состояния, повышения давления, появление бессонницы. Пояснили, однако, что неисполнение ответчиком условий договора по изготовлению и поставке кухонной мебели причинило истцу неудобства: истец к указанному в договоре сроку готовности заказа – Дата обезличена г. выбросил старую кухонную мебель, освободив помещение кухни для установки заказанной кухонной мебели, однако оплаченную по договору кухонную мебель ответчик ему не изготовил и не поставил, вследствие чего он лишился оплаченных по договору денежных средств (которые ответчиком ему не возвращены), он-ФИО1 в настоящее время вынужден пользоваться старой мебелью, которую ему отдали соседи; он-истец, инвалид третьей группы, испытывал переживания, поскольку был вынужден неоднократно безрезультатно обращаться к ответчику по вопросу исполнения ответчиком своих обязательств.
Дело рассмотрено в отсутствие ответчика индивидуального предпринимателя ФИО2, извещенной о времени и месте судебного заседания, что подтверждено распиской от Дата обезличена г., - не сообщившей об уважительных причинах неявки и не просившей рассмотреть дело в ее отсутствие (п. 4 ст. 167 ГПК РФ).
Выслушав истца ФИО1, его представителя ФИО3, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.
В соответствии с ч. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
Условие договора купли-продажи о товаре считается согласованным, если договор позволяет определить наименование и количество товара (ч. 3 ст. 455 ГК РФ).
В соответствии со ст. 493 ГК РФ, договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара.
В силу ст. ст. 309-310 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускается.
Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. №2300-1 регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.
Судом установлено, что Дата обезличена г. между индивидуальным предпринимателем ФИО2, продавцом, и ФИО1, покупателем, заключен договор Номер обезличен, в соответствии с которым покупатель оплачивает в размере 70 984 руб. (из которых: стоимость изделий – 56 484 руб., стоимость аксессуаров – 7 500 руб., стоимость установки – 7 000 руб.), а продавец предоставляет покупателю мебельные изделия (изготовление и доставку кухонной мебели) в сроки и на условиях договора. Срок изготовления заказа – 31 рабочих дней с момента оплаты не менее 50% общей стоимости заказа; дата изготовления заказа – Дата обезличена г. Оплата продукции покупателем осуществляется в момент подписания договора в размере 100% - 70 984 руб.
От имени индивидуального предпринимателя ФИО2 действовала менеджер ФИО4, состоявшая в трудовых отношениях с ФИО2 на основании трудового договора от Дата обезличена г.
Дата обезличена г. ФИО1 осуществлена 100-процентная оплата по названному договору, т.е. покупателем обязательства по договору по оплате приобретаемого товара исполнены в полном объеме.
Ответчиком индивидуальным предпринимателем ФИО2 принятые на себя обязательства по изготовлению и поставке покупателю кухонной мебели ни в установленный договором от Дата обезличена г. срок – Дата обезличена г., ни на день рассмотрения настоящего дела не исполнены.
Указанные обстоятельства подтверждены договором Номер обезличен от Дата обезличена г., квитанцией к приходному кассовому ордеру Номер обезличен от Дата обезличена г., эскизом к заказу Номер обезличен от Дата обезличена г., трудовым договором от Дата обезличена г., приговором Электростальского городского суда от Дата обезличена г. по обвинению ФИО4 в совершении преступления, предусмотренного ч. 3 ст. 159 УК РФ, кассационным определением судебной коллегии по уголовным делам Московского областного суда от Дата обезличена г.
В силу ст. 17 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 "О защите прав потребителей ", защита прав потребителей осуществляется судом.
Согласно ч.1 ст. 23.1. Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 "О защите прав потребителей " договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
Как указано выше, состоявшийся между истцом ФИО1 и ответчиком индивидуальным предпринимателем ФИО2 договор Номер обезличен от Дата обезличена г. содержит условие о сроке готовности заказа – Дата обезличена г., который был предварительно оплачен покупателем ФИО1 Дата обезличена г. в размере 70 984 руб.
В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара (ч. 2 ст. 23.1 Закона).
Кроме того, суд принимает во внимание, что в силу ч. 3 ст. 401 ГК РФ, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательства при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы.
Согласно ст. 402 ГК РФ, действия работников должника по исполнению его обязательства считаются действиями должника. Должник отвечает за эти действия, если они повлекли неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства.
Юридическое лицо либо гражданин возмещает вред, причиненный его работником при исполнении трудовых (служебных, должностных) обязанностей. Работниками признаются граждане, выполняющие работу на основании трудового договора (контракта), а также граждане, выполняющие работу по гражданско-правовому договору, если при этом они действовали или должны были действовать по заданию соответствующего юридического лица или гражданина и под его контролем за безопасным ведением работ (ч. 1 ст. 1068 ГК РФ).
Таким образом, основаны на законе и подлежат удовлетворению требования истца о взыскании с ответчика, получившего сумму предварительной оплаты товара в определенном договоре размере – 70 984 руб., не исполнившего обязанность по передаче потребителю товара в установленный договором срок, - поскольку именно ответчик - индивидуальный предприниматель ФИО2 в силу приведенных выше норм права отвечает за повлекшие неисполнение продавцом обязательств перед покупателем ФИО1 по договору от Дата обезличена г. действия своего работника – менеджера ФИО4 Отсутствие должного контроля индивидуального предпринимателя за работой своего сотрудника не является условием непреодолимой силы и не должно влиять на права покупателя ФИО1
Согласно ч. 3 ст. 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
Аналогичная правовая позиция приведена и в п. 11 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 29.09.1994 N 7 "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей".
Согласно расчету истца, сумма неустойки за нарушение ответчиком установленного договором от Дата обезличена г. срока передачи предварительно оплаченного товара исчислена с Дата обезличена г. и составляет 90 859 руб. 52 коп. (из расчета: 70 984 руб. х 05,% х 256 руб. = 90 859,52 руб., где: 70 984 руб. – сумма предварительно оплаченного товара; 0,5% - применяемый % размера неустойки; 256 дней – период просрочки исполнения обязательства, с Дата обезличена г. по Дата обезличена г.).
Поскольку в силу ч. 3 ст. 23.1 Закона "О защите прав потребителей" сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за нарушение установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю в размере суммы предварительной оплаты ФИО1 товара, т. е. в размере 70 984 руб.
Согласно ст. 15 Закона "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем (уполномоченной организацией) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Разрешая требования истца о компенсации морального вреда, суд принимает во внимание правовую позицию Пленума Верховного Суда РФ, изложенную в п. 25 Постановления от 29.09.1994 N 7 "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей", в соответствии с которой в силу ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем (уполномоченной организацией) на основании договора с ним, его прав, предусмотренных федеральными законами и нормативными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, возмещается причинителем вреда только при наличии вины.
Поскольку моральный вред определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости работы (услуги) или подлежащей взысканию суммы, а должен основываться на характере и объеме причиненных потребителю нравственных и физических страданий в каждом конкретном случае.
Кроме того, суд учитывает, что в силу ст. 151 ГК РФ. Моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом (а статьей 15 Закона "О защите прав потребителей", как указывалось выше, предусмотрена компенсация морального вреда потребителю). В силу ст. ст. 151, 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.
Суд принимает во внимание Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 20.12.1994 N10 "Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда", в соответствии с которым суду в целях обеспечения правильного и своевременного разрешения возникшего спора необходимо по каждому делу выяснять характер взаимоотношений сторон и какими правовыми нормами они регулируются, допускает ли законодательство возможность компенсации морального вреда по данному виду правоотношений, а также когда были совершены действия, повлекшие причинение морального вреда. Суду следует также устанавливать, чем подтверждается факт причинения потерпевшему нравственных или физических страданий, при каких обстоятельствах и какими действиями (бездействием) они нанесены, степень вины причинителя, какие нравственные или физические страдания перенесены потерпевшим, в какой сумме он оценивает их компенсацию и другие обстоятельства, имеющие значение для разрешения конкретного спора (п. 1).
Кроме того, в п. 2 названного выше Постановления указано, что под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т.п.), или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности) либо нарушающими имущественные права гражданина.
Моральный вред, в частности, может заключаться в нравственных переживаниях, в т.ч. в связи с временным ограничением или лишением каких-либо прав, физической болью, связанной с причиненным увечьем, иным повреждением здоровья либо в связи с заболеванием, перенесенным в результате нравственных страданий и др.
Рассматривая требования потерпевшего о компенсации перенесенных им нравственных или физических страданий, следует иметь в виду, что в настоящее время вопросы возмещения морального вреда, в частности, регулируются в т.ч. ст. ст. 12, 150-152, 1099-1101 ГК РФ; ст. 15 Закона РФ от 7.02.1992г. "О защите прав потребителей" и др.; степень нравственных или физических страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств причинения морального вреда, индивидуальных особенностей потерпевшего и других конкретных обстоятельств, свидетельствующих о тяжести перенесенных им страданий (п. 4 и п. 8 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 20.12.1994 N10 "Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда").
При определении размера подлежащей взысканию с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда указанную истцом сумму 30 000 руб. суд находит завышенной. Суд принимает во внимание конкретные обстоятельства дела: неисполнение ответчиком обязательств по договору; истец является инвалидом третьей группы (что подтверждено справкой и пенсионным удостоверением), и степень перенесенных истцом страданий: неудобства и переживания, связанные с отсутствием кухонной мебели (на получение Дата обезличена г. которой истец рассчитывал) и необходимостью обращения к ответчику, в т.ч. направлением Дата обезличена г. претензии; вынужденность обращения в суд защитой своих прав, нарушенных по вине ответчика.
Суд принимает во внимание также, что истцом суду не представлено доказательств причинения ему ответчиком физических страданий (ухудшение общего состояния, повышение давление, наличие бессонницы и т.п.).
С учетом изложенного выше и с учетом требований разумности и справедливости, суд полагает возможным взыскать с ответчика в счет компенсации морального вреда в пользу истца сумму 3 000 рублей.
Таким образом, в части компенсации морального вреда исковые требования ФИО1 подлежат частичному удовлетворению.
В соответствии со ст. ст. 88, 89, 103 ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФ с ответчика в доход бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 4 239 рублей 36 копеек. (4 039,63 руб. – по требованиям имущественного характера, 200 руб. – по требованию о компенсации морального вреда), – поскольку истец при подаче иска от уплаты таковой освобожден (подп. 4 п. 2 ст. 333.36 НК РФ, ст. 17 Закона «О защите прав потребителей).
По изложенному, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд
Р Е Ш И Л:
Иск ФИО1 удовлетворить частично.
Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 в пользу ФИО1: сумму ущерба (сумму предварительной оплаты товара) в размере 70 984 рублей, неустойку за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара в размере 70 984 рублей, компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей; а всего – 144 968 (сто сорок четыре тысячи девятьсот шестьдесят восемь) рублей.
Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 в доход бюджета государственную пошлину в размере 4 239 (четырех тысяч двухсот тридцати десяти) рублей 36 копеек.
Решение суда может быть обжаловано в Московский областной суд через Электростальский городской суд Московской области в течение десяти дней со дня принятия решения судом в окончательной форме.
Судья: Г. А. Рыжова.
В окончательной форме решение судом принято Дата обезличена года.
Судья: Г. А. Рыжова.