Копия
Дело № 2-795/2010
Р Е Ш Е Н И Е
Именем Российской Федерации
20 августа 2010 года город Нижний Тагил
Дзержинский районный суд города Нижнего Тагила Свердловской области в составе председательствующего судьи Каракаш М.С.,
с участием истца Михеевой М.Л.,,
при секретаре Пыко Л.В.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Михеевой Марины Леонидовны к индивидуальному предпринимателю Свиридюк Светлане Евгеньевне о защите прав потребителей,
У С Т А Н О В И Л :
Михеева М.Л. обратилась в Дзержинский районный суд г. Н. Тагила Свердловской области с иском к индивидуальному предпринимателю Свиридюк С.Е. о защите прав потребителей. В обоснование иска указала, что с *** года она знакома со *** чем, который выполняет различные ремонтные работы. В *** году ею был приобре тен дом, расположенный по адресу: г.Нижний Тагил Свердловской области, улица ***,***. В *** - *** годах была проведена реконструкция дома, в связи с чем было не обходимо вновь подводить к дому коммуникации. Для этого необходимо составление проектно-сметной документации. Для выполнения этих работ *** предложил свои услуги. Подумав над его предложением она согласилась. **.**.**** года с ней был заключен и подписан договор на составление проект но-сметной документации и дополнительное соглашение № *** к данному договору между интерьерной мастерской «***» в лице индивидуального предпринимателя Свиридюк Светланы Евгеньевны (жена ***), именуемой в дальнейшем исполнителем. В соответствии с условиями заключенного договора ответчик в срок до **.**.**** включительно обязался на возмездной основе составить проектно-сметную документа цию на объект - частный дом, находящийся по адресу: г.Нижний Тагил Свердловской об ласти, ул. ***,***, на следующие виды работ: газоснабжение и дымоудоление (проект, согласование, локальный расчет), энергоснабжение (проект, согласование, ло кальный расчет), отопление и водоснабжение (проект, локальный расчет). Согласно ус ловиям п. 3.3.3 договора от **.**.**** она внесла *** рублей - **.**.**** и *** рублей - **.**.**** в качестве аванса, который в соответствии с договором, засчитывается в стоимость оказываемых ответчиком услуг. Общая сумма договора со ставляла *** рублей. Деньги согласно ведомости авансовых платежей она выплачивала ***у, которому, согласно договору, поручено исполнение обя зательств по договору. Кроме того, исходя из ее хорошего отношения к ***у, учитывая его убедительные доводы о необходимости внесения до полнительных платежей, она выплатила ***у ещё *** рублей - **.**.**** и *** рублей - **.**.****, итого *** рублей, для завершения ра бот над проектами, которые он заказывал сторонним организациям. С ее стороны все обязательства согласно п.п. 3.3.3, п. 4 договора были выполнены. По прошествии срока, отведенного для выполнения ответчиком услуг, результат работ, обусловленных договором, ей представлен не был. В течение всего лета *** года она звонила ***, который отвечал на ее звонки несколько раз, они договарива лись о встрече, однако он на встречи не являлся. Она с мужем - *** заезжали к нему домой, разговаривали с его же ной - Свиридюк Светланой Евгеньевной, которая является индивидуальным предприни мателем, от лица которой заключен договор. Просили передать ***, что они готовы выслушать и принять решение, которое бы устроило обе стороны. Однако, на все ее просьбы ни Свиридюк С.Е., ни *** не откликнулись, не пришли, не объяснились и документацию не представили. В соответствии с положениями ст.27 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителя», исполнитель обязан осуществить оказание услуг в срок, установленный договором об оказании услуг. В соответствии с положения ми указанного Закона, потребитель, в случае нарушения сроков выполнения работ, впра ве отказаться от исполнения договора. Таким образом, допустив нарушение сроков ока зания услуг, установленных договором, при заявлении требований потребителя об отказе от договора по этим основаниям, исполнитель обязан возвратить причитающееся ему вознаграждение, если таковое было уплачено потребителем. **.**.**** ею в адрес ответчика - Свиридюк С.Е. заказным письмом с уведом лением о вручении была направлена письменная претензия с уведомлением о выполне нии обязательств по договору. **.**.**** заказное письмо с претензией поступило в почтовое отделение по месту жительства ответчика. **.**.**** заказное письмо с претензией было лично получе но ответчиком - Свиридюк С.Е., о чем имеется уведомление. В связи с тем, что ответчик не выполнила свои обязательства в течение 10-ти дней со дня получения письменной претензии, истец обратилась с заявлением в правоохранительные органы о привлечении *** к уголовной ответственности (КУСП № *** от **.**.**** г.). Однако **.**.**** было вынесено постановление об отказе в возбуждении уголовного дела в связи с отсутствием в его действиях уголовно-наказуемого деяния, и ей было разъяс нено право на обращение в суд в порядке гражданского судопроизводства. **.**.**** *** позвонил ей и сообщил, что принесет проекты, но так и не принес. С того времени она с ним больше не виделась и не общалась. Согласно ч.1 ст.31 Закона «О защите прав потребителей» требования потребителя о воз врате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы в связи с отказом от исполнения договора, связанного с нарушением исполнителем сроков выполнения работы, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления требования. П.5 ст.28 Закона «О защите прав потребителей» установлено, что за нарушение уста новленных сроков оказания услуг, исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 3% от цены услуги. Таким образом, размер неус тойки будет составлять: *** * 3% * *** дня (с **.**.**** года по **.**.**** года) = *** рублей. В связи с тем, что размер неустойки (пеня) превышает общую цену оказания работ, она уменьшает размер неустойки (пеню) до *** рублей. По состоянию на сегодняшний день ответчик от возврата денежных средств либо вы полнения работы уклоняется. Действиями ответчика ей был причинен моральный вред, который она оценивает в *** рублей. Считает, что отказом ответчика в удовлетворении ее законных требова ний, унижено ее достоинство личности, причинены нравственные страдания, выразив шиеся в том, что она неоднократно ездила к ответчику, отправляла ответчику заказное письмо с уведомлением, звонила и добивалась исполнения обязанностей по договору возложенных на неё. Также действиями ответчика ей были причинены нравственные страдания, выразившиеся в неуважительном отношении ответчика ко ней, как потреби телю. На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 13 - 15,27,28.31 Закона «О защите нрав потребителей», просит взыскать с ответчика Свиридюк Светланы Евгеньевны в свою пользу денежную сумму в размере *** рублей за невыполнение обязательств по договору, *** рублей - неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя, *** рублей - компенсацию морального вреда.
В судебном заседании истец исковые требования поддержала, настаивала на них по основаниям, указанным в исковом заявлении. Дополнительно пояснила, что поле того, как *** перестал отвечать на ее телефонные звонки, она с мужем ездили к нему домой и разговаривали со Свиридюк С.Е. С ее слов она поняла, что Свиридюк С.Е. знала о заключенном договоре на выполнение работ по оформлению проектно-сметной документации. Свиридюк С.Е. уточнила сумму, полученную по договору и обещала поговорить с мужем *** по поводу выполнения им работ.
Ответчик индивидуальный предприниматель Свиридюк С.Е. в судебное заседание не явилась, извещение о времени и месте судебного разбирательства было направлено ответчику судом своевременно по последнему известному месту жительства. Ответчик отказалась от принятия судебных документов, не явившись для их получения в почтовое отделение, что подтверждается справкой отделения связи г.Н.Тагил.
На основании ч.2 ст.117 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, адресат, отказавшийся принять судебную повестку или иное судебное извещение, считается извещенным о времени и месте судебного разбирательства.
В соответствии с ч. 4 ст.167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд вправе рассмотреть дело в отсутствие ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, если он не сообщил суду об уважительных причинах неявки и не просил рассмотреть дело в его отсутствие.
Сведениями об уважительности причин неявки ответчика в судебное заседание суд не располагает. Возражений относительно доводов истца ответчик в суд не направила и не представила доказательств в обоснование своих возражений. С какими-либо ходатайствами ответчик к суду не обращалась.
Третье лицо *** в судебное заседание не явился, извещение о времени и месте судебного разбирательства было направлено ответчику судом своевременно по последнему известному месту жительства. Ответчик отказался от принятия судебных документов, не явившись для их получения в почтовое отделение, что подтверждается справкой отделения связи г.Н.Тагил.
Суд, выслушав истца, свидетеля ***, изучив материалы дела, приходит к следующему.
В силу ч.1 ст.432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
Как усматривается из договора от **.**.****, ответчик интерьерная мастерская в лице индивидуального предпринимателя Свиридюк С.Е. приняла на себя обязательства по составлению проектно-сметной документации на объект заказчика Михеевой М.Л. - частный дом, находящийся по адресу: г. Н.Тагил, ул. ***, ***. Заказ включает в себя проектно-сметную документацию на следующие виды работ: водоснабжение и дымоудоление (проект, согласование, локальный расчет), энергоснабжение (проект, согласование, локальный расчет). Стоимость работ определена в сумме *** рублей, в том числе указано, что оплата работ производиться частями: аванс в размере 50%, что составляет *** рублей, предусмотрено, что остывшая часть суммы - *** рублей, оплачивается заказчиком при сдаче готовых работ, по мере их поступления. Исполнитель ИП Свиридюк С.Е. обязалась выполнить обязательства по договору в срок до **.**.**** л.д. 5-6).
В последующем между сторонами было заключено дополнительное соглашение без даты № *** к договору на составление проектно-сметной документации от **.**.****, согласно которого исполнитель ИП Свиридюк С.Е. приняла на себя обязательство по составление проектно-сметной документации на объект заказчика Михеевой М.Л. - частный дом, находящийся по адресу: г. Н.Тагил, ул. ***, ***. Заказ включает в себя проектно-сметную документацию на следующие виды работ: отопление и водоснабжение (проект, локальный расчет). Цена дополнительного соглашения составила *** рублей, с указанием того, что заказчик Михеева М.Л. вносит исполнителю аванс в размере 50%. что составляет *** рублей, оставшаяся часть суммы - *** рублей, оплачивается ею при сдаче готовых результатов работ исполнителя. Срок исполнения работ оговорен до **.**.**** л.д.8).
Согласно ч.1 ст. 27 Федерального Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.
В п.2.1 договора от **.**.**** срок окончания работ установлен до **.**.**** л.д.5-6).
Суд считает указанные договор и дополнительное соглашение к нему заключенными, так как на них имеется печать ответчика и согласно пояснениям истца и свидетеля *** ответчик ИП Свиридюк С.Е. при личной встречи с ними факт заключения договора и дополнительного соглашения не оспаривала, обещала повлиять на *** для скорейшего исполнения обязательств по договору. Таким образом, она подтвердила заключенный от ее имени договор и дополнительное соглашение. Кроме того, обязанность по надлежащему оформлению договора и дополнительного соглашения, а также хранения печати, лежит на ответчике. Ответчик недобросовестно отнеслась к исполнения данной обязанности.
В судебном заседании установлено и подтверждается материалами дела, истцом во исполнение своих договорных обязательств по ведомости авансовых платежей к договору от **.**.**** года **.**.**** внесена сумма в размере *** рублей, **.**.**** - *** рублей, без указания даты - *** рублей, **.**.**** - *** рублей, **.**.**** - *** рублей л.д.7). Ответчиком напротив нарушены сроки выполнения работ и работы по изготовлению проектно-сметной документации не произведены. Направленная в адрес ответчика претензия по исполнения принятых на себя обязательств результатов не дала, работы не были выполнены.
Суд принимает в качестве доказательства произведенных истцом оплат по договору на производство работ от **.**.**** года ведомость авансовых платежей, так как обязанность по предоставлению заказчику надлежащим образом оформленных платежных документов лежит именно на ответчике. Ответчик данную обязанность не исполнил. В ходе судебного разбирательства из пояснений истца установлено, что деньги она передавала ***, которому поручено исполнение работ, оговоренных договором и дополнительным соглашением л.д. 5-6, 8). О том, что данное лицо полномочно принимать денежные средства она поняла из договора от **.**.****, которым именно *** поручено исполнение работ и который заключил с ней договор на составление проектно-сметной документации от имени ИП Свиридюк С.Е.
На основании ч.1, 3, 4 ст. 28 Федерального Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и окончания выполнения работы (оказания услуги) и промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: поручить выполнение работы третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; отказаться от исполнения договора о выполнении работы. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона. При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).
Согласно пояснением истца и свидетеля *** проектно-сметная документация на указанные в договоре и дополнительном соглашении работы ответчиком изготовлена не была. Ответчик данный факт не оспаривал, доказательств обратного суду не представила.
При таких обстоятельствах суд приходит к выводу, что требования истца о взыскании с ИП Свиридюк С.Е. в ее пользу денежных средств, уплаченных ею ответчику по договору от **.**.**** и по дополнительному соглашению без даты к указанному договору обоснованны и подлежат частичному удовлетворению в сумме *** рублей, которые фактически были уплачены истцом ответчику по ведомости авансовых платежей.
В соответствии с п.5. ст.28 Федерального Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков начала и окончания выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказания услуг) не определена - общей цены заказа, но не более общей цены заказа.
Учитывая установленные при рассмотрении дела обстоятельства, суд находит обоснованным утверждение истца о нарушении ответчиком определенных договором сроков и необходимости возложения на последнего ответственности в виде уплаты неустойки.
Ответчик просрочил исполнение обязательств по договору на *** дня (с **.**.**** - день, следующий за днем окончания срока, предоставленного истцом в соответствии с претензией, по **.**.**** года) следовательно, расчет неустойки должен быть произведен следующим образом: 3% х *** руб. х *** = *** рублей.
Поскольку неустойка в силу п.5 ст.28 ФЗ «О защите прав потребителей» не может превышать общую цену заказа, в пользу истца не может превышать цену отдельного вида выполнения работы или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работ не определена договором о выполнении работы. Таким образом, требования истца о взыскании неустойки суд находит обоснованными и подлежащими удовлетворению в сумме *** рублей.
Согласно ст.15 Федерального Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, предусмотренных законом и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Согласно ст.151 Гражданского кодекса Российской Федерации если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.
Суд приходит к выводу о том, что истец в течение длительного времени испытывал по вине ответчика нравственные страдания, связанные со значительной задержкой исполнения ответчиком своих обязательств, вынужден был неоднократно обращаться к ответчику за исполнением ее обязательств по договору.
В соответствии со ст.1101 Гражданского кодекса Российской Федерации, с учетом требований разумности и справедливости, оценив степень физических и нравственных страданий, причиненных истцу грубым нарушением прав потребителя, суд считает необходимым взыскать в ее пользу в счет удовлетворения данного требования *** рублей.
На основании ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О Защите прав потребителей» суд взыскивает с ответчика штраф в размере 50% от присужденной суммы за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя, то есть *** рублей.
Кроме того, в силу ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
Поскольку судом удовлетворены имущественные требования истца о взыскании суммы по договору в размере *** рублей, неустойку в размере *** рублей, а также неимущественное требование о компенсации морального вреда - в размере *** рублей, в соответствии со ст.333.19 НК РФ с ответчика в доход государства надлежит взыскать государственную пошлину в размере *** рублей.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199, 233-235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
Р Е Ш И Л :
Иск Михеевой Марины Леонидовны к индивидуальному предпринимателю Свиридюк Светлане Евгеньевне о защите прав потребителей удовлетворить частично.
Взыскать с индивидуального предпринимателя Свиридюк Светланы Евгеньевны в пользу Михеевой Марины Леонидовны сумму по договору в размере *** рублей 00 копеек; неустойку в сумме *** рублей 00 копеек, компенсацию морального вреда в сумме *** рублей; всего взыскать *** (***) рублей 00 копеек.
Взыскать с индивидуального предпринимателя Свиридюк Светланы Евгеньевны в доход местного бюджета штраф в размере *** (***) рублей 00 копеек
Взыскать с индивидуального предпринимателя Свиридюк Светланы Евгеньевны в доход государства государственную пошлину в размере *** (***) рублей 00 копеек.
В удовлетворении остальной части исковых требований - отказать.
Решение может быть обжаловано в Судебную коллегию по гражданским делам Свердловского областного суда в течение 10 дней через Дзержинский районный суд города Нижнего Тагила.
Судья: подпись.
Мотивированное решение изготовлено 25 августа 2010 года.
Судья: подпись.
Копия верна. Судья: М.С.Каракаш