РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Оренбург                                                                           26 сентября 2011 года

Дзержинский районный суд г. Оренбурга в составе председательствующего судьи Лапаевой Н.В., при секретаре Козловой О.С., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Абурахимовой Н.Р. к Обществу с ограниченной ответственностью «Газпром межрегионгаз Оренбург» об обязании исключения задолженности, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа в доход государства,

УСТАНОВИЛ:

Абдурахимова Н.Р. обратилась в суд с иском к ООО «Газпром межрегионгаз Оренбург» об обязании исключения задолженности, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа в доход государства, указав, что с 2004 года оплата услуг за потребление газа была выделена из квартплаты путем перевода абонентов на прямые расчеты. С этого момента она неоднократно обращалась к ответчику в связи с тем, что оплата за потребляемые ею услуги исчисляется ежемесячно из расчета семьи, состоящей из пяти человек, тогда как с <Дата обезличена> состав ее семьи - четыре человека. Она производила оплату частично с учетом реального состава семьи, а потому ООО «Газпром межрегионгаз Оренбург» указывало в счетах на оплату задолженности. На апрель 2011 года задолженность составила <данные изъяты> Она неоднократно обращалась к ответчику как устно, так и письменно с просьбой исключить задолженность по оплате газа из ее лицевого счета, однако ответчик ограничился формальным ответом от <Дата обезличена>, а ее последнее обращение от <Дата обезличена> осталось без ответа. Кроме того, с января 2011 года в счета-квитанции включены расходы на обслуживание внутридомового газового оборудования в размере <данные изъяты>, тогда как эти услуги оказаны не были. Просит суд обязать ООО «Газпром межрегионгаз Оренбург» исключить указанную задолженность из лицевого счета, открытого на ее имя - <данные изъяты>, <данные изъяты>, взыскать с ответчика в ее пользу неустойку <данные изъяты>, компенсацию морального вреда <данные изъяты> рублей, штраф в доход государства.

В судебном заседании истица Абдурахимова Н.Р. свои исковые требования поддержала, пояснив, что действиями ответчика ей нанесен моральный вред. В частности, ухудшилось состояние здоровья, что подтверждено медицинскими документами, предъявленными в суд. Также из-за зафиксированной задолженности по оплате услуг, ей было отказано банком в предоставлении кредита. Поэтому она поддерживает иск в полном объеме, настаивая, в том числе на взыскании с ответчика неустойки за период с 30.04.2010 года по 26.09.2011 года за просрочку исполнения ее требований о снятии задолженности <данные изъяты>; исключении задолженности по оплате технического обслуживания внутридомового газового оборудования <данные изъяты>, так как этот вид услуг ей не оказан, и не предусмотрен договорными обязательствами ввиду их отсутствия. Просит иск удовлетворить.

Представитель ответчика, действующий на основании доверенности № 95 от 05.04.2011 года, Мараховский Д.А. исковые требования Абдурахимовой Н.Р. не признал и пояснил, что после получения документов из суда по настоящему делу, ООО «Газпром межрегионгаз Оренбург» исключило из лицевого счета истицы задолженность по оплате газа <данные изъяты>. На основании агентского договора с ОАО «Оренбургоблгаз» ООО «Газпром межрегионгаз Оренбург» осуществляет сбор платежей за услуги, оказанные ОАО «Оренбургоблгаз» по техническому обслуживанию внутридомового газового оборудования в жилых помещениях и местах общего пользования. В лицевой счет истицы был включен данный вид услуг в соответствии со сведениями, предоставленными ОАО «Оренбургоблгаз». Поэтому с исковыми требованиями Абдурахимовой Н.Р. ООО «Газпром межрегионгаз Оренбург» не согласно, просит в их удовлетворении отказать.

Представитель третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, действующий на основании доверенности <Номер обезличен> от <Дата обезличена>, Миронова Ю.С. с исковыми требованиями не согласна. Считает, что в судебном заседании доказано, что истице были оказаны услуги по обслуживанию внутридомового газового оборудования в ее квартире, а потому требование по оплате этих услуг выставлено правомерно. При этом никаких специально оформленных договорных отношений между ОАО «Оренбургоблгаз» и потребителем не требуется, поскольку Абдурахимова Н.Р. приняла оказанные услуги, о чем свидетельствует подпись члена ее семьи в акте приемки выполненных работ по техническому обслуживанию ВДГО за 2010 год. Просит суд в иске отказать.

Выслушав участников судебного процесса, исследовав материалы дела, огласив показания свидетеля, и, оценив доказательства в совокупности, суд приходит к следующему.

В соответствии с п. 9 Федерального закона от 26.01.1996 года № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

Исходя из осуществляемой деятельности, ООО «Газпром межрегионгаз Оренбург» подпадает под понятие «исполнитель» как организация независимо от ее организационно-правовой формы, выполняющая работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору, а Абдурахимова Н.Р. подпадает под понятие «потребитель» как гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, поэтому отношения между указанными сторонами регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей».

В силу п. 1, п. 3 ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу) … подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В свою очередь, согласно п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

В судебном заседании достоверно установлено, что ООО «Газпром межрегионгаз Оренбург» обязано было произвести перерасчет размера задолженности по оплате за газ абоненту Абдурахимовой Н.Р. в связи со смертью члена семьи <Дата обезличена> в размере <данные изъяты>.

Факт обращения истицы с требованиями об исключении задолженности подтвержден письмом ответчика в адрес Абдурахимовой Н.Р. от <Дата обезличена> <Номер обезличен>, почтовым уведомлением о вручении ответчику указанных требований истицы <Дата обезличена>, что и не отрицается стороной ООО «Газпром межрегионгаз Оренбург».

<Дата обезличена> распоряжением № 91 «О произведении перерасчета» заместителя начальника абонентской службы по работе с населением и организации расчетов ООО «Газпром межрегионгаз Оренбург» по адресу <...> (Абдурахимова Н.Р.) начисления за газ в период с <Дата обезличена> по настоящее время сторнировано за одного человека в связи со смертью <Дата обезличена> и обращениями абонента с приложением необходимых документов в 2004 году и 2010 году. Начисления за газ производятся из расчета проживающих четыре человека.

Учитывая, что исковое заявление истицы поступило в суд <Дата обезличена>, представитель ответчика не отрицает, что ООО «Газпром межрегионгаз Оренбург» были получены документы из суда, а затем издано распоряжение от <Дата обезличена>, суд приходит к выводу, что истица вправе претендовать на взыскание с ответчика неустойки за просрочку удовлетворения требования потребителя - истицы по настоящему делу.

При этом суд не соглашается с исковыми требованиями Абдурахимовой Н.Р. в части возложения решением суда обязанности на ответчика по исключению из расчета задолженности <данные изъяты>, поскольку эти требования истицы ответчиком в данное время удовлетворены.

Отсюда расчет неустойки будет следующим: <данные изъяты>. * 3% * 424 дней (с <Дата обезличена> по <Дата обезличена>) = <данные изъяты>. Однако с учетом положений п. 5 ст. 28 указанного Закона, по которому сумма взысканной потребителем неустойки не может превышать цену оказания услуги, суд взыскивает с ответчика в пользу истицы неустойку в размере <данные изъяты>.

Рассматривая требования истицы о возмещении морального вреда, суд признает их законными, обоснованными, но подлежащими частичному удовлетворению.

Принимая во внимание положения ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», по которой моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины, суд взыскивает с ООО «Газпром межрегионгаз Оренбург» в пользу истцы компенсацию морального вреда 700 рублей 00 коп.

В соответствии со ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Указанное положение закона является обязанностью, а не правом суда, поэтому суд взыскивает с ответчика штраф в доход государства <данные изъяты>.

Вместе с тем, что касается требований об исключении из лицевого счета Абдурахимовой Н.Р. оплаты технического обслуживания внутридомового газового оборудования в размере <данные изъяты>, то в этой части иск удовлетворению не подлежит.

В силу ст. 548 ГК РФ к отношениям, связанным со снабжением через присоединенную сеть газом, нефтью и нефтепродуктами, водой и другими товарами, правила о договоре энергоснабжения (статьи 539 - 547) применяются, если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательства.

Как следует из ст. 540 ГК РФ, в случае, когда абонентом по договору энергоснабжения выступает гражданин, использующий энергию для бытового потребления, договор считается заключенным с момента первого фактического подключения абонента в установленном порядке к присоединенной сети.

Согласно п. 14 "Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан", утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 N 549 "О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан" в случае, если первая фактическая подача газа абоненту-гражданину имела место до оформления договора, такой договор считается заключенным с момента первого фактического подключения внутридомового газового оборудования в установленном порядке к газораспределительной (присоединенной) сети.

Факт наличия договорных отношений между истицей и ОАО «Оренбургоблгаз», подтвержден не только газификацией дома и квартиры истицы, но и тем, что истицей производилась оплата потребленного газа.

Таким образом, суд признает наличие договорных отношений между истицей и газоснабжающей организацией, и не соглашается с доводами истицы о том, что между ней и ОАО «Оренбургоблгаз» договор на техническое обслуживание ВДГО не заключен, а значит, она не обязана оплачивать указанные услуги.

Доказательством оказания таких услуг служит акт приемки выполненных работ от 16.03.2010 года, подписанный специалистом ОАО «Оренбургоблгаз» с одной стороны и членом семьи истицы Абдурахимовым И.Х. - с другой, что подтверждено заключением эксперта Оренбургского филиала Самарской ЛСЭ Минюста РФ <Номер обезличен> от <Дата обезличена>.

Итак, исковые требования Абдурахимовой Н.Р. подлежат удовлетворению частично.

В связи с тем, что в части исключения из задолженности оплаты ВДГО Абдурахимовой Н.Р. в иске отказано, почерковедческая экспертиза, назначенная по инициативе истицы, относится к доказательственной базе именно по этому требованию, то и расходы по проведению экспертизы в порядке ст. ст. 88, 94, 98 ГПК РФ должны быть возложены на истицу. Поэтому суд взыскивает с Абдурахимовой Н.В. в пользу Государственного учреждения Самарская лаборатория судебной экспертизы Министерства юстиции Российской Федерации оплату за проведение судебной почерковедческой экспертизы <данные изъяты>.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Иск Абурахимовой Н.Р. удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Газпром межрегионгаз Оренбург» в пользу Абурахимовой Н.Р. неустойку за период с <Дата обезличена> по <Дата обезличена> <данные изъяты>, компенсацию морального вреда <данные изъяты>, а всего <данные изъяты>.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Газпром межрегионгаз Оренбург» штраф в доход государства <данные изъяты>.

В остальной части иска отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Газпром межрегионгаз Оренбург» государственную пошлину в доход государства <данные изъяты>.

Взыскать Абурахимовой Н.Р. в пользу Государственного учреждения Самарская лаборатория судебной экспертизы Министерства юстиции Российской Федерации оплату за проведение судебной почерковедческой экспертизы <данные изъяты>.

Решение может быть обжаловано в кассационном порядке в Оренбургский областной суд через Дзержинский районный суд г. Оренбурга в течение 10 дней со дня составления мотивированного решения.

Судья:                                                                                                    Н.В.Лапаева

Мотивированное решение составлено 03.10.2011 года.