Дело №2–999-2010 года

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

Дзержинский районный суд Калужской области в составе

Председательствующего судьи АКИМОВОЙ Л.П.

При секретаре Милехиной С.С.

Рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Кондрово

08 ноября 2010 года

дело по иску Семенива Ивана Николаевича к Дзержинскому отделению № 5607 Сберегательного банка Российской Федерации (ОАО) о компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л:

Семенив И.Н. обратился в суд с иском указывая, что является инвалидом второй группы, на основании Указа Президента Российской Федерации от 02 октября 1992 года № 1157 «О дополнительных мерах государственной поддержки инвалидов», имеет право на льготы и преимущества, в том числе на обслуживание вне очереди в организациях, обслуживающих население.

20 мая 2010 года и 24 августа 2010 года в Дзержинском отделении № 5607 Сбербанка Российской Федерации Семениву И.Н. отказано в обслуживании вне очереди, в связи с чем истец просит суд обязать работников Сбербанка исполнять вышеназванный Указ Президента Российской Федерации; одновременно заявлено требование о компенсации морального вреда, размер которого определен истцом в 50000 рублей.

В судебном заседании Семенив И.Н. требования иска уточнил; просил признать незаконными действия работников Сберегательного банка по исполнению Указа Президента, в части размера компенсации морального вреда полагается на усмотрение суда.

Стрелков Е.А., представляющий интересы Дзержинского отделения № 5607 Сбербанка Российской Федерации иск не признал.

Заслушав доводы сторон, допросив свидетеля и исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с положениями Указа Президента Российской Федерации от 02 октября 1992 года № 1157 «О дополнительных мерах государственной поддержки инвалидов», инвалиды первой и второй групп обслуживаются вне очереди в организациях, обслуживающих население, а также пользуются правом внеочередного приема руководителями и другими должностными лицами учреждений и организаций.

Семенив И.Н. является инвалидом второй группы (л.д.9), право на получение льгот и преимуществ которого закреплено вышеназванным указом.

В судебном заседании установлено, что 20 мая 2010 года имел место факт нарушения законных прав Семенива И.Н. со стороны работников Сберегательного банка (л.д. 7). Письмом Управляющего Дзержинского отделения № 5607 Сбербанка РФ (ОАО) от 11 августа 2010 года Семениву И.Н. принесены извинения, которые истцом приняты; претензий по факту 20 мая 2010 года Семенив И.Н. не имеет.

24 августа 2010 года Семениву И.Н. вновь отказано в обслуживании вне очереди. Факт нарушения законных прав Семенива И.Н. подтвержден показаниями свидетеля Кретовой О.В., которая в судебном заседании пояснила, что до настоящего времени не знала о праве инвалида второй группы на обслуживание вне очереди; обслужить Семенива И.Н. не могла, поскольку была занята обслуживанием клиента в порядке очереди.

Представленные для обозрения книги отзывов и предложений Дзержинского отделения № 5607 свидетельствуют о том, что в первой книге ( на титульном листе отсутствует дата начала и окончания) имеется жалоба Семенива И.Н. о нарушении его законного права, записанная 20 мая 2010 года; последняя запись сделана клиентом банка 17 августа 2010 года. Вторая книга отзывов и предложений на титульном листе имеет дату начала 26 августа 2010 года, что подтверждает доводы Семенива И.Н. о нарушении его законных прав, изложенные в иске, что дает основание признать действия работников, обслуживающих население в Дзержинском отделении Сбербанка Российской Федерации, не соответствующими Указу Президента Российской Федерации от 02 октября 1992 года № 1157.

Требования же Семенива И.Н. о компенсации морального вреда, закреплены положениями статьи 15 Федерального закона «О защите прав потребителей», статьями 151,1099 Гражданского кодекса Российской Федерации и подлежат удовлетворению в размере 5 000 руб. При этом суд учитывает характер и объем причиненных истцу нравственных и физических страданий, который уже является инвалидом второй группы и нуждается в постоянном приеме лекарственных средств, степень вины ответчика, а так же принцип разумности и справедливости по правилам ст. 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации. В остальной части иска отказать.

В соответствии с положениями части 1 статьи 103 ГПК РФ, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец освобожден в силу закона.

Руководствуясь ст.ст. 191 – 197 ГПК РСФСР, суд

Р Е Ш И Л :

Признать действия работников, обслуживающих население в Дзержинском отделении № 5607 Сберегательного банка Российской Федерации (ОАО), не соответствующими Указу Президента Российской Федерации от 02 октября 1992 года № 1157 «О дополнительных мерах государственной поддержки инвалидов».

Взыскать с Дзержинского отделения № 5607 Сберегательного банка Российской Федерации (ОАО) в пользу Семенива Ивана Николаевича компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей. В остальной части иска отказать.

Взыскать с Дзержинского отделения № 5607 Сберегательного банка Российской Федерации (ОАО) государственную пошлину в доход государства в размере 4000 рублей.

Решение может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Калужского областного суда через Дзержинский районный суд в течение десяти дней.

Судья Дзержинского районного суда

Калужской области Л.П.АКИМОВА.