Дело № 11-3ап/11
АПЕЛЛЯЦИОННОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
27 апреля 2011 г. Дзержинский районный суд города Перми в составе:
председательствующего судьи Гуляевой О.Е.
при секретаре Ибрагимовой К.В.,
с участием истца Лоховой В.И,
рассмотрев в открытом судебном заседании апелляционную жалобу Лоховой В.И. на решение мирового судьи судебного участка № 136 Дзержинского района г. Перми от Дата
УСТАНОВИЛ:
Лохова В.И. обратилась к мировому судье судебного участка № 136 Дзержинского района г. Перми с иском к ответчику (юридическому лицу) о расторжении договора купли-продажи, о взыскании стоимости товара в размере ... руб., судебных издержек в размере ... руб.
В обосновании заявленных требований указано, что Дата истец приобрела у ответчика (юридического лица) через представителя компании, представившейся Чугайновой Е.Г., аппарат ... по цене ... рублей. Чугайнова Е.Г. находилась в компании двух женщин, представившихся работниками соцзащиты, проводивших собрание о правильности начисления и выплаты пенсии и презентацию указанного аппарата, предложили купить его жителям дома. Этот аппарат был презентован истцу как лечебный, с помощью которого, можно осуществлять лечение различных заболеваний, а также использовать как профилактическое средство. При продаже аппарата она поинтересовалось, сможет ли она, являясь онкобольной, пользоваться им, а также сможет ли она при выявлении противопоказаний к применению аппарата после консультации с лечащим врачом, вернуть его, на что ей пояснили, что есть такая возможность. После приобретения аппарата Дата истец обратился к лечащему врачу, представив ему аппарат с инструкцией и техническими характеристиками, который ознакомившись с представленными документами, запретил ей пользоваться приобретенным аппаратом. В тот же день она обратилась к ответчику (юридическому лицу) с претензией о возврате уплаченной суммы за товар, который противопоказан к применению, считает, что при продаже аппарата она была введена в заблуждение представителем ответчика. В момент покупки истице было предложено расписаться в документе, с содержанием которого не была ознакомлена, так все оформление документов происходило быстро, позднее она выяснила, что это был «...», согласно которому ее ознакомили с правилами и инструкциями к пользованию. Кроме того, ею понесены расходы на оказание юридических услуг в размере ... руб.
Решением мирового судьи судебного участка № 136 Дзержинского района г. Перми от Дата., Лоховой В.И. в удовлетворении требований к ответчику (юридическому лицу) о расторжении договора купли-продажи, возмещении в ее пользу стоимости товара в размере ... руб., судебных издержек в размере ... руб. – отказано.
Лохова В.И. обратилась в суд с апелляционной жалобой на решение мирового судьи, просит его отменить и принять новое решение.
В обосновании апелляционной жалобы,помимо доводов, изложенных в исковом заявлении, указано, чтосотрудники ответчика не предупредили ее относительно противопоказаний в применении названного аппарата. Однако она является онкобольной, и указанный аппарат применять ей нельзя, сообщив о своей болезни сотрудникам ответчика (юридического лица) они заверили, что противопоказаний при применении аппарата с наличием ее заболевания не имеется, настаивали на его приобретении, тем самым убедили ее приобрести указанный прибор. В представленных документах,поставила подпись, не ознакомившись с их содержанием, поскольку сотрудники ответчика торопили. Аппарат не демонстрировался. Ответчик нарушил положения ст. 10 Закона о защите прав потребителей.
Лохова В.И. в судебном заседании на исковых требованиях настаивала, подтвердив,изложенное в иске. Доводы апелляционной жалобы поддержала, полагает, что обжалуемое решение подлежит отмене.В судебном заседании пояснила, что Дата проводилось собрание по поводу повышения размера пенсии. Консультацию проводили женщины, показавшие удостоверение и представившиеся сотрудниками соцзащиты, пенсионного фонда. После проведения консультации сообщили, что продают физиотерапевтические аппараты по льготной цене, которые облегчают головные боли и улучшают зрения. На вопрос истца о возможности использовать указанный аппарат при наличии онкологического заболевания представитель продавца сообщила, что возможно, а также сообщили, что если врач запретит использовать его в лечебных целях, продавцы примут его обратно и вернут уплаченные за товар денежные средства
Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещен о времени и мести рассмотрения дела надлежащим образом. Ранее в судебном заседании исковые требования не признал, по доводам, изложенным в отзыве. Доводы апелляционной жалобы не признал, полагает, что решение является законным и обоснованным, в связи с чем, отмене не подлежит, по тем основаниям, что перед приобретением товара истец был надлежащим образом ознакомлен с противопоказаниями прибора, кроме того, информация о товаре содержится в руководстве по эксплуатации. Товар является медицинским препаратом, который не подлежит обмену или возврату.
Суд, исследовав материалы дела, изучив доводы апелляционной жалобы, заслушав участников процесса, установил следующее.
Согласно ст. 327 ГПК РФ рассмотрение дела судом апелляционной инстанции проводится по правилам производства в суде первой инстанции.
В соответствии с ч. 1 ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Судом установлено, что Дата между Лоховой В.И.и ответчиком (юридическим лицом) заключен договор купли-продажи физиотерапевтического аппарата ..., что подтверждается документально и сторонами не оспаривается.
В соответствии со ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи, а при отсутствии в договоре условий о качестве товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
Согласно п.2 ст. 452 ГК РФ требование о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд после получения отказа другой стороны на предложение расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении.
Дата истец обратилась к ответчику с требованием расторгнуть договор купли-продажи, по тем основаниям, что приобрела физиотерапевтический аппарат ... который имеет противопоказания к применению, в связи с наличием у нее онкологического заболевания.
Ответчик отказался от удовлетворения требования, указав, что при заключении договора купли-продажи физиотерапевтического аппарата ... истцу предоставлена вся необходимая и достоверная информация, о чем свидетельствует подпись в купон-заказе от Дата., гарантийном талоне от Дата Указанный аппарат, в соответствии с Постановлением Правительства от 19.01.1998 г. № 55 является медицинским прибором, который относится к перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, неподлежащего возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки и комплектации (т.1 л.д.5).
Закон «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникшие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнение работ, оказание услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
Таким образом, сложившиеся между истцом и ответчиком отношения регулируются также нормами указанного закона.
В соответствии со ст. 10 ФЗ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ.
Информация доводится до сведения потребителя в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).
Таким образом, основной задачей предоставления информации о товаре является обеспечение возможности его компетентного выбора.
В соответствии с п.4 ст. 12 указанного закона и Постановлением Пленума Верховного суда РФ от 29.09.1994г. № 7 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» при рассмотрении требований потребителя необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара.
Согласно п.2 ст. 12 закона продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1-4 ст.18 или пунктом 1 ст.29 настоящего закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
Из руководства по эксплуатации физиотерапевтического аппарата ... следует, что аппарат предназначен для воздействия в лечебных целях токами надтональной частоты по методу ультратонотерапии, введенному в физиотерапевтическую практику Д.А. С. (а.с. Дата). Аппарат может быть использован в физиотерапевтических кабинетах лечебно-профилактических учреждениях широкого профиля, в косметологической практике, спортивной медицине и в домашних условиях.
Таким образом, судом установлено, что купленный истцомфизиотерапевтического аппарата ...относится к изделиям медицинского назначения (изделиям медицинской техники), предназначен для профилактики, диагностики, лечения заболеваний в домашних условиях.
В соответствии с разделом 9 руководства по эксплуатации аппарата, противопоказаниями к назначению ультратонотерапии служат лихорадочное состояние, злокачественные новообразования, декомпенсация сердечно-сосудистой деятельности, системные заболевания крови, кровотечение, активный туберкулез легких, индивидуальная непереносимость тока (т.1 л.д. 9, 74).
Лохова В.И. состоит на учете в Пермском краевом онкологическом диспансере с диагнозом: Рак правой молочной железы, инвазивный рак, что подтверждается письмом Пермского краевого онкологического диспансера от Дата №
Таким образом, суд апелляционной инстанции пришел к выводу, что реализация товара, имеющего специальное назначение, лицу, которому применение такого аппарата противопоказано, говорит о ненадлежащем предоставлении информации со стороны продавца покупателю, давно достигшего пенсионного возраста.
В силу ч. 1 ст. 7 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.
Применение истцом аппарата ... негативно может сказаться на ее здоровье, тем самым, не является безопасным и может угрожать жизни и здоровью истца, поскольку онкологическое заболевание, имеющееся у истца, как отмечено выше, является противопоказанием к применению данного аппарата.
В соответствии с ч. 1 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
Кроме того, из анализа п.п. 10, 11 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 «Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяются требования покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (в ред. от 27.01.2009 г. № 50) следует, что при осуществлении разносной торговли (т. е. при осуществлении розничной торговли в месте нахождения покупателя вне стационарных мест торговли: на дому, по месту работы и учебы, на транспорте, на улице и в иных местах) представитель продавца должен иметь личную карточку, заверенную подписью лица, ответственного за ее оформление, и печатью продавца, с фотографией, указанием фамилии, имени, отчества представителя продавца, а также сведений о продавце.
Допрошенная в судебном заседании свидетель О. показала, что Дата после обеденного времени, к ней пришли соседи по лестничной площадки и сообщили, что сейчас состоится беседа с представителями Социальной защиты о порядке исчисления льгот. Вышла из квартиры, на лестничном марше между 2 и 3 этажом проходила презентация, ее проводили три незнакомые женщины, представившиеся сотрудниками соцзащиты, показали удостоверение. Сначала разговаривали о пенсионных льготах, затем сообщили, что в прошлом году на наш многоквартирный жилой дом было выделено ... физиотерапевтических аппаратов ..., которые могут продать со скидкой, при этом, сообщили, что указанный аппарат лечит от всех болезней. Истец решила приобрести указанный аппарат и пошла к себе в квартиру за денежными средствами. Саму сделку между истцом и ответчиком не видела, в последствие истец сообщила мне, что приобрела аппарат за ... руб.
Оснований не доверять показаниям свидетеля у суда не имеется.
Таким образом, ответчик (юридическое лицо) в нарушении п.п. 10-11 вышеуказанных Правил не предоставил информацию о продавце, представителях продавцов, чем ввел в заблуждение покупателей, которые, как следует из пояснений истца, и не опровергались представителями ответчика, являются пенсионерами. Указанные нарушения действующего законодательства РФ являются существенными.
В соответствии с ч. 1 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
Тем самым, требования истца о расторжении договора купли-продажи от Дата, заключенного между Лоховой В.И. и ответчиком (юридическим лицом) подлежат удовлетворению, следовательно, требование о взыскании с ответчика в пользу истца денежные средства, уплаченные за товар в размере ... руб., также подлежат удовлетворению.
При этом, в соответствии с абз. 2 ч. 1 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителю», истец обязана возвратить товар ответчику.
Ссылка представителей ответчика на положения Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55, регулирующих правила продажи отдельных видов товаров, в части невозможности возврата и обмена товаров для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях является не состоятельной, поскольку заявителем ставиться вопрос о расторжении договора купли-продажи, в связи с не предоставлением ей информации о противопоказаниях к применению аппарата, то есть по основаниям ст. 7, 10 Закона о защите прав потребителей. Требования о возврате или обмене истцом не заявлялись.
Отказывая в удовлетворении исковых требований, мировой судья в нарушении ч. 4 ст. 198 ГПК РФ не дал оценки доказательствам в совокупности с другими доказательствами, представленными сторонами.
В связи с неправильным определением обстоятельств, мировым судьей ошибочно сделан вывод о том, что истцу предоставлена полная и достоверная информация о противопоказаниях для его применения при отдельных заболеваниях, поскольку в отрывном талоне купон-заказа указано, что покупатель ознакомлен с правилами пользования, мерами безопасности, противопоказаниями к применению согласно инструкции, чем подтверждается подпись истца, противоречит собранным по делу доказательствам. В судебном заседании установлено, что руководство по эксплуатации является многостраничным, представители продавца торопили истца совершить сделку купли-продажи аппарата, потребитель является пенсионером, имеющий инвалидность по общему заболеванию, в связи с чем, наличие ее подписи в купон-заказе не свидетельствует о том, что указанными документами она ознакомилась до заключения договора купли-продажи.
В связи с изложенным, мировым судьей нарушены нормы материального права, что является основанием для отмены обжалуемого решения судом апелляционной инстанции (ст. 330 ГПК РФ).
Следовательно, решение мирового судьи подлежит отмене, суд считает возможным требования Лоховой В.И. удовлетворить, взыскав с ответчика (юридического лица) в пользу Лоховой В.И. в возмещении стоимости товара денежные средства в размере ... руб.,в счет возмещения судебных расходов денежные средства в размере ... рублей.
Часть 6 статьи 13 Закона «О защите прав потребителей» предусматривает, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Сумма, подлежащая к взысканию с ответчика (юридического лица) определена судом в размере ... руб., таким образом, сумма штрафа, подлежащая к взысканию в доход местного бюджета, составляет ... руб.
В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
Согласно ст. 333.36 Налогового кодекса РФ от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, а также мировыми судьями, освобождаются истцы – по искам, связанным с нарушением прав потребителей.
При таких обстоятельствах, с ответчика (юридического лица) подлежит взысканию в доход бюджета государственная пошлина в размере ... рублей.
Руководствуясь ст. 328-329Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
Решение мирового судьи судебного участка № 136 Дзержинского района г. Перми от Дата по гражданскому делу по иску Лоховой В.И. к ответчику (юридическому лицу) о расторжении договора купли-продажи, возмещении стоимости товара, судебных расходов – отменить, принять по делу новое решение.
Расторгнуть договор купли-продажи физиотерапевтического аппарата...от Дата., заключенный между ответчиком (юридическим лицом) и Лоховой В.И..
Обязать Лохову В.И. возвратить ответчику (юридическому лицу) физиотерапевтический аппарат ... приобретенный Дата
Взыскать с ответчика (юридического лица) в пользу Лоховой В.И. в возмещении стоимости товара денежные средства в размере ... рублей ... коп., в счет возмещения судебных расходов денежные средства в размере ... рублей.
Взыскать с ответчика (юридического лица) в доход бюджета государственную пошлину в размере ... рублей ... коп.
Взыскать с ответчика (юридического лица) в доход местного бюджета штраф в размере ... рублей ... коп.
Апелляционное решение вступает в законную силу со дня его принятия.
Судья: О.Е. Гуляева