Дело № 2-1809/11
Р Е Ш Е Н И Е
Именем Российской Федерации
27 декабря 2011 года
Дзержинский районный суд г.Перми
в составе:
председательствующего судьи Гуляевой О.Е.
при секретаре Ибрагимовой К.В.
с участием представителя истца Ведерниковой К.М, действующей на основании доверенности, ответчицы Руденко А.С., её представителя Менькина И.В., действующего на основании доверенности,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Пачина Ю.В. к ИП Руденко А.С. о возврате денежных средств за не предоставленный тур,
у с т а н о в и л :
Истец Пачин Ю.В. обратился в суд иском к ответчику ИП Руденко А.С. о защите прав потребителей, возврате денежных средств за не предоставленный тур в Чехию (Карловы Вары) с Дата на 14 ночей в сумме ... руб., неустойку на основании ч.2 ст. 31, ч.5 ст. 28 Закона « О защите прав потребителей» в размере ... руб. ... коп., в счет компенсации морального вреда ... рублей.
Обосновывает свои требования тем, что Дата посредством 2х наличных платежей он оплатил тур в Чехию ( Карловы Вары) на лечение в отеле Термал с Дата на 14 ночей, что подтверждается квитанциями к приходному кассовому ордеру № от Дата в размере ... рублей№ от Дата на сумму ... рублей, № Дата в размере ... Евро. ИП Руденко А.С. в коммерческом обороте использует название ООО «...», что отражено в квитанциях и в письмах, в печати, используемой ей. Тур в срок предоставлен не был, что подтверждается датой, указанной в основании платежа. Возврат денежных средств не произведен. Истцом предложено в качестве частичного возврата денежных средств предоставить тур на двоих в Австрию с Дата, но предложение было отклонено.
Истец в судебное заседание не явился, о дате и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, предоставил заявление о рассмотрении дела в его отсутствии.
В судебном заседании представитель истца Ведерникова К.М., действующая на основании доверенности, на удовлетворении заявленных требований настаивает, поддержала доводы изложенные в исковом заявлении.
Ответчик ИП Руденко А.С. и её представитель Менькин И.В., действующий на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования не признали. В своих возражениях ответчик пояснила, что денежные средства по указанным истцом квитанциям были приняты от Пачина Ю.В. Куатбековой М.С., являющейся агентом ИП Руденко АС., однако к кассу ИП Руденко А.С. денежные средства не поступали, договор о реализации туристического продукта между Пачиным Ю.В. и ИП Руденко А.С. не заключался.
Третье лицо Моисеева (Куатбекова) М.С. о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом, в судебное заседание не явилась.
Заслушав стороны, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.
Заявляя требования к ИП Руденко А.С. руководствуется ст. 15, 22, 28, 29, 31 Закона «О защите прав потребителей».
Согласно ч.1,2 ст.27 Закона «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.
Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).
В соответствии с.ч.1 ст.28 Закона «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В силу ст. 15 Закона « О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Установлено, что по квитанции к приходному кассовому ордеру № от Дата Пачиным Ю.В. передано ... рублей.
По квитанции № от Дата Пачиным Ю.В. оплачено ... рублей.
По квитанции № от Дата Пачиным Ю.В. оплачено ... евро
На всех представленных суду квитанция к приходно-кассовому ордеру имеется оттиск печати ИП Руденко А.С., денежные средства получены Куатбековой М.С.
Дата между ИП Руденко А.С. и Куатбековой М.С. ( фамилия в настоящее время сменена на Моисеева) был заключен агентский договор № на реализацию туров по условиям которого ( п.1.1) Моисеева М.С. обязалась за вознаграждение совершать по поручению ИП Руденко ( принципала) юридические и иные действия по подбору и реализации туристического продукта от имени и за счет принципала.
Согласно п. 2.5 договора агент был обязан перечислить ( внести в кассу) принципалу денежные средства, полученные от реализации туристического продукта третьим лицам.
Дата между ИП Руденко А.С. и Куатбековой М.С. заключено соглашение о расторжении указанного договора.
В соответствии со ст. 1005 ГК РФ по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.
По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки.
По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала.
В соответствии со ст. 1011 ГК РФ к отношениям, вытекающим из агентского договора, соответственно применяются правила, предусмотренные главой 49 или главой 51 настоящего Кодекса, в зависимости от того, действует агент по условиям этого договора от имени принципала или от своего имени, если эти правила не противоречат положениям настоящей главы или существу агентского договора.
В силу ст. 10 Закона « Об основах туристиской деятельности в РФ» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.
К существенным условиям договора о реализации туристского продукта относятся:
полное и сокращенное наименования, адрес (место нахождения), почтовый адрес и реестровый номер туроператора;
размер финансового обеспечения, номер, дата и срок действия договора страхования ответственности туроператора или банковской гарантии, наименование, адрес (место нахождения) и почтовый адрес организации, предоставившей финансовое обеспечение;
сведения о туристе, а также об ином заказчике и его полномочиях (если турист не является заказчиком) в объеме, необходимом для реализации туристского продукта;
общая цена туристского продукта в рублях;
информация о потребительских свойствах туристского продукта - о программе пребывания, маршруте и об условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания (месте нахождения средства размещения, его категории) и питания, услугах по перевозке туриста в стране (месте) временного пребывания, о наличии экскурсовода (гида), гида-переводчика, инструктора-проводника, а также о дополнительных услугах;
права, обязанности и ответственность сторон;
условия изменения и расторжения договора;
сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком претензий к туроператору в случае нарушения туроператором условий договора;
сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком требований о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо требований об уплате денежной суммы по банковской гарантии, а также информация об основаниях для осуществления таких выплат по договору страхования ответственности туроператора и по банковской гарантии.
Иные условия указанного договора определяются по соглашению сторон.
Согласно ст. 307 ГК РФ в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как-то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.
Согласно ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
В ходе рассмотрения дела установлено, что письменный договор о реализации в котором должны были быть оговорены все существенные условия о реализации туристического продукта как между Пачиным Ю.В. и ИП Руденко не заключался. Передача денежные средств по приходно-кассовым ордерам Куатбековой М.С. не свидетельствует о заключении такого договора.
Таким образом, в связи с отсутствием договорных отношений между истцом и ответчиком каких-либо обязательств ИП Руденко А.С. перед Пачиным Ю.В. не возникло
Приговором Ленинского районного суда г.Перми от Дата Моисеева М.С. признана виновной в совершении преступления предусмотренного ч.3 ст. 160 УК РФ.
Пачин Ю.В. по уголовному делу был признан потерпевшим, однако Дата постановление о признании его потерпевшим было отменено постановлением начальника отдела по расследованию преступлений на обслуживаемой территории СУ УМВД России по г.Перми. Вместе с тем, в рамках уголовного дела гражданский иск Пачиным к Моисеевой М.С. не заявлялся.
На основании изложенного суд приходит к выводу о том, что поскольку между сторонами отсутствовал договор о реализации туристического продукта в котором оговорены все его существенные условия в т.ч. и срок исполнения, то права Пачина Ю.В. действиями ответчицы нарушены не были, то отсутствуют основания, предусмотренные ч.1 ст. 28 Закона « О защите прав потребителей» для возмещения убытков и взыскании неустойки, а также и основания, предусмотренные ст. 15 того же закона для возможности компенсации истцу морального вреда.
Анализируя вышеизложенные обстоятельства суд приходит к выводу о том, что исковые требования Пачина Ю.В. к ИП Руденко А.С. о защите прав потребителей удовлетворению не подлежат.
Таким образом, не подлежат удовлетворению и требование истца на основании ст. 98 ГПК РФ о взыскании судебных расходов.
Руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ,
Р Е Ш И Л :
Исковые требования Пачина Ю.В. к ИП Руденко А.С. о взыскании денежных средств в размере ... рублей, неустойки ... руб. ... коп., компенсации морального вреда ... рублей, судебных расходов- оставить без удовлетворения.
Решение в окончательной форме в срок 10 дней может быть обжаловано в Пермский краевой суд через Дзержинский районный суд г.Перми.
Судья О.Е. Гуляева