О защите прав потребителей в сфере торговли и услуг (2-603/2012)



Дело № 2-4266/2011

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

03 февраля 2012 г., г. Пермь

Дзержинский районный суд г. Перми в составе:

Председательствующего судьи Юрченко И.В.,

при секретаре Мориловой Н.С., с участием

истца Соколовой Э.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Соколовой Э.А. к Обществу с ограниченной ответственностью «Альянс» о защите прав потребителя

У С Т А Н О В И Л

Соколова Э.А. обратилась в суд с иском к ООО «Альянс» о взыскании стоимости товара ... рублей и ... в счет компенсации морального вреда.

В обоснование заявленных требований указала, что Дата она приобрела у ответчика электромиостимулятор ЭМС-01 (Патра). Товар ей был передан курьером, вместе с товаром был передан паспорт, с которым она ознакомилась, в том числе с перечнем противопоказаний использования данного аппарата. Такое противопоказание как «тромбофлебит» в паспорте к электромиостимулятору указано не было. После приобретения аппарата она обратилась к физиотерапевту за консультацией. Проверив ее карту и выписку из истории болезни физиотерапевт запретил ей использовать указанный прибор, поскольку она находилась на лечении по удалению тромбов из-под левого колена, под правым коленом также находятся тромбы. Она пыталась обратиться к ООО «Альянс» с требованием о возврате уплаченной за товар суммы, но указанное юридическое лицо по месту регистрации не находится.

В судебном заседании истец на исковых требованиях настаивал в полном объеме, дала пояснения, аналогичные изложенным в исковом заявлении. Дополнительно пояснил, что после приобретения товара на коробке она обнаружила, что имеется указание на тромбофлебит, как противопоказание к использованию электромиостимулятора. Считает, что информация до нее как потребителя доведена ненадлежащим образом, поскольку в паспорте на товар такое противопоказание не указано. Поскольку у нее имеется заболевание, препятствующее использование указанного аппарата, она приобрела указанный товар вследствие ненадлежащей информации о противопоказаниях его использования, просит взыскать с ответчика стоимость указанного аппарата ... рублей и ... рублей в счет компенсации морального вреда. Она является ..., в связи с отказом от договора купли-продажи вынуждена была разыскивать ответчика, который по месту регистрации не находится, информация о местонахождении ответчика до нее также не была доведена, в связи с чем она вынуждена была обратиться в правоохранительные органы и в суд за защитой своих прав.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен по месту регистрации юридического лица, судебное извещение возвращено почтовым отделением в адрес суда в связи с истечением срока хранения, в связи с чем суд считает ответчика надлежащим образом извещенным о времени и месте рассмотрения дела и с учетом мнения истца, которая не возражала против рассмотрения дела в порядке заочного производства считает возможным в соответствии со ст.233 ГПК РФ рассмотреть дело в отсутствие ответчика в порядке заочного производства.

Суд, выслушав пояснения истца, исследовав материалы дела, пришел к следующему выводу.

В соответствии со ст.492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426).

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В соответствии со ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии со ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров

Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).

Согласно ст.12 указанного закона если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Как установлено в судебном заседании Дата между Соколовой Э.А. и ООО «Альянс» заключен договор купли-продажи электромиостимулятора ЭМС-01 (Патра) стоимостью ... рублей, что подтверждается квитанцией, паспортом товара (л.д. 10,11, 26-37). Согласно данным паспорта имеются противопоказания к применению элкутромиостимулятора: наличие встроенного кардиостимулятора, при онкологических заболеваниях, при беременности (на область туловища); применение Патры при лечении варикозной болезни требует осторожности. На коробке товара кроме указанных в паспорте аппарата противопоказаний к применению имеется указание на тромбофлебит как противопоказание к применению товара. Согласно выписке из истории болезни у Соколовой Э.А. имеется тромбоз левой подколенной артерии с точечным сигналом кровотока (л.д.17-19).

Учитывая требования закона и фактические обстоятельства дела, установленные в судебном заседании, суд считает, что требования истца о взыскании с ответчика стоимости товара в сумме ... рублей заявлены обоснованно и подлежат удовлетворению. Поскольку ответчиком не была надлежащим образом доведена полная информация о противопоказаниях к применению электромиостимулятора, применение указанного товара истцу противопоказано, истец вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата стоимости товара. Суд считает, что указание противопоказаний на коробке электромиостимулятора не свидетельствует о том, что информация до истца была доведена надлежащим образом, поскольку в паспорте аппарата, с которым истец ознакомилась перед заключением договора купли-продажи указанной информации не содержится, коробка товара не является технической документацией, в связи с чем не может служить источником необходимой информации, с которой потребитель должен ознакомиться перед заключением договора купли-продажи при наличии паспорта товара.

В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Суд считает, что требования истца о компенсации морального вреда основаны на законе и подлежат удовлетворению, при этом суд учитывает вышеизложенные обстоятельства причинения вреда, индивидуальные особенности лица, которому причинен моральный вред – истец является ..., в связи с нарушением ее прав она вынуждена была разыскивать ответчика, поскольку по месту регистрации ответчик не находится, иного местонахождения юридического лица не известно, в связи с чем вынуждена была обратиться в правоохранительные органы, в суд за защитой своих прав, что причиняло истцу нравственные страдания в виде переживаний по поводу нарушения ее прав как потребителя. При определении размера компенсации морального вреда суд исходит из принципа разумности и, учитывая, что возмещение морального вреда носит компенсационный характер, считает, что требования о компенсации морального вреда подлежат удовлетворению частично, в сумме ... рублей.

В соответствии со ст.103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход бюджета в размере ... рублей.

Руководствуясь ст.194-198, 233-235 ГПК РФ суд

Р е ш и л:

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Альянс» в пользу Соколовой Э.А. ... рублей в счет стоимости товара, ... рублей в счет компенсации морального вреда. В остальной части иска отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Альянс» государственную пошлину в размере ... рублей.

Заявление об отмене заочного решения может быть подано ответчиком в Дзержинский районный суд г. Перми в течение 7 дней со дня вручения ответчику копии этого решения.

Решение в течение месяца может быть обжаловано в Пермский краевой суд через Дзержинский районный суд г.Перми по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене данного решения, а в случае, если такое заявление подано - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

...

Судья И.В.Юрченко