О защите прав потребителей: - из договоров в сфере торговли, услуг и т.п. (2-2130/2012)



Дело №2-2130/12

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

23 июля 2012 года

Дзержинский районный суд города Перми в составе:

председательствующего судьи Пименовой О.М.,

при секретаре Хасановой В.Р.,

с участием истицы Бушуевой Е.Г., представителя ответчика Логиш О.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по Бушуевой Е. Г. к ООО «Гранд» компенсации морального вреда,

установил:

Бушуева Е.Г. обратилась в суд с иском к ООО «Гранд» о компенсации морального вреда в сумме ... руб. Свои требования мотивирует тем, что в Дата она с ... ФИО1 решили зарегистрировать брак и обратились в ООО «Гранд» известный как «парк-отель». Их выбор пал именно на этот ресторан в связи с особенностями его местоположения. После нескольких визитов ими ответчику была произведена предоплата в размере ... руб. за услуги по организации свадебного банкета в ресторане «Парк-отель» Дата. Договор с ними сразу ответчиком не был подписан, пообещав связаться с ними по электронной почте или телефону, как только появиться летнее меню, примерно в начале или в середине мая Дата. Они с супругом заказали приглашения на свадьбу, в которых указали в качестве места проведения выездной регистрации и свадебного банкета ресторан «Парк-отель», и распространили все приглашения среди родственников и друзей. Ни в начале, ни в середине мая ответчик им не позвонил. Она, позвонив ответчику, узнала, что на их дату идет организация свадьбы другой пары. При этом ответчик не вспомнив про них даже, чтобы предупредить, что их свадьба может быть вообще сорвана. Им было предложено организовать свадьбу на летней террасе, которая была в стадии строительства, и под воздействием накатившей паники в связи с угрозой срыва благополучного проведения свадебного банкета, она согласилась. Однако на следующий день ей позвонили из «Парк-отель» и сообщили, что вторая невеста категорически против того, чтобы их свадьба была проведена даже на террасе, эти слова вызвали у неё состояние шока, она сообщила менеджеру, что она и представить себе не может, что чувствует невеста, когда её свадьба почти сорвана. После отказа «Парк-отель» она начала поиск подходящего места для банкета, .... Свадебные приготовления были безнадежно испорчены. Также, в связи со сменой места регистрации и места проведения банкета возникла необходимость изготовления новых приглашений, пришлось извиняться перед гостями, что еще усугубило её переживания. Учитывая, то, что свадьба в жизни любого человека является исключительно важным событием, причинило ей сильные нравственные страдания. ... сумму внесенной предоплаты пришлось возвращать в судебном порядке, так как иначе ответчик отказывался возвратить деньги.

В судебном заседании Бушуева Е.Г. на удовлетворении иска настаивает.

Представитель ООО «Гранд» - Логиш О.В. в судебном заседании с исковыми требованиями не согласна, указывая, что решение суда от 29.12.2011 принято с учетом нравственных страданий Бушуевой Е.Г.

Допрошенная в судебном заседании в качестве свидетеля ФИО2 показала, что ... в связи с отказом ответчиком в проведении свадебного торжества испытывала нравственные страдания. ...

Заслушав участвующих в деле лиц, показания свидетеля ФИО2, исследовав письменные материалы дела, суд считает иск подлежащим удовлетворению в части по следующим основаниям..

Согласно ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Как усматривается из материалов дела и установлено судом что Дата ФИО1 обратился в ООО «Гранд» за оказанием услуг по организации свадебного банкета с Бушуевой Е.Г. в ресторане «Парк-отель» Дата, была внесена предоплата в сумме ... руб. Впоследствии ответчик отказался от исполнения обязательств по проведению Дата свадебного торжества с предоставлением помещения.

Отказ ответчика от исполнения обязательств по оказанию услуги по проведению свадебного торжества ... Дата установлен и решением Дзержинского районного суда г. Перми от 29.12.2011, которым установлен факт неисполнения ответчиком ООО «Гранд» обязательств по проведению свадебного торжества в «Парк-отель», данное решение вступило в законную силу. Согласно п. 2 ст. 61 ГПК РФ указанное решение суда по данному делу является преюдициальным.

Таким образом, учитывая, что свадебное торжество организовывалось совместными усилиями будущих супругов ..., предназначалось как для одного, так и для другого и то обстоятельство, что судом наличие вины в действиях ответчика было установлено, то суд считает, что требования о взыскании с ООО «Гранд» в пользу истицы компенсации морального вреда являются законными и обоснованными.

В соответствии с п.2 ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

В соответствии с положениями ст. 151, 1101 ГК РФ, при определении размера компенсации морального вреда, суд исходит из характера и степени нравственных страданий истицы, с учётом её индивидуальных особенностей, конкретных обстоятельств дела, причинения вреда в период предстоящего свадебного торжества, бракосочетания. Суд определяет размер компенсации морального вреда в сумме ... руб., при этом учитываются требования разумности и справедливости. В остальной части иска о возмещении морального вреда следует отказать, поскольку отсутствуют доказательства наступления для истицы тяжких неблагоприятных последствий в результате действий ответчика.

В соответствии со ст.103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию госпошлина в доход местного бюджета.

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

решил:

Взыскать с ООО «Гранд» в пользу Бушуевой Е. Г. компенсацию морального вреда в сумме ... руб., в остальной части исковых требований – отказать.

Взыскать с ООО «Гранд» в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме ... руб.

Решение в течение месяца со дня принятия его судом в окончательной форме, может быть обжаловано в Пермский краевой суд через Дзержинский районный суд

г. Перми.

Судья - О.М. Пименова