РЕШЕНИЕ ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 03 августа 2011 года Дзержинский городской суд Нижегородской области в составе председательствующего судьи Фирсовой Е.М., при секретаре Воронцовой Е.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Батищева М.В., Батищева А.В., Ануфриева Н.А. к ООО «Роза ветров-Поволжье», ООО «Онлайн Вояж», ООО «Капитал Тур» о защите прав потребителей, УСТАНОВИЛ: Истцы обратились в суд с указанным иском, мотивируя это тем, что 05 октября 2010 года Батищев М.В. заключил договор № на оказание туристских услуг с ООО «Роза ветров-Поволжье». По указанному договору ООО «Роза ветров-Поволжье» обязалось предоставить Батищеву М.В. туристский продукт, а именно проживание с питанием на <адрес> на период с 21.11.2010г. по 02.12.2010г. в гостинице <данные изъяты>, авиабилеты <адрес>-<адрес> и <адрес>-<адрес>, всего на общую сумму 192 800 рублей. Денежные средства Батищев М.В. в полном объеме внес в кассу ООО «Роза ветров-Поволжье» 06.10.2010г., что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру. 05 октября 2010 года Батищев А.В. также заключил договор № на оказание туристских услуг с ООО «Роза ветров-Поволжье». По указанному договору ООО «Роза ветров-Поволжье» обязалось предоставить Батищеву А.В. туристский продукт, а именно проживание с питанием на <адрес> на период с 21.11.2010г. по 02.12.2010г. в гостинице <данные изъяты>, авиабилеты <адрес>-<адрес> и <адрес>-<адрес>, всего на общую сумму 123 100 рублей. Денежные средства Батищев А.В. в полном объеме внес в кассу ООО «Роза ветров-Поволжье» 06.10.2010г., что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру. 05 октября 2010 года Ануфриев Н.А. также заключил договор № оказание туристских услуг с ООО «Роза ветров-Поволжье». По указанному договору ООО «Роза ветров-Поволжье» обязалось предоставить Ануфриеву Н.А. туристский продукт, а именно проживание с питанием на <адрес> на период с 21.11.2010г. по 02.12.2010г. в гостинице <данные изъяты>, авиабилеты <адрес>-<адрес> и <адрес>-<адрес>, всего на общую сумму 165 600 рублей. Денежные средства Ануфриев Н.А. в полном объеме внес в кассу ООО «Роза ветров-Поволжье» 06.10.2010г., что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру. Батищев MB., Батищев А.В., Ануфриев Н.А. должны были вылететь все вместе из <адрес> 20 ноября 2010г. Но 15 ноября 2010 года ООО «Роза ветров-Поволжье» сообщило Истцам, что поездка на <адрес> не состоится, места в гостинице на <адрес> и авиабилеты не заказаны и заказываться не будут по причине проблем с туроператором. Истцы не получили на руки авиабилеты, путевки и иные документы, удостоверяющие право Истцов на услуги, входящие в туристский продукт. Таким образом, товар (то есть туристский продукт) не был передан Истцам в указанные в договорах сроки. Свой отказ выполнять свои обязательства по договору ООО «Роза ветров-Поволжье» объясняло проблемами с туроператором и обещало возвратить уплаченные денежные средства в ближайшее время. Туристский продукт, а именно поездку на <адрес>, Истцы приобретали, чтобы провести там совместно свой отпуск. После ноября 2010 года время отпуска Истцами уже было использовано, и возможности и желания совершить туристическую поездку на <адрес>, у Истцов отсутствовало. Таким образом, Истцы требовали расторжение договоров о реализации туристского продукта и возврата уплаченных денежных средств. 23 декабря 2010 года в ответ на многочисленные требования Истцов о возврате уплаченной за туристский продукт суммы ООО «Роза ветров-Поволжье» в лице <данные изъяты> Лариной Н.В. возвратило Ануфриеву Н.А. часть денежных средств в сумме 70 000 рублей (копия расписки прилагается). Оставшуюся часть денег ООО «Роза ветров-Поволжье» возвращать в добровольном порядке отказалось. Своими действиями ООО «Роза ветров-Поволжье» нанесло Истцам моральный вред, который они оценивают в 10 000 рублей для каждого Истца. На основании изложенного истцы просят: расторгнуть договора о реализации туристского продукта от 05.10.2010г. и взыскать с ООО «Роза ветров-Поволжье»: - в пользу Батищева М.В. сумму предварительной оплаты за туристский продукт в размере 192 800 рублей; сумму пеней за просрочку возврата суммы предварительной оплаты 192 800 рублей за туристский продукт в размере 0,5% за каждый день просрочки, начиная с 27.01.2011г и по день вынесения решения судом; сумму морального вреда в размере 10 000 рублей; возмещение расходов на оформление доверенности в размере 700 руб.; проценты с суммы долга 192 800 рублей, начиная с даты вынесения решения судом по день фактической уплаты долга, исходя из учетной ставки банковского процента в размере 8 % годовых; - в пользу Батищева А.В. сумму предварительной оплаты за туристский продукт в размере 123 100 рублей, сумму пеней за просрочку возврата суммы предварительной оплаты 123 100 рублей за туристский продукт в размере 0,5% за каждый день просрочки, начиная с 27.01.2011г и по день вынесения решения судом, сумму морального вреда в размере 10 000 рублей; возмещение расходов на оформление доверенности в размере 700 руб.; проценты с суммы долга 123 100 рублей, начиная с даты вынесения решения судом по день фактической уплаты долга, исходя из учетной ставки банковского процента в размере 8 % годовых. - в пользу Ануфриева Н.А. сумму предварительной оплаты за туристский продукт в размере 95 600 рублей; сумму пеней за просрочку возврата суммы предварительной оплаты 95 600 рублей за туристский продукт в размере 0,5% за каждый день просрочки, начиная с 27.01.2011г и по день вынесения решения судом, сумму морального вреда в размере 10 000 рублей, возмещение расходов на оформление доверенности в размере 700 руб.; проценты с суммы долга 95 600 рублей, начиная с даты вынесения решения судом по день фактической уплаты долга, исходя из учетной ставки банковского процента в размере 8 % годовых. - Взыскать с ООО «Роза ветров-Поволжье» в пользу Истцов возмещение расходов на оплату услуг представителя в размере 30000 рублей. - Взыскать с ООО «Роза ветров-Поволжье» штраф в размере цены иска. В судебном заседании представитель истцов по доверенности Сабурова Ю.А. исковые требования поддержала в полном объеме. Представитель ответчика ООО «Роза ветров-Поволжье» по доверенности Шавандин Е.И. исковые требования не признал, в судебном заседании пояснил, что деньги от истцов получило ООО «Роза ветров-Поволжье», и они были перечислены в ООО «Онлайн Вояж», которое в свою очередь перечислило деньги в ООО «Капитал Тур». Пени, требуемые истцами считает завышенными, 70000 руб. уже вернули Ануфриеву Н.А. Просит учесть тяжелое финансовое положение ООО «Роза ветров-Поволжье». Также пояснил, что уплаченные истцами денежные средства взысканы с ООО «Онлайн Вояж» в пользу <данные изъяты> ООО «Роза ветров-Поволжье». Лариной Н.В. решением суда. После поступления денежных средств они будут переданы истцам. Считает, что никаких убытков и компенсации морального вреда истцам ООО «Роза ветров-Поволжье» возмещать не должно. Третье лицо Ларина Н.В. иск не поддерживает, считает, что ответчиком является ООО «Капитал Тур», так как собственником продукта является туроператор. Определением суда к участию деле в качестве соответчиков привлечены ООО «Онлайн Вояж» и ООО «Капитал Тур». Исковые требования в их адрес истец не заявил, настаивает на иске к ООО «Роза ветров-Поволжье», с которым состоит в договорных отношениях. Представитель ответчика ООО «Онлайн Вояж» по доверенности Крупнов В.Н. в судебное заседание не явился. Просит рассмотреть дело в его отсутствие. Ранее в судебном заседании иск не признал, пояснил, что денежные средства за туристский продукт, полученные от ООО «Роза ветров-Поволжье», были перечислены туроператору ООО «Капитал Тур», которое в настоящее время находится в процедуре банкротства. Представитель ООО «Капитал Тур» в судебное заседание не явился. О времени и месте проведения судебного заседания уведомлен своевременно и надлежащим образом. Причины неявки суду не известны. Выслушав доводы представителей сторон, проверив материалы дела, оценив собранные по делу доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующему. В соответствии со ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом. Требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке. В соответствии со ст. 23.1. указанного Закона 1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю. 2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара. 3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара. 4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. 5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя. Статья 29 Закона предусматривает, что потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать, в частности, безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. В соответствии со ст. 31 Закона требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона. Согласно п. 5 ст. 28 Закона в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 3 процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. В соответствии со ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред. Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Указанные положения Закона о защите прав потребителей применимы и к правоотношениям, возникающим при продаже туристского продукта, регулируемым также специальным законом : ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ». В силу ст. 9 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» туроператор несет предусмотренную законодательством РФ ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристический продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги). В договоре, заключаемом между туроператором и турагентом должны содержаться взаимная ответственность каждой из сторон перед туристом и (или) иным заказчиком за непредоставление или предоставление недостоверной информации о туристском продукте, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта. Как следует из материалов дела 02.10.2010 г. между Лариной НВ и ООО «Онлайн Вояж» были заключены договоры на организацию тур обслуживания по маршруту поездки <адрес>-<адрес>-<адрес> с 20.11.2010г. по 02.12.2010г.. При этом, согласно условий договоров организации туристического обслуживания, ООО «Онлайн Вояж» обязалось организовать туристическое обслуживание и возместить Заказчику, в случае несоответствия фактически предоставленных туристических услуг условиями настоящего договора, разницу в обслуживании. ООО «Онлайн Вояж» несет ответственность за организацию туристического обслуживания Заказчика (п.п.1.1, 2.1, 2.1.1, 2.1.2, 4.1 Договора). Судом установлено, что, заключив договоры с ООО «Роза ветров- Поволжье» истцы деньги за туристические путевки перечислила на его счет. Информации о том, что ООО «Роза ветров- Поволжье» является посреднической компанией между истцами и турагентством ООО «Онлайн Вояж» и туроператором ООО «Капитал Тур», в договоре организации туристического обслуживания не было указано. В договорах не было указано полное и сокращенное наименование, адрес (место нахождения), почтовый адрес и реестровый номер туроператора. В договорах нет указания на то обстоятельство, что ООО «Роза ветров- Поволжье» или ООО «Онлайн Вояж» является агентом ООО «Капитал Тур», не указано на наличие агентского договора между ними, не указан его номер. В силу ст. 1 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» туроператорская деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта. В соответствии со ст. 10 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ»: Реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей. К существенным условиям договора о реализации туристского продукта относятся: полное и сокращенное наименования, адрес (место нахождения), почтовый адрес и реестровый номер туроператора; размер финансового обеспечения, номер, дата и срок действия договора страхования ответственности туроператора или банковской гарантии, наименование, адрес (место нахождения) и почтовый адрес организации, предоставившей финансовое обеспечение; сведения о туристе, а также об ином заказчике и его полномочиях (если турист не является заказчиком) в объеме, необходимом для реализации туристского продукта; общая цена туристского продукта в рублях; информация о потребительских свойствах туристского продукта - о программе пребывания, маршруте и об условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания (месте нахождения средства размещения, его категории) и питания, услугах по перевозке туриста в стране (месте) временного пребывания, о наличии экскурсовода (гида), гида-переводчика, инструктора-проводника, а также о дополнительных услугах; права, обязанности и ответственность сторон; условия изменения и расторжения договора; сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком претензий к туроператору в случае нарушения туроператором условий договора; сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком требований о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо требований об уплате денежной суммы по банковской гарантии, а также информация об основаниях для осуществления таких выплат по договору страхования ответственности туроператора и по банковской гарантии. Иные условия указанного договора определяются по соглашению сторон. Условия путешествия и общая цена туристского продукта указываются в туристской путевке, являющейся неотъемлемой частью договора о реализации туристского продукта. Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре и туристской путевке; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства). Претензии к качеству туристского продукта предъявляются туристом и (или) иным заказчиком туроператору в письменной форме в течение 20 дней со дня окончания действия договора и подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения претензий. Согласно ст. 10.1 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ»: Настоящая статья применяется к отношениям, возникающим между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом, от своего имени реализующим туристский продукт, сформированный туроператором, по договору о реализации туристского продукта. К данным отношениям применяются положения статьи 10 настоящего Федерального закона, если иное не установлено настоящей статьей. Договор о реализации туристского продукта, заключаемый между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом, наряду с условиями, предусмотренными статьей 10 настоящего Федерального закона, должен также включать: полное и сокращенное наименования, адрес (место нахождения) и почтовый адрес турагента; информацию о том, что лицом (исполнителем), оказывающим туристу и (или) иному заказчику услуги по договору о реализации туристского продукта, является туроператор; информацию о возможности туриста в случае возникновения обстоятельств, указанных в статье 17.4 настоящего Федерального закона, обратиться с письменным требованием о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии непосредственно к организации, предоставившей туроператору финансовое обеспечение. Согласно ст. 4 Закона «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. Согласно ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства. Судом установлено, что заключив договоры с ООО «Роза ветров- Поволжье» и перечислив ему деньги за туристические путевки, истцы Батищев М.В., Батищев А.В. и Ануфриев Н.А. не получили туристического обслуживания, также им не были возвращены деньги за путевки. При таких обстоятельствах, суд полагает, то денежные средства подлежат взысканию с ООО «Роза ветров- Поволжье» с которым истцы находятся в договорных отношениях и которое приняло на себя обязательства об ответственности за ненадлежащее исполнение данных договоров, при этом какая либо информация о туроператоре, о страховании его ответственности в договорах отсутствует. Ссылки ООО «Роза ветров- Поволжье» на то, что оно выполняет только посредническую функцию между туристами и туроператором, суд находит несостоятельными, поскольку в договорах отсутствует необходимая информация, предусмотренная в агентском договоре между ООО «Капитал Тур» и ООО «Роза ветров- Поволжье» о порядке и сроках предъявления туристом или иным заказчиком претензий к туроператору в случае нарушения туроператором условий договора о реализации туристического продукта, о возможности туриста или иного заказчика туристического продукта в случае отказа туроператора возместить реальный ущерб, возникший в результате неисполнения ил ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, если это является существенным нарушением условий такого договора, о возможности обратиться с письменным требованием об уплате денежной суммы по финансовому обеспечению (страховании ответственности туроператора) непосредственно к организации, предоставившей туроператору (принципалу) финансовое обеспечение, а также о порядке и сроках предъявления таких требований, - данная информация должна найти свое отражение в заключаемых агентом сделках в качестве существенных условий этих сделок. Кроме того, между истцами и ООО «Роза ветров- Поволжье» заключены договоры не реализации туристского продукта ООО «Капитал Тур» по его поручению, а самостоятельные договоры реализации туристского продукта с принятием на себя ответственности за организацию туристического обслуживания, а потому ООО «Роза ветров- Поволжье» является надлежащим ответчиком по настоящему делу. Кроме того, Лариной Н.В ( <данные изъяты> ООО «Роза ветров- Поволжье»), как частным лицом и ООО «Онлайн Вояж» заключены самостоятельные договоры организации туристического обслуживания с принятием на себя ответственности за организацию туристического обслуживания туристов Батищева М.В., Батищева А.В. и Ануфриева Н.А. по договорам, заключенным с ними ООО «Роза ветров- Поволжье», а потому решением Дзержинского городского суда от 17.02.2011 года по гр. Делу №, вступившим в законную силу по определению Нижегородского облсуда от 28.06.2011 г., ООО «Онлайн Вояж» был признан надлежащим ответчиком по иску Лариной Н.В. о защите прав потребителей. ООО «Капитал Тур» признан ненадлежащим ответчиком. Указанным решением удовлетворен иск Лариной Н.В. В ее пользу с ООО «Онлайн Вояж» взыскана сумма 441856 руб. 85 коп., перечисленная ею ООО «Онлайн Вояж» за туристский продукт для туристов Батищева М.В., Батищева А.В. и Ануфриева Н.А. Рассматривая настоящее дело, суд также считает, что ООО «Капитал Тур» является в данном случае ненадлежащим ответчиком, поскольку в договорах отсутствует информация о нем как о туроператоре. Также ненадлежащим ответчиком по иску Батищева М.В., Батищева А.В. и Ануфриева Н.А. является ООО «Онлайн Вояж», поскольку в договорах, заключенных между истцами и ООО «Роза ветров- Поволжье», нет указания на ООО «Онлайн Вояж», как посредническое звено. В отношениях с ООО «Онлайн Вояж» Ларина Н.В. действовала, как частное лицо и потребитель его услуг. Таким образом ООО «Роза ветров- Поволжье» взяло на себя всю ответственность за реализацию туристского продукта истцам и обязано возвратить истцам уплаченные денежные средства в связи с отказом от исполнения договора. Кроме того, ответчик ООО «Роза ветров- Поволжье» должно выплатить истцам пени за нарушение сроков выполнения их законных требований. Однако заявленные истцами суммы пени суд находит возможным уменьшить до 8000 рублей в пользу каждого из истцов Батищева М.В. и Батищева А.В., а также до 6000 рублей в пользу Ануфриева Н.А. Также подлежат взысканию в пользу каждого из истцов расходы на составление доверенности на представителя по 700 рублей каждому и расходы на услуги представителя по 10000 рублей в пользу каждого истца. Истцам, как потребителям услуги, неисполнением условий договора причинен моральный вред, который суд считает возможным взыскать с ответчика ООО «Роза ветров- Поволжье» в размере 10000 рублей в пользу каждого истца. Суд не находит возможным взыскать с ответчика ООО «Роза ветров- Поволжье» в пользу истцов проценты за пользование чужими денежными средствами вследствие отсутствия такового, а также штраф. На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 12, 56-57, 197, 198, ГПК РФ, суд РЕШИЛ: Исковые требования Батищева М.В., Батищева А.В. и Ануфриева Н.А. удовлетворить частично. Расторгнуть договоры о реализации туристского продукта, заключенные 05 октября 2010 года между Батищевым М.В., Батищевым А.В. и Ануфриевым Н.А. и ООО «Роза ветров- Поволжье». . Взыскать с ООО «Роза ветров-Поволжье»: - в пользу Батищева М.В. сумму предоплаты за туристский продукт 192800 руб., пени - 8000 руб., компенсацию морального вреда - 10000 руб., расходы на оформление доверенности - 700 руб. и расходы на услуги представителя - 10000 руб. - в пользу Батищева А.В. сумму предоплаты за туристский продукт 123100 руб. пени - 8000 руб., компенсацию морального вреда - 10000 руб., расходы на оформление доверенности - 700 руб. и расходы на услуги представителя - 10000 руб. - в пользу Ануфриева Н.А. сумму предоплаты за туристский продукт 95600 руб. пени - 6000 руб., компенсацию морального вреда - 10000 руб., расходы на оформление доверенности - 700 руб. и расходы на услуги представителя - 10000 руб. В остальной части иска Батищева М.В., Батищева А.В., Ануфриева Н.А. к ООО «Роза ветров-Поволжье», ООО «Онлайн Вояж», ООО «Капитал-Тур» о взыскании пени, процентов и штрафа отказать. Взыскать с ООО «Роза ветров-Поволжье» государственную пошлину в доход государства 11556 руб. Решение может быть обжаловано сторонами в течение 10 дней в Нижегородский областной суд через Дзержинский городской суд Нижегородской области с момента его изготовления в окончательной форме. Судья: п/п Фирсова Е.М. Копия верна: Судья: Секретарь: