Дело № г. Дзержинск Р Е Ш Е Н И Е именем Российской Федерации 26 августа 2011 года Дзержинский городской суд Нижегородской области в составе председательствующего судьи Юровой О.Н., с участием представителя истца Нижегородской областной общественной организации «Комитет по защите прав потребителей» по доверенности Верхолетовой Е.С., ответчика <данные изъяты> Богданова А.Е., при секретаре Соколовой Ю.М., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Нижегородской областной общественной организации «Комитет по защите прав потребителей» в интересах неопределенного круга лиц к <данные изъяты> Богданову А.Е. о защите прав потребителей, У С Т А Н О В И Л: Нижегородская областная общественная организация «Комитет по защите прав потребителей» (далее - НООО «КПЗПП») обратилась в суд с указанным иском, мотивируя тем, что 13.07.2011 г. по адресу: <адрес>, была проведена проверка деятельности <данные изъяты> Богданова А.В., в результате которой выявлены следующие нарушения: информация об организации, лице, осуществляющем продажу в доступной и наглядной форме, в удобном для ознакомления месте, отсутствует; отсутствуют Закон РФ «О защите прав потребителей» и Правила продажи отдельных видов товаров; ценники на реализуемый товар оформлены не полностью: на них не указана дата оформления и подпись материально ответственного лица. Данные обстоятельства подтверждены актом проверки № Выявленные в результате проверки недостатки являются нарушением ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», ст. 19 Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55. НООО «КПЗПП» просит суд признать действия <данные изъяты> Богданова А.Е. противоправными в отношении неопределенного круга потребителей, прекратить действия ответчика путем возложения обязанности устранить допущенные нарушения, а именно: обеспечить наличие в доступном для ознакомления месте информации об организации, Закона «О защите прав потребителей», «Правил продажи отдельных видов товаров», указать на ценниках дату их оформления и подпись материально ответственного лица. В судебном заседании представитель НООО «КПЗПП» по доверенности Верхолетова Е.С. исковые требования поддержала в полном объеме, указала, что в настоящее время все нарушения, указанные в акте проверки № от 13.07.2011 г., ответчиком устранены, что подтверждается заключением от 25.08.2011 г., составленным по результатам повторной проверки торговой точки ответчика. В данном заключении отмечен лишь единственный недостаток, но он является незначительным, поэтому можно считать, что все нарушения, отраженные в акте проверки № от 13.07.2011 г., устранены, но, не смотря на данное обстоятельство, от заявленных требований истец не отказывается, просит их удовлетворить и решение суда считать исполненным. В настоящее время торговая точка ответчика является примером для оформления на предмет соответствия требованиям законодательства в области защиты прав потребителей. Ответчик <данные изъяты> Богданов А.Е. в судебном заседании заявленные требования признал частично, указал, что на момент проверки 13.07.2011 г. продавец в его торговой точке отсутствовала, присматривать за торговой точкой остался <данные изъяты>, в присутствии которого и была проведена данная проверка. Информация о нем, как о продавце, в торговой точке в доступной и наглядной форме, на момент проверки была размещена. Закон о защите прав потребителей и Правила продажи отдельных видов товаров на момент проверки в торговой точке имелись, однако они находились в месте, не доступном для покупателей, ценники на продаваемый им товар - <данные изъяты> были указаны в общем ценнике, отсутствовали лишь ценники на уцененные <данные изъяты>. Все перечисленные в акте № от 13.07.2011 г. нарушения были устранены им. Что касается недостатка, отмеченного в заключении от 25.08.2011 г., то он таковым не является, поскольку на витрине его торговой точки находится <данные изъяты>, на которой имеется надлежащим образом оформленный ценник, а внутри самой витрины находятся <данные изъяты>, которые практически не видны покупателю и которыми пополняется <данные изъяты>, находящаяся на витрине. Свидетель ФИО1, допрошенная в судебном заседании, являющаяся <данные изъяты>, пояснила, что она проводила проверку торговой точки ответчика 13.07.2011 г. и 25.08.2011 г. На момент первой поверки в торговой точке ответчика имелись указанные в акте от 13.07.2011 г. нарушения, в настоящее время все они устранены, по состоянию на 25.08.2011 г. имелось лишь незначительное нарушение - хотя на самой витрине и находилась <данные изъяты>, на которой был надлежащим образом оформленный ценник, ценник на <данные изъяты>, которые находились внутри витрины, но были видны покупателям, отсутствовал. Данное нарушение является незначительным, в целом торговая точка ответчика оформлена очень хорошо. Выслушав стороны, свидетеля, исследовав и оценив собранные по делу доказательства в их совокупности в соответствии со ст. 67 ГПК РФ, приходит к следующему. Согласно ст. 3 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» право потребителей на просвещение в области защиты прав потребителей обеспечивается посредством включения соответствующих требований в государственные образовательные стандарты и общеобразовательные и профессиональные программы, а также посредством организации системы информации потребителей об их правах и о необходимых действиях по защите этих прав. В соответствии со ст. 9 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»: 1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске. Изготовитель (исполнитель, продавец) - <данные изъяты> - должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа. 2. Если вид деятельности, осуществляемый изготовителем (исполнителем, продавцом), подлежит лицензированию и (или) исполнитель имеет государственную аккредитацию, до сведения потребителя должна быть доведена информация о виде деятельности изготовителя (исполнителя, продавца), номере лицензии и (или) номере свидетельства о государственной аккредитации, сроках действия указанных лицензии и (или) свидетельства, а также информация об органе, выдавшем указанные лицензию и (или) свидетельство. 3. Информация, предусмотренная пунктами 1 и 2 настоящей статьи, должна быть доведена до сведения потребителей также при осуществлении торговли, бытового и иных видов обслуживания потребителей во временных помещениях, на ярмарках, с лотков и в других случаях, если торговля, бытовое и иные виды обслуживания потребителей осуществляются вне постоянного места нахождения продавца (исполнителя). В силу п. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. (ред. от 27.01.2009) № 55 утверждены Правила продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяются требования покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. Настоящие Правила в наглядной и доступной форме доводятся продавцом до сведения покупателей (п. 9 Правил). Согласно п. 10 Правил продавец обязан довести до сведения покупателя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (юридический адрес) и режим работы, размещая указанную информацию на вывеске организации. Продавец - <данные изъяты> должен предоставить покупателю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа. Если деятельность, осуществляемая продавцом, подлежит лицензированию, то он обязан предоставить информацию о номере и сроке действия лицензии, а также об органе, ее выдавшем. Указанная информация размещается в удобных для ознакомления покупателя местах. Аналогичная информация также должна быть доведена до сведения покупателей при осуществлении торговли во временных помещениях, на ярмарках, с лотков и в других случаях, если торговля осуществляется вне постоянного места нахождения продавца. В силу п. 11 Правил, продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров. Информация в обязательном порядке должна содержать: наименование товара; фирменное наименование (наименование) и место нахождения (юридический адрес) изготовителя товара, место нахождения организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара; Согласно п.16 Правил, потребителю также должна быть предоставлена наглядная и достоверная информация об оказываемых услугах, ценах на них и условиях оказания услуг, а также о применяемых формах обслуживания при продаже товаров (по предварительным заказам, продажа товаров на дому и другие формы). В соответствии с п. 19 Правил, продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, его сорта, цены за вес или единицу товара, подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника. В силу статьи 45Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) для осуществления своих уставных целей вправе, в частности, проверять соблюдение прав потребителей и правил торгового, бытового и иного видов обслуживания потребителей, составлять акты о выявленных нарушениях прав потребителей и направлять указанные акты для рассмотрения в уполномоченные органы государственной власти; вносить в органы прокуратуры и федеральные органы исполнительной власти материалы о привлечении к ответственности лиц, осуществляющих производство и реализацию товаров (выполнение работ, оказание услуг), не соответствующих предъявляемым к ним обязательным требованиям, а также нарушающих права потребителей, установленные законами и иными нормативными правовыми актами; обращаться в суды с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей). Статьей 46 названного Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», регулирующей судебный способ защиты прав неопределенного круга потребителей, установлено, что общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о признании действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) противоправными в отношении неопределенного круга потребителей и о прекращении таких действий. Из данных правовых норм следует, что право выбора конкретного способа защиты прав неопределенного круга потребителей принадлежит общественному объединению потребителей (их ассоциациям, союзам). Судом установлено, что Богданов А.Е. <данные изъяты> Администрацией г. Дзержинска Нижегородской области 01.08.2001 г. №, о чем в <данные изъяты> внесена запись за основным государственным регистрационным № от 19.05.2004 г., и осуществляет торговую деятельность по адресу: <адрес>. 13.07.2011 г. НООО «КПЗПП» проводилась проверка <данные изъяты> Богданова А.Е. по указанному адресу, в результате которой были установлены следующие нарушения: - информация об организации, лице, осуществляющем продажу в доступной и наглядной форме, в удобном для ознакомления месте, отсутствует; - отсутствует Закон РФ «О защите прав потребителей»; - отсутствуют Правила продажи отдельных видов товаров; - ценники на реализуемый товар оформлены не полностью: на них не указана дата оформления и подпись материально ответственного лица, о чем представителем НООО «КПЗПП» Верхолетовой был составлен акт №, указанный акт подписан представителем проверяемого продавца не был. В настоящем судебном заседании ФИО1, допрошенной в качестве свидетеля, факт наличия указанных недостатков по состоянию на 13.07.2011 г. в торговой точке ответчика подтвержден. Судом установлено, что в настоящее время допущенные нарушения ответчиком устранены, о чем в материалах дела имеется заключение о соблюдении продавцом прав потребителей № от 25.08.2011 г. Как пояснила в судебном заседании представитель истца, все выявленные <данные изъяты> Богданова А.Е. нарушения в настоящее время устранены в полном объеме, в связи с чем она просит суд, в случае удовлетворения иска, считать решение исполненным. Факт отсутствия в торговой точке ответчика на момент проведения проверки 13.07.2011 г. Закона РФ «О защите прав потребителей» и Правила продажи отдельных видов товаров, наличие недооформленных ценников им самим в судебном заседании признан. Что касается утверждения <данные изъяты> Богданова А.Е. о том, что в его торговой точке на момент проверки 13.07.2011 г. информация о нем, как о лице, осуществляющем продажу, в доступной и наглядной форме, в удобном для ознакомления месте, была размещена, то никаких доказательств, подтверждающих данное обстоятельство, им не представлено, в то время как по общему правилу, закрепленному в Законе РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности, лежит на продавце. Учитывая наличие нарушений законодательства со стороны ответчика на момент проведения истцом проверки 13.07.2011 г., суд находит исковые требования подлежащими удовлетворению. Поскольку допущенные нарушения устранены ответчиком, решение суда в этой части следует считать исполненным. На основании изложенного и руководствуясь ст. 12, 57, 67 ГПК РФ, Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", суд Р Е Ш И Л: Исковые требования Нижегородской областной общественной организации «Комитет по защите прав потребителей» в защиту интересов неопределенного круга лиц к <данные изъяты> Богданову А.Е. удовлетворить. Признать действия <данные изъяты> Богданова А.Е. в отношении неопределенного круга потребителей противоправными. Обязать <данные изъяты> Богданова А.Е. обеспечить наличие в торговой точке по адресу: <адрес>, в доступном для ознакомления месте информации об <данные изъяты>, осуществляющем продажу, Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяются требования покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации; указать на ценниках дату их оформления и подпись материально ответственного лица. Решение суда в этой части считать исполненным. Решение может быть обжаловано в течение 10 дней со дня его изготовления в окончательной форме путем подачи кассационной жалобы в Нижегородский областной суд через Дзержинский городской суд. Председательствующий п/п О.Н. Юрова Копия верна. Председательствующий О.Н. Юрова Секретарь Ю.М. Соколова