Дело №

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

02 сентября 2011 года Дзержинский городской суд <адрес> в составе председательствующего судьи Воробьевой Н.А.,

при секретаре Андриановой Е.А.,

с участием представителя истца Аверкина Д.В., представителя истца Вашаткиной А.В., представителя ответчика Большаковой С.Ю.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Нижегородской областной общественной организации «Комитет по защите прав потребителей» к <данные изъяты> Гладковой М.Г. о признании действий противоправными, устранении допущенных нарушений,

Установил:

Нижегородская областная общественная организация «Комитет по защите прав потребителей» в интересах неопределенного круга лиц обратился с указанным иском, мотивируя свои требования тем, что положениями статей 45, 46 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено право общественных объединений потребителей защищать права и законные интересы неопределенного круга потребителей. В содержание такого права входит возможность обращаться в суды с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного крута потребителей), в том числе возможность предъявлять иски в суды о признании действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) противоправными в отношении неопределенного круга потребителей и о прекращении этих действий. НООО «Комитет по защите прав потребителей», пройдя надлежащую регистрацию в органах юстиции, приобрел объем прав, предусмотренных статьями 45, 46 вышеназванного закона. При этом, на первом этапе своей деятельности Правлением организации было принято решение провести проверочные мероприятия в отношении законности и качества действий организаций охватываемых положениями Закона РФ «О защите прав потребителей». 09.04.2011 г. по адресу: <адрес> была проведена проверка деятельности <данные изъяты> Гладковой М.Г. (<данные изъяты> в результате которой выявлены следующие нарушения: на информационном стенде отсутствует Закон «О защите прав потребителей», «Правила торговли»; отсутствуют телефоны вышестоящих организаций; на ряде товаров отсутствуют ценники. Данные обстоятельства подтверждены актом проверки №. Просит суд признать действия <данные изъяты> Гладковой М.Г. противоправными в отношении неопределенного круга потребителей; прекратить действия <данные изъяты> Гладковой М.Г. (<данные изъяты>) путем возложения обязанности устранить допущенные нарушения, а именно: обеспечить наличие на информационном стенде Закона «О защите прав потребителей», «Правил торговли» и телефонов вышестоящих организаций, разместить на всех товарах ценников.

В судебном заседании представитель истца Аверкин Д.В. исковые требования поддержал, суду пояснил, что при проведении проверки работы <данные изъяты> Гладковой М.Г. было установлено, что на информационном стенде отсутствуют Правила торговли, Закон «О защите прав потребителей», телефоны вышестоящих организаций, на некоторых товарах отсутствует ценники. Акт был предоставлен продавцу на подпись, от подписи которого продавец отказалась. В ходе дополнительной проверки 01.09.2011 года было установлено, что все недостатки ответчиком устранены, однако исковые требования поддерживают, поскольку они предъявлены в защиту неопределенного круга лиц, от исковых требований не отказываются.

Представитель ответчика Большакова С.Ю. в судебном заседании исковые требования не признала, суду пояснила, что нарушения были все устранены. Они занимают место в торговом зале по договору аренды, имеется общий стенд магазина, там есть уголок покупателя. У них имеется свой стенд, Правила, Закон о защите прав потребителей и ценники приведены в соответствии с требованиями после проверки.

Выслушав стороны, изучив материалы дела и оценив собранные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.

Истец Нижегородская областная общественная организация «Комитет по защите прав потребителей» является, согласно пунктам 1.1, 2.1 Устава, общественной организацией, созданной с целью содействия в общественной защите прав потребителей в сфере приобретения товаров, работ, услуг. Согласно пункту 2.2 Устава, Нижегородская областная общественная организация «Комитет по защите прав потребителей» для достижения уставных целей осуществляет в частности следующие виды деятельности: в целях защиты прав потребителей предъявляет иски в суды по собственной инициативе или по поручению потребителя, группы потребителей, или в интересах неопределенного круга потребителей.

На основании изложенного, как указывает истец, 09.04.2011 года по адресу: <адрес> была проведена проверка деятельности <данные изъяты> Гладковой М.Г. (<данные изъяты>).

В ходе проверки составлен акт № о выявленных нарушениях прав потребителей.

Право общественных объединений (действующих на основании устава) на проверку соблюдения прав потребителей основано на статье 45 Закона «О защите прав потребителей». Согласно этой статье общественные объединения потребителей вправе, в частности:

- проверять соблюдение прав потребителей и правил торгового, бытового и иных видов обслуживания, составлять акты о выявленных нарушениях прав потребителей и направлять указанные акты для рассмотрения в уполномоченные госорганы, участвовать по поручению потребителей при проведении экспертиз по фактам нарушения их прав;

- вносить в органы прокуратуры и федеральные органы исполнительной власти материалы о привлечении к ответственности лиц, виновных в выпуске и реализации товаров (выполнении работ, оказании услуг), не соответствующих установленным требованиям к безопасности и качеству товаров (работ, услуг), а также о нарушении прав потребителей.

Как усматривается из акта № составленным 09.04.2011 года представителем Нижегородской областной общественной организации «Комитет по защите прав потребителей» ФИО1, в ходе проверки выявлены следующие нарушения законодательства о защите прав потребителей: на информационном стенде отсутствует Закон «О защите прав
потребителей», «Правила торговли»; отсутствуют телефоны вышестоящих организаций; на ряде товаров отсутствуют ценники. При составлении данного акта присутствовал продавец ответчика.

Истец просит признать действия противоправными, нарушающими права неопределенного круга потребителей, прекратить действия ответчика путем возложения обязанности устранить следующие допущенные нарушения: обеспечить наличие на информационном стенде Закона «О защите прав потребителей», «Правил торговли»; с размещением телефонов вышестоящих организаций; обеспечить на ряд товаров ценников.

По статье 9 Закона «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске.

Изготовитель (исполнитель, продавец) - <данные изъяты> - должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа (пункт 1).

Информация, предусмотренная пунктами 1 и 2 настоящей статьи, должна быть доведена до сведения потребителей также при осуществлении торговли, бытового и иных видов обслуживания потребителей во временных помещениях, на ярмарках, с лотков и в других случаях, если торговля, бытовое и иные виды обслуживания потребителей осуществляются вне постоянного места нахождения продавца (исполнителя) (пункт 3).

Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 года № 55 утверждены Правила продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяются требования покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

В соответствии с пунктом 9 указанных Правил, Правила продажи отдельных видов товаров должны в наглядной и доступной форме доводиться продавцом до сведения покупателей

В соответствии с пунктом 10 указанных Правил, продавец обязан довести до сведения покупателя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (юридический адрес) и режим работы, размещая указанную информацию на вывеске организации.

Продавец - <данные изъяты> должен предоставить покупателю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.

Если деятельность, осуществляемая продавцом, подлежит лицензированию, то он обязан предоставить информацию о номере и сроке действия лицензии, а также об органе, ее выдавшем.

Указанная информация размещается в удобных для ознакомления покупателя местах.

В соответствии с пунктом 19 Правил продажи отдельных видов товаров, продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, его сорта, цены за вес или единицу товара, подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника.

По смыслу вышеприведенных положений Закона «О защите прав потребителей» и Правил продажи отдельных видов товара обязанностью продавца - юридического лица - является доведение до сведений потребителей информации, в том числе, о государственной регистрации <данные изъяты> и наименования зарегистрировавшего его органа, которая указывается на вывеске, а так же Правил продажи отдельных видов товара. При этом доведение до сведений потребителей информации о телефонах вышестоящих организаций в обязанностях продавца - юридического лица, осуществляющего торговую деятельность продовольственными товарами, законодательно не предусмотрено. Не предусмотрено действующими нормативными актами и обязанность продавца знакомить потребителей с Законом «О защите прав потребителей».

На основании части 3 статьи 123 Конституции РФ судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, истец и ответчик должны представить суду доказательства, необходимые для всестороннего, полного и объективного выяснения действительных обстоятельств возникшего спора.

В силу статьи 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

По объяснениям представителя ответчика все выявленные нарушения до настоящего судебного заседания устранены. Истцом в материалы дела так же представлен повторный акт проверки от 01.09.2011 года об устранении выявленных нарушений.

На основании изложенного, учитывая, что после проведенной первичной проверки и на момент рассмотрения дела нарушения в части отсутствия Правил продажи отдельных видов товара, ценников на всех видах товара устранены, оснований для удовлетворения исковых требований не имеется. В удовлетворении исковых требований следует отказать.

        Руководствуясь ст.ст. 12, 56, 57, 194-198 ГПК РФ, суд

Решил:

В удовлетворении исковых требований Нижегородской областной общественной организации «Комитет по защите прав потребителей» к <данные изъяты> Гладковой М.Г. о признании действий противоправными, устранении допущенных нарушений, отказать.

Решение может быть обжаловано в Нижегородском областном суде в течение десяти дней с момента принятия в окончательной форме через Дзержинский городской суд.

Судья                                                                                             Н.А.Воробьева