Дело № ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ Именем Российской Федерации 19 декабря 2011 года Дзержинский городской суд Нижегородской области в составе председательствующего судьи Фирсовой Е.М., при секретаре Воронцовой Е.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Нижегородской областной общественной организации «Комитет по защите прав потребителей» в интересах неопределенного круга лиц к <данные изъяты> Исакову Ю.А. о защите прав потребителей УСТАНОВИЛ: Нижегородская областная общественная организация «Комитет по защите прав потребителей» обратилась с указанным иском, мотивируя тем, что 17 августа 2011г. в ходе проведения общественного контроля за соблюдением прав потребителей и правил торгового, бытового и иных видов обслуживания потребителей различными торговыми предприятиями, проводили визуальный осмотр в торговых точках, расположенных в магазине ТЦ «<данные изъяты>» по адресу: <адрес>, а также общались с продавцами и их представителями о возможности ознакомления с документами, которые по требованию должны предъявляться потребителю, в том числе в торговой точке <данные изъяты> Исакова Ю.А. В ходе визуального осмотра и общения с руководителем торговой точки <данные изъяты> Исаковым Ю.А. был обнаружен ряд нарушений Законодательства защиты прав потребителей: 1. Отсутствует возможность ознакомления потребителя в области защиты прав потребителя об их правах и о необходимых действиях по защите их прав; 2. Возможность ознакомления потребителя с правилами торговли или По результатам контроля было составлено Заключение № от 17.08.2011, в котором отражены выявленные нарушения. Указанные в Заключении нарушения свидетельствуют о том, что Правила продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г № 55, Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-«О защите прав потребителей» исполняются ненадлежащим образом. По результатам проведенного общественного контроля были приняты меры по устранению выявленных нарушений, их предупреждению, посредством проведения разъяснительных и просветительских работ с указанием на необходимость устранения причин и условий, способствующих совершению нарушений, а также на необходимость принятия мер, направленных на профилактику совершения нарушений в дальнейшей деятельности. 28 сентября 2011 г повторно проводились мероприятия общественного контроля в вышеуказанном магазине, в ходе которого было обнаружено, что нарушения, выявленные в торговой точке <данные изъяты> Исакова Ю.А., не устраняются. По результатам контроля было составлено Заключение № от 28.09.2011 в котором отражены выявленные нарушения. Отсутствует возможность ознакомления потребителя в области защиты прав потребителя об их правах и о необходимых действиях по защите их прав. Возможность ознакомления потребителя с правилами торговли или соответствующего вида обслуживания отсутствует. На основании изложенного просят суд прекратить действия <данные изъяты> Исакова Ю.А. путем возложения обязанности устранить вышеперечисленные нарушения. В ходе судебного разбирательства истец уточнил требования в порядке ст. 39 ГПК РФ. Просит обязать <данные изъяты> Исакова Ю.А. прекратить противоправные действия путем возложения обязанности устранить нарушения, а именно обеспечить: возможность ознакомления потребителя в области защиты прав потребителя о правах и о необходимых действиях по защите их прав, возможность ознакомления потребителя с правилами торговли или соответствующего вида обслуживания отсутствует, наличие единообразно оформленных ценников с подписью материально ответственного лица и датой их оформления. В судебное заседание представитель НООО «Комитет по защите прав потребителей» не явился. В материалы дела представлено заявление, в соответствии с которым просят рассмотреть дело в их отсутствие, согласны на вынесение заочного решения по делу. Ответчик <данные изъяты> Исаков Ю.А. в судебное заседание не явился о времени и месте проведения судебного заседания уведомлен своевременно и надлежащим образом. Причина неявки суду не известна. Суд, учитывая согласие представителя истца, находит возможным рассмотреть данное дело в отсутствие ответчика с вынесением заочного решения. Суд, проверив материалы дела, находит иск подлежащим удовлетворению. Согласно ст. 9 Закона РФ « О защите прав потребителей»: 1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске. 2. Изготовитель (исполнитель, продавец) - индивидуальный предприниматель - должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа. 3. Информация, предусмотренная пунктами 1 и 2 настоящей статьи, должна быть доведена до сведения потребителей также при осуществлении торговли, бытового и иных видов обслуживания потребителей во временных помещениях, на ярмарках, с лотков и в других случаях, если торговля, бытовое и иные виды обслуживания потребителей осуществляются вне постоянного места нахождения продавца (исполнителя). Согласно ст. ч. 1, абз. 10, 11 ч.2 ст. 10 Закона РФ « О защите прав потребителей»: 1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. 2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг); указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги). Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 утверждены Правила продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяются требования покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. Настоящие Правила в наглядной и доступной форме доводятся продавцом до сведения покупателей (п.9 Правил). Согласно п. 10 данных Правил продавец обязан довести до сведения покупателя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (юридический адрес) и режим работы, размещая указанную информацию на вывеске организации. Указанная информация размещается в удобных для ознакомления покупателя местах. В соответствии с п. 19 указанных Правил продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, его сорта, цены за вес или единицу товара, подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника. Согласно ст. 46 Закона РФ «О защите прав потребителей»: общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о признании действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) противоправными в отношении неопределенного круга потребителей и о прекращении этих действий. Установлено, что <данные изъяты> Исаков Ю.А. имеет торговую точку в магазине ТЦ «<данные изъяты>», расположенном по адресу <адрес>. НООО «Комитет по защите прав потребителей» 17.08.2011г. проведена проверка <данные изъяты> Исакова Ю.А., по указанному адресу. При проверке были установлены следующие нарушения: Отсутствует возможность ознакомления потребителя в области защиты прав потребителя об их правах и о необходимых действиях по защите их прав, отсутствует. возможность ознакомления потребителя с правилами торговли или соответствующего вида обслуживания. Данные обстоятельства подтверждены актом проверки № от 17.08.2011г. 28 сентября 2011 г повторно проводились мероприятия общественного контроля в вышеуказанном магазине, в ходе которого было обнаружено, что нарушения, установленные 17.08.2011г. <данные изъяты> Исаковым Ю.А. устранены не были, что подтверждается актом №, имеющимся в материалах дела. Определением Дзержинского городского суда от 12.12.2011г. были приняты уточнения исковых требований, поданные истцом в порядке статьи 39 ГПК РФ. Истец просит обеспечить наличие единообразно оформленных ценников, с подписью материально ответственного лица и датой их оформления. На основании изложенного суд считает возможным удовлетворить требования Нижегородской областной общественной организации «Комитет по защите прав потребителей». Руководствуясь ст.ст. 233-235 ГПК РФ, суд РЕШИЛ: Исковые требования Нижегородской областной общественной организации «Комитет по защите прав потребителей» удовлетворить. Обязать <данные изъяты> Исакова Ю.А. устранить нарушения, а именно, обеспечить : - возможность ознакомления потребителей с их правами и необходимыми действиями по защите их прав, - возможность ознакомления потребителей с Правилами торговли или соответствующего вида обслуживания, - наличие единообразно оформленных ценников, с подписью материально ответственного лица и датой их оформления. Заочное решение может быть пересмотрено по заявлению ответчика в течение 7 дней, но может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Нижегородского облсуда в течение 10 дней по истечении указанного срока. Судья: п/п Фирсова Е.М. Копия верна: Судья: Секретарь:
соответствующего вида обслуживания отсутствует;