Дело № 11-17/2011 г
АПЕЛЛЯЦИОННОЕ РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ДД.ММ.ГГГГ Дмитровский городской суд Московской области в составе: судьи Валовой Н.А., при секретаре судебного заседания Шипиёвой М.В.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционной жалобе ООО «Ласка Прессинг» на решение и.о. мирового судьи судебного участка № 24 Дмитровского судебного района по делу по иску Юдиной О.Н. к ООО «Ласка Прессинг» о защите прав потребителя
УСТАНОВИЛ
Истица Юдина О.Н. обратилась с иском к ООО «Ласка Прессинг» о защите прав потребителя, ссылаясь на то, что ДД.ММ.ГГГГ с ответчиком был заключен договор на оказание услуг по химчистке женской блузки. ДД.ММ.ГГГГ при получении блузки истица обнаружила, что имевшиеся пятна не выведены, блузка была оставлена на повторную химическую чистку, однако и после повторной чистки пятна не были устранены, кроме того, на блузке появились зацепы, от принятия испорченной блузки истица отказалась. Направленная претензия в адрес ответчика осталась без удовлетворения.
Ответчик иск не признал.
Решением и.о. мирового судьи судебного участка № 24 Дмитровского судебного округа от ДД.ММ.ГГГГ исковые требования были удовлетворены частично, с ответчику в пользу истицы взыскано <данные изъяты> рублей в счет стоимости блузки, <данные изъяты> коп в счет возмещения оплаты оказанных услуг, неустойка в размере <данные изъяты>, <данные изъяты> рублей в счет возмещения морального вреда, а всего взыскано <данные изъяты> рублей <данные изъяты> коп.
С ответчика также взыскана госпошлина в доход государства в сумме <данные изъяты> рублей и штраф за не исполнение в добровольном порядке претензии потребителя в размере <данные изъяты> рубля.
На данное решение ответчиком ООО «Ласка Прессинг» подана апелляционная жалоба.
Решение подлежит изменению.
В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между истицей и ответчиком был заключен договор на оказание услуг по химчистке женской блузки.
ДД.ММ.ГГГГ при получении блузки истица обнаружила, что имевшиеся пятна не выведены, блузка была оставлена на повторную химическую чистку со сроком исполнения ДД.ММ.ГГГГ, однако и после повторной чистки пятна не были устранены.
Истица пояснила, что на блузке помимо не выведенных пятен появились зацепы по всей длине от ворота до подола, от принятия испорченной блузки истица отказалась. Направленная претензия в адрес ответчика осталась без удовлетворения.
Доводы представителя ответчика о том, что ООО «Ласка Прессинг» свои обязательства по договору исполнило, химическая чистка произведена с соблюдением технологии предусмотренной для данного вида изделия не нашли подтверждения в судебном заседании.
Ненадлежащее исполнение принятых обязательств подтверждается тем фактом, что ответчиком блузка была оставлена для повторной химической чистке, после которой пятна устранены не были, кроме того, на блузке были обнаружены повреждения – зацепы, от получения блузки истица отказалась.
После этого, истицей ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика была направлена претензия о возмещении расходов по химчистке и стоимости блузки.
Претензия была оставлена ответчиком без рассмотрения.
В судебное заседание ответчиком для обозрения представлялась женская блузка как сданная истицей для проведения химчистки.
Истица в судебном заседании отрицала принадлежность ей представленной для обозрения блузки.
Доводы истицы заслуживают внимания, поскольку при приеме изделия в документе подтверждающим договорные отношения, в данном случае квитанции, не были зафиксированы сведения позволяющие определить принадлежность истице блузки сданной ею ответчику и блузки представленной для обозрения : вид ткани из которой сшита блузка, цвет, фурнитура и т.д.
Наличие на представленной блузке легко снимаемой и крепящейся бирки с номером, соответствующей номеру квитанции не свидетельствует о том, что именно данная блузка была сдана истицей.
При наличии таких обстоятельств надлежит признать, что у истицы имелись основания отказаться от исполнения договора об оказании услуги и потребовать полного возмещения убытков.
В пользу истицы надлежит взыскать сумму уплаченную по договору за оказанную услугу <данные изъяты> коп, неустойку в размере <данные изъяты> коп, стоимость блузки, при этом суд полагает, что оснований к взысканию с ответчика полной стоимости блузки не имеется.
При сдаче блузки для проведения химчистки был определен процент износа блузки в 60 % и истица с этим согласилась,, что подтверждается её подписью в квитанции (л.д.71). Истица в судебном заседании подтвердила, что подпись в квитанции выполнена ею, доводы истицы о том, что она считала, что расписывалась за квитанцию, являются необоснованными.
Стоимость блузки с учетом процента износа составляет <данные изъяты> рублей, в счет возмещения морального вреда с учетом обстоятельства дела с ответчика в пользу истицы надлежит взыскать <данные изъяты> рублей, а всего к взысканию подлежит <данные изъяты> коп (<данные изъяты>).
С учетом изложенного штраф, подлежащий к взысканию с ответчика за несоблюдение в добровольном порядке требования потребителя составит <данные изъяты> рублей.
С учетом изложенного и руководствуясь ст. ст. 27-29 Закона РФ «О защите прав потребителя», ст. ст. 327-329 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ
Решение и.о мирового судьи судебного участка № 24 Дмитровского судебного района от ДД.ММ.ГГГГ изменить, взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Ласка Прессинг» в пользу Юдиной ФИО4 <данные изъяты> рублей в счет стоимости блузки с учетом процента износа, <данные изъяты> коп в счет возмещения расходов по оказанию услуг, неустойку в размере <данные изъяты> коп, <данные изъяты> рублей в счет компенсации морального вреда, а всего взыскать <данные изъяты> коп (<данные изъяты> коп),
Взыскать с ООО «Ласка Прессинг» госпошлину в доход государства в размере <данные изъяты> рублей (<данные изъяты> рублей).
Взыскать с ООО «Ласка Прессинг» штраф в доход местного бюджета за несоблюдение в добровольном порядке требования потребителя в размере <данные изъяты> коп.
В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.
Апелляционное решение кассационному обжалованию не подлежит
судья