о защите прав потребителей



ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИОПРЕДЕЛЕНИЕДело №11-22/2010г.

г.Дятьково 21 июня 2010 года

Дятьковский городской суд Брянской области в составе председательствующего судьи Амеличевой С.А., при секретаре Ковалевой Е.Н, рассмотрев в открытом судебном заседании дело по апелляционной жалобе Щербинина ... на решение мирового судьи Дятьковского судебного участка №27 от 29 марта 2010 года по иску Щербинина ... к Брянскому филиалу открытого акционерного общества «Вымпел Ком» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Щербинин А.Е. обратился к мировому судье с иском к Брянскому филиалу ОАО «ВымпелКом» о защите прав потребителя, указывая, что он заключил с открытым акционерным обществом «Вымпел Ком» договор об оказании ему услуг связи «Билайн» с предоставлением номера 8-960-559-75-61.

Электронный (лицевой) счет в системе оператора предназначен для оплаты услуг связи (телефонные разговоры SMS).

При осуществлении услуг связи он использовал тарифный план «Друзья», который исключает возможность пользоваться услугами связи в кредит.

С 10 ноября 2009 года оператор стал незаконно, регулярно снимать деньги с его счета в пользу неизвестного третьего лица с указанием, что ему предоставлена какая-то дополнительная услуга.

На тот момент у него на счету не было денежных средств, и услуга была предоставлена в кредит.

Согласия на предоставление этой услуги в кредит он не давал.

11,16 и 30 ноября он направил претензию ответчику о незаконном списании с его счета денежных средств.

До настоящего времени списанные денежные средства ему не возвращены, в связи с чем Щербинин А.Е. полагает, что ответчиком нарушены его права как потребителя в соответствии с Законом РФ» О защите прав потребителя» и просил взыскать в его пользу в судебном порядке с ответчика незаконно списанные денежные средства в сумме 84 руб.96 коп и в качестве компенсации морального вреда за принесенные ему нравственные страдания 5000 рублей.

Решением Мирового судьи Дятьковского судебного участка №27 от 29 марта 2010 года в иске Щербинину А.Е. было отказано.

Щербинин А.Е. обратился в суд с апелляционной жалобой на вышеуказанное решение мирового судьи, ссылаясь на то, что при рассмотрении дела не были полно исследованы все обстоятельства.

Щербинин А.Е. просит суд отменить решение мирового судьи и взыскать в его пользу с ответчика незаконно списанные денежные средства в сумме 84 руб.96 коп., кроме того, просит взыскать компенсацию морального вреда за принесенные ему нравственные страдания в размере 5000 рублей.

Представитель ответчика с апелляционной жалобой не согласна, считает, что решение вынесено обоснованно.

Выслушав стороны, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

По делу установлено, что истец заключил с открытым акционерным обществом «Вымпел Ком» договор об оказании услуг связи «Билайн» с предоставлением номера 8-960-559-75-61.

Согласно положения о Брянском филиале ОАО «Вымпел Ком» основным видом деятельности филиала является оказание услуг местной и международной сотовой подвижной радиотелефонной связи.

В ходе рассмотрения дела установлено, что данная услуга оказывалась Щербинину без каких-либо ограничений и нарушений условий договора.

30 октября 2009 года Щербинин А.Е. с помощью персонального компьютера вышел на сайт и воспользовался услугой «Подписка». Далее с его счета были списаны 84 руб.60 коп..

Как пояснила в судебном заседании представитель ответчика, Щербинин А.Е. воспользовался услугами «Мобильная коммерция» и услугами «Подписка», что является услугами провайдера, а не оператора. Данная услуга предоставлялась Щербинину ООО «Партнерские Технологии», и получал ее Щербинин самостоятельно.

Вместе с тем, представитель ответчика пояснила, что все расчёты по обеспечению операций производит ОАО Банк «Таврический», с которым у них имеется договор.

Из письменного ответа генерального директора ООО «Партнерские технологии» Тулаева С.И. следует, что между ООО «Партнсрские технологии» и -2- ОАО Банк «Таврический» заключен договор по приёму платежей от физических лиц в пользу ООО «Партнерские технологии» и перечислении сумм принятых платежей на его расчетный счет.

Согласно Правил пользования услугой «Подписка» размещенными на сайте http:// ruserotika.com?page -activate, абоненты ОАО «Вымпел Ком» при осуществлении конклюдентных действий предусмотренных п.п.3 и 6 вышеуказанных Правил, считаются также согласившимся с условиями оферт ОАО АКБ «Таврический», размещенной по Wed -адресу http www.tavech ru./e-commerce и ОАО«Вымпел Ком» об использовании системы «Услуги мобильной коммерции», размещенной по адресу http kvartplata beelinc ru doc agreement pdf.

Согласно ответу ООО «Партнерские технологии», Щербинин А.Е. 30 октября 2009 года с помощью сайта www.ruserotika.com воспользовался услугой «Подписка» для получения доступа к содержимому Сайта с целью знакомства.

В соответствии с пунктом 3 Правил оказания услуги «Подписка» ruserotika.com (далее «Сайт»), размещенных на сайте, оказание Услуги «Подписка» начинается при условии выполнения абонентом совокупности следующих действий:

1) регистрации Абонента на web-сайте http;// ruserotika.com»,

2)ввода абонентом своего телефонного номера на Сайте;

3)получения Абонентом на номер телефона, указанный при регистрации на web-сайте http:// ruserotika.com SMS-сообщения, содержащего код;

4)введения вышеуказанного кода на web-сайте http:// ruserotika.com для выражения согласия абонента на получение Услуги «Подписка» и подтверждения абонентом факта ознакомления с Правилами предоставления Услуги «Подписка».

Согласно п.4 Правил оказания Услуги «Подписка» выполнение Абонентом вышеуказанных действий является подтверждением согласия Абонента на получение Услуги «Подписка» в соответствии с содержащимися в Правилах оказания услуги «Подписка» условиями, а также на получение бесплатных SMS-сообщений запоминающих абоненту о содержании, стоимости, порядке отказа от услуги «Подписка».

В силу п.7.3 вышеуказанных Правил по истечении 1 дня с момента регистрации на Сайте, если Абонент не отказался от получения Услуги «Подписка», Абоненту с номера INFO направляются SMS-сообщения, содержащие информацию относительно удержания денежных средств с лицевого счета Абонента в счет оказываемой Услуги «Подписка».

SMS-сообщения направляются только до момента отказа Абонента от получения услуги «Подписка».

При получении указанных SMS-сообщений с лицевого счета Абонента ОАО «Вымпел Ком» в счет оплаты Услуги «Подписка» удерживается 160 руб.87 коп.

При этом Абоненту предоставляется возможность получать доступ к ресурсам Сайта в рамках Услуги «Подписка».

Факт соединения телефона Щербинина и использование им услуги «Мобильная коммерция» и «Подписка» подтверждается детализацией данных соединений, приобщенных к материалам дела.

Данный факт также не оспаривался в судебном заседании самим Щербининым А.Е. В

Согласно Правил оказания услуг подвижной связи утвержденных Постановлением Правительства РФ от 25.05.2005 года № 328 «зона обслуживания сети подвижной связи» -совокупность территорий, обслуживаемых всеми узлами связи сети подвижной связи одного и того же оператора связи.

С учетом вышеизложенного, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований, поскольку в судебном заседании было установлено, что с согласия истца была получена Услуга «Подписка» и произведена ее оплата, что предусмотрено Правилами оказания услуги «Подписка».

Кроме того, оператор связи не навязывал абоненту оказание дополнительных услуг подвижной связи, которые производятся за отдельную плату.

Руководствуясь ст. ст. 328, 329 ГПК РФ суд

ОПРЕДЕЛИЛ:

Оставить решение мирового судьи Дятьковского судебного участка №27 от 29 марта 2010 года по иску Щербинина ... к Брянскому филиалу открытого акционерного общества «Вымпел Ком» о защите прав потребителя без изменения, а апелляционную жалобу без удовлетворения.

Решение вступает в законную силу с момента оглашения.

Председательствующий С.А.Амеличева

Копия верна:

Судья С.А.Амеличева