Мотивированное решение изготовлено 26 ноября 2010 года РЕШЕНИЕ ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ г. Екатеринбург 24 ноября 2010 года. Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга Свердловской области в составе председательствующего судьи Козлова О.А., при секретаре Сафиуллиной А.И., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Щелканова Вячеслава Юрьевича к обществу с ограниченной ответственностью «Альфа-Трэвэл» и открытому акционерному обществу «Первая страховая компания» о защите прав потребителя, взыскании уплаченных денежных средств и неустойки, УСТАНОВИЛ: Щелканов В.Ю. предъявил к ООО «Альфа-Трэвэл» и ОАО «Первая страховая компания» иск о защите прав потребителя, возврате уплаченных денежных средств в сумме <данные изъяты>, взыскании неустойки в сумме <данные изъяты>. В заявлении указано, что ДД.ММ.ГГГГ ООО «Альфа-трэвэл» и Щелканов В.Ю. заключили договор о предоставлении Щелканову В.Ю. права пользования курортной жилой площадью сроком на 2 недели на маркетинговых курортах. Стоимость услуг по договору составила <данные изъяты> рублей <данные изъяты> копейки. В тот же день заявителем были внесены денежные средства в сумме <данные изъяты>. Данный договор не содержит конкретные существенные условия, что противоречит действующему законодательству, и был заключен Щелкановым В.Ю. под воздействием недостоверной рекламы. Так Щелканову В.Ю. не был предоставлен агентский договор <данные изъяты> являющейся юридическим лицом по законодательству Сейшельских островов, именуемой «Принципал», и ООО «Альфа-Трэвэл»; договор поручения не содержит характеристику отеля (курорта); характеристика и классификация средства размещения. Предметом договора по сути является комплекс услуг, что является туроператорской деятельностью, вместе с тем, понятие туристического продукта преднамеренно было заменено на право пользования курортной жилой площадью. В связи с тем, что ООО «Альфа-Трэвэл» не предоставило Щелканову В.Ю. для совершения правильного и осознанного выбора полной и достоверной информации о предмете договора, уплаченные при его заключении денежные средства подлежат возврату. ООО «Альфа-Трэвэл» добровольно возвратить денежные средства отказывается. В судебном заседании Щелканов В.Ю. и его представитель по доверенности Винер В.А. иск поддержали и пояснили, что заключенный ООО «Альфа-Трэвэл» и Щелкановым В.Ю. был заключен с нарушением прав потребителя. После заключения договора Щелканов В.Ю. обращался в ООО «Альфа-Трэвел», представители которого предложили ему получить лишь около 30% от уплаченной суммы. Впоследствии после предъявления иска в суд от получения денежного перевода Щелканов В.Ю. отказался, так как денежные средства были направлены Домашевским К.Л., а не юридическим лицом. Доказательств отказа общества произвести возврат ему всей уплаченной по договору денежной суммы у него нет. Представитель ответчика по доверенности Карпунина Ю.В. обстоятельства заключения с нарушением действующего законодательства договора с Щелкановым В.Ю. не отрицала, при этом иск не признала и пояснила, что требование Щелканова Ю.В. о расторжении договора поступило ДД.ММ.ГГГГ и было принято обществом. Однако попытки связаться с Щелкановым В.Ю. по телефону и встретиться в офисе и вернуть ему уплаченные денежные средства положительных результатов не принесли, так как от встречи Щелканов В.Ю. отказался. В установленный 10-дневный срок ДД.ММ.ГГГГ заявителю почтой был направлен ответ, в котором было разъяснено, что договор расторгнут и ему необходимо прибыть в офис или представить сведения о счете для перечисления денежных средств. Данные ответ Щелкановым В.Ю. проигнорирован. Поскольку Щелканов В.Ю. за денежными средствами офис Общества не явился, они были направлены ему переводом от имени директора Домашевского К.Л., в связи с невозможности отправки почтового перевода от имени юридического лица. Денежные средства Щелкановым В.Ю. до настоящего времени не получены по независящим от Общества обстоятельствам. В связи с этим требования о взыскании неустойки, штрафа и судебных расходов являются необоснованными и удовлетворению не подлежат. Ответчик ОАО «Первая страхования компания» о времени и месте рассмотрения дела извещалось, явку своего представителя в судебное заседание не обеспечило. Возражений на иск не представило, в связи с чем судом вынесено определение о рассмотрении дела в его отсутствие. Заслушав лиц, участвующих в деле, исследовав и оценив представленные доказательства в совокупности, суд находит заявленный иск подлежащим частичному удовлетворению по следующим основаниям. В соответствии со ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона (п. 1, 3 ст. 31 указанного Закона РФ) В силу п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Обстоятельства заключения договора и получения требования от Щелканова В.Ю. о его расторжении, ответчиком не отрицаются и подтверждаются исследованными в судебном заседании доказательствами: договором поручения № <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ с приложениями к нему (л.д. 9-17); квитанцией к приходно-кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ и кассовым чеком к нему на сумму <данные изъяты> (л.д. 18); заявлением Щелканова В.Ю. о расторжении договора и возврате денежных средств от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 23), уведомлением о его вручении ответчику ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 22). Из ответа генерального директора ООО «Альфа-Трэвел» Домашевского К.Л. от ДД.ММ.ГГГГ, представленного истцом, следует, что Щелканову В.Ю. возвращена выданная им в связи с заключением договора поручения доверенность (л.д. 24) и предложено явиться в офис компании для урегулирования спора и представить полные банковские реквизиты для перечисления денежных средств, оплаченных по договору (л.д. 23). С настоящим иском Щелканов В.Ю. обратился в Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 3). Согласно квитанции почтового перевода Домашевским К.Л. ДД.ММ.ГГГГ Щелканову В.Ю. направлены денежные средства в сумме <данные изъяты>. Указанные денежные средства Щелкановым В.Ю. не получены, и ДД.ММ.ГГГГ возвращены отправителю в связи с истечением срока хранения (справка УФПС). В соответствии со статьей 431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом. Согласно п. 1 ст. 452 ГК РФ соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев делового оборота не вытекает иное. Не допускаются действия граждан и юридических лиц, осуществляемые исключительно с намерением причинить вред другому лицу, а также злоупотребление правом в иных формах (п. 1 ст. 10 ГК РФ). Доказательств отказа ООО «Альфа-Трэвел» произвести возврат уплаченных денежных средств Щелкановым В.Ю. не представлено, ООО «Альфа-Трэвел» данные обстоятельства отрицаются. При таких обстоятельствах в ходе исследования представленных доказательств по делу в совокупности судом установлено, что требование Щелканова В.Ю. о расторжении договора ООО «Альфа-Трэвел» добровольно удовлетворено ДД.ММ.ГГГГ, при этом ответчиком уплаченные денежные средства в связи с злоупотреблением правом со стороны истца не возвращены, поэтому предусмотренных законом оснований для их принудительного взыскания с ООО «Альфа-Трэвел» не имеется. Вместе с тем судом установлено, что законное требование Щелканова В.Ю. о расторжении договора получено ООО «Альфа-Трэвел» ДД.ММ.ГГГГ, а удовлетворено ДД.ММ.ГГГГ с нарушением установленного 10-дневного срока, истекшего в понедельник ДД.ММ.ГГГГ, т.е. с просрочкой в 3 дня. В связи с этим требование Щелканова В.Ю. о взыскании с ООО «Альфа-Трэвел» неустойки за просрочку исполнения законного требования потребителя за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ является законным. Вместе с тем суд находит, что размер подлежащей взысканию неустойки <данные изъяты>, является явно несоразмерным последствиям нарушения обязательств и в соответствии с ст. 333 ГК РФ полагает необходимым снизить его в 10 раз - до <данные изъяты>. Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Альфа-Трэвэл» за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя штраф в доход местного бюджета в сумме <данные изъяты> на расчетный счет № ГРКЦ ГУ Банка России по Свердловской области г. Екатеринбург; №, который подлежит уплате ответчиком добровольно в десятидневный срок со дня вступления в законную силу решения суда. В подтверждение добровольной уплаты штрафа ответчик должен представить суду подлинный платежный документ с отметкой банка о его исполнении. Каких-либо оснований для удовлетворения требований Щелканова В.Ю. предъявленных к ОАО «Первая страховая компания» суд не находит. В соответствии со ст. 98, 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, в том числе расходы по оплате услуг представителя в разумных пределах, пропорционально удовлетворенным требованиям. В связи с этим суд находит, что в пользу Щелканова В.Ю. с ООО «Альфа-Трэвэл» подлежат взысканию понесенные судебные расходы пропорционально удовлетворенному иску <данные изъяты>. В силу ст. 103 ГПК РФ с ответчика ООО «Альфа-Трэвэл» в доход федерального бюджета надлежит взысканию государственная пошлина в сумме <данные изъяты> рублей. Руководствуясь ст. ст. 195-198 ГПК РФ, суд РЕШИЛ: Иск Щелканова Вячеслава Юрьевича к обществу с ограниченной ответственностью «Альфа-Трэвэл» о защите прав потребителя, взыскании неустойки, - удовлетворить частично. Взыскать в пользу Щелканова Вячеслава Юрьевича с общества с ограниченной ответственностью «Альфа-Трэвэл» неустойку на нарушение сроков исполнения требования потребителя в сумме <данные изъяты>, расходы на оплату услуг представителя в сумме <данные изъяты>, в целом денежные средства в сумме <данные изъяты>. В удовлетворении оставшейся части иска Щелканова Вячеслава Юрьевича к обществу с ограниченной ответственностью «Альфа-Трэвэл» и открытому акционерному обществу «Первая страховая компания» - отказать. Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Альфа-Трэвэл» за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя штраф в доход местного бюджета в сумме <данные изъяты> на расчетный счет № ГРКЦ ГУ Банка России по Свердловской области г. Екатеринбург; №, который подлежит уплате ответчиком добровольно в десятидневный срок со дня вступления в законную силу решения суда. В подтверждение добровольной уплаты штрафа ответчик должен представить суду подлинный платежный документ с отметкой банка о его исполнении. Взыскать в доход федерального бюджета с общества с ограниченной ответственностью «Альфа-Трэвэл» государственную пошлину в сумме 400 рублей, которая подлежит уплате ответчиком добровольно в десятидневный срок со дня вступления в законную силу решения суда. В подтверждение добровольной уплаты государственной пошлины ответчик должен представить суду подлинный платежный документ с отметкой банка о его исполнении. Решение может быть обжаловано в Свердловский областной суд в течение 10 дней через Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга. Судья <данные изъяты> <данные изъяты> <данные изъяты>