№ 2-1945/2012

Мотивированное решение изготовлено 19 июня 2012 года

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Екатеринбург 15 июня 2012 г.

Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга в составе председательствующего судьи Коршуновой Е.А. при секретаре Вахониной В.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Свердловской региональной общественной организации «Общество защиты прав потребителей Свердловской области» к обществу с ограниченной ответственностью «Альфа» о восстановлении нарушенных прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истец Свердловская региональная общественная организация «Общество защиты прав потребителей <адрес>» в интересах Васильевой Ольги Владимировны предъявило к ООО «Альфа» иск о восстановлении нарушенных прав потребителя, в котором просило взыскать с ООО «Альфа» в пользу Васильевой О.В. стоимость некачественного товара в сумме <данные изъяты> рублей, расходы на составление претензии в сумме <данные изъяты> рублей, на составление нотариальной доверенности в сумме <данные изъяты> рублей, расходы на проведение экспертизы в сумме <данные изъяты> руб., расходы на составление искового заявления в сумме <данные изъяты> рублей, расходы на оплату услуг представителя в сумме <данные изъяты> рублей, <данные изъяты> руб. в счет компенсации морального вреда, а также штраф в доход местного бюджета в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей).

В заявлении указано, что Васильева О.В. обратилась в СРОО «Общество защиты прав потребителей Свердловской области», указав следующее. ДД.ММ.ГГГГ между ней и ООО «Альфа» заключен договор купли-продажи № ТИ 05.04. Товар обозначен в договоре как пылесос электрический бытовой торговой марки KIRBY модель G10E Sentria. Как договор купли-продажи, так и кредитный договор для приобретения товара были заключены по месту нахождения банка ООО «Хоум кредит энд Финанс Банк» (далее – Банк) по адресу: <адрес>. Оплата по кредиту также осуществляется по адресу: <адрес>.

К товару прилагались 16 стандартных насадок и три дополнительных насадки – насадка для мойки ковров Carpet Shampoo System, щетка для глубинной очистки Zipp-Brush, вибромашинка Turbo System.

В соответствии с условиями договора цена товара составляет <данные изъяты> руб. Расчеты происходят следующим образом: при заключении договора покупатель вносит платеж в сумме <данные изъяты> руб., оставшуюся часть в сумме <данные изъяты> руб. покупатель вносит в течение трех дней после подписания договора и приема товара по акту приема-передачи.

При непосредственном использовании аппарата уровень мощности шума при работе с мешком для сбора пыли оказался выше, чем с демонстрационной насадкой. Большой вес приводит к плохой маневренности при чистке ковров и пола.

Васильева О.В. обратилась в Уральскую торгово-промышленную палату для проведения экспертизы системы ухода за домом KIRBY Model G10E Sentria.

В результате проведенных мероприятий экспертом дано заключение, в соответствии с которым величина уровня звука, создаваемая аппаратом KIRBY Model G10E Sentria № при работе составила 85 дБА. Это значение не соответствует (превышает) значению уровня звука п. 1г) таблицы 1 МСанПиН 001-96 «Санитарные нормы допустимых уровней физических факторов при применении товаров народного потребления в бытовых условиях» (80дБА). При выполнении измерений максимальное значение уровня звука из всех результатов, полученных в различных точках измерения составило 89дБА. Это значение не соответствует (превышает) максимальный уровень звука п. 1 г) таблицы МСанПиН 001-96 «Санитарные нормы допустимых уровней физических факторов при применении товаров народного потребления в бытовых условиях» (85дБА). Уровень звуковой мощности пылесоса составил 93 ДБА, что не соответствует (превышает) значение корректированного уровня звуковой мощности таблицы 1 ГОСТ 10280-83 «Пылесосы электрические бытовые. Общие технические условия» 76дБА.

Масса аппарата KIRBY Model G10E Sentria № «вертикальный очиститель с электрощеткой» составила 10830 кг. В соответствии с данными таблицы 1 и п. 2.2 ГОСТ 10280-83 «Пылесосы электрические бытовые. Общие технические условия» масса аппарата для аналогов пылесосов типоразмера ПН-600 не более 7,2 кг. Фактическая масса аппарата не соответствует этим данным (превышает их).

Предъявленное руководство пользователей системы ухода за домом KIRBY Model G10E Sentria не содержит ряд разделов, обусловленных требованиями таблицы № п. 5 ГОСТ 26119-97 «Электроприборы бытовые. Эксплуатационные документы» для паспорта бытового электроприбора, так как: технические требования (с указанием значений основных технических параметров и технических характеристик прибора, гарантируемых предприятием-изготовителем), свидетельство о приемке и продаже, гарантии изготовителя. Руководство пользователей системы ухода за домом KIRBY Model G10E Sentria не может считаться техническим паспортом.

Также одновременно с товаром Васильевой О.В. переданы:

1.           <данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

Таким образом, Васильевой О.В. представлена информация о том, что пылесос KIRBY Model G10E Sentria является в том числе и массажером. Аналогичная информация доведена потребителю при продаже товара в устной форме, а также в приложенном диске с видео-версией «Руководство пользователя».

При заключении договора с ООО «Альфа», ответчиком нарушена обязанность по предоставлению сертификата соответствия на массажные насадки, входящие в комплектацию проданного пылесоса. Руководство пользователя не содержит данных о разрешении к применению аппарата в медицинской практике органами здравоохранения РФ, иным способом такая информация до Васильевой О.В. не доводилась.

Следовательно, ООО «Альфа» нарушило право Васильевой О.В. на получение товара надлежащего качества.

Васильева О.В. обращалась к ООО «Альфа» с просьбой расторгнуть договор купли-продажи и вернуть стоимость товара, ответ на ее претензию не поступил, требования были проигнорированы.

В связи с этим Васильева О.В. обратилась в СРОО «Общество защиты прав потребителей Свердловской области», которое обратилось в суд с настоящим исковым заявлением.

При рассмотрении дела представитель СРОО «Общество защиты прав потребителей Свердловской области» - ФИО6, действующий по доверенности, уточнил заявленные исковые требования, а именно: просил расторгнуть договор купли-продажи пылесоса, заключенный между Васильевой О.В. и ООО «Альфа» ДД.ММ.ГГГГ г., взыскать в пользу Васильевой О.В. <данные изъяты> руб., уплаченные за некачественный товар, взыскать с ООО «Альфа» в пользу ФИО2 расходы на составление искового заявления в сумме <данные изъяты> руб., расходы на оплату услуг представителя в сумме <данные изъяты> руб., <данные изъяты> рублей за составление претензии, <данные изъяты> рублей за составление доверенности, <данные изъяты> руб. за проведение экспертизы, <данные изъяты> руб. в счет компенсации морального вреда и взыскать с ООО «Альфа» штраф в доход местного бюджета в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей.

Представитель СРОО «Общество защиты прав потребителей Свердловской области» - ФИО6, действующий по доверенности, заявленные исковые требования поддержал, дал пояснения, аналогичные изложенным в исковом заявлении.

Васильева О.В. в судебное заседание не явилась, о месте и времени судебного разбирательства извещена надлежащим образом, в письменном заявлении просила рассмотреть дело в ее отсутствие.

Представитель ответчика – ООО «Альфа», извещенный надлежащим образом о месте и времени судебного разбирательства, в судебное заседание не явился, о причинах неявки суду не сообщил.

Представитель третьего лица ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» в судебное заседание не явился, о месте и времени судебного заседания надлежаще извещен.

В письменном отзыве представитель третьего лица ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» ФИО7, действующий на основании доверенности, в судебное заседание не явился, указал, что договор о предоставлении кредита от ДД.ММ.ГГГГ между истцом и банком заключен в соответствии с действующим законодательством. Кредиты предоставляются Банком в безналичной форме по результатам рассмотрения информации о заемщике после получения Банком заявки на получение кредита и документов заемщика, необходимых Банку для принятия решения о возможности заключения с этим заемщиков кредитного договора на условиях, изложенных в заявке. Вся необходимая информация, предоставляемая Банком, в соответствии с требованиями закона РФ о «Защите прав потребителей», доводится до сведения потребителей в наглядной доступной форме, в том числе, непосредственно в тексте договоров. Условия договора, тарифы банка и приложения к договору являются общедоступными документами. В целях приобретения и оплаты значительной стоимости товара, истец обратился за оформлением кредита в ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк». В последующем между Банком и истцом ДД.ММ.ГГГГ был заключен договор о предоставлении заемщику кредиту в сумме <данные изъяты> рублей для приобретения в Торговой организации товара - пылесоса. Подпись заемщика в поле 45 заявки подтверждает заключение договора о предоставлении кредитов и ведении банковских счетов, а также то, что заемщиком до заключения договора получена достоверная и полная информация о предоставляемых ему в рамках договора услугах и дополнительных расходах. Кроме того, заемщик согласен со всеми приложениями к договору и обязуется их выполнять. Своей подписью истец также подтвердил, что ДД.ММ.ГГГГ заявку, условия договора, спецификацию товара, тарифы банка, график погашения получил. В настоящее время договор является действующим, задолженности по нему у истца не имеется. Кроме того, в отзыве указано, что банк не является стороной в договоре купли-продажи товара, заключенном между заемщиком и торговой организацией. Замена и возврат товара не влечет за собой изменений или прекращения обязательств заемщика по договору. Все вопросы о товаре, в том числе о его качестве и доставке, решаются между заемщиком и торговой организацией без участия банка, согласно условиям договора. В соответствии с условиями договора, действие договора не прекращается в случаях неполучения или отказа заемщика от получения товара, приобретения некачественного товара, его возврата или обмена торговой организацией, нарушения сроков доставки, ухудшения потребительских свойств товара, а также во всех иных подобных случаях. При этом заемщик не имеет права в одностороннем порядке менять условия договора, уменьшать суммы ежемесячных платежей или отказываться от их уплаты до момента полного погашения задолженности по потребительскому кредиту. Требования истца, вытекающие из договора купли-продажи товара, должны разрешаться самостоятельно между истцом и организацией, а договор о предоставлении кредита должен исполняться заемщиком в соответствии с его условиями.

Суд, в соответствии со ст.ст. 233 – 244 ГПК РФ, с учетом мнения представителя истца, приходит к выводу о возможности рассмотрения дела в отсутствие ответчика в порядке заочного производства.

Заслушав пояснения представителя СРОО «Общество защиты прав потребителей Свердловской области», исследовав письменные доказательства, суд приходит к выводу о том, что иск подлежит частичному удовлетворению с учетом тех доказательств, которые были представлены и исследованы в судебном заседании.

К такому выводу, суд приходит исходя из следующего.

В соответствии с п. 3 ст. 492 Гражданского кодекса Российской Федерации к отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным данным Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Согласно ст. 10 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. N 55 утверждены Правила продажи отдельных видов товаров, разработанные в соответствии с вышеназванным Законом и регулирующие отношения между покупателями и продавцами при продаже отдельных видов продовольственных и непродовольственных товаров.

Из содержания пункта 12 Правил следует, что - при продаже товаров продавец доводит до сведения покупателя информацию о подтверждении соответствия товаров установленным требованиям путем маркировки товаров в установленном порядке знаком соответствия и ознакомления потребителя по его требованию с одним из следующих документов: сертификат или декларация о соответствии; копия сертификата, заверенная держателем подлинника сертификата, нотариусом или органом по сертификации товаров, выдавшим сертификат; товарно-сопроводительные документы, оформленные изготовителем или поставщиком (продавцом) и содержащие по каждому наименованию товара сведения о подтверждении его соответствия установленным требованиям (номер сертификата соответствия, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или регистрационный номер декларации о соответствии, срок ее действия, наименование изготовителя или поставщика (продавца), принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший). Эти документы должны быть заверены подписью и печатью изготовителя (поставщика, продавца) с указанием его адреса и телефона.

В соответствии со ст. 12 названного Закона, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1-4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 Закона о защите прав потребителей, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

В силу п. 1, 2 ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 г. N 2300-1 продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Определение недостатка товара (работы, услуги) дано в преамбуле Закона о защите прав потребителей, согласно которому недостаток товара (работы, услуги) это несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и(или) описанию при продаже товара по образцу и(или) по описанию.

На основании п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. При этом потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Как следует из ст. 450 Гражданского кодекса Российской Федерации по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороною, в иных случаях, предусмотренных данным Кодексом, другими законами или договором.

В случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ Между ООО «Альфа» и Васильевой О.В. был заключен договор N № купли-продажи пылесоса электрического бытового торговой марки KIRBY модель G10E Sentria, наименование, количество, ассортимент которого указаны в Спецификации товара (л.д. 20-22).

Цена товара составила <данные изъяты> рублей, из которых <данные изъяты> руб. Покупатель вносит при заключении договора, оставшуюся сумму <данные изъяты> руб. - покупатель оплачивает в течение трех дней после подписания данного договора и приема товара по акту приема-передачи.

Из копии кредитного договора следует, что Васильевой О.В. на сумму <данные изъяты> руб. был оформлен потребительский кредит в банке (л.д. 50).

Срок службы на товар составляет 30 лет, гарантийный срок на товар установлен 3 года. (л.д. 19).

Товар передан покупателю по акту приема-передачи, наименование, количество, ассортимент и комплектность товара указаны в Спецификации товара.

Из спецификации товара № ТИ 0504 от ДД.ММ.ГГГГ, акта приема-передачи товара от ДД.ММ.ГГГГ следует, что ответчик передал Васильевой О.В. пылесос электрический бытовой торговой марки KIRBY модель G10E Sentria с набором стандартных насадок.

Васильевой О.В. ДД.ММ.ГГГГ подписан договор-заявка на открытие банковского счета и получение потребительского кредита в Банке на приобретение пылесоса "Kirby Sentria G10E" на сумму <данные изъяты>. сроком на <данные изъяты> месяцев, <данные изъяты>% годовых, банку дано распоряжение о перечислении денежных средств для оплаты купленного товара ООО «АЛЬФВ» (л.д. 46-54), график платежей является приложением к заявлению, в которых указано, что Васильева О.В. ознакомлена, понимает, полностью согласна и обязуется соблюдать условия кредитного договора.

Васильева О.В. ДД.ММ.ГГГГ Васильева О.В. обратилась к ООО «Альфа» с претензией, в которой требовала расторгнуть договор купли-продажи товара, заявив претензии по качеству проданного товара, где указала, что пылесос имеет очень большой вес, сильно шумит, ответчиком нарушено право на получение Васильевой О.В. право на получение товара надлежащего качества, в претензии Васильева О.В. просила расторгнуть договор купли-продажи пылесоса и возместить ей убытки в сумме <данные изъяты> руб. Однако ответа на данную претензию ответчиком Васильевой О.В. направлено не было. Требования истицы ответчиком в добровольном порядке удовлетворены не были.

Согласно представленному в материалы дела заключению эксперта от ДД.ММ.ГГГГ г. № № Уральской торгово-промышленной палаты установлено, что Васильевой О.В. передан товар ненадлежащего качества, поскольку величина уровня звука, создаваемая при эксплуатации данного пылесоса составляет 85 дБА, что превышает значение уровня звука, предусмотренного МСанПиН 001-96 (САнПиН 2.ДД.ММ.ГГГГ-96 РФ) "Санитарные нормы допустимых уровней физических факторов при применении товаров народного потребления в бытовых условиях". Это значение не соответствует (превышает) значению уровня звука п. 1 г.) таблицы МСанПиН 001-96 (СанПиН 2.ДД.ММ.ГГГГ-96 РФ) "Санитарные нормы допустимых уровней физических факторов при применении товаров народного потребления в бытовых условиях" 80 дБА. Кроме того, уровень корректированной звуковой мощности приобретенного истицей пылесоса при работе составляет 93 дБА, что не соответствует (превышает) значение корректированного уровня звуковой мощности таблицы 1 ГОСТа 10280-83 "Пылесосы электрические бытовые. Общие технические условия" 76 дБА.

Масса аппарата "Kirby Sentria G10E" составила 10,830 кг., что превышает массу для аналогов пылесосов типоразмера ПН-600, предусмотренного ГОСТ 10280-83 «Пылесосы электрические бытовые. Общие технические условия» не более 7,2 кг.

Кроме того, в ходе проведения экспертизы установлено, что Руководство пользователей системы ухода за домом "Kirby Sentria G10E" не содержит ряд разделов, обусловленных требованиями таблицы № 2 п. 5 ГОСТ 26119-97 «Электроприборы бытовые. Эксплуатационные документы» для паспорта бытового прибора, таких как: технические требования (с указанием значений основных технических параметров и технических характеристик прибора, гарантируемых предприятием-изготовителем), свидетельство о приемке и продаже, гарантии изготовителя. Руководство пользователей системы ухода за домом "Kirby Sentria не может считаться техническим паспортом. (л.д. 52-54).

Выявленные недостатки товара в виде повышенного шума и превышения массы аппарата объективно подтверждаются имеющимся в материалах дела заключением эксперта от ДД.ММ.ГГГГ № торгово-промышленной палаты.

Оснований сомневаться в заключении эксперта не имеется, поскольку данное заключение подготовлено специалистом, имеющим специальное образование и квалификационный сертификат, содержит объективные данные о свойствах товара, полученные при его исследовании.

Материалами дела также подтверждается, что в Руководстве пользователя описана возможность использования пылесоса в качестве универсального массажера.

Приложением 1 ГОСТ Р 50444-92 «Приборы, аппараты и оборудование медицинское. Общие технические условия» изделия медицинской техники должны быть разрешены к применению в медицинской практике органами здравоохранения.

Руководство пользователя не содержит данных о разрешении к применению аппарата в медицинской практике органами здравоохранения РФ, иным способом такая информация до Васильевой не доводилась.

Учитывая, что истице передан товар - аппарат «Kirby модель G10E Sentria»" ненадлежащего качества, а также то, что ответчик не предоставил необходимую и достоверную информацию о товаре, и о его потребительских свойствах, соответствующих его реальным свойствам, заявленным ответчиком при заключении договора купли-продажи пылесоса, суд находит, что требования истицы о расторжении договора купли-продажи товара и возврата уплаченной за товар, суммы являются обоснованными

Следовательно, с ответчика в пользу истицы подлежит взысканию уплаченная за аппарат «Kirby модель G10E Sentria» сумма в размере <данные изъяты> руб.

Согласно ст. 15 Закона о защите прав потребителей, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Суд считает установленным факт причинения истцу морального вреда, выразившегося в нравственных страданиях.

При определении размера компенсации морального вреда с учетом отсутствия правовых норм, определяющих материальные критерии, эквивалентные нравственным и физическим страданиям, руководствуясь принципом соразмерности и справедливости, на основании ст.ст. 151, 1101 ГК РФ, суд принимает решение об удовлетворении заявленного иска о компенсации морального вреда в сумме <данные изъяты> руб.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя) в доход местного бюджета за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, с ответчика подлежит взысканию штраф в доход местного бюджета в сумме <данные изъяты> руб.

Согласно ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика пропорционально удовлетворенным требованиям.

Таким образом, с ответчика в доход государства подлежит взысканию госпошлина в сумме <данные изъяты> руб.

Свердловская региональная общественная организация «Общество защиты прав потребителей Свердловской области» в интересах Васильевой <данные изъяты> в исковом заявлении просила взыскать также с ответчика судебные расходы на составление искового заявления в сумме <данные изъяты> руб., расходы на оплату услуг представителя в сумме <данные изъяты> руб., расходы на составление доверенности в сумме <данные изъяты> руб., расходы на проведение экспертизы в сумме <данные изъяты> руб.

В силу ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся и расходы на оплату юридических услуг связанных с рассмотрением дела понесенные сторонами и признанные судом необходимыми расходами.

Представленными в материалы дела квитанциями подтверждается уплата Васильевой О.В<данные изъяты> рублей за составление искового заявления в суд, <данные изъяты> рублей за составление нотариальной доверенности и <данные изъяты> рублей за представительство в суде, за проведение экспертизы в сумме <данные изъяты> руб.

Суд находит указанные расходы необходимыми.

Учитывая изложенное и исходя из характера и сложности рассмотренного дела, объема оказанных юридических услуг, суд считает, что с ответчика в пользу Васильевой О.В. подлежат взысканию понесенные расходы по оплате услуг представителя в сумме <данные изъяты> pyблей, расходы в сумме <данные изъяты> рублей на оформление нотариальной доверенности, расходы на составление искового заявления, расходы на проведение экспертизы в сумме 8850 руб.

Кроме того, истец Васильева О.В. просила взыскать с ООО «Альфа» расходы на подготовку претензии в адрес ответчика в сумме <данные изъяты> рублей.

Вместе с тем расходы Васильевой О.В. на составление претензии суд не признает необходимыми, поскольку для составления претензии не требуется специальных юридический знаний, и ее составление не требует обращения за юридической помощью.

При таких обстоятельствах во взыскании расходов на оставление претензии в сумме <данные изъяты> руб. суд считает необходимым отказать.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199, 233-244 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Свердловской региональной общественной организации «Общество защиты прав потребителей Свердловской области» в интересах Васильевой <данные изъяты> к Обществу с ограниченной ответственностью «Альфа» о восстановлении нарушенных прав потребителя удовлетворить частично.

Расторгнуть договор N ТИ 0504 купли-продажи пылесоса электрического бытового торговой марки KIRBY модель G10E Sentria, заключенный ДД.ММ.ГГГГ между обществом с ограниченной ответственностью «АЛЬФА» и Васильевой <данные изъяты>.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Альфа» в пользу Васильевой <данные изъяты> стоимость пылесоса электрического бытового торговой марки KIRBY модель G10E Sentria в сумме <данные изъяты>) рублей, компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты> рублей, расходы на оплату услуг представителя в сумме <данные изъяты>) рублей, расходы на составление искового заявления в сумме <данные изъяты>) рублей, расходы на составление нотариальной доверенности в сумме <данные изъяты>) рублей, расходы на проведение экспертизы в сумме <данные изъяты> <данные изъяты>) рублей, а всего <данные изъяты>) рублей.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Альфа» в доход государства государственную пошлину в размере 3900 руб. (три тысячи девятьсот) рублей.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Альфа» за неисполнение требования потребителя в добровольном порядке штраф в доход местного бюджета в сумме <данные изъяты>) рублей по следующим реквизитам УФК по <адрес> (Администрация <адрес>) <данные изъяты>.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий: