Р Е Ш Е Н И Е
Именем Российской Федерации
26 октября 2010 года
Черновский суд г. Читы в составе:
Председательствующего судьи Епифанцевой М.А.
При секретаре Марий О.В.
Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Легенькой Оксаны Викторовны к ОАО «ТГК-14» о защите прав потребителей и компенсации морального вреда, и
У С Т А Н О В И Л :
Истец Легенькая О.В. обратилась в суд с вышеназванным иском к ОАО «ТГК-14», указав следующее.
Она проживает в квартире по адресу: <адрес>. С 4 апреля 2010 г. по 15 апреля 2010 г. услугу по горячему водоснабжению получала ненадлежащего качества, горячая вода поступала периодически утром и вечером, т.е. не в полном объеме. С 15 апреля 2010 г. по 04 августа 2010 г. горячая вода вообще отсутствовала, в связи с чем, она прекратила осуществлять платежи. При данной ситуации ответчик требует оплатить не предоставленные услуги.
Она делала неоднократные заявки в информационный центр, диспетчеру участка, дирекции ТЭЦ -1, никаких мер ответчиком не принято для устранения недостатка предоставляемой услуги в соответствии с законом о защите прав потребителя.
Весь летний период она вынуждена была греть воду, мылась в тазу, не могла соблюдать гигиену, тем самым испытывая неудобства, дискомфорт, это причиняло ей нравственные страдания, она нервничала, поднималось давление. Кроме этого, ответчик вывешивает на двери подъезда дома списки должников, где фигурирует ее фамилия, хотя должником она никогда не была, оплату вносила регулярно. Оплату за апрель, май 2010 г. внесла в размере 747 руб. 84 коп., июнь, июль, август, сентябрь не оплачивала, поскольку горячая вода отсутствовала в течение четырех месяцев, услуга не предоставлялась, а перерасчет произведен лишь за август 2010 г. на сумму 156 руб. 00 коп., в связи с чем, истец просила обязать ответчика произвести перерасчет за период с 04 апреля по 04 августа 2010 г. за минусом вычета на сумму 597 руб. 58 коп. в счет будущих платежей, взыскать компенсацию морального вреда в размере 50000 руб., услуги юриста в размере -400 руб.
В судебном заседании истец Легенькая О.В. исковые требования подержала и пояснила аналогичное вышеизложенному.
Представитель истца –Толмачева С.М. выступающая по основании ходатайства истца, в суде предъявленный иск поддержала и пояснила, что истцом представлены все надлежащие доказательства нарушения ответчиком принятых на себя обязательств, в связи с чем истец вправе требовать возмещения морального вреда.
В судебном заседании представитель ответчика ОАО «ТГК-14» - Железнова Т.В., действующая на основании доверенности № 26 от 10.01.2010 г., исковые требования признала в части, суду пояснила, что не оспаривает отсутствие горячей воды в мае-июне 2010 г., в этот период шли ремонтные работы, а в остальные месяцы услуга по подаче горячей воды осуществлялась регулярно. 13.07.2010 г. производились замеры. В июне 2010 г. был произведен перерасчет на сумму 500 руб., в июле 2010 г. начислено 373 руб. 92 коп., 156 руб. сняты за август 2010 г. Перерасчет произведен полностью.
Оплата ответчиком вносилась за потребленные услуги нерегулярно, задолженность на 01.10.2010 г. составляет 2235 руб. 26 коп.
Считает, что требования истца о взыскании компенсации морального вреда предъявлены необоснованно, не подтверждены документально, услуга по подаче горячей воды не осуществлялась в мае, июне 2010 г., в остальные месяцы подача была регулярной, что подтверждается лицевым счетом.
Выслушав объяснения сторон, представителя истца, изучив материалы дела, суд приходит к следующему выводу.
В соответствии с ч.1 ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
Согласно ст. 49 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 года № 307 исполнитель обязан: представлять потребителю коммунальные услуги надлежащего качества, безопасные для его жизни, здоровья и не причиняющие вреда его имуществу, в соответствии с требованиями законодательств Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, самостоятельно или с привлечением других лиц обслуживать внутридомовые инженерные системы, с использованием которых предоставляются коммунальные услуги потребителю, устранять аварии, а также выполнять заявки потребителей в сроки, установленные законодательством Российской Федерации и договором.
Согласно ст. 75 Правил исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации ответственность за нарушение качества горячего водоснабжения и отопления дома, где проживает истец.
Как установлено в судебном заседании, Легенькая О.В. с 4 апреля 2010 г. по 15 апреля 2010 г. услугу по горячему водоснабжению получала ненадлежащего качества, с 15 апреля 2010 г. по 04 августа 2010 г. горячая вода вообще отсутствовала, в связи с чем, она прекратила осуществлять платежи, что в суде подтверждается перерасчетом за некачественно оказанную услугу, актом жильцов об отсутствии горячего водоснабжения за указанный период (л.д. ).
Требования истца в части возмещения морального вреда являются обоснованными по указанным выше основаниям. Однако суд полагает возможным сумму компенсации морального вреда определить с учетом конкретных обстоятельств дела, объема нарушенного права в размере 4000 руб.
Вместе с тем требования истца об обязании ответчика произвести перерасчет оплаты за непредоставленные услуги исходя из ежемесячной оплаты и начислений за период с апреля по август 2010 г. удовлетворению не подлежит, поскольку внесенная истцом оплата за предоставляемые услуги в размере 551 руб. 36 коп. в июне 2010 г. и 900 руб. в сентябре 2010 г. была ответчиком принята, по ней был произведен перерасчет, который истец в суде не оспаривает.
Требования истца в части взыскания понесенных судебных расходов –оказание юридических услуг в сумме 400 руб., в соответствии со ст.98 ГПК РФ являются обоснованными и подлежащими удовлетворению.
На основании изложенного, и руководствуясь ст.ст.197-198 ГПК РФ, суд
Р Е Ш И Л :
Иск удовлетворить частично.
Взыскать с ОАО «ТГК-14» в пользу Легенькой Оксаны Викторовны компенсацию морального вреда в сумме 4000 руб., судебные расходы -400 руб., а всего: 4400 руб.
В остальной части иска отказать.
Решение может быть обжаловано в течение 10 дней в судебную коллегию по гражданским делам Забайкальского краевого суда через Черновский суд г. Читы.
Судья- Епифанцева М.А.