№ 2 -968-10г.
Р Е Ш Е Н И Е
Именем Российской Федерации
8 июля 2010 года
Черновский районный суд г. Читыв составе председательствующего судьи Осипова М.П.
при секретаре Сенотрусовой О.М.
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Пьяниковой Натальи Викторовны к ООО «Эльдорадо» о взыскании ущерба и компенсации морального вреда
У С Т А Н О В И Л:
Пьяникова Н.В. обратилась в суд с вышеназванным исковым заявлениям, указав, что ДД.ММ.ГГГГ она приобрела в магазине ответчика по договору розничной купли-продажи стиральную машину INDESIT WISL 82 CSI стоимостью 4211 рублей. Согласно сервисного сертификата стиральная машина находилась на гарантии. Стиральная машина была ей доставлена 20.12.2009 г. В графе указанные недостатки содержится следующее 6 потёртости, царапины, после ремонта. В отношении потёртостей и царапин она согласна. При попытке подключить машину, выяснилось, что она не включается. Однако 30.12.2009 г. сервисный центр принял машину в ремонт. 23.01.2010 г. она получила машину из сервисного центра и пробовала включить её, в машине произошёл щелчок и пошёл дым. В соответствии с заключением эксперта машина неисправна в результате заводского дефекта. Просит суд обязать ООО «Эльдорадо» забрать у неё стиральную машинку. Взыскать с ООО «Эльдорадо» в её пользу стоимость стиральной машинки 4211 рублей, неустойку 3284 рубля 58 копеек, компенсацию морального вреда - 100000 рублей, уплаченную сумму за проведение экспертизы - 2250 рублей, оплату за услуги юриста рублей – 1817 рублей 20 копеек, итого: 111562 рубля 78 копеек.
В судебном заседании истец Пьяникова Н.В. поддержала исковые требования и пояснила аналогичное вышеизложенному.
Представитель ответчика ООО «Эльдорадо» в судебное заседание не явился, о времени месте судебного заседания извещены.
Исследовав материалы дела, заслушав стороны, суд находит иск Пьяниковой Н.В. обоснованным и подлежащим удовлетворению частично.
В ходе судебного разбирательства установлено, что ДД.ММ.ГГГГ Пьяникова Н.В. приобрела в магазине ответчика по договору розничной купли-продажи стиральную машину INDESIT WISL 82 CSI стоимостью 4211 рублей. Согласно сервисного сертификата стиральная машина находилась на гарантии. Стиральная машина была ей доставлена 20.12.2009 г. В графе указанные недостатки содержится следующее: потёртости, царапины, после ремонта. При попытке подключить машину, выяснилось, что она не включается. Однако 30.12.2009 г. сервисный центр принял машину в ремонт. 23.01.2010 г. Пьяникова Н.В. получила машину из сервисного центра и пробовала включить её, в машине произошёл щелчок и пошёл дым. Пьяникова Н.В направляла в адрес ООО «Эльдорадо» претензию в которой просила произвести замену неисправной машины, но ей в этом было отказано, что подтверждается показаниями истицы и материалами дела (платёжными документами, претензией, ответом на претензию л. д. …).
Согласно ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
(п. 1 в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
В данном случае требования Пьяниковой Н.В. о расторжении договора купли-продажи стиральной машины и выплате ей стоимости машины обоснованы на основании вышеуказанной нормы закона.
С ООО «Эльдорадо подлежи к взысканию стоимость машины 4211 рублей в пользу Пьяниковой Н.В.
В соответствии со ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителя», ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ).
1. За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
Согласно ст. 15 Закона «О защите прав потребителя», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Учитывая последствия нарушений со стороны ООО «Эльдорадо» компенсацию морального вреда суд считает с учётом справедливости и разумности, и причинённых нравственных страданий определить в пользу Пьяниковой Н.В. – 5000 рублей.
В соответствии со ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает с другой стороны все понесённые по делу судебные расходы.
С ООО «Эльдорадо» в пользу Пьяниковой Н.В. подлежит к взысканию уплаченная сумма за проведение экспертизы - 2250 рублей, оплата за услуги юриста рублей – 1817 рублей 20 копеек.
С ООО «Эльдорадо» подлежит к взысканию за нарушение ФЗ «О защите прав потребителей» штраф в доход государства в размере 4605 рублей 50 копеек.
В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ООО «Эльдорадо» подлежит к взысканию в госдоход 4400 рублей
Руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Иск Пьяниковой Натальи Викторовны к ООО «Эльдорадо» о взыскании ущерба и компенсации морального вреда удовлетворить частично.
Обязать ООО «Эльдорадо» у Пьяниковой Н.В. забрать стиральную машинку
Взыскать с ООО «Эльдорадо» в пользу Пьяниковой Н.В., стоимость стиральной машинки 4211 рублей, компенсацию морального вреда - 5000 рублей, уплаченную сумму за проведение экспертизы - 2250 рублей, оплату за услуги юриста рублей – 1817 рублей 20 копеек, итого: 13278 рублей 20 копеек. В остальной части в иске отказать.
Взыскать с ООО «Эльдорадо» штраф доход государства 4605 рублей 50 копеек.
Взыскать ООО «Эльдорадо» в госдоход 4400 рублей.
Решение может быть обжаловано в течение 10 дней в Забайкальский краевой суд через Черновский районный суд г. Читы.
Судья Осипов М.П.