Р Е Ш Е Н И Е
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ДД.ММ.ГГГГ г. Черногорск
Черногорский городской суд Республики Хакасия
в составе: председательствующего Фирсов А.И.,
при секретаре Поляковой Н.В.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Лактионовой Елены Альбертовны к ООО "Хакасский Тепло Энерго Комплекс", ООО "Сервис-Лайн" о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
Лактионова Е. А. обратилась в суд с иском к ООО "Хакасский Тепло Энерго Комплекс", ООО "Сервис-Лайн" о защите прав потребителя. Свои требования мотивировала тем, что указанные организации ненадлежащим образом оказывают ей предоставляемые услуги, не принимают должных мер для устранения проблем по теплоснабжению ее квартиры, не производят снятие по оплате за не качественно поставленную тепловую энергию.
С учетом изменений исковых требований, истица в судебном заседании просила, признать незаконным бездействие компании ООО "Сервис-Лайн" и ООО "Хакасский ТЭК", выразившийся в отказе произвести перерасчет за оказанные ей не в полном объеме, ненадлежащего качества услуги за отопительный сезон с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ включительно.
Обязать ООО "Сервис –Лайн" и ООО "Хакасский ТЭК" произвести перерасчет стоимости услуг адекватно их качеству и объему, уменьшив размер начисленной оплаты в два раза.
Обязать ООО "Сервис-Лайн" произвести в назначенные Государственной жилищной инспекцией РХ сроки (до ДД.ММ.ГГГГ) устранить неполадки в отопительной системе дома.
Обязать ООО "Сервис-Лайн" установить собственника и обязать его восстановить приборы отопления в квартире, восстановив тем самым нормальную систему отопления дома.
Обязать ООО "Сервис –Лайн" и ООО "Хакасский ТЭК" выплатить истице денежную компенсацию причиненного морального вреда в размере 50000 рублей.
Истица Лактионова Е.А. исковые требования поддержала. Суду показала, что она является собственником квартиры <адрес>. В связи с тем, что в их доме неправильно смонтирована разводка и забиты трубы системы отопления, в некоторых комнатах ее квартиры не обеспечивается нормальное теплоснабжение. Работы, проведенные ООО "Сервис-Лайн" в ДД.ММ.ГГГГ должного эффекта не дали. В зимний период времени работник ООО "Сервис-Лайн" неоднократно приходил к ней, пытаясь изменить систему теплоснабжения в ее квартире. Однако, его усилия должного результата не дали. До настоящего времени трубы системы отопления в ее квартире не поменяны. Система отопления не нормализована. От этого она испытывает моральные страдания, которые оценивает в 50000 рублей. Поэтому оплату за отопление и содержание жилья она вносит. Считает, что ответчики должны в два раза сократить размер начисленной оплаты за отопление. Из-за того, что в соседней с ней квартире № никто не проживает и отсутствует отопление, в ее квартире нарушается температурный баланс. В связи с этим просила обязать ООО "Сервис-Лайн" установить собственника и обязать его восстановить систему отопления в своей квартире.
Свидетель Русинова Т.Н., являющийся сотрудником Государственной жилищной инспекции РХ, суду показал, что в доме <адрес> действительно имеется проблема в работе в системе отопления, в связи с чем ООО "Сервис-Лайн" было вынесено предписание устранить ее в срок до ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ их организацией было произведено обследование квартиры Лактионовой и установлено нарушение тепловых параметров в одной из комнат ее квартиры. Считают, что это является основанием для перерасчета по оплате за поставляемую тепловую энергию.
Представитель ответчика ООО "Хакасский ТЭК" - Круглов Георгий Константинович, действующий на основании доверенности, исковые требования не признал в полном объеме. Суду показал, что их организация оказывает услуги Лактионоваой Е.А. в полном объеме и надлежащего качества. Напротив, она не оплачивает предоставляемые ей услуги, в связи с чем у нее имеется задолженность в размере 13508 рублей 67 копеек. С вопросом о перерасчете оплаты за отопление в отопительный сезон ДД.ММ.ГГГГ Лактионова к ним не обращалась. В доме <адрес> в указанный отопительный сезон образовалась экономия тепловой энергии, которая в установленном законом порядке будет зачтена абонентам данного дома в конце года.
Представители ответчика ООО "Сервис-Лайн" – Сидорова Наталья Валериевна, Логашева Татьяна Владимировна, исковые требования не признали. Суду показали, что действительно в доме <адрес> имеются проблемы в системе отопления. В связи с этим их организации было получено предписание Государственной жилищной инспекции РХ о необходимости устранить указанные недостатки в ДД.ММ.ГГГГ, что их организация намерена сделать. Вместе с тем, в бюджете их организации наблюдается недостаточность денежных средств для выполнения данного предписания, поскольку часть жильцов, в том числе и Лактионова не оплачивают предоставляемые ей услуги. Несмотря на это, в ДД.ММ.ГГГГ в ее квартире были произведены работы по ремонту системы отопления на сумму 15542 рубля, что подтверждается актом выполненных работ за ДД.ММ.ГГГГ. Кроме того в ДД.ММ.ГГГГ их организацией было произведено снятие за недопоставленную Лактионой тепловой энергии в размере 470 рублей.
Вместе с тем они согласились принять меры для установления собственника квартиры № данного дома и к восстановлению системы отопления в указанной квартире. Так же они подтвердили, что в их доме имеется экономия по поставленной тепловой энергии в отопительный сезон ДД.ММ.ГГГГ, которая будет учтена при начислении оплаты абонентам в конце текущего года.
Изучив материалы дела, выслушав стороны, свидетеля, суд на основании ст. 309, 310, 314 ГК РФ приходит к следующему:
Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
Если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения или период времени, в течение которого оно должно быть исполнено, обязательство подлежит исполнению в этот день или, соответственно, в любой момент в пределах такого периода.
Согласно ч. 1 ст. 153 Жилищного кодекса Российской Федерации граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.
Обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает у собственника жилого помещения с момента возникновения права собственности на жилое помещение (ч. 2 ст. 153 ЖК РФ).
Согласно ч. 2 ст. 154 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя:
1) плату за содержание и ремонт жилого помещения, включающую в себя плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме;
2) плату за коммунальные услуги.
3. Собственники жилых домов несут расходы на их содержание и ремонт, а также оплачивают коммунальные услуги в соответствии с договорами, заключенными с лицами, осуществляющими соответствующие виды деятельности (ч. 3 ст. 154 ЖК РФ).
Плата за коммунальные услуги включает в себя плату за холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение (в том числе поставки бытового газа в баллонах), отопление (ч. 4 ст. 154 ЖК РФ).
Согласно выписок из лицевых счетов Лактионой, оплату за жилое помещение и коммунальные услуги в виде отопления, истица надлежащим образом не выполняет, в связи с чем у нее имеется задолженность перед ООО "Сервис-Лайн" составляет 2379 руб. 27 копеек, перед ООО "Хакасский ТЭК" - 13508 рублей 67 копеек. Указанные организации напротив, свои обязательства исполняют надлежащим образом, поскольку согласно представленных в суд актах обследования указано, что тепловые параметры на ввод в дом соответствуют требованиям ГОСТа. А ООО "Сервис-Лайн" принимаются все меры для устранения проблем в работе системы отопления данного дома. Об этом свидетельствует акт приемки выполненных работ за ДД.ММ.ГГГГ, согласно которого в квартире истицы произведены работы по ремонту системы отопления на сумму 15542 рубля. Кроме того, сама истица в судебном заседании подтвердила, что ответчиком ООО "Сервис-Лайн" был установлен в систему отопления циркуляционный насос, и в течение отопительного сезона ДД.ММ.ГГГГ работник данной организации неоднократно приходил к ней пытался устранить недостатки работы тепловой системы дома.
В связи с этим суд считает несостоятельными и не подлежащими удовлетворению требования истицы о признании незаконным бездействия ООО "Сервис-Лайн" и ООО "Хакасский ТеплоЭнергоКомплекс" в виде отказа в перерасчете и непринятии мер для улучшения качества предоставляемых услуг потребителю и устранению неполадок в отопительной системе дома, а так же в возложении обязанности на ООО "Сервис-Лайн" и ООО "Хакасский ТеплоЭнергоКомплекс" обязанности выплатить Лактионовой Елене Альбертовне денежную компенсацию морального вреда в размере 50000 рублей.
Поскольку нормальная работа система отопления дома <адрес> не возможна без отопления всех помещений дома, то суд считает требование истицы возложении обязанности на ООО "Сервис-Лайн" установить собственника квартиры № и принять меры для восстановления проборов отопления в его квартире обоснованным и подлежащим удовлетворению.
Согласно актов обследования квартиры Лактионовой от ДД.ММ.ГГГГ, от ДД.ММ.ГГГГ, от ДД.ММ.ГГГГ, в некоторых комнатах перепад температур между подачей и обраткой составлял от 1 до 3 градусов. Это указывает, что отопительными приборами не производилось надлежащее снятие и излучение тепловой энергии. Указанные обстоятельства так же повлияли на образование экономии потребляемой домом <адрес> тепловой энергии. Поскольку абонент обязан производить оплату только за потребляемую тепловую энергию, указанные обстоятельства являются основанием для возложения на ответчиков обязанности произвести перерасчет начисления Лактионовой за предоставленные услуги в виде подачи тепловой энергии.
На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования Лактионовой Елены Альбертовны удовлетворить частично.
Обязать ООО "Сервис-Лайн" и ООО "Хакассий ТеплоЭнергоКомплекс" произвести перерасчет стоимости оказанных Лактионовой Елене Альбертовне услуг по подаче тепловой энергии в период отопительного сезона с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, адекватно ее качеству и объему.
Обязать ООО "Сервис-Лайн" устранить неполадки в системе отопления квартиры <адрес> в срок, установленный Государственной жилищной инспекцией Республики Хакасия.
Обязать ООО "Сервис-Лайн" принять меры к установлению собственников квартиры <адрес> и к восстановлению системы отопления в указанной квартире.
Отказать Лактионовой Елене Альбертовне в признании незаконным бездействия ООО "Сервис-Лайн" и ООО "Хакасский ТеплоЭнергоКомплекс" в виде отказа в перерасчете и непринятии мер для улучшения качества предоставляемых услуг потребителю и устранению неполадок в отопительной системе дома, а так же в возложении обязанности на ООО "Сервис-Лайн" и ООО "Хакасский ТеплоЭнергоКомплекс" обязанности выплатить Лактионовой Елене Альбертовне денежную компенсацию морального вреда в размере 50000 рублей.
Решение может быть обжаловано в течение 10 дней с момента его полного изготовления в Верховный суд Республики Хакасия с подачей жалобы через Черногорский городской суд.
Председательствующий Фирсов А.И.
Справка: Мотивированное решение составлено ДД.ММ.ГГГГ.
Судья А.И. Фирсов