< > Дело № 2-4463/2011

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

31 октября 2011 года г. Череповец

Череповецкий городской суд Вологодской области в составе:

председательствующего Цыганковой В.В.

при секретаре Соколовой А.С.,

с участием представителя Вологодской областной общественной организации "Общество защиты прав потребителей" Башмаковой В.В., истца Калининой М.И., представителя ответчика ООО "ЖЭУ-3 "Комфорт" Сенакосовой А.К., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Вологодской областной общественной организации "Общество защиты прав потребителей" в интересах Калининой М. И. к ООО "ЖЭУ-3 "Комфорт" о перерасчете коммунальных платежей,

у с т а н о в и л:

ВООО "Общество защиты прав потребителей" в интересах Калининой М.И. обратилось в суд с иском к ООО "ЖЭУ-3 "Комфорт" о перерасчете коммунальных платежей. В обоснование иска указано, что ООО «ЖЭУ-3 "Комфорт" предоставляет коммунальные услуги потребителю Калининой М.И., собственнику квартиры <адрес>, и производит расчет начислений по их оплате. Потребитель Калинина М.И. неоднократно обращалась в ООО "ЖЭУ-3 "Комфорт" с требованием произвести перерасчет платы за отопление за период с ноября 2010 года по февраль 2011 года в сумме 2.551 рубль 00 копеек и за март 2011 года в размере 924 рубля 00 копеек. 01.04.2011 года в адрес ООО «ЖЭУ-3 Комфорт» направлена претензия с требованием, произвести перерасчет за отопление. На данный момент перерасчет платы за отопление не произведен. Калининой М.И. был причинен моральный вред, который оценивается в размере 5.000 рублей 00 копеек.

Истец просит обязать ответчика произвести перерасчет за коммунальные услуги по квартире <адрес>, а именно платы за отопление за период с ноября 2010 года по апрель 2011 года в сумме 3.843 рубля 00 копеек; взыскать с ответчика в пользу Калининой М.И. в возмещение морального вреда 5.000 рублей; наложить на ответчика штраф на основании п. 6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей». Истец также просит взыскать с ответчика в пользу ВООО «ОЗПП»: расходы по ксерокопированию документов в размере 300 рублей, расходы на юридические услуги за подготовку претензии в размере 600 рублей, за юридическую консультацию в размере 300 рублей, за подготовку искового заявления 1.200 рублей, за юридические услуги на представительство в суде 7.500 рублей.

В судебном заседании представитель истца Башмакова В.В. по доверенности, истица Калинина М.И. исковые требования поддержали, по мотивам, изложенным в исковом заявлении; Калинина М.И. уточнила период перерасчета оплаты за отопление – с 01.11.2010 года по 31.03.2011 года.

В судебном заседании представитель ответчика ООО "ЖЭУ- 3 "Комфорт" Сенакосова А.К. исковые требования не признала; суду пояснила, что ООО "ЖЭУ-3 "Комфорт" обслуживает жилой дом <адрес>. Все нежилые помещения в доме учтены и в квитанции на оплату не включаются. На доме установлен общедомовой прибор учета тепла, поэтому оплата рассчитывается из показаний прибора учета. Норма температуры в жилом помещении должна быть не ниже + 18 градусов. Поскольку в 2010 году насос по системе отопления неоднократно выходил из строя, специалисты управляющей компании были вынуждены запускать систему отопления через элеваторный узел, что являлось причиной повышения расхода тепловой энергии. На данном жилом доме неоднократно производилась регулировка температурного режима в системе отопления. Было закуплено оборудование (пластины, прокладки для теплообменника), произведен монтаж нового насоса. В настоящее время превышения температуры в квартире истицы нет. Просит в удовлетворении иска отказать.

Суд, выслушав участников процесса, исследовав материалы дела, приходит к следующему. Как следует из материалов дела, ООО «ЖЭУ-3 «Комфорт» предоставляет коммунальные услуги потребителю Калининой М.И., собственнику квартиры <адрес>, и производит расчет платежей, в том числе, за отопление.

Согласно п. 31 Правил, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 года за № "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" исполнитель обязан: предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг; производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи.

В соответствии с п. 38 вышеуказанных Правил размер платы за коммунальные услуги рассчитывается по тарифам (ценам) для потребителей, установленным ресурсоснабжающей организации в порядке, определенном законодательством Российской Федерации о государственном регулировании цен (тарифов).

На основании п. 42 вышеуказанных Правил при отсутствии индивидуального или общего (квартирного) прибора учета тепловой энергии размер платы за коммунальную услугу по отоплению, предоставленную потребителю в жилом помещении, определяется в соответствии с формулой Правил, исходя из норматива потребления коммунальной услуги или в соответствии с формулой, исходя из показаний коллективного (общедомового) прибора учета тепловой энергии.

В соответствии с п. 149 Правил исполнитель несет установленную законодательством РФ, в том числе гражданско-правовую ответственность, за: нарушение качества предоставления потребителю коммунальных услуг; убытки, причиненные потребителю в результате нарушения исполнителем прав потребителей, моральный вред (физические или нравственные страдания), причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителей, предусмотренных жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами.

Из материалов дела следует, что ООО «ЖЭУ-3 «Комфорт» в период с 01.11.2010 года по 01.03.2011 года оказывало услуги по отоплению квартиры потребителю Калининой М.И. ненадлежащего качества, а именно температура воздуха в квартире превышала допустимые показатели, установленные СанПиН №, пункт 4.1, приложение №. Превышение показателей за март 2011 года материалами дела не подтверждается. Ответчиком ремонтные работы и замена вышедшего из строя оборудования производились в чрезмерно длительные сроки, система отопления жилого дома была пущена через элеваторный узел, что явилось причиной повышения расхода тепловой энергии.

Поскольку услуга оказана ненадлежащего качества, суд полагает обязать ответчика произвести перерасчет оплаты за отопление за период 01.11.2010 года по 01.03.2011 года на сумму 2.551 рубль 00 копеек, исходя из норматива потребления на отопление. В остальной части исковых требований по перерасчету платежей суд отказывает.

Исковые требования о компенсации морального вреда также подлежат частичному удовлетворению. В соответствии со ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» в возмещение морального вреда суд взыскивает в пользу Калининой М.И. 500 рублей. В остальной части по данным требованиям суд отказывает.

Всего суд взыскивает в пользу потребителя 3.051 рубль 00 копеек. В соответствии со ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей» с ответчика подлежит взысканию штраф в доход бюджета в размере 1.525 рублей 50 копеек, из которых 50% перечисляются общественному объединению потребителей, которое выступило с заявлением в защиту прав потребителя, то есть в сумме 762 рубля 75 копеек (3.051,0 : 2 : 2 = 762,75).

Кроме того, в соответствии со ст.ст. 88, 94 ГПК РФ суд взыскивает с ответчика в пользу ВООО "Общество защиты прав потребителей" в возмещение расходов за ксерокопирование документов 300 рублей, в возмещение расходов на юридические услуги (подготовка претензии, консультирование, составление искового заявления, представительство в суде), с учетом частичного удовлетворения исковых требований, 4.000 рублей 00 копеек. Расходы подтверждены документально.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета суд взыскивает госпошлину, от уплаты которой истец освобожден, пропорционально удовлетворенным исковым требованиям 600 рублей 00 копеек (400,0 рублей с требования материального характера о перерасчета платежей, 200,0 рублей – с искового требования о компенсации морального вреда.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

Исковые требования исковые требования Вологодской областной общественной организации "Общество защиты прав потребителей" в интересах Калининой М. И. удовлетворить частично.

Обязать ООО «ЖЭУ-3 «Комфорт» произвести Калининой М. И. перерасчет оплаты за отопление за период с 01.11.2010 года по 01.03.2011 года в размере 2.551 рубль 00 копеек по квартире <адрес>.

Взыскать с ООО «ЖЭУ-3 «Комфорт» в пользу Калининой М. И. компенсацию морального вреда в размере 500 рублей.

Взыскать с ООО «ЖЭУ-3 «Комфорт» в пользу Вологодской областной общественной организации "Общество защиты прав потребителей" в возмещение расходов за ксерокопирование документов 300 рублей 00 копеек, в возмещение расходов на оплату юридических услуг 4.000 рублей 00 копеек, всего взыскать 4.300 рублей 00 копеек.

Взыскать с ООО «ЖЭУ-3 «Комфорт» госпошлину в доход бюджета в размере 600 рублей 00 копеек.

Взыскать с ООО «ЖЭУ-3 «Комфорт» штраф в доход бюджета в размере 762 рубля 75 копеек.

Взыскать с ООО «ЖЭУ-3 «Комфорт» в пользу Вологодской областной общественной организации " Общество защиты прав потребителей" штраф в размере 762 рубля 75 копеек.

В удовлетворении остальной части исковых требований, требований о возмещении юридических услуг отказать.

Решение может быть обжаловано в Вологодский областной суд через Череповецкий городской суд в течение 10 дней.

< >

< >

Судья В.В. Цыганкова