27 сентября 2010 года
Черемушкинский районный суд г. Москвы в составе судьи С.С. Чурсиной, при секретаре Мамаевой О.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-4484/10 иску Матюхиной Г.В. к ФИО5 о защите прав потребителя, обязании выполнить условия договора, взыскании неустойки, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, взыскании судебных расходов, расходов на оплату услуг представителя,
УСТАНОВИЛ:
Матюхина Г.В. обратилась в суд с иском к ООО «РАУНА СЕРВИС» о защите прав потребителя, обязании выполнить условия договора, взыскании неустойки, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, взыскании судебных расходов, расходов на оплату услуг представителя, ссылаясь на то, что ДД.ММ.ГГГГ истица заключила с ответчиком Договор купли-продажи, на приобретение предметов мебели и оборудования - кухонного гарнитура «Эмилия», согласно Спецификации и Приложений к нему. В полном соответствии с условиями договора, в частности, п. 3.1 истица произвела оплату товара и в кассу торгового предприятия внесла денежные средства в размере 54 000 рублей в виде предоплаты и оставшаяся часть стоимости ею была внесена ДД.ММ.ГГГГ, а общая сумма внесенных истицей денежных средств составила 193 502 рубля, что подтверждается кассовыми чеками. Согласно п. 1.2 Договора, предварительный срок доставки Товара согласовывается Сторонами и составляет 75 календарных дней, а в соответствии с п. 2.1.2 Договора, продавец обязан указать точную дату (число, месяц, год) исполнения заказа покупателю не позднее 7-ми рабочих дней со дня заключения Договора. При этом Продавец согласовывает с Покупателем дату доставки в Дополнительном соглашении к настоящему Договору. В связи с тем, что Продавцом дополнительное соглашение заключено не было, сроком передачи товара по договору считаются 75 календарных дней с момента заключения Договора, что соответствует ДД.ММ.ГГГГ. Товар в полном комплекте истице был передан только ДД.ММ.ГГГГ по вине Продавца. Таким образом, начиная с ДД.ММ.ГГГГ вплоть до поставки кухонной мебели в полном объеме, то есть до ДД.ММ.ГГГГ ответчик обязан истице выплатить неустойку, исходя из выплаты по 967 рублей 51 копеек в день, что составляет 116 101 рубль 20 копеек ( 967 рублей 51 копейка- сумма неустойки за каждый день просрочки х 120 (количество дней просрочки). Кроме этого, с ответчика также надлежит взыскать проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 42 рублей 41 коп. за каждый день, общая сумма которых составит 5 089 рублей 20 коп. Расчет процентов следующий: 42 рубля 41 коп. х 120 дней. Эти обстоятельства стали основанием для обращения ДД.ММ.ГГГГ с претензией в ООО «РАУНА СЕРВИС» с требованием об исполнении договора в полном объеме. Однако претензия истца была проигнорирована. В связи с неисполнением договора по вине продавца, истица испытывает нравственные страдания, вызванные ненадлежащим исполнением договора. Поскольку, в данном случае, в причинении морального вреда наличествует вина «продавца», в соответствии с требованиями действующего законодательства, истица имеет право на компенсацию такого вреда, в размере 200 000 рублей. Кроме того, с ответчика в пользу истицы надлежит взыскать 500 рублей - оплата услуг представителя, что подтверждается квитанциями Московской коллегии адвокатов «Московский адвокат» и 800 рублей за нотариальные услуги нотариуса <адрес> ФИО3
Впоследствии истицей были уточнены требования, просит суд, взыскать с ответчика в пользу истицы, компенсацию морального вреда в размере 200 000 рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере 11 500 рублей, 800 рублей за нотариальные услуги, а всего 212 300 рублей. Взыскать с ответчика неустойку, в связи с ненадлежащим исполнением договора, исходя из выплаты по 967 рублей 51 коп. в день, начиная с ДД.ММ.ГГГГ и по ДД.ММ.ГГГГ в размере 116101 рубля 20 коп. Взыскать проценты за пользование чужими денежными средствами, в связи с ненадлежащим исполнением договора, исходя из 42 рублей 41 коп. в день, начиная с ДД.ММ.ГГГГ и по ДД.ММ.ГГГГ, а всего 5 089 рублей 20 коп.
Истица в судебном заседании уточненные требования поддержала в полном объеме. Пояснила суду, ДД.ММ.ГГГГ должен был быть доставлен весь товар. ДД.ММ.ГГГГ часть товара была доставлена.27 апреля 2010 г. между ней и 000 «Рауна Сервис» было заключено дополнительное соглашение к Договору, и была назначена новая дата доставки товара- ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ товар был доставлен полностью. У истицы были сорваны планы, так как хотели вывести ребенка и родителей на дачу, их обманули. Истица испытала неприятные чувства. Срок поставки не был оговорен и истица не знала, когда ей привезут товар. Из-за этого истица пребывала в нервном напряжении.
Представитель ответчика в судебном заседании исковые требования не признал в полном объеме. Пояснил суду, 000 «Рауна Сервис» является дилером мебельной фабрики ЭЛЬТ и торгует продукцией только этой фабрики. В свою очередь фабрика ЭЛЬТ имеет среди своих поставщиков как зарубежных так и отечественных производителей комплектующих кухонной мебели ДД.ММ.ГГГГ между 000 «Рауна Сервис» и истицей Матюхиной Г.В. был заключен Договор № на сумму 193 502 рубля, при этом покупателю была предоставлена скидка 15%, что составило сумму 36 071р. Срок исполнения договора составил 75 календарных дней, а именно ДД.ММ.ГГГГ Согласно п.3.1 Договора доставка товара производится после окончательной доплаты. Матюхина Г.В. произвела доплату ДД.ММ.ГГГГ, и назначила дату доставки на ДД.ММ.ГГГГ К сожалению, при доставке была обнаружена некомплектность кухонного гарнитура, о чем была сделана запись в доставочном листе. Некомплектность была вызвана отсутствием комплектующих на фабрике ЭЛЬТ из-за срыва поставок итальянских партнеров фабрики. Дальнейшие шаги 000 «Рауна Сервис» строились в строгом соответствии с п.2.1.4 Договора (продавец обязан, при несоответствии комплекта товара спецификации и приложению, доукомплектовать его в кратчайшие сроки по мере поступления недостающих частей с производства). 000 «Рауна Сервис» ДД.ММ.ГГГГ направила претензию фабрике ЭЛЬТ, и ДД.ММ.ГГГГ получила ответ, в котором указывались сроки поставок комплектующих для кухонного гарнитура Матюхиной Г.В.: вторая половина мая. На основании этого ДД.ММ.ГГГГ между 000 «Рауна Сервис» и Матюхиной Г.В. было заключено дополнительное соглашение к Договору, и назначена новая дата доставки Товара: ДД.ММ.ГГГГ К этому сроку на фабрику поступила только часть недостающих комплектующих. Ответчик предложил покупателю доставить и установить их, но Матюхина Г.В. выразила желание получить товар только после его полной готовности. Заказ был полностью доукомплектован ДД.ММ.ГГГГ и, по согласованию с покупателем, доставлен ДД.ММ.ГГГГ Установлен заказ был на следующий день. 000 «Рауна Сервис» сделало всё возможное для выполнения условий Договора: контролировало и ускоряло процесс поставки комплектующих и изготовление элементов мебели на фабрике «Эльт». По мере их появления у производителя тут же было готово осуществить доставку и монтаж. Для сохранения добрых отношений с покупателем 000 «Рауна Сервис» в качестве компенсации за понесенные неудобства предложило Матюхиной Г.В. увеличить гарантию на кухонный гарнитур до трех лет, а также сумму в размере 20 000 руб. Однако Матюхиной наши предложения были отвергнуты. Кроме того, пояснил, что заказ был доставлен полностью только ДД.ММ.ГГГГ, т.к. истица могла принять только в выходной день - хотя ответчик готов ей его были привести ДД.ММ.ГГГГ Просят в иске отказать.
Суд, выслушав истицу, представителя ответчика, исследовав письменные материалы дела, считает требования истца подлежащими частичному удовлетворению.
Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требований закона.
Согласно ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательств не допускается.
В соответствии с п.1 ст. 455 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи.
В соответствии с п. 3 ст. 487 ГК РФ в случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок, покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом.
Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ истица заключила с ответчиком Договор купли-продажи, на приобретение предметов мебели и оборудования - кухонного гарнитура «Эмилия», согласно Спецификации и Приложений к нему. В полном соответствии с условиями договора, в частности, п. 3.1 истица произвела оплату товара и в кассу торгового предприятия внесла денежные средства в размере 54 000 рублей в виде предоплаты и оставшаяся часть стоимости ею была внесена ДД.ММ.ГГГГ, а общая сумма внесенных истицей денежных средств составила 193 502 рубля, что подтверждается кассовыми чеками. Согласно п. 1.2 Договора, предварительный срок доставки Товара согласовывается Сторонами и составляет 75 календарных дней, а в соответствии с п. 2.1.2 Договора, продавец обязан указать точную дату (число, месяц, год) исполнения заказа покупателю не позднее 7-ми рабочих дней со дня заключения Договора. При этом Продавец согласовывает с Покупателем дату доставки в Дополнительном соглашении к настоящему Договору. В связи с тем, что Продавцом дополнительное соглашение заключено не было, сроком передачи товара по договору считаются 75 календарных дней с момента заключения Договора, что соответствует ДД.ММ.ГГГГ. Товар в полном комплекте истице был передан только ДД.ММ.ГГГГ по вине Продавца. Таким образом, начиная с ДД.ММ.ГГГГ вплоть до поставки кухонной мебели в полном объеме, то есть до ДД.ММ.ГГГГ ответчик обязан истице выплатить неустойку, исходя из выплаты по 967 рублей 51 копеек в день, что составляет 116 101 рубль 20 копеек ( 967 рублей 51 копейка- сумма неустойки за каждый день просрочки х 120 (количество дней просрочки). Кроме этого, с ответчика также надлежит взыскать проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 42 рублей 41 коп. за каждый день, общая сумма которых составит 5 089 рублей 20 коп. Расчет процентов следующий: 42 рубля 41 коп. х 120 дней. Эти обстоятельства стали основанием для обращения ДД.ММ.ГГГГ с претензией в ООО «РАУНА СЕРВИС» с требованием об исполнении договора в полном объеме. Однако претензия истца была проигнорирована.
Как следует из материалов дела, истица оплатила стоимость товара в полном объеме, в размере 193 502 рубля (л.д. 18). Срок доставки товара ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 22-23).
Однако, товар в полном комплекте истице был передан только ДД.ММ.ГГГГ по вине Продавца.
Таким образом, судом установлено, что ответчиком нарушены сроки поставки по договору купли - продажи с покупателем.
Суд, считает, что ответчиком, который возражал против удовлетворения исковых требований, не было представлено каких - либо доказательств в обосновании своих возражений и доводов, которые могли бы опровергнуть доводы и доказательства, представленные истцом.
Согласно ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей», договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
В соответствии со ст. 27 Закона РФ «О защите прав потребителя» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и окончания выполнения работы (оказания услуги) и промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителя» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 статьи 28 Закона «О защите прав потребителя».
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Как следует из материалов дела, общая цена договора составляет сумму <данные изъяты> рубля.
Просрочка исполнения обязательства составляет с ДД.ММ.ГГГГ, исходя из выплаты по <данные изъяты>. в день, что составляет <данные изъяты> ( <данные изъяты>. - сумма неустойки за каждый день просрочки х 120 (количество дней просрочки).
Кроме этого, с ответчика также надлежит взыскать проценты за пользование чужими денежными средствами в размере <данные изъяты>. за каждый день, общая сумма которых составит <данные изъяты>. Расчет процентов следующий: <данные изъяты>. х 120 дней.
В соответствии с ч. 5 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителя» требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке.
В соответствии ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения его прав, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
Однако, суд считает завышенной сумму морального вреда и считает, что с ответчика должно быть взыскано в пользу истца <данные изъяты> рублей в счет компенсации морального вреда.
В соответствии со ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
Учитывая, что по искам о защите прав потребителя истцы освобождаются от оплаты государственной пошлины при подаче искового заявления, суд удовлетворил исковые требования истца, то с ответчика в доход государства подлежит взысканию государственная пошлина в размере <данные изъяты>.
В соответствии с. п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителя» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
При таких обстоятельствах суд полагает, что с ответчика в доход государства подлежит взысканию штраф в размере <данные изъяты>
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд
решил:
В удовлетворении требований Матюхиной Г.В. к ООО «РАУНА СЕРВИС» об обязании выполнить условия договора, взыскании судебных расходов, расходов на оплату услуг представителя - отказать.
Взыскать с ООО «РАУНА СЕРВИС» в пользу Матюхиной Галины Владимировны неустойку в размере <данные изъяты> проценты за пользование чужими денежными средствами в размере <данные изъяты> рублей, моральный вред в размере <данные изъяты> рублей, а всего <данные изъяты> рублей, в остальной части отказать.
Взыскать с ООО «РАУНА СЕРВИС» пошлину в доход государства в размере <данные изъяты> рублей.
Взыскать с ООО «РАУНА СЕРВИС» штраф в доход субъекта Российской Федерации <адрес> за несоблюдение в добровольном порядке исполнения требований потребителя в размере <данные изъяты> рублей.
Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течении 10 дней.
Судья С.С. Чурсина