Дело № 2-5186/10
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
07 декабря 2010 года Черемушкинский районный суд г. Москвы в составе:
судьи - Мищенко О.А.,
при секретаре - Ватаниной О.И.
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-5186/10 по иску Богатыревой Наталии Викторовны к ФИО5 о защите прав потребителей,
установил:
Богатырева Н.В. обратилась в суд с иском к ФИО6 о защите прав потребителей, мотивируя свои требования тем, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком был заключен договор о туристическом обслуживании, по которому ответчик обязался оказать услуги по бронированию, и оплате истцом путевки по маршруту Москва-Сафага-Москва на период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ Согласно условий договора истец оплачивает подобранный и заказанный им тур. Истцом обязательства по договору выполнены в полном объеме и произведена оплата по договору в размере <данные изъяты>. В обусловленный договором срок услуги оказаны не были, ответчик уведомил истца о том, что тур не состоится. ДД.ММ.ГГГГ истца направила в адрес ответчика претензию с требованием возврата денежной суммы в размере <данные изъяты>. Данное требование оставлено ответчиком без удовлетворения.
Истец просит суд взыскать с ответчика денежные средства, оплаченные по договору, в размере <данные изъяты> неустойку в размере <данные изъяты>, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> штраф в пользу потребителя в размере пятидесяти процентов от суммы присужденной судом в пользу потребителя.
Истец в судебное заседание явилась, исковые требования, по доводам, изложенным в исковом заявлении, подержала в полном объеме.
Представитель ответчика ФИО7 - в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещался надлежащим образом по последнему известному месту нахождения.
В соответствии со ст. 119 ГПК РФ при неизвестности места пребывания ответчика суд приступает к рассмотрению дела после поступления в суд сведений об этом с последнего известного места жительства.
Учитывая, что в суд поступило сообщение о том, что ответчик по последнему известному месту нахождения не значится, суд полагает возможным начать рассмотрение дела при данной явке в соответствии со ст. 119 ГПК РФ.
Выслушав доводы истца, исследовав материалы дела, суд находит исковые требования обоснованным и подлежащим удовлетворению.
Как следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком был заключен договор о туристическом обслуживании (л.д. 6-9).
В соответствии с условиями договора ответчик обязался оказать услуги по оформлению визы, бронированию, и оплате истцом путевки по маршруту Москва-Сафага-Москва на период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, истец оплачивает подобранный и заказанный им тур.
В соответствии с д. 2.2. договора агентство обязуется в срок 3 рабочих дня подтвердить заказ клиента или уведомить клиента о невозможности выполнения заказа.
Истцом обязательства по договору были исполнены в полном объеме, было оплачено <данные изъяты>).
Ответчиком обязательства по договору исполнены не были.
ДД.ММ.ГГГГ истец потребовал от ответчика возврата внесенные по договору денежные средства (Л.д. 11). Данное требование оставлено ответчиком без удовлетворения.
В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В соответствии со ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.
В соответствии со ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:
1) при существенном нарушении договора другой стороной;
Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
Учитывая, что судом установлено, что ответчиком были существенно нарушены условия договора, суд полагает обоснованными требования истца о признании договора расторгнутым и взыскании с ответчика денежных средств, оплаченных по договору в размере <данные изъяты>.
В соответствии со ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. В соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» неустойка не может превышать цену договора, истица просит взыскать с ответчика неустойку в размере <данные изъяты>.
За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю неустойку в размере 3% за каждый день просрочки.
Учитывая, что ответчиком был нарушен десятидневный срок удовлетворения требований истца, суд полагает требования истца о взыскании с ответчика неустойки обоснованными.
Учитывая, что истец обратилась, к ответчику с требованием о возврате денег ДД.ММ.ГГГГ, указанное требование должно быть исполнено в течение 10 дней, то неустойка подлежит начислению за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (согласно заявленным исковым требованиям), то есть за 21 день.
<данные изъяты>
Учитывая вышеизложенное, суд полагает взыскать с ответчика в пользу истца неустойку в рамках заявленных требований в размере <данные изъяты>.
В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Учитывая, что права истца как потребителя были нарушены по вине ответчика, суд полагает требования истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда частично обоснованными и подлежащими частичному удовлетворению.
С учетом принципа разумности и справедливости, суд полагает определить размер компенсации морального вреда в <данные изъяты>
В соответствии со ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
При таких обстоятельствах, суд полагает взыскать с ответчика штраф в доход субъекта Российской Федерации г. Москвы в размере <данные изъяты>.
Учитывая, что истец при подаче искового заявления был освобожден от оплаты государственной пошлины в силу норм Закона РФ «О защите прав потребителей», суд полагает, что с ответчика в доход государства подлежит взысканию государственная пошлины в размере <данные изъяты>.
На основании изложенного, и руководствуясь ст. ст. 194-198, 119 ГПК РФ, суд
решил:
Взыскать с ФИО8 в пользу Богатыревой Наталии Викторовны денежные средства, оплаченные по договору в размере 91 <данные изъяты>, неустойку в размере <данные изъяты>, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>
Взыскать с ФИО9 государственную пошлину в доход государства в размере <данные изъяты>
Взыскать с ФИО10 штраф в доход субъекта Российской Федерации г. Москвы в размере <данные изъяты>
Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение 10 дней со дня принятия решения в окончательной форме через Черемушкинский районный суд г. Москвы.
Судья О.А. Мищенко