Р Е Ш Е Н И Е Именем Российской Федерации 15 июня 2011 дело 2-3689/11 Черемушкинский районный суд г. Москвы в составе судьи Чурсиной С.С. при секретаре Логачевой Д.Г., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Максимова Д.А. к ООО «Международная туристическая компания» о защите прав потребителей, расторжении договора на оказание услуг, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, УСТАНОВИЛ: Истец Максимов Д.А. обратился в суд с иском к ООО «Международная туристическая компания» о защите прав потребителей, расторжении договора на оказание услуг, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, мотивируя свои требования тем, что в соответствии с условиями договора на оказание услуг по туристическому обслуживанию от 19 января 2011 года, туристическая фирма ООО «Международная туристическая компания» обязалась оказать Максимову Дмитрию Андреевичу, а также лицам, в интересах которых он приобрёл путёвку, услуги по туристическому обслуживанию в объёме и на условиях, предусмотренных указанным договором. В соответствии с вышеуказанным договором, местом услуги по туристическому обслуживанию является Египет. Факт внесения денежных средств подтверждается квитанцией от 19 января 2011 года об оплате денежных средств по Договору. Из заявления официального представителя МИД России А.К. Лукашевича от 28 января 2011 года, Максимов узнал о том, что в Египте создалась ситуация, угрожающая его жизни и здоровью, а также опасность причинения вреда его имуществу. Позднее, данный факт также подтвердился заявлением официального представителя МИД России А.К. Лукашевича от 31 января 2011 года. Данные заявления опубликованы на официальном WEB-сайте МИД России. 30 января 2011 года Максимов Д.А. на основании абзаца 3 и 4 статьи 14 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», предусматривающего возможность расторжения договора по туристическому обслуживанию в случае возникновения обстоятельств угрожающих жизни и здоровью, а также опасность причинения вреда имуществу, потребовал расторжения договора о реализации туристского продукта и возврата в связи с этим денежной суммы, равной общей цене туристского продукта в соответствии с Договором в размере 81100. Факт поступления и принятия данного требования в своих объяснениях подтверждает менеджер ООО «Международная туристическая компания» Л. Баклыкова. 03 февраля 2011 года ответчиком был выдан документ, подтверждающий наличие денежных средств на счету туроператора «Пегас туристик». При этом ответчик осуществляет турагентскую деятельность, взаимодействуя с туроператором «Пегас туристик». Также в данном документе была предложена возможность перебронирования путёвок в течении 2011 года. 12 марта 2011 года истец обратился к ответчику с повторным требованием возврата денежных средств и отказом от предложения ответчика по перебронированию путёвки, что было выражено в предсудебной претензии от 12 марта 2011 года, которая была вручена менеджеру ООО «Международная туристическая компания» Л. Баклыковой в тот же день. До настоящего времени Ответчиком не было дано письменного ответа на вышеуказанное требование. В связи с нарушением ответчиком прав потребителя Максимова Д.А., а также в связи с отказом ответчика в удовлетворении требования истца при первоначальном его обращении 30 января 2011 года, истец лишился возможности воспользоваться данными денежными средствами в период своего отпуска, проходившего с 1 по 15 февраля 2011 года, в результате чего истцу были причинены нравственные страдания. Моральный вред истец оценивает в <данные изъяты> рублей. В связи с чем, истец просит суд признать расторгнутым договор на оказание услуг по туристическому обслуживанию от 19 января 2011 года между ООО «Международная туристическая компания» и Максимовым Дмитрием Андреевичем; взыскать с ООО «Международная туристическая компания» в пользу Максимова Дмитрия Андреевича <данные изъяты> рублей; взыскать с ООО «Международная туристическая компания» в пользу Максимова Дмитрия Андреевича компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей; взыскать с ООО «Международная туристическая компания» в пользу Максимова Дмитрия Андреевича стоимость оформления доверенности на представление интересов в суде, составляющую <данные изъяты> рублей. Истец в судебное заседание не явился, извещался. Представитель истца в судебное заседание явился, исковые требования по доводам, изложенным в исковом заявлении поддержал в полном объеме. Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещен о времени и месте судебного заседания надлежащим образом (л.д. 25,26). Суд, выслушав представителя истицы, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему. Судом установлено, что в соответствии с условиями договора на оказание услуг по туристическому обслуживанию от 19 января 2011 года, туристическая фирма ООО «Международная туристическая компания» обязалась оказать Максимову Дмитрию Андреевичу, а также лицам, в интересах которых он приобрёл путёвку, услуги по туристическому обслуживанию в объёме и на условиях, предусмотренных указанным договором. В соответствии с вышеуказанным договором, местом услуги по туристическому обслуживанию является Египет. Факт внесения денежных средств подтверждается квитанцией от 19 января 2011 года об оплате денежных средств по Договору. Из заявления официального представителя МИД России А.К. Лукашевича от 28 января 2011 года, Максимов узнал о том, что в Египте создалась ситуация, угрожающая его жизни и здоровью, а также опасность причинения вреда его имуществу. Позднее, данный факт также подтвердился заявлением официального представителя МИД России А.К. Лукашевича от 31 января 2011 года. Данные заявления опубликованы на официальном WEB-сайте МИД России. 30 января 2011 года Максимов Д.А. потребовал расторжения договора о реализации туристского продукта и возврата в связи с этим денежной суммы, равной общей цене туристского продукта в соответствии с Договором в размере 81100. Факт поступления и принятия данного требования в своих объяснениях подтверждает менеджер ООО «Международная туристическая компания» Л. Баклыкова. 03 февраля 2011 года ответчиком был выдан документ, подтверждающий наличие денежных средств на счету туроператора «Пегас туристик». При этом ответчик осуществляет турагентскую деятельность, взаимодействуя с туроператором «Пегас туристик». Также в данном документе была предложена возможность перебронирования путёвок в течении 2011 года. 12 марта 2011 года истец обратился к ответчику с повторным требованием возврата денежных средств и отказом от предложения ответчика по перебронированию путёвки, что было выражено в предсудебной претензии от 12 марта 2011 года, которая была вручена менеджеру ООО «Международная туристическая компания» Л. Баклыковой в тот же день. До настоящего времени Ответчиком не было дано письменного ответа на вышеуказанное требование. В соответствии с абзацем 3 и 4 статьи 14 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения. Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами. При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг. Как усматривается из материалов дела, факт возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья подтверждается заявлением официального представителя МИД России А.К. Лукашевича от 28 января 2011 года, Максимов узнал о том, что в Египте создалась ситуация, угрожающая жизни и здоровью граждан, а также опасность причинения вреда их имуществу. Позднее, данный факт также подтвердился заявлением официального представителя МИД России А.К. Лукашевича от 31 января 2011 года. Данные заявления опубликованы на официальном WEB-сайте МИД России (л.д. 12,13). В соответствии с п.,п.1, 7 ст.7 ФЗ «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на то, чтобы услуга была безопасна для жизни, здоровья потребителя, не причиняла вред имуществу потребителя. Если установлено, что при соблюдении потребителем установленных правил использования услуги она причиняет или может причинить вред жизни здоровью или имуществу потребителя, исполнитель обязан незамедлительно приостановить её реализацию и принять меры по изъятию её из оборота и отзыва её от потребителя. Таким образом, суд находит требования истца о расторжении договора на оказание услуг, взыскании денежных средств обоснованными и подлежащими удовлетворению. В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Учитывая, что права истца как потребителя были нарушены по вине ответчика, суд полагает требования истицы о взыскании с ответчика компенсации морального вреда обоснованными и подлежащими удовлетворению в полном объеме. При таких обстоятельствах с ответчика подлежит взысканию денежные средства в размере <данные изъяты> рублей, компенсация морального вреда в размере <данные изъяты> рублей. В соответствии со ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев предусмотренных статьей 96 ГПК РФ. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано. При таких обстоятельствах, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию судебные расходы на оформление доверенности на представителя в размере 900 рублей. Учитывая, что истец при подаче искового заявления был освобожден от оплаты государственной пошлины в силу норм Закона РФ «О защите прав потребителей», суд полагает, что с ответчика в доход государства подлежит взысканию государственная пошлины в размере 2 840 рублей. В соответствии со ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требования потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд РЕШИЛ: Расторгнуть договор на оказание услуг по туристическому обслуживанию от 19 января 2011 года заключенный между ООО «Международная туристическая компания» и Максимовым Дмитрием Андреевичем. Взыскать с ООО «Международная туристическая компания» в пользу Максимова Дмитрия Андреевича денежные средства в размере <данные изъяты> рублей, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, судебные расходы в размере <данные изъяты> рублей, а всего <данные изъяты> рублей. Взыскать с ООО «Международная туристическая компания» пошлину в доход государства в размере <данные изъяты> рублей. Взыскать с ООО «Международной туристическая компания» штраф в доход субъекта Российской Федерации г. Москвы за несоблюдение в добровольном порядке исполнения требований потребителя в размере <данные изъяты> рублей. Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течении 10 дней. Судья С.С. Чурсина