Дело ______ (2010)                                                                                                    КОПИЯ

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Хабаровск ______ года

            Центральный районный суд г.Хабаровска в составе:

председательствующего судьи Королевой И.А.,

при секретаре Саенко Т.С.,

с участием:

представителя истца по доверенности ФИО2

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО3 к открытому акционерному обществу «Дальсвязь» о взыскании компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ

      ФИО3 обратился в суд с иском к ОАО «Дальсвязь» указывая на то, что между ним и ОАО «Дальсвязь» был заключен договор об оказании услуг телефонной связи ______ от ______ года. В течение последних двух лет, ему в счета на оплату телефонной связи стали включать переговоры, которые он никогда не производил. Он неоднократно обращался с  заявлениями произвести перерасчет, но на все письменные заявления, ответ пришел только один раз. В ______ года им был получен счет на сумму 176,20 руб., в который были включены переговоры, им не производимые. После получения данного счета, им было написано заявление о перерасчете. Была произведена оплата только в сумме 160 руб. ______ года их номер был отключен. На его обращения, оператор телефонной станции пояснила, что отключение телефона произведено на основании не уплаты за телефон. В связи с этим у него в праздничные дни отсутствовала возможность пользоваться услугами телефонной связи, в том числе совершать звонки в неотложные службы, что влечет моральные страдания. Ответчик не исполняет свои обязательства по предоставлению услуг телефонной связи. Просит суд взыскать с ОАО «Дальсвязь» в пользу истца компенсацию причиненного морального вреда в сумме 100000 рублей.

В судебном заседании представитель истца ФИО2 действующая на основании доверенности исковые требования поддержала, сославшись на вышеизложенные обстоятельства, дополнительно суду пояснила, что телефон был отключен ______ года, а включен ______ года, его родители не могли в период отключения позвонить в случае, если им понадобиться медицинская помощь. ФИО3 фактически проживает по адресу ..., ...1, что подтверждается справкой от ______ года ОВД ... Хабаровского края. Перерасчет с ______ года по ______ года был произведен только в марте 2010 года. Просит заявленные требования удовлетворить в полном объеме.

Истец в судебное заседание не явился, будучи надлежащим образом, уведомленным о месте и времени его проведения, что подтверждается карточкой почтового уведомления.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, будучи надлежащим образом, уведомленным о месте и времени его проведения, что подтверждается карточкой почтового уведомления, отзыва относительно исковых требований истца не представил.

В соответствии с ч. 4 ст. 167 ГПК РФ дело рассмотрено в отсутствие не явившегося ответчика.

Выслушав представителя истца ФИО2, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

В судебном заседании установлено, что между ФИО3 и ОАО «Дальсвязь» был заключен договор об оказании услуг телефонной связи ______ от ______ года.

Согласно технической справки от ______ года телефонный номер ______ ФИО3-г. ..., ... ... ... был отключен за неуплату с ______ года по ______ года.

Согласно п. 3.2. договора об оказании услуг телефонной связи ______ от ______ года оператор обязуется устранить выявленные повреждения и неисправности на сети в течение контрольных сроков, определяемых в соответствии с нормативно-технической документацией по эксплуатации сетей связи.

Согласно справке от ______ года следует что, ФИО3 был сделан перерасчет начислений за услуги местной телефонной связи в связи с приостановлением доступа к услугам местной телефонной связи за период с ______г. по ______г.

Как следует из справки от ______ года ______ абонентский номер ______ был отключен с ______ года по ______ года за неоплату.

Из объяснений, данных представителем истца в судебном заседании следует, что возникновение морального вреда истец связывает с тем, что в праздничные дни отсутствовала возможность пользоваться услугами телефонной связи, в том числе совершать звонки в неотложные службы, что влечет моральные страдания. Обязательства ОАО «Дальсвязь» по предоставлению услуг телефонной связи нарушено.

Факты ненадлежащего исполнения обязательств по договору об оказании услуг телефонной связи имели место, что нашло свое подтверждение в ходе исследования материалов дела.

Как установлено в судебном заседании и подтверждается справкой от ______ года ОВД ... Хабаровского края, истец фактически проживает по адресу г ... ...1, что подтверждает доводы истца относительно того, что в спорный период он не мог пользоваться телефоном, что причинило ему нравственные страдания.

Согласно справки ... ОАО «Дальневосточная компания электросвязи» ФИО4 от ______ года ______ и от ______ года ______, начальником ... цеха электрической связи были даны ответы на обращение ФИО3 от ______ года и от ______ года, о том, что междугородние переговоры на сумму 40 рублей 05 копеек и 22 рубля 25 копеек оплате не подлежат, размер выставленных счетов снижен на указанные суммы.

Оценивая вышеизложенные обстоятельства и разрешая вопрос о том, были исполнены надлежащим образом взятые сторонами на себя обязательства, суд не находит оснований не доверять объяснениям истца, поскольку они последовательны, согласуются с исследованными судом документами.

В силу ст. 1099 ГК РФ основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными гл. 59 и ст. 151 ГК РФ. Согласно ч. 1 ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Кроме того, согласно ч.ч. 1, 2 ст. 44 ФЗ «О связи», на территории Российской Федерации услуги связи оказываются операторами связи пользователям услугами связи на основании договора об оказании услуг связи, заключаемого в соответствии с гражданским законодательством и правилами оказания услуг связи. Правила оказания услуг связи утверждаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии с ч.1 ст. 68 ФЗ «О связи» в случаях и в порядке, которые установлены законодательством Российской Федерации, лица, нарушившие законодательство Российской Федерации в области связи, несут уголовную, административную и гражданско-правовую ответственность.

Во исполнение Федерального закона "О связи" и Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" Правительством Российской Федерации 18 мая 2005 года утверждены Правила оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи, которыми, в частности, регламентируется ответственность сторон.

В этой связи, учитывая, что между истцом ФИО3 и ОАО «Дальсвязь» возникли отношения в области защиты прав потребителей по оказанию и приобретению услуг телефонной связи, то на данные отношения распространяются положения Закона РФ «О защите прав потребителей».

В силу ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Определяя размер компенсации морального вреда, суд учитывает степень вины ответчика, своевременно не принявшего мер к устранению нарушений прав истца, характер и степень физических и нравственных страданий, понесенных истцом длительность нарушения его прав, и с учетом принципов разумности и справедливости, считает необходимым определить размер денежной компенсации морального вреда в сумме 1000 рублей, полагая требования истца о взыскании компенсации морального вреда в размере 100000 рублей чрезмерно завышенными.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд,

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО3 к открытому акционерному обществу «Дальсвязь» о взыскании компенсации морального вреда удовлетворить частично.

Взыскать с  открытого акционерного общества «Дальсвязь»  в пользу ФИО3 денежную компенсацию морального вреда в размере 1000 (одна тысяча) рублей 00 копеек.

Взыскать с открытого акционерного общества «Дальсвязь»  государственную пошлину в доход муниципального образования «город Хабаровск»в размере 200 (двести) рублей. 

Решение может быть обжаловано в кассационном порядке в Хабаровский краевой суд в течение 10 дней со дня изготовления мотивированного решения, через Центральный районный суд г. Хабаровска.

Дата изготовления мотивированного решения 06 августа 2010 года.

Судья    (подпись)

Копия верна: Судья И.А. Королева