Дело № 2-2628/10

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

24 ноября 2010 г. г. Хабаровск

Центральный районный суд г. Хабаровска

в составе председательствующего судьи Швец В.И.

с участием истца ФИО5, представителя ответчика ФИО1

при секретаре ФИО2

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО5 к Обществу с ограниченной ответственностью «Аква-тест», Обществу с ограниченной ответственностью «Хоум Кредит энд Финанс Банк» о расторжении договора купли-продажи, расторжении кредитного договора,

УСТАНОВИЛ:

ФИО5 обратилась в суд с иском к ООО «Аква-тест» о признании договора купли-продажи водоочистительного фильтра модели «Sintra» ______ от ______ г. – недействительным.

В обоснование заявленных требований указав, что данный договор был подписан ею под влиянием заблуждения и обмана со стороны ответчика, работники которого позвонив ей по телефону, сообщили о необходимости проведения тестирования качества воды в районе. В связи с чем, она пустила работников ответчика в квартиру, где ее ввели в заблуждение, убедив подписать договор. При продаже водоочистительного фильтра модели «Sintra», ответчиком были нарушены положения Правил продажи отдельных видов товаров, а именно при отсутствии демонстрационного помещения, фильтр был смонтирован в зале для приема пищи сотрудниками фирм, при отсутствии сведений о цене и условиях приобретения товара, о цене товара, в том числе в зависимости от комплектации (с насосом повышенного давления и без него), не приведены сведения об основных потребительских свойствах товара, отсутствуют сведения о правилах и условиях эффективного и безопасного использования товара. В предоставленных документах отсутствует технический паспорт. В документе «Система очистки воды обратноосмотическая Sintra, Установка, эксплуатация, обслуживание», технические характеристики фильтра приведены – производительность, 195 л/сутки (380 л/сутки при комплектации с насосом повышенного давления) и количество ступеней очистки – 5. Не указана периодичность замены фильтра тонкой очистки. Ответчик не предупредил, что в случае длительного не использования фильтра, а именно 2-3 недели, необходимо устанавливать дополнительно ультрафиолетовую лампу для защиты накопительного бака. Т.е. без установки лампы нельзя никуда поехать отдохнуть. Не указана потребляемая мощность, хотя прибор должен быть включен в электрическую сеть. Ответчик не предоставил необходимую и достоверную информацию о товаре, обеспечивающую возможность его правильного выбора. При заключении договора купли-продажи, до нее не доведена информация о необходимости ежегодного анализа воды или проверки качества очищенной воды, не указано место провидения, стоимость этой проверки для потребителя. Качество воды не гарантируется, поскольку в разделе «Сведения по технике безопасности» рекомендуется проводить анализ очищенной воды при установке, и затем ежегодно его проводить, обращаясь в ООО «Аква-Тест» при неудовлетворительных результатах анализа. Отсутствуют ссылки о достаточности использования встроенного в установку детектора качества воды. Судя по работе электронного блока, он сигнализирует только о необходимости замены мембраны. При этом, все виды указанных работ платные, под условием, что при не проведении работ последует нарушение Инструкции потребителем. Отсутствует четкий перечень расходных материалов, а приведены одни лишь сменные элементы-префильтры. В гарантийном талоне указано на наличие гарантийного обслуживания, но не указано в чем заключается данное гарантийное обслуживание, т.е. бесплатное техническое обслуживание. Исходя из гарантийного талона, все фактически сводится не к гарантийному, а к сервисному обслуживанию, поскольку все работы платные, п.6.1 исключает бесплатное обслуживание при замене сменных частей и материалов. При несоблюдении периодичности замены фильтров, потребитель лишается гарантии. Гарантийный срок также аннулируется, если не пользуешься услугами ООО «Аква-тест», а пользуешься услугами по обслуживанию аналогичных фирм. Ответчик не установил срок службы или срок годности, а гарантийный срок в 15 лет обратноосмотического фильтра Sintra, это по существу – обман потребителя. При заключении договора, она была введена в заблуждение ответчиком, который используя методы психологического влияния и давления на покупателя, нарушали ее право, как потребителя на выбор вида оплаты. Ее ввели в заблуждение также о льготах при проведении акции для ветеранов труда, поскольку она является ветераном труда. Однако, никакой акции не было. На вопрос о стоимости продукта представитель фирмы сказал, что стоимость фильтра 79 000 руб. и оплата производится в рассрочку, первоначальный взнос делает предприятие для ветеранов труда. По приезду в фирму, ее провели к представителю ООО «ХКФ Банк», где был оформлен кредит под 41% годовых, т.е. покупатель на протяжении двух лет полностью оплачивает стоимость товара и навязываемые издержки банка. Вместе с тем, о действительной стоимости фильтра в 53 900 руб., ее в известность не поставили, хотя она имела возможность оплатить товар полностью. Таким образом, ответчик не предоставил ей возможность оплаты стоимости товара, а приобретать товар необходимо было только под условием получения кредита. В добровольном порядке ответчик отказался расторгнуть договор.  

... суда от ______г. к участию в деле в качестве соответчика было привлечено Общество с ограниченной ответственностью «Хоум Кредит энд Финанс Банк» /далее ООО «ХКФ Банк»/.

В процессе рассмотрения дела, истец дополнила исковые требования. Просит расторгнуть с ООО «ХКФ Банк» кредитный договор для оплаты фильтра «Sintra», поскольку у нее не было намерения заключать кредитный договор. Кроме того, данный кредитный договор с ООО «ХКФ Банк» был заключен для оплаты товара, сделку которой она оформила под влиянием заблуждения и обмана. Кроме того договор о предоставлении кредита ООО «ХКФ Банк» как вид оплаты товара – водоочистительного фильтра, не предусматривает порядок расторжения или приостановки его действия в случае возврата товара или приостановки сделки, что ущемляет ее права.

В судебном заседании истец ФИО5 исковые требования поддержала по вышеизложенным основаниям, настаивая на их удовлетворении.

Представитель ответчика ООО «Аква-Тест» - ФИО1, действующая на основании доверенности, исковые требования не признала, пояснив, что ______г. между сторонами был заключен договор купли-продажи водоочистительного фильтра, стоимость которого оплачена истцом путем заключения кредитного договора с ООО «ХФК Банк» в безналичном порядке. Подпись заемщика подтверждает, что при заключении Договора, ею была получена достоверная и полная информация о предоставляемых ей в рамках договора услугах, а также информация о дополнительных услугах. Собственноручная подпись истца подтверждает, что она была ознакомлена с условиями договора, в том числе со спецификацией товара, тарифами банка и графиком погашения суммы кредита. Просит отказать в удовлетворении исковых требований.

Представитель ООО «ХКФ Банк» в судебное заседание не явился, извещенный о времени и месте рассмотрения дела в соответствии с законом. Учитывая мнение явившихся сторон, руководствуясь положениями ст.167 ГПК РФ, суд находит возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившегося соответчика.

Исходя из представленного ООО «ХКФ Банк» письменного отзыва следует, что Банк считает требования истца необоснованными и не подлежащими удовлетворению, поскольку между Банком и истцом ______г. был заключен кредитный договор о предоставлении кредита в размере 53 000 руб. для оплаты приобретенного у ООО «Аква-Тест» водоочистительного фильтра. По условиям договора, Банк обязался предоставить заемщику исключительно в безналичной форме денежные средства, в указанном в поле 42 Заявки размере, путем зачисления суммы кредита на счет заемщика для оплаты товара, приобретаемого в Торговой организации. В свою очередь, заемщик взял на себя обязательства возвратить полученную сумму кредита и уплатить проценты в порядке и на условиях, установленных договором. ______г. Банк предоставил истцу кредит путем перечисления на ее счет денежных средств в соответствии с условиями договора, после чего, на основании поручения перечислил со счета покупателя необходимые денежные средства за купленный товар в торговой организации. Таким образом, Банком принятые обязательства по договору о предоставлении кредита, выполнены в полном объеме и в надлежащие сроки. Договор, заключенный между Банком и Истцом соответствует требованиям действующего законодательства и все действия Банка по предоставлению кредита осуществлялись строго в соответствии с нормами права и условиями договора. После оформления кредитной документации и покупки товара за счет предоставленного Банком кредита, Заемщик может обратиться в торговую организацию по поводу рекламации, то есть возврата, обмена приобретенного товара. Торговая организация, совместно с Заемщиком, без участия Банка, решает вопрос о рекламации товара. При замене или возврате товара, покупателем может быть выбран любой из вариантов, предлагаемых ему законодательством РФ. Банк не является стороной по договору купли-продажи товара, заключенному между заемщиком и торговой организацией. Вместе с тем, заемщик обязан возвратить займодавцу полученную сумму кредита в срок и в порядке, предусмотренным Договором. При заключении кредитного договора, истцу была предоставлена достоверная и полная информация о предоставляемых услугах, включая условия предоставления и использования кредита, полностью разъяснены вопросы по всем условиям кредитного договора. Изложенное подтверждается собственноручной подписью истца, сделанной в поле 56 заявки на получение кредита. Банк в соответствии с действующим законодательством РФ, не может являться стороной по договору розничной купли-продажи, что относится и к конкретной ситуации. Просит отказать в заявленных истцом требований к Банку о расторжении договора.

Выслушав стороны, изучив заключение Управления Роспотребнадзора по ..., согласно которому заявленные истцом исковые требования являются обоснованными, изучив и оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему:

Установлено, что ______г. между ФИО5 /покупатель/ и ООО «Аква-тест» /продавец/ заключен договор купли-продажи товара ______, в силу п.3. которого, продавец обязуется передать покупателю товар, модель фильтр «Sintra» серийный ______ в течение не более трех рабочих дней с момента предварительной оплаты либо подписания договора, а покупатель обязуется принять товар, осмотреть его на наличие повреждений, проверить комплектность и наличие документов, поставить подпись, свидетельствующую о получении товара, а также оплатить товар в порядке и на условиях настоящего договора.

Цена договора, в соответствии с п.2.1, составляет 53 900 руб. При этом, покупатель производит оплату товара путем перечисления денежных средств на расчетный счет, либо наличными денежными средствами в кассу Продавца. Продавец может продать Товар с условием рассрочки платежа, о чем составляется Дополнительное соглашение к настоящему договора (Приложение ______). Оплата может быть произведена за счет денежных средств оформленного потребительского кредита. Покупатель при заключении кредитного договора может самостоятельно определить банк с которым он заключит договор, либо заключить кредитный договор с банком, предложенным Продавцом. /п.2.2/.

 Стоимость товара оплачена путем заключения кредитного договора ______ от ______г. на сумму 53 900 руб. в ООО «ХКФ Банк» (поле 39 Заявки).

На следующий день после подписания кредитного договора, а именно ______г., на основании заявления истца, оформленного ______г., Банк перечислил на счет истца, открытый в банке ______, сумму на приобретение фильтра «Sintra» в размере 53 900 руб. сроком на 24 месяца под 41% годовых. Полная стоимость кредита указана в 79 914 руб. 30 коп. 

______г., т.е. в день заключения указанных договоров, ФИО3 обратилась к ответчику с заявлением, в котором просит расторгнуть заключенный договор купли-продажи по тем основаниям, что ответчик не довел до нее полную информацию, которая позволила бы ей определиться с необходимостью приобретения товара. Стоимость фильтра указана продавцом 53 000 руб., между тем, как в кредитном договоре стоимость фильтра указана 79 000 руб. Данное заявление истца было получено ответчиком ______г.

Ответом от ______г. ответчиком было отказано в требовании о расторжении договора купли-продажи, со ссылкой, что приобретенный товар обмену и возврату не подлежит.  

В соответствии с ч. 2 ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда при существенном нарушении договора другой стороной, в иных случаях предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

В силу ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии со ст. 469 ГК РФ и п.1 ст. 4 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. Требования к качеству товара могут оговариваться как непосредственно в договоре, так и путем отсылки к определенным техническим документам – стандартам, правилам, нормам и т.д.   

 Согласно гарантийным обязательствам, указанным в п. 1 Договора купли-продажи ______ от ______ г., взятых на себя компанией ООО «Аква-тест» на системы очистки воды обратноосмотическую с товарным знаком «Sintra» установлен гарантийный срок в 15 лет с момента заключения договора купли-продажи.

Между тем, согласно п.7., п.7.1, п.7.2, п.7.3 Технических условий производителя системы очистки воды обратноосмотические с товарным знаком «Sintra», гарантийный срок на системы очистки воды обратноосмотические с товарным знаком «Sintra» установлен изготовителем и составляет 12 месяцев с даты продажи.

Таким образом, на фильтр очистки воды «Sintra» установлены два гарантийных срока, изготовителем и продавцом, что противоречит п. 7 ст. 5 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» (в ред. ФЗ № 234 от 25.10.2007г.), которым определен порядок установления гарантийного срока продавцом, согласно которого продавец вправе установить гарантийный срок только в том случае, если он не установлен изготовителем.

Постановлением № 720 от 16.06.1997г. Правительства Российской Федерации определен «Перечень товаров длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителей, причинять вред его имуществу или окружающей среде, на которые изготовитель обязан установить срок службы.

В указанный перечень, в раздел «Хозяйственные товары», включено оборудование бытовое для обеззараживания, очистки и доочистки питьевой воды, в связи с чем, в технической документации, прилагаемой к системам очистки воды обратноосмотическим с товарным знаком «Sintra» в обязательном порядке должен быть установлен срок службы товара, который в соответствии с п.3 ст. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей» может исчисляться единицами измерения исходя из функционального назначения товара.  

В технической документации на систему «Sintra» не указан срок службы товара, предусмотренный ст. 5 Закона «О защите прав потребителей», в силу п.5 которого установлена обязанность изготовителя, исполнителя устанавливать срок службы товара длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителей, причинять вред его имуществу или окружающей среде, а также отсутствует информация о том, установлен ли указанный срок изготовителем.

В главе 7 прилагаемой к товару инструкции рекомендуется периодичность замены сменных фильтров, без указания времени, с момента которого необходимо производить замену.

Таким образом, помимо отсутствия в технической документации указания на срок службы товара, в ней отсутствует четкое и определенное изготовителем указание на срок службы сменных фильтрующих элементов в товаре. Отсутствует информация об объемах, количестве воды подлежащей фильтрации и степенях загрязнения, объеме, который можно обработать с помощью одного одноразового фильтра. Указанная информация отсутствует и в перечне основных технических данных.

В соответствии со ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» на изготовителя (исполнителя, продавца) возложена обязанность своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

В нарушение ст.10 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей», ответчиком не предоставлена потребителю необходимая и достоверная информация о товаре, обеспечивающая возможность правильного выбора, не представлены сведения об основных потребительских свойствах товара, правила и условия эффективного и безопасного использования товара, что в свою очередь, нарушило право ФИО5 на получение необходимой и достоверной информации о приобретаемом фильтре очищения воды, обеспечивающую возможность правильного выбора.

 Статьей 12 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрена ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге), в соответствии с которой, в случае, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок, отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Таким образом, в судебном заседании установлено, что достоверная информация о соответствии товара установленному качеству не была предоставлена потребителю, что в соответствии со ст. 12 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» является основанием для отказа потребителя от исполнения договора купли-продажи с возвратом уплаченной за товар суммы.

Установлено, что ______ г. истец обратился в ООО «Аква-Тест» с претензией о расторжении договора купли-продажи, в чем ______г. ей было отказано.

 Согласно ст.450 ч.2 ГК РФ, по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда: при существенном нарушении договора другой стороной.

Совокупность вышеизложенных доказательств подтверждает, что права истца, как потребителя, были при заключении договора купли-продажи нарушены, в связи с чем, является обоснованным его требование о расторжении данного договора.

        Согласно ст.451 ГК РФ, существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.

        Суд считает, что договор потребительского кредита от ______г., заключенный между истцом и  ответчиком – ООО «ХКФ Банк» на сумму 53 900 рублей подлежит расторжению, поскольку существенно изменились обстоятельства, из которых истец исходил при заключении указанного договора – кредитный договор был заключен на приобретение товара, на который, как установлено в судебном заседании, истцом не была получена надлежащая информация.

            Установлено, что во исполнение кредитного договора ООО «ХКФ Банк» перечислило ООО «Аква-Тест»  в счет оплаты приобретенного истцом товара 53 900 руб.

Согласно п.5 ст.24 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.

            Поскольку товар продан истцу в кредит, в  соответствии со ст. 24 Закона «О защите прав потребителей»  при расторжении договора купли-продажи товара он вправе требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также платы за предоставление кредита.

Следовательно перечисленная за истца в ООО «Аква-Тест»  сумма кредита в размере 53 900 руб., подлежат перечислению от ООО «Аква-Тест» в ООО «ХКФ Банк» на счет ФИО5 в погашение обязательств по кредитному договору от ______ г. ____________.

 Согласно ч.1 ст.12 ФЗ «О защите прав потребителя» при отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру (продавцу (исполнителю).

 В данном случае, аппарат «Sintra» исходя из пояснений сторон и сохранной расписки, ______ г. принят ООО «Аква-Тест» на временное хранение в полной комплектности. В связи с чем, указанный товар остается у ответчика в связи с расторжением договора купли-продажи.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Расторгнуть договор купли-продажи ______ от ______ г. водоочистительного фильтра модель «Sintra», заключенный между ФИО5 и Обществом с ограниченной ответственностью «Аква-Тест».

Расторгнуть договор потребительского кредита от ______г. ______, заключенный между ФИО5 и Обществом с ограниченной ответственностью «Хоум Кредит энд Финанс Банк» на приобретение водоочистительного фильтра «Sintra».

Обязать Общество с ограниченной ответственностью «Аква-Тест» в течение трех дней со дня вступления решения в законную силу перечислить Обществу с ограниченной ответственностью «Хоум Кредит энд Финанс Банк» на счет ФИО5 в погашение обязательств по кредитному договору от ______ г. ______ стоимость товара в сумме 53 900 рублей.

Решение может быть обжаловано в Хабаровский краевой суд через Центральный районный суд г. Хабаровска в течение 10 дней со дня изготовления решения суда в окончательной форме – 29 ноября 2010 г.

Судья Швец В.И.