Р Е Ш Е Н И Е
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Дело № 2-4896/2011
г. Тюмень 07 сентября 2011 года
Центральный районный суд г. Тюмени в составе:
председательствующего судьи Пономаревой Н.В.
при секретаре Числовой М.А.,
с участием представителя истца Сафаргалиевой Л.Л.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Коркиной Л.Г. к Обществу с ограниченной ответственностью «Сибирь-Керамика» о защите прав потребителей,
У С Т А Н О В И Л:
Истец Коркина Л.Г. обратилась в суд с иском к ответчику ООО «Сибирь-Керамика» о взыскании денежных средств в размере <данные изъяты>, уплаченных по договору № от 21.07. 2010 года, <данные изъяты> в качестве неустойки за невыполненное в срок обязательство по возврату денежных средств, компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты>. Исковые требования мотивировала тем, что ДД.ММ.ГГГГ ей в магазине Magic interiors была приобретена чугунная ванна с ручками хром, стоимостью <данные изъяты>, указанный товар в срок истице доставлен не был. ДД.ММ.ГГГГ, ванна была предоставлена истцу, но при осмотре были выявлены существенные недостатки комплектующих элементов. Коркина Л.Г. обращалась к ответчику с просьбой вернуть уплаченную сумму, однако до настоящего времени, денежные средства истцу не возвращены.
В судебное заседание истец Коркина Л.Г. не явилась, направила в суд своего представителя - Сафаргалиеву Л.Л., которая исковые требования поддержала в полном объеме по основаниям изложенным в исковом заявлении, кроме того, просила взыскать с ответчика судебные расходы по оказанию юридической помощи Коркиной Л.Г. в размере <адрес>
Представитель ответчика ООО «Сибирь-Керамика» в судебное заседание не явился, извещен о времени и месте судебного заседания надлежащим образом, причин своей неявки суду не представил, об отложении дела слушанием не просил.
Заслушав представителя истца Сафаргалиеву Л.Л. исследовав материалы дела, суд находит исковые требования подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.
Как следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком был заключен договор №, из которого следует, что продавец обязан передать покупателю товар надлежащего качества и в надлежащей упаковке в срок до ДД.ММ.ГГГГ, а именно: чугунную ванну с ручками хром ROCA Malibu, в количестве 1 шт., покупатель в свою очередь обязан оплатить товар в порядке и в сроки предусмотренными указанным договором (л.д. 6 – 7).
Как следует из кассового чека от ДД.ММ.ГГГГ, счета № от ДД.ММ.ГГГГ, истцом была оплачена денежная сумма в размере <данные изъяты>, для приобретения чугунной ванны хром ROCA Malibu, в количестве 1 шт. в качестве предоплаты по условиям договора (л.д. 12 – 13).
ДД.ММ.ГГГГ при осмотре товара, истцом были выявлены следующие недостатки, в ванне отсутствовала «Шиацу» (10 форсунок), наличие которой предусмотрено счетом № от ДД.ММ.ГГГГ, в связи с чем, ДД.ММ.ГГГГ истцом было написано руководителю ООО «Сибирь-Керамика» заявление, с просьбой вернуть ранее уплаченную сумму в размере <данные изъяты>, что следует из искового истца и не оспорено ответчиком.
Данное заявление ответчик оставил без внимания, доказательств обратного, ответчиком суду не представлено.
ДД.ММ.ГГГГ ООО «Сибири-Керамика» в лице генерального директора Дюндюкова П.В. гарантийным письмом обязалось выплатить Коркиной Л.Г. денежную сумму в размере <данные изъяты> в течение 45 дней с момента составления гарантийного письма (л.д. 11).
Однако до настоящего времени, денежные средства истцу возвращены не были. ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика была направлена письменная претензия, что подтверждается квитанцией почты России от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 10), с предложением досудебного урегулирования возникшей ситуации, на что также, не последовало ответа (л.д. 8 – 9).
В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями, в силу ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение его условий не допускается.
Согласно п. 1, п.2 ст. 4 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
Согласно п. 1 ст. 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула), потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены, потребовать соразмерного уменьшения покупной цены, потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Таким образом, поскольку судом установлено необоснованное нарушение ответчиком сроков и условий договора № от ДД.ММ.ГГГГ, то с учетом изложенного исковое требование Коркиной Л.Г. о взыскании с Общества с ограниченной ответственности «Сибирь-Керамика» денежной суммы в размере <данные изъяты>, обоснованно и подлежит удовлетворению. Кроме того, истцом заявлено требование о взыскании с ООО «Сибирь-Керамика» неустойку за невыполненное в срок обязательство по возврату денежных средств в сумме <данные изъяты>. Таким образом, размер неустойки составляет с ДД.ММ.ГГГГ 233 дня х на 1 % от <данные изъяты>. = <данные изъяты>. Просрочка исполнения обязательства по гарантийному письму ООО «Сибири-Керамика» в лице генерального директора Дюндюкова П.В. от ДД.ММ.ГГГГ, начиная с ДД.ММ.ГГГГ, то есть через 45 дней от даты составления гарантийного письма составила 230 дней, то есть неустойка за указанный период составляет <данные изъяты> рублей.
В соответствии со п.5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
В соответствии со ст.333 Гражданского кодекса Российской Федерации, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.
Суд считает, что ответчиком допущено грубое нарушение прав истца как потребителя, однако, законная неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения ответчиком своих обязательств, размер неустойки должен быть уменьшен до <данные изъяты>, которая и подлежит взысканию с ответчика ООО «Сибирь-Керамика» в пользу Коркиной Л.Г.
Требование истца о компенсации морального вреда в размере <данные изъяты> подлежит удовлетворению частично. В соответствии со ст.15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», ст.ст.151, 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации при определении размера компенсации морального вреда суд учитывает, что вследствие нарушения ответчиком обязательств по договору нарушено право истца как потребителя, также учитывает требования разумности и справедливости и считает, что размер компенсации в сумме <данные изъяты> соответствует степени нравственных страданий истца по обстоятельствам дела.
В соответствии со ст. 100 ГПК РФ взысканию с ответчика в пользу истца Коркиной Л.Г. подлежат расходы на оплату услуг представителя в сумме <данные изъяты> на основании договора об оказании юридических услуг, квитанции и акта выполненных работ с учетом разумности, справедливости и проделанной представителем работы.
В соответствии со ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Следовательно, взысканию с ответчика в доход федерального бюджета подлежит штраф в сумме <данные изъяты> за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.
В соответствии со ст. 103 ГПК РФ взысканию с ответчика подлежит государственная пошлина в сумме <данные изъяты> в федеральный бюджет, поскольку истец при подаче искового заявления от уплаты государственной пошлины освобожден.
На основании изложенного, ст. ст. 4, 15, 18, 28, Закона РФ «О защите прав потребителей» ст. ст. 100, 103, 151, 333, 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации, руководствуясь ст. ст. 12, 36, 55-56, 103, 194-199 ГПК РФ, суд
Р Е Ш И Л:
Исковые требования Коркиной Л.Г. удовлетворить частично.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Сибирь-Керамика» в пользу Коркиной Л.Г. сумму, уплаченную за товар в размере <данные изъяты>, сумму неустойки в размере <данные изъяты>, компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты>, судебные расходы по оплате услуг представителя в размере <данные изъяты>, всего взыскать <данные изъяты>
В удовлетворении остальной части иска отказать.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Сибирь-Керамика» штраф в сумме <данные изъяты> за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, государственную пошлину в сумме <данные изъяты> в доход федерального бюджета.
Решение может быть обжаловано в Тюменский областной суд в течении десяти дней с даты вынесения решения в окончательной форме через Центральный районный суд г. Тюмени.
Мотивированное решение составлено 19.09.2011 г.
Судья (подпись) Н.В. Пономарева
Копия верна:
Судья Н.В. Пономарева
Подлинник решения подшит в гражданском деле № 2-4896/2011 и хранится в Центральном районном суде г. Тюмени.
Решение вступило (не вступило) в законную силу____________________
Судья (подпись) Н.В. Пономарева