Р Е Ш Е Н И Е
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
27 июля 2011 года г. Тула
Центральный районный суд г. Тулы в составе:
председательствующего Щербаковой Н.В.,
при секретаре Давыдовой И.В.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-3099/11 по иску Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тульской области к Обществу с ограниченной ответственностью «Твинсервис – Тула» о признании действий ответчика противоправными,
установил:
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тульской области ( далее по тексту Управление Роспотребнадзора по Тульской области) обратилось в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Твинсервис – Тула» ( далее по тексту ООО «Твинсервис – Тула») о признании действий ответчика противоправными.
В обоснование своих требований Управление Роспотребнадзора по Тульской области указало на тот факт, что на основании распоряжения № от ДД.ММ.ГГГГ заместителя руководителя Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тульской области, ДД.ММ.ГГГГ была проведена плановая выездная проверка деятельности ООО «Твинсервис - Тула», оказывающего посреднические услуги населению, для осуществления контроля за соблюдением законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей, а именно ГК РФ, Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон).
В ходе проведенных мероприятий по контролю ДД.ММ.ГГГГ с 9-00 до 11-00 часов при анализе документов и материалов, представленных ООО «Твинсервис -Тула», установлены нарушения действующего законодательства РФ, а именно ст. ст. 1, 421 Гражданского кодекса РФ, ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей».
Так, в п. 2.2.1. договора от ДД.ММ.ГГГГ № на оказание услуг по сопровождению сделки дарения и типового договора на оказание услуг по сбору пакетов на объект недвижимости для сделки купли-продажи включено: «клиент обязуется: В случае подписания данного договора не прибегать к услугам физических или юридических лиц по выполнению данной работы»; в п. 3.2.8 договоров от ДД.ММ.ГГГГ №, ДД.ММ.ГГГГ №, п. 3.2.7. от ДД.ММ.ГГГГ №, ДД.ММ.ГГГГ №, от ДД.ММ.ГГГГ №, от ДД.ММ.ГГГГ №, от ДД.ММ.ГГГГ № и п. 3.2.8 типового договора по поиску приобретателя Объекта и оформлению сделки отчуждения включено «Заказчик обязуется: В течение срока действия настоящего договора не предпринимать каких - либо действий (лично или через других посредников) по предмету настоящего договора без согласия с Исполнителем»; в п. 2.2.2 договора от ДД.ММ.ГГГГ № и типового договора возмездного оказания услуг при совершении сделки по отчуждению и приобретению недвижимого имущества включено: «Не заключать договоры, аналогичные по содержанию настоящему и не предпринимать самостоятельных действий, направленных на отчуждение Недвижимости в течение срока действия настоящего Договора, а также информировать всех лиц, заинтересованных в приобретении Недвижимости, о своих обязательствах в соответствии с настоящим Договором»; в договор от ДД.ММ.ГГГГ №, от ДД.ММ.ГГГГ № и типовой договор на оказание услуг по приобретению объекта недвижимости включено Обязательства Заказчика: 5.1 Воздерживаться от заключения подобных договоров с другими физическими и юридическими лицами на данный объект недвижимости», «6.2.2 Заказчик гарантирует, что в течение действия настоящего Договора, им не будут предприняты действия, направленные на приобретение в собственность указанной квартиры, игнорируя настоящий Договор с Исполнителем, т.е. Заказчик не будет обращаться за данной услугой к другим риэлтерским фирмам и агентствам, а также физическим лицам», что противоречит ст. ст. 1, 421 ГК РФ относительно права потребителя на свободу гражданско -правовой воли и свободы договора;
-в договоры от ДД.ММ.ГГГГ №, ДД.ММ.ГГГГ №, от ДД.ММ.ГГГГ №, ДД.ММ.ГГГГ №, от ДД.ММ.ГГГГ №, от ДД.ММ.ГГГГ №, от ДД.ММ.ГГГГ № и типовой договор по поиску приобретателя Объекта и оформлению сделки отчуждения включено: «Основания и порядок прекращения договора: 7.1 Действие настоящего договора прекращается вследствие досрочного расторжения настоящего договора по соглашению сторон, отказа исполнителя или заказчика от его исполнения по основаниям, указанным в настоящем договоре, или истечения срока его действия».
ДД.ММ.ГГГГ ответчику вынесено предписание об устранении выявленных нарушений №. ООО «Твинсервис - Тула» ДД.ММ.ГГГГ представлены документы, подтверждающие исполнение предписания, а именно: типовой бланк договора по поиску приобретателя объекта и оформления сделки отчуждения, а также договор № от ДД.ММ.ГГГГ с внесенными изменениями в соответствии с законодательством.
Описанные события, по мнению истца, нарушают права неопределенного круга потребителей, так как при заключении договоров ООО «Твинсервис - Тула», нарушая нормы Гражданского законодательства, законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей, включало в договора на оказание услуг по сбору пакетов на объект недвижимости для сделки купли-продажи, по поиску приобретателя Объекта и оформлению сделки отчуждения, возмездного оказания услуг при совершении сделки по отчуждению и приобретению недвижимого имущества, на оказание услуг по приобретению объекта недвижимости, условия, ущемляющие права потребителя.
На основании изложенного, просило суд признать действия ООО «Твинсервис - Тула» по включению в письменные договора, заключаемые с потребителями на предоставление посреднических услуг, связанных с недвижимым имуществом, пунктов, ущемляющих права потребителей, противоправными, обязать ООО «Твинсервис - Тула» довести решение суда до потребителей в десятидневный срок через средства массовой информации.
В судебном заседании представитель Управления Роспотребнадзора по Тульской области по доверенности Мосина А.М. поддержала заявленные исковые требования по тем же основаниям.
Представитель ответчика ООО «Твинсервис - Тула» по доверенности Сафронова Н.В. с исковыми требованиями согласилась, оставила разрешение иска на усмотрение суда.
Суд, выслушав стороны, исследовав письменные доказательства по делу, пришел к следующему.
В соответствии с п. 8.2 Положения об Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тульской области, утвержденного Приказом руководителя Федеральной служб от 16.08.2006г. № 245, Управление наделено полномочиями по предупреждению, обнаружению, пресечению нарушений законодательства в области защиты прав потребителей.
В соответствии с п. 8.4.6 вышеуказанного Положения Управление имеет право обращения в суд с заявлениями в защиту законных интересов неопределенного круга потребителей.
Как достоверно установлено в судебном заседании, на основании распоряжения № от ДД.ММ.ГГГГ заместителя руководителя Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тульской области, ДД.ММ.ГГГГ была проведена плановая выездная проверка деятельности ООО «Твинсервис - Тула», оказывающего посреднические услуги населению, для осуществления контроля за соблюдением законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей, а именно ГК РФ, Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон).
В ходе проведенных мероприятий по контролю ДД.ММ.ГГГГ с 9-00 до 11-00 часов при анализе документов и материалов, представленных ООО «Твинсервис -Тула», установлены нарушения действующего законодательства РФ, а именно ст. ст. 1, 421 Гражданского кодекса РФ, ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей».
Так, в п. 2.2.1. договора от ДД.ММ.ГГГГ № на оказание услуг по сопровождению сделки дарения и типового договора на оказание услуг по сбору пакетов на объект недвижимости для сделки купли-продажи включено: «клиент обязуется: В случае подписания данного договора не прибегать к услугам физических или юридических лиц по выполнению данной работы»; в п. 3.2.8 договоров от ДД.ММ.ГГГГ №, ДД.ММ.ГГГГ №, п. 3.2.7. от ДД.ММ.ГГГГ №, ДД.ММ.ГГГГ №, от ДД.ММ.ГГГГ №, от ДД.ММ.ГГГГ №, от ДД.ММ.ГГГГ № и п. 3.2.8 типового договора по поиску приобретателя Объекта и оформлению сделки отчуждения включено «Заказчик обязуется: В течение срока действия настоящего договора не предпринимать каких - либо действий (лично или через других посредников) по предмету настоящего договора без согласия с Исполнителем»; в п. 2.2.2 договора от ДД.ММ.ГГГГ № и типового договора возмездного оказания услуг при совершении сделки по отчуждению и приобретению недвижимого имущества включено: «Не заключать договоры, аналогичные по содержанию настоящему и не предпринимать самостоятельных действий, направленных на отчуждение Недвижимости в течение срока действия настоящего Договора, а также информировать всех лиц, заинтересованных в приобретении Недвижимости, о своих обязательствах в соответствии с настоящим Договором»; в договор от ДД.ММ.ГГГГ №, от ДД.ММ.ГГГГ № и типовой договор на оказание услуг по приобретению объекта недвижимости включено Обязательства Заказчика: 5.1 Воздерживаться от заключения подобных договоров с другими физическими и юридическими лицами на данный объект недвижимости», «6.2.2 Заказчик гарантирует, что в течение действия настоящего Договора, им не будут предприняты действия, направленные на приобретение в собственность указанной квартиры, игнорируя настоящий Договор с Исполнителем, т.е. Заказчик не будет обращаться за данной услугой к другим риэлтерским фирмам и агентствам, а также физическим лицам», что противоречит ст. ст. 1, 421 ГК РФ относительно права потребителя на свободу гражданско -правовой воли и свободы договора.
-в договоры от ДД.ММ.ГГГГ №, ДД.ММ.ГГГГ №, от ДД.ММ.ГГГГ №, ДД.ММ.ГГГГ №, от ДД.ММ.ГГГГ №, от ДД.ММ.ГГГГ №, от ДД.ММ.ГГГГ № и типовой договор по поиску приобретателя Объекта и оформлению сделки отчуждения включено: «Основания и порядок прекращения договора: 7.1 Действие настоящего договора прекращается вследствие досрочного расторжения настоящего договора по соглашению сторон, отказа исполнителя или заказчика от его исполнения по основаниям, указанным в настоящем договоре, или истечения срока его действия».
Указанные обстоятельства представителем ответчика не оспаривались.
Между тем, вышеуказанные пункты являются нарушением требований ст. ст. 1, 421 Гражданского кодекса РФ, ст. 32 Закона РФ от 07.02.92 г. №2300-1 «О защите прав потребителей».
ДД.ММ.ГГГГ ответчику вынесено предписание об устранении выявленных нарушений №. ООО «Твинсервис - Тула» ДД.ММ.ГГГГ представлены документы, подтверждающие исполнение предписания, а именно: типовой бланк договора по поиску приобретателя объекта и оформления сделки отчуждения, а также договор № от ДД.ММ.ГГГГ с внесенными изменениями в соответствии с законодательством.
Суд считает заслуживающими внимания доводы истца, о том, что описанные события, нарушают права неопределенного круга потребителей, так как при заключении договоров ООО «Твинсервис - Тула», нарушая нормы Гражданского законодательства, законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей, включало в договора на оказание услуг по сбору пакетов на объект недвижимости для сделки купли-продажи, по поиску приобретателя Объекта и оформлению сделки отчуждения, возмездного оказания услуг при совершении сделки по отчуждению и приобретению недвижимого имущества, на оказание услуг по приобретению объекта недвижимости, условия, ущемляющие права потребителя.
С учетом изложенного, суд считает требование Управления Роспотребнадзора по Тульской области о признании действий Общества с ограниченной ответственностью «Твинсервис – Тула» по включению в письменные договора, заключаемые с потребителями на предоставление посреднических услуг, связанных с недвижимым имуществом, пунктов, ущемляющих права потребителей, противоправными, обоснованным и подлежащим удовлетворению.
В соответствии с положениями ст. 46 Закона РФ от 07.02.92 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» суд обязывает Общество с ограниченной ответственностью «Твинсервис - Тула» довести настоящее решение суда до потребителей в десятидневный срок со дня вступления решения в законную силу через средства массовой информации.
Применяя положения ст. 103 ГПК РФ суд взыскивает с Общества с ограниченной ответственностью «Твинсервис – Тула» в доход государства государственную пошлину в сумме 200 рублей.
Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд
решил:
исковые требования Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тульской области к Обществу с ограниченной ответственностью «Твинсервис – Тула» о признании действий ответчика противоправными удовлетворить.
Признать действия Общества с ограниченной ответственностью «Твинсервис – Тула» по включению в письменные договора, заключаемые с потребителями на предоставление посреднических услуг, связанных с недвижимым имуществом, пунктов, ущемляющих права потребителей, противоправными.
Обязать Общество с ограниченной ответственностью «Твинсервис - Тула» довести настоящее решение суда до потребителей в десятидневный срок со дня вступления решения в законную силу через средства массовой информации.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Твинсервис – Тула» в доход государства государственную пошлину в сумме 200 ( двести) рублей.
Решение может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Тульского областного суда путем подачи кассационной жалобы через Центральный районный суд г. Тулы в течение 10 дней со дня принятия решения судом в окончательной форме.
Председательствующий