ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
именем Российской Федерации
08 ноября 2010 года Центральный районный суд г.Тольятти Самарской области в составе:
председательствующего судьи Сметаниной О.Н.
при секретаре Васильевой О.А.,
рассмотрев в судебном заседании гражданское дело № 2-4792/2010 по иску Знайченко В.Е. к ООО «Эксперт Плюс» о расторжении договора купли-продажи, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда,
установил:
Знайченко В.Е. обратился в суд с иском к ООО «Эксперт Плюс»,ООО «Компания Прайд», просил обязать ООО «Компания Прайд» устранить недостатки переданного им для ремонта товара, взыскать неустойку в размере 180235 рублей, взыскать с ООО «Эксперт Плюс» компенсацию морального вреда в размере 20000 рублей.
Впоследствии истец изменил исковые требования, в связи с тем, что в ЕГРЮЛ отсутствуют сведения об ООО «Компания Прайд», просил расторгнуть договор купли-продажи, заключенный 05.12.2007 года между Знайченко В.Е. и ООО «Эксперт Плюс», взыскать с ООО «Эксперт Плюс» стоимость товара в размере 24860 рублей, неустойку в размере 180235 рублей и компенсацию морального вреда в размере 20000 рублей, судебные расходы, связанные с оплатой услуг представителя в размере 8000 рублей.
В судебном заседании представитель истца адвокат Мальцев В.А., действующий по ордеру, измененные исковые требования поддержал и пояснил, что 05.12.2007 года истец заключил с ответчиком договор купли-продажи ноутбука Acer Aspire 9301 (AMD 64 Turion МК /1024/80). Стоимость ноутбука составляла 25500 рублей, фактическим было оплачено 24860 рублей. Данные обстоятельства были связаны с тем, что приобретенный истцом ноутбук не соответствовал комплектации, указанной в счете продавца. Гарантийный срок, установленный заводом-изготовителем, составляет 12 месяца. В период гарантийного срока у товара выявился недостаток: не работает правая клавиша сенсорной панели, при нажатии клавиши включения ноутбука нет изображения на экране ноутбука. 14.08.2008 года истец передал ноутбук продавцу для проведения гарантийного ремонта. Однако гарантийный ремонт продавец не произвел, в связи с этим 20.11.2009 года была направлена письменная претензия с требованием о расторжении договора купли-продажи, возврате стоимости некачественного товара. В расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств Знайченко В.Е. было отказано, по тем основаниям, что им не был сдан ноутбук. В настоящее время ноутбук находится у ответчика. Просит расторгнуть договора купли-продажи, взыскать стоимость некачественного товара в сумме 24860 руб., неустойку за период с 14.08.2008 года по 09.09.2010 года в размере 180235 рублей, компенсацию морального вреда – 20 000 руб., расходы по оплате услуг представителя – 8000 рублей.
Ответчик ООО «Эксперт Плюс» о дне слушания дела извещен, что подтверждается имеющимися в деле телеграммами, о рассмотрении дела в его отсутствие не проси, в связи с этим, учитывая мнение представителя истца, сроки рассмотрения гражданского дела, суд считает необходимым рассмотреть гражданское дело № 2-4792/2010 в порядке заочного производства.
Третье лицо ООО «Дэкстра-Сервис» о дне слушания дела извещено, представитель в судебное заседание не явился.
Выслушав пояснения представителя истца, исследовав материалы дела, считает требования Знайченко В.Е. подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.
В соответствии со ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.
В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы.
В соответствии с п. 4 ст. 68 ГПК РФ и рассмотреть дело по имеющимся в деле доказательствам. На законность и обоснованность действий суда по подготовке гражданского дела к судебному разбирательству указал и Пленум Верховного Суда РФ в Постановлении от 24.06.2008г. №11.
Судом установлено, что 05.12.2007 года истец заключил с ООО «Эксперт-Плюс» договор купли-продажи ноутбука Acer Aspire 9301 (AMD 64 Turion МК /1024/80). Согласно счета № КМ – СЧ 17726 от 05.12.2007 года стоимость ноутбука составляла 25500 рублей, в кассу истцом было уплачено 24860 рублей, в связи с тем, что ноутбук не соответствовал комплектации, указанной в счете. Гарантийный срок, установленный заводом-изготовителем, составляет 12 месяцев.
Из пояснений представителя истца следует, что в период гарантийного срока у товара выявился недостаток: не работает правая клавиша сенсорной панели, при нажатии клавиши включения ноутбука нет изображения на экране.
14.08.2008 года истец передал ноутбук в сервисный центр ООО «Дэкстра Сервис» для проведения гарантийного ремонта. В связи с тем, что ремонт ноутбука не был произведен, 26.12.2008 года истцом было подано заявление в ООО «Эксперт плюс» о принятии некачественного товара и возврате денежных средств, уплаченных за товар в размере 24860 рублей. В возврате денежных средств истцу было отказано, что подтверждается письмом директора ООО «Компания Прайд». 20.11.2009 года истцом было подано заявление о расторжении договора купли-продажи от 05.12.2007 года и возврате денежных средств. Письмом директора ООО «Эксперт Плюс» от 30.11.2009 года истцу было отказано в расторжении договора и возврате денежных средств.
В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Персональные компьютеры с основными периферийными устройствами входят в данный перечень.
Из акта диагностики оборудования по заказ –наряду № 5869 от 19.08.2008 года видно, что неисправна основная плата, необходима замена, возможно проведение ремонта в АСЦ с заменой дефектов ЗИП.
В соответствии с п.2. ст. 456 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи.
В соответствии со ст. 4 Федерального закона «О защите прав потребителей» №171-ФЗ от 21.12.2004г. продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов.
В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
В соответствии со ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» при обнаружении существенного недостатка технически сложного товара потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы.
Таким образом, судом установлено, что товар некачественный, имеет существенный дефект, требующим значительных материальных и временных затрат для устранения. Поскольку истец вправе выбрать способ защиты своего нарушенного права и требует возврата уплаченной за товар суммы, суд считает подлежащими удовлетворению требования истца о взыскании стоимости товара.
В соответствии со ст. 23 ФЗ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Размер неустойки (пени) определяется исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена - исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
Законная неустойка предусмотрена Законом о защите прав потребителей также за нарушение исполнителем сроков устранения недостатков выполненной работы (ст. 30) и за нарушение сроков удовлетворения отдельных требований потребителя (ст. 31). В таких случаях исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в указанном выше порядке.
Законная неустойка установлена за просрочку выполнения требований потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества, устранении недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), замене товара ненадлежащего качества (ст. 21).
Цена товара определяется исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.
Согласно расчету истца неустойка составляет: 24860 руб. (цена товара) * 100% (пени) * 725 (количество дней просрочки) = 180235 руб.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Соответственно неустойка не может превышать стоимость товара.
Однако согласно ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Поскольку неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд считает, что ее следует уменьшить до 5000 рублей.
В соответствии со ст. 151 ГК РФ моральный вред - это физические или нравственные страдания, причиненные гражданину действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага.
В соответствии со ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Суд считает доказанным факт причинения нравственных страданий истцу со стороны ответчика, поскольку до настоящего времени обязательства по договору не выполнены, истец не имеет возможности пользоваться по назначению приобретенным товаром. Однако, учитывая требования соразмерности и справедливости суд, считает возможным удовлетворить требования истца о компенсации морального вреда в размере 5 000 рублей.
В силу ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.
В соответствии со ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
Из квитанции № 000730 от 16.08.2010 года, следует, что истец оплатил стоимость услуг представителя в размере 8 000 рублей. Суд, с учетом сложности дела, требований разумности, считает возможной взыскать с ответчика сумму 3 000 рублей.
В соответствии со ст. 13 Федерального Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Поскольку суд приходит к выводу о необходимости удовлетворения исковых требований в размере 29860 рублей, следовательно, с ответчика следует взыскать штраф в доход бюджета в размере 14940 рублей.
В соответствии с ч.1 ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
Государственная пошлина подлежит взысканию с ответчика в доход государства в размере 1095,80 рублей.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 12, 194-199, 235-237 ГПК РФ, суд
решил:
Иск Знайченко В.Н. удовлетворить частично.
Расторгнуть договор купли-продажи заключенный 05 декабря 2007 года между Знайченко ФИО8 и ООО «Эксперт Плюс».
Взыскать с ООО «Эксперт Плюс» в пользу Знайченко ФИО9 стоимость товара –24 860 руб., неустойку -5000 руб., компенсацию морального вреда – 5 000 руб., расходы по оплате услуг представителя – 3000 руб., а всего 37860 (тридцать семь тысяч восемьсот шестьдесят) рублей.
Взыскать с ООО «Эксперт Плюс» штраф в доход бюджета штраф в размере 14940 рублей.
Взыскать с ООО «Эксперт Плюс» госпошлину в доход государства в размере 1095, 80 рублей.
Заявление об отмене заочного решения может быть подано ответчиком в Центральный районный суд г.Тольятти в течение 7 дней со дня вручения ему копии решения.
Заочное решение может быть обжаловано в Самарский областной суд через Центральный районный суд г. Тольятти в течение 10 дней по истечении срока подачи заявления об отмене этого решения, а в случае, если такое заявление подано – в течение 10 дней со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Председательствующий Сметанина О.Н.