РЕШЕНИЕ
именем Российской Федерации
ДД.ММ.ГГГГ Центральный районный суд г.Тольятти Самарской области в составе:
Председательствующего Поповой Е.В.
при секретаре Ширяевой И.С.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску Тольяттинской общественной организации по защите прав потребителей «Щит» к ООО «Три М» о защите интересов неопределенного круга потребителей, прекращении противоправных действий, взыскании судебных издержек,
установил :
Тольяттинская общественная организация по защите прав потребителей «Щит» обратилась в суд с иском к ООО «Три М» о защите интересов неопределенного круга потребителей, прекращении противоправных действий, взыскании судебных издержек.
ДД.ММ.ГГГГ Центральным районным судом <адрес> по данному делу было вынесено заочное решение, которым исковые требования удовлетворены.
ДД.ММ.ГГГГ определением Центрального районного суда <адрес> заочное решение от ДД.ММ.ГГГГ отменено, производство по делу возобновлено.
В судебном заседании представитель истца К., действующий на основании доверенности, исковые требования поддержал. Суду пояснил, что ДД.ММ.ГГГГ ТОО ЗПП «Щит» в соответствии с п.2 ст.45 Закона РФ «О защите прав потребителей» от ДД.ММ.ГГГГ № и Уставом организации в целях содействия защите прав потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества, на безопасность их жизни и здоровья, на получение информации о товарах (работах, услугах) и их изготовителях (исполнителях, продавцах) была осуществлена проверка объекта торговли – павильона продуктов «Анис», расположенного по адресу: <адрес>. В ходе проверки указанного выше объекта ответчика общественным инспекторами Ш., А., М., Р. были выявлены ряд нарушений. Приобретены продукты с истекшим сроком годности, а именно: сырок глазированный со вкусом ванили и персиковой начинкой «Простоквашино» в количестве 5 штук по цене <данные изъяты> рублей за штуку, просроченные на 1 сутки, сырок с творогом глазированный «Ва-а-ау» с наполнителем вареная сгущенка по цене <данные изъяты> рублей, просроченный на 10 суток, сырок «Снеда» в количестве 6 штук по цене <данные изъяты> рублей, отсутствовавший на витрине, колбаса «Георгиевская» по цене <данные изъяты> рублей на сумму <данные изъяты> рублей, не упакованная должным образом. Кроме того, в магазине отсутствует информация о торгующей организации, ее государственной регистрации в доступном для покупателей месте. Выявленные нарушения отражены в Акте проверки от ДД.ММ.ГГГГ №. Просит обязать ответчика прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей по факту реализации и хранения продукции с истекшим сроком годности в павильоне продуктов «Анис», расположенному по адресу: <адрес>, обязать ответчика довести до сведения неопределенного круга потребителей решение суда в полном объеме через информационно-рекламную газету «Площадьсвободы», обязать ответчика довести до сведения неопределенного круга потребителей решение суда в полном объеме в течении 10 дней путем опубликования данного решения на сайте ТОО ЗПП «ЩИТ» по адресу: <данные изъяты>, обязать ответчика довести до сведения неопределенного круга потребителей решение суда в полном объеме в течение 10 дней путем опубликования данного решения на информационном портале «Агентство новостей Тольятти» в сети Интернет по адресу: <данные изъяты> взыскать с ответчика расходы по оплате услуг представителя в размере <данные изъяты> рублей. В случае, если ответчик не исполнит решение суда в течение установленного срока, просит предоставить истцу право довести до сведения неопределенного круга потребителей решение суда в полном объеме путем опубликования его на сайте ТОО ЗПП «ЩИТ» по адресу: <данные изъяты> за счет ответчика со взысканием с него необходимых расходов.
Представитель ответчика ООО «Три М» М.С., действующий на основании доверенности, в судебном заседании иск не признал, суду пояснил, что акт проверки был составлен некорректно и обстоятельства дела отражены необъективно, руководителя предприятия никто с актом не ознакомил. При проведении проверки не были выяснены обстоятельства, подлежащие выяснению по существу выявленных нарушений. В акте недостоверно указано, что в магазине отсутствует информация о торгующей организации, ее государственной регистрации в доступном для покупателей месте. В магазине продуктов «Анис» просроченных товаров не было, однако предоставить доказательства этого не могут, поскольку прошло много времени. Кроме того, опубликование решения суда в трех источниках информации, как просит истец, для ответчика очень затратно, т.к. магазин небольшой и прибыль приносит небольшую. Ответчик готов опубликовать информацию в один источник – газету «Площадь Свободы». Просил в удовлетворении иска отказать.
Выслушав пояснения сторон, исследовав материалы дела, суд считает иск подлежащим удовлетворению частично по следующим основаниям.
Ст.46 Закона РФ «О защите прав потребителей», предусматривает, что общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределенного круга потребителей..
В соответствии с п.5 ст.5 Закона РФ «О защите прав потребителей» продажа товара (выполнение работы) по истечении установленного срока годности, а также товара (выполнение работы), на который должен быть установлен срок годности, но он не установлен, запрещается.
В соответствии со ст. 7 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель имеет право на то, чтобы товар при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара для жизни и здоровья потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом в установленном им порядке.
Не допускается продажа товара без информации об обязательном подтверждении его соответствия требованиям, указанным в ст. 7 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Из п. 2 ст. 3 Федерального Закона РФ №29-ФЗ от ДД.ММ.ГГГГ следует, что не могут находиться в обороте пищевые продукты, материалы и изделия, которые:
не соответствуют требованиям нормативных документов;
имеют явные признаки недоброкачественности, не вызывающие сомнений у представителей органов, осуществляющих государственный надзор в области обеспечения качества и безопасности пищевых продуктов (далее - органы государственного надзора) при проверке таких продуктов, материалов и изделий;
не соответствуют представленной информации и в отношении которых имеются обоснованные подозрения об их фальсификации;
не имеют установленных сроков годности (для пищевых продуктов, материалов и изделий, в отношении которых установление сроков годности является обязательным) или сроки годности которых истекли;
не имеют маркировки, содержащей сведения, предусмотренные законом или нормативными документами, либо в отношении которых не имеется такой информации.
Такие пищевые продукты, материалы и изделия признаются некачественными и опасными и не подлежат реализации, утилизируются или уничтожаются.
В соответствии со ст. 8 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе требовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе, режиме его работы и реализуемых им товарах. Указанная информация в наглядной и доступной форме доводиться до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации
В силу ст. 9 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске. Изготовитель (исполнитель, продавец) - индивидуальный предприниматель - должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.
Если вид деятельности, осуществляемый изготовителем (исполнителем, продавцом), подлежит лицензированию и (или) исполнитель имеет государственную аккредитацию, до сведения потребителя должна быть доведена информация о виде деятельности изготовителя (исполнителя, продавца), номере лицензии и (или) номере свидетельства о государственной аккредитации, сроках действия указанных лицензии и (или) свидетельства, а также информация об органе, выдавшем указанные лицензию и (или) свидетельство.
В силу ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров перечень и способы доведения информации для потребителя устанавливаются Правительством РФ.
В соответствии со ст.11 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №, продавец обязан довести до сведения покупателя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (юридический адрес) и режим работы, размещая указанную информацию на вывеске организации.
В соответствии с п.12 Правил, при продаже товаров продавец доводит до сведения покупателя информацию о подтверждении соответствия товаров установленным требованиям путем маркировки товаров в установленном порядке знаком соответствия и ознакомления потребителя по его требованию с одним из следующих документов:
сертификат или декларация о соответствии;
копия сертификата, заверенная держателем подлинника сертификата, нотариусом или органом по сертификации товаров, выдавшим сертификат;
товарно-сопроводительные документы, оформленные изготовителем или поставщиком (продавцом) и содержащие по каждому наименованию товара сведения о подтверждении его соответствия установленным требованиям (номер сертификата соответствия, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или регистрационный номер декларации о соответствии, срок ее действия, наименование изготовителя или поставщика (продавца), принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший). Эти документы должны быть заверены подписью и печатью изготовителя (поставщика, продавца) с указанием его адреса и телефона.
В соответствии с п.24 Правил, товар, на который установлен срок годности, продавец обязан передать покупателю с таким расчетом, чтобы он мог быть использован по назначению до истечения срока годности.
В соответствии с п.32 Правил, информация о продовольственных товарах в соответствии с обязательными требованиями стандартов в зависимости от вида товаров помимо сведений, указанных в пунктах 11, 12 и 13 настоящих Правил, должна содержать:наименование входящих в состав пищевых продуктов ингредиентов, включая пищевые добавки;
сведения о пищевой ценности (калорийность продукта, содержание белков, жиров, углеводов, витаминов, макро- и микроэлементов), весе или объеме;
назначение, условия и область применения (для продуктов детского, диетического питания и биологически активных добавок);
способы и условия приготовления (для концентратов и полуфабрикатов) и применения (для продуктов детского и диетического питания);
условия хранения (для товаров, для которых установлены обязательные требования к условиям хранения);
дату изготовления и дату упаковки товара;
противопоказания для употребления в пищу при отдельных видах заболеваний (для товаров, информация о которых должна содержать противопоказания для употребления в пищу при отдельных видах заболеваний);
сведения о государственной регистрации (для пищевых продуктов, подлежащих государственной регистрации).
Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ Тольяттинской общественной организации по защите прав потребителей «Щит» в соответствии с п.2 ст.45 Закона РФ «О защите прав потребителей» от ДД.ММ.ГГГГ № и Уставом в целях содействия защите прав потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества, на безопасность их жизни и здоровья, на получение информации о товарах (работах, услугах) и их изготовителях (исполнителях, продавцах) была осуществлена проверка объекта торговли – павильона продукты «Анис», расположенного по адресу: <адрес>.
В ходе проверки соблюдения прав потребителей и правил обслуживания потребителей указанного выше объекта ответчика общественным инспекторами Ш., А., М., Р. был выявлен ряд нарушений, которые были отражены ими в Акте проверки от ДД.ММ.ГГГГ №.
Из акта проверки предприятия соблюдения прав потребителей и правил торгового обслуживания потребителей от ДД.ММ.ГГГГ следует, что: в нарушение положений Закона о защите прав потребителей, п.9 Правил продажи отдельных видов товаров отсутствовала информация для потребителей в наглядном и удобном для обозрения месте: нормативные документы – Закон РФ «О защите прав потребителей», телефоны контрольных и надзорных органов. Информация о государственной регистрации и копии лицензий с приложениями имеются, но в недоступном для потребителей месте – за прилавком. В нарушение п. 1 ст. 9 Закона «О защите прав потребителей»: потребителям не предоставляется информация о фирменном наименовании организации, юридическом адресе, поскольку на вывеске эта информация отсутствует.
В продаже находился товар с истекшим сроком годности, который был приобретен А. и Ш. - сырок глазированный со вкусом ванили и персиковой начинкой «Простоквашино» массовой долей жирности 23%, массой 40 грамм в количестве 5 штук по цене <данные изъяты> рублей за штуку, на упаковке которого от изготовителя указана дата выработки ДД.ММ.ГГГГ, годен до ДД.ММ.ГГГГ, таким образом продукт просрочен на 1 сутки; сырок с творогом глазированный «Ва-а-ау» с наполнителем вареная сгущенка массовой долей жирности 23%, массой 45 грамм, в количестве 1 штука по цене <данные изъяты> рублей, на упаковке которого от изготовителя указана дата выработки 13.12 2011г., годен при температуре 2-6 градусов не более 25 суток, при температуре -18 градусов не более 90 суток, продукт хранился в холодильнике при температуре -5 градусов, продан в размороженном виде, таким образом продукт просрочен на 10 суток; сырок «Снеда» в количестве 6 штук по цене <данные изъяты> рублей, отсутствовавший на витрине; колбаса «Георгиевская» п/к по цене <данные изъяты> рублей за 1 штуку на сумму <данные изъяты> рублей, изготовитель ООО «Фабрика качества» <адрес>.
По просьбе покупателя на колбасу «Георгиевская» изготовителя ООО «Фабрика качества» <адрес> представлена ксерокопия удостоверения качества от ДД.ММ.ГГГГ, не заверенная должным образом. Согласно ксерокопии колбаса должна быть упакована в газовую среду, однако продана покупателю без упаковки
В соответствии п.3.5.3. Постановления Госстандарта РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 15 (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) "Об утверждении "Порядка проведения сертификации продукции в Российской Федерации" срок действия сертификата устанавливает орган по сертификации с учетом срока действия нормативных документов на продукцию, а также срока, на который сертифицировано производство или сертифицирована система качества (если это предусмотрено схемой сертификации), Но не более, чем на три года. Для продукции, реализуемой изготовителем в течение срока действия сертификата на серийно выпускаемую продукцию (серийный выпуск), сертификат действителен при ее поставке, продаже в течение срока годности (службы), установленного в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации для предъявления требований по поводу недостатков продукции.
Из этого следует, что сертификат соответствия, срок которого ограничен, должен действовать до срока реализации (годности), установленного производителем на упаковке или в сопроводительном документе.
Анализируя изложенное, суд приходит к выводу, что истцом доказан факт наличия нарушений прав потребителей и правил торгового обслуживания потребителей, изложенных в акте от ДД.ММ.ГГГГ в отношении ответчика ООО «Три М», в связи с чем исковые требования о прекращении ответчиком противоправных действий в отношении неопределенного круга потребителей по факту реализации и хранения продукции с истекшим сроком годности в павильоне продуктов «Анис», расположенному по адресу: <адрес> подлежат удовлетворению.
Кроме того, истец просит обязать ответчика довести до сведения неопределенного круга потребителей решение суда в полном объеме через информационно-рекламную газету «Площадь свободы», обязать ответчика довести до сведения неопределенного круга потребителей решение суда в полном объеме в течении 10 дней путем опубликования данного решения на сайте ТОО ЗПП «ЩИТ» по адресу: http://sudebnik.net, обязать ответчика довести до сведения неопределенного круга потребителей решение суда в полном объеме в течение 10 дней путем опубликования данного решения на информационном портале «Агентство новостей Тольятти» в сети Интернет по адресу: www.tlt.ru.
С учетом мнения представителя ответчика, пояснившего, что опубликование решения суда в трех источниках информации для ответчика очень затратно, т.к. магазин небольшой и прибыль приносит небольшую, суд считает необходимым требования истца в этой части удовлетворить частично и обязать ответчика довести до сведения неопределенного круга потребителей решение суда в полном объеме через информационно-рекламную газету «Площадь свободы».
Согласно ст.46 Закона РФ «О защите прав потребителей», одновременно с удовлетворением иска, предъявленного общественным объединением потребителей (их ассоциацией, союзом), органами местного самоуправления в интересах неопределенного круга потребителей, суд принимает решение о возмещении общественному объединению потребителей (их ассоциации, союзу), органам местного самоуправления всех понесенных по делу судебных издержек, а также иных возникших до обращения в суд и связанных с рассмотрением дела необходимых расходов, в том числе расходов на проведение независимой экспертизы в случае выявления в результате проведения такой экспертизы нарушения обязательных требований к товарам (работам, услугам).
В соответствии со ст.100 ГПК РФ - стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
Истцом заявлены требования о взыскании с ответчика расходов на оплату услуг представителя в размере <данные изъяты> рублей.
Однако, с учетом требования разумности и справедливости, с учетом сложности рассмотрения дела, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца в счет возмещения расходов на оплату услуг представителя <данные изъяты> рублей.
В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
Таким образом, поскольку истец в силу закона освобожден от уплаты госпошлины, суд считает необходимым взыскать с ООО «Три М» госпошлину в доход государства исходя из неимущественных требований в размере <данные изъяты> рублей.
На основании изложенного, руководствуясь ст. 5,7,8,9,10,46 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. ст. 12, 194-198 ГПК РФ, суд
решил :
Иск удовлетворить частично.
Обязать ООО «Три М» прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей по факту реализации и хранения продукции с истекшим сроком годности в павильоне продукты «Анис», расположенном по адресу: <адрес>: сырков глазированных со вкусом ванили и персиковой начинкой «Простоквашино» массовой долей жирности 23%, массой 40 грамм, реализуемых по цене <данные изъяты> рублей за штуку, на упаковке которых от изготовителя указана дата выработки ДД.ММ.ГГГГ, годных до ДД.ММ.ГГГГ, сырков с творогом глазированных «Ва-а-ау» с наполнителем вареная сгущенка массовой долей жирности 23%, массой 45 грамм, реализуемых по цене <данные изъяты> рублей, на упаковке которых от изготовителя указана дата выработки ДД.ММ.ГГГГ., годность при температуре 2-6 градусов не более 25 суток, при температуре -18 градусов не более 90 суток, хранящиеся в холодильнике при температуре -5 градусов; сырков «Снеда», реализуемых по цене <данные изъяты> рублей, отсутствовавших на витрине; колбасы «Георгиевская» п/к, реализуемой по цене <данные изъяты> рублей, изготовитель ООО «Фабрика качества» <адрес>, продаваемой без должной упаковки, на которую имеется ксерокопия удостоверения качества от ДД.ММ.ГГГГ, не заверенная должным образом.
Обязать ООО «Три-М» довести до сведения неопределенного круга потребителей решение суда в полном объеме в течении 10 дней через информационно-рекламную газету «Площадь свободы».
Взыскать с ООО «Три М» в пользу Тольяттинской общественной организации по защите прав потребителей «Щит» расходы по оплате услуг представителя в размере <данные изъяты> рублей.
Взыскать с ООО «Три М» в доход государства госпошлину в размере <данные изъяты> рублей.
В случае не исполнения решения суда в течение установленного срока ООО «Три М», предоставить истцу право довести до сведения неопределенного круга потребителей решение суда в полном объеме путем опубликования его на сайте ТОО ЗПП «ЩИТ» по адресу: http://sudebnik.net за счет ООО «Три М» со взысканием с него необходимых расходов.
Решение может быть обжаловано в Самарский областной суд через Центральный районный суд <адрес> в течение месяца с даты изготовления решения суда в окончательной форме.
Решение суда в окончательной форме изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.
Председательствующий: