РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
18 июля 2012 года Центральный районный суд г.Тольятти в составе:
председательствующего Волковой М.В.
при секретаре Хасановой Л.Н.
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску Самарской областной организации «Общество защиты прав потребителей «Право и дело» в интересах Дробышевой Г.А. к ООО «УК № 3» с иском о нарушении прав потребителя на своевременное получение информации, компенсации морального вреда.
УСТАНОВИЛ:
Самарская областная общественная организация «Общество защиты прав потребителей «Право и дело» обратилась в суд в интересах Дробышевой Г.А. с исковым заявлением, в котором просила взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 500 рублей за нарушение прав потребителя на своевременное получение информации о плане работ на срок не менее 1 года по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома, мер по снижению расходов на работы (услуги), выполняемые (оказываемые) управляющей организацией, с указанием периодичности и сроков осуществления таких работ (услуг) и обязать ответчика предоставить информацию о плане работ на срок не менее 1 года по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома, мер по снижению расходов на работы (услуги), выполняемые (оказываемые) управляющей организацией, с указанием периодичности и сроков осуществления таких работ (услуг); взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 500 рублей за нарушение прав потребителя на своевременное получение информации об описание содержания каждой работы (услуги) и обязать ответчика предоставить информацию об описание содержания каждой работы (услуги); взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 500 рублей за нарушение прав потребителя на своевременное получение информации о периодичности выполнения работы (оказания услуги) и обязать предоставить информацию о периодичности выполнения работы (оказания услуги); взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 500 рублей за нарушение прав потребителя на своевременное получение информации о стоимости каждой работы (услуги) в расчете на единицу измерения и обязать предоставить информацию о стоимости каждой работы (услуги) в расчете на единицу измерения; судебные расходы по представлению интересов в суде в размере 5000 рублей, расходы по оформлению нотариальной доверенности в размере 530 рублей.
В обоснование иска указала, что 15.02.2012 г. Дробышева Г.А. обратилась в ООО «УК № 3» с заявлением о предоставлении информации на основании постановления Правительства РФ № 731 от 23.09.2010 г. «об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами», а именно: о предоставлении плана работ на срок с 01.01.2012 г. по 31.12.2012 г. по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома, мер по снижению расходов на работы (услуги), выполняемые (оказываемые) управляющей организацией, с указанием периодичности и сроков осуществления таких работ (услуг); информацию о стоимости работ (услуг) управляющей организации по статье «плата за содержание и ремонт жилого помещения» с описанием содержания каждой работы (услуги), периодичностью выполнения работы (оказания услуги), стоимость каждой работы (услуги) в расчете на единицу измерения. Однако в полученном ответе от 01.03.2012 № 606 запрашиваемая информация ответчиком не была предоставлена.
Представитель истца - Андреева О.Н., действующая на основании доверенности, в ходе судебного разбирательства уточнила исковые требования, просила также взыскать с ответчика понесенные судебные расходы по извещению ответчика в размере 230,28 рублей. На исковых требованиях, с учетом уточнений, настаивала, просила удовлетворить иск в полном объеме.
Представитель ответчика – Ефрина М.А., действующая на основании доверенности, иск не признала. Суду пояснила, что расшифровка статьи «Содержание» общего имущества многоквартирного дома была направлена Дробышевой Г.А. исх. 606 от 01.03.2012 года. Перечень обязательных работ и услуг по содержанию общего имущества многоквартирного дома является неотъемлемой частью договора на управление многоквартирным домом.
Суд, выслушав стороны, исследовав материалы дела, считает иск обоснованным и подлежащим удовлетворению частично по следующим основаниям.
В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает компенсацию морального вреда, если нарушенное право потребителя нашло свое подтверждение в ходе судебного разбирательства.
В судебном заседании установлено, что Дробышева <данные изъяты> является председателем совета многоквартирного жилого <адрес>, зарегистрирована и проживает по адресу: <адрес>.
15.02.2012 г. Дробышева Г.А. обратилась в ООО «УК № 3» с заявлением о предоставлении информации на основании постановления Правительства РФ № 731 от 23.09.2010 г. «об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами», а именно: о предоставлении плана работ на срок с 01.01.2012 г. по 31.12.2012 г. по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома, мер по снижению расходов на работы (услуги), выполняемые (оказываемые) управляющей организацией, с указанием периодичности и сроков осуществления таких работ (услуг); информацию о стоимости работ (услуг) управляющей организации по статье «плата за содержание и ремонт жилого помещения» с описанием содержания каждой работы (услуги), периодичностью выполнения работы (оказания услуги), стоимость каждой работы (услуги) в расчете на единицу измерения. Однако в полученном ответе от 01.03.2012 № 606 запрашиваемая информация не была предоставлена.
В соответствии с. п. 10 ст. 161 ЖК РФ, Управляющая организация обязана обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг, в соответствии со стандартом раскрытия информации, утвержденным Правительством Российской Федерации.
Постановлением Правительства РФ от 23.09.2010 г. № 731, утвержден Стандарт раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами.
На основании п. 3 Стандарта управляющая организация обязана раскрывать в том числе следующую информацию: в) сведения о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме; д) сведения о стоимости работ (услуг) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.
В силу п. 5 Стандарта управляющими организациями информация раскрывается в том числе путем: г) предоставления информации на основании запросов, поданных в письменном или электронном виде.
Согласно пп. «в» п. 11 Стандарта, в рамках информации о порядке и условиях оказания услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме раскрытию подлежат сведения о выполнении обязательств по договорам управления в отношении каждого многоквартирного дома, которые должны содержать: план работ на срок не менее 1 года по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома, мер по снижению расходов на работы (услуги), выполняемые (оказываемые) управляющей организацией, с указанием периодичности и сроков осуществления таких работ (услуг).
В соответствии с п. 13 Стандарта, информация о стоимости работ (услуг) управляющей организации должна содержать: описание содержания каждой работы (услуги); периодичность выполнения работы (оказания услуги); стоимость каждой работы (услуги) в расчете на единицу измерения.
Раскрытие информации может осуществляться на основании письменного запроса и запроса в электронном виде.
Предоставление информации по письменному запросу осуществляется в 20-дневный срок со дня его поступления посредством направления (в письменной форме) в адрес потребителя почтового отправления либо выдачи запрашиваемой информации лично потребителю по месту нахождения управляющей организации.
Кроме того в ст.ст. 8, 11 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» содержаться обязательные требования, обеспечивающие реализацию права потребителей на своевременную, полную (необходимую) и достоверную информацию о работах и услугах.
Доводы представителя ответчика о том, что расшифровка статьи «Содержание» общего имущества многоквартирного дома была направлена истцу, что перечень обязательных работ и услуг по содержанию общего имущества многоквартирного дома является неотъемлемой частью договора на управление многоквартирным домом, суд находит неубедительными, так как ответчик обязан предоставить информацию по заявлению истца. Поскольку заявление было адресовано ответчику, но ответ был дан не по существу, суд также не может принять за надлежащее предоставление информации.
Суд считает, что право потребителя Дробышевой Г.А. действительно было нарушено ответчиком, поскольку по выше указанным пунктам она не получила информацию.
Согласно п. 2 ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда.
Таким образом, при определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости, а так же длительность периода, в течение которого нарушались права потребителя Дрбышевой Г.А., суд считает возможным частично удовлетворить требования истца о компенсации морального вреда в размере 500 рублей.
В соответствии со ст. 98 ГПК РФ, с ответчика подлежат взысканию судебные расходы, понесенные Дробышевой Г.А. по извещению ответчика в размере 230,28 рублей, а также расходы по составлению нотариальной доверенности в размере 530 рублей.
В соответствии со ст. 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах. Так, с ответчика подлежат взысканию судебные расходы на оплату услуг представителя частично, в размере 3 000 рублей.
В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.
Согласно п. 1 ст. 46 Бюджетного кодекса РФ, штраф подлежит зачислению в бюджеты городских округов и муниципальных районов по месту нахождения органа или должностного лица, принявшего решение о наложении штрафа, то есть в муниципальный бюджет городского округа Тольятти.
Ответственность продавца, как следует из положений ст. 13 и ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» наступает в форме компенсации морального вреда. Таким образом, штраф составляет: 500 руб. : 2 = 250 рублей, из которых 125 рублей подлежит перечислению в городской бюджет и 125 рублей в Самарскую областную общественную организацию «Общество защиты прав потребителей «Право и дело».
В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, с ответчика так же подлежит взысканию в доход федерального бюджета государственная пошлина в размере 200 рублей.
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 12, 194-199 ГПК РФ, суд,
РЕШИЛ:
Исковое заявление Самарской областной общественной организации «Общество защиты прав потребителей «Право и дело» в интересах Дробышевой Г.А. к ООО «УК № 3» о нарушении прав потребителя на своевременное получение информации и компенсации морального вреда удовлетворить частично.
Обязать ответчика ООО «Управляющая компания № 3» предоставить Дробышевой <данные изъяты> информацию о плане работ на срок не менее 1 года по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома, мер по снижению расходов на работы (услуги), выполняемые (оказываемые) управляющей организацией, с указанием периодичности и сроков осуществления таких работ (услуг).
Обязать ответчика ООО «Управляющая компания № 3» предоставить Дробышевой <данные изъяты> информацию об описание содержания каждой работы (услуги).
Обязать ответчика ООО «Управляющая компания № 3» предоставить Дробышевой <данные изъяты> информацию о периодичности выполнения работы (оказания услуги).
Обязать ответчика ООО «Управляющая компания № 3» предоставить Дробышевой <данные изъяты> информацию о стоимости каждой работы (услуги) в расчете на единицу измерения.
Взыскать с ответчика ООО «Управляющая компания № 3» в пользу Дробышевой <данные изъяты> компенсацию морального вреда в размере в размере 500 рублей.
Взыскать с ответчика ООО «Управляющая компания № 3» в пользу Дробышевой <данные изъяты> понесенные судебные расходы в размере 3 760,28 рублей, из которых: 3 000 – расходы на оплату услуг представителя; 530 рублей – расходы по оформлению нотариальной доверенности; 230,28 рублей – расходы на извещение ответчика.
Взыскать с ответчика ООО «Управляющая компания № 3» в пользу Самарской областной общественной организации «Общество защиты прав потребителей «Право и дело» штраф в размере 125 рублей.
Взыскать с ответчика ООО «Управляющая компания № 3» в доход бюджета г. Тольятти штраф в размере 125 рублей.
В остальной части иска отказать.
Взыскать с ответчика ООО «Управляющая компания № 3» в доход государства государственную пошлину в размере 200 рублей.
Председательствующий М.В. Волкова