российская федерация

центральный районный суд г.Новосибирска

630099, г. Н о в о с и б и р с к, ул. М. Г о р ь к о г о, д. 89

Центральный районный суд г. Новосибирска в составе:

председательствующего судьи Пиотровской Ю.Е.

при секретаре Терлеевой М.В.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Шикановой Л.И. к ООО «Пена-Герметик» о взыскании неустойки, убытков, компенсации морального вреда,

установил :

Истец Шиканова Л.И. обратилась в суд с иском, в котором (с учетом уточнений л.д.26) просит взыскать с ответчика неустойку за просрочку исполнения работ в размере 50585 руб., убытки в размере 15159 руб. и компенсацию морального вреда в размере 20000 руб.

В обоснование требований истец указала, что 22.04.2011 г. заключила с ответчиком договор на доставку товара и выполнение работ. Цена договора составила 132754,20 рублей. Свои обязательства по оплате работ и изделий она выполнила в соответствии с графиком внесения платежей.

Ответчик нарушил сроки выполнения следующих работ : укладка кафеля – 16 200 руб.; напыление полиуретана трёхслойное – 16 000 руб.; расшивка швов – 2 340 руб.; монтаж конструкций из ГВЛ – 13 500 руб.; монтаж вагонки пластиковой (потолок) - 1600 руб.; грунтовка стен - 945 руб., итого работ на сумму: 50585 рублей.

В результате ошибок в замерах, произведённых ответчиком, ей было поставлено окно ПВХ (1250*1610 мм, стоимостью 10 000 рублей), которое не соответствовало размерам оконного проёма и в связи с этим не открывалось. Неоднократные просьбы и требования о замене окна ответчиком оставлены без ответа. В связи с этим был заключен договор с ООО ТК «Окна Сибири» от 06.07.2011 г. № 1011/1039 и произведена замена окна поставленного ответчиком с уплатой суммы в размере 15 159 рублей.

В судебное заседание истец Шиканова Л.И. не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом.

Ее представитель Дедов Ю.Ф. на основании доверенности от 20.09.2011г. иск поддержал, дал соответствующие пояснения.

Представитель ответчика ООО «Пена-Герметик» Коренев Е.А. на основании доверенности от 12.01.2012г. иск не признал, дал соответствующие пояснения.

Выслушав пояснения, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Судебным разбирательством установлено, что 22.04.2011г. между Шикановой Л.И. (заказчик) и ООО «Пена-Герметик» (исполнитель) заключен договор, в соответствии с условиями которого Исполнитель производит доставку товара, а Заказчик принимает и оплачивает товар в соответствии условиями настоящего договора. Исполнитель обязуется выполнить для Заказчик работы, указанные в приложении к настоящему договору, и сдать их результат Заказчик, а заказчик принимает и оплачивает результат работы в соответствии с условиями настоящего договора.

Наименование, количество, цена товара и стоимость работ определяются в соответствии с приложением к настоящему договору, являющегося неотъемлемой его частью.(л.д.6-10)

По условиям договора исполнитель обязуется доставить изделия Заказчику в течении 7 рабочих дней и выполнить работы по договору в течении 5 рабочих дней с момента оплаты, согласно графику платежей. (п.3.1 договора)

В соответствии с графиком платежей общая стоимость по договору составляет 132754,20 руб., при этом первый платеж 84000 руб. производится при подписании договора., второй платеж 28754,20 руб. производится в день доставки товара, третий платеж 20000 руб. в день окончания работ и подписания акта выполненных работ. (п.8 договора)

Истец свои обязательства по оплате исполнила надлежащим образом, оплатив 22.04.2011г. – 84000 руб., 06.05.2011г. (в день доставки товара) – 28754,20 руб. (л.д.9)

Список изделий из ПВХ и список материалов и работ указан в приложении №1 к договору (л.д.10), в том числе указанный список предусматривает следующие позиции :

п.6 - укладка кафеля – 16 200 руб.;

п.8 - напыление полиуретана трёхслойное – 16 000 руб.;

п. 12 - расшивка швов – 2 340 руб.;

п. 13 - монтаж конструкций из ГВЛ – 13 500 руб.;

п. 14 - монтаж вагонки пластиковой (потолок) – 1 600 руб.;

п. 15 - грунтовка стен - 945 руб.

Отношения между истцом и ответчиком регулируются Законом РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Согласно ч.1 ст.27 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).

Изделия из ПВХ доставлены 06.05.2011г., что не оспаривалось сторонами, в этот же день истец произвела второй платеж, соответственно работы, указанные в приложении №1 к договору должны быть выполнены не позднее 14.05.2011г.

Как пояснил представитель истца демонтаж произведен 16-17 мая 2011г., напыление полиуретана трёхслойное выполнено 17-18 июня 2011г., монтаж конструкций из ГВЛ, монтаж вагонки пластиковой (потолок) выполнено 20-25 июня 2011г., остальные работы по заявленным требованиям не выполнены по настоящее время.

Возражая относительно заявленных требований представитель ответчика указал, что 13.05.2011г. произошла поломка оборудования, о чем истец предупрежден, из-за невозможности приобрести его в г.Новосибирске его заказывали на Украине, работы были отложены на 10 дней. 23.05.2011г. после проведения грязных работ, произошел конфликт с истцом, как он считает истец договорилась с рабочими о производстве работ за более низкую цену. Кроме того, истец не согласившись с толщиной полиуретанового покрытия просила нанести еще один слой, что привело к тому, что окно не подошло по размеру.

Возражения ответчика не могут быть приняты.

Согласно п.4 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Определением суда от 21.11.2011г. ответчику предложено предоставить доказательства надлежащего исполнения условий договора и соблюдения сроков выполнения работ.(л.д.36), копия определения получена ответчиком 01.12.2011г. (л.д.41)

Однако, доказательств, освобождающих его от ответственности, ответчиком не предоставлено.

Согласно п.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Просрочка выполнения работ по напылению полиуретана составила 32 дня, размер неустойки за просрочку данного вида работ составляет 15 360 руб. (16000 руб. *32 дн. * 3% : 100%),

Просрочка выполнения монтажных работ 35 дней, размер неустойки за просрочку данного вида работ составляет 15 355 руб. (15 100 руб. *35 дн. * 3% : 100%),

Просрочка выполнения остальных работ, заявленных истцом (п.п.8,12,15 приложения) на день предъявления иска составляет 249 дней, размер неустойки за просрочку данного вида работ составляет 145552,95 руб. (19 485 руб. * 249 дн. * 3% : 100%)

Размер неустойки не может превышать общую цену невыполненных работ 50585 руб.

Применяя ст.333 ГК РФ суд уменьшает размер неустойки до 25000 руб.

На основании п.1 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги), потребитель по своему выбору вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно п.2 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

Истцом неоднократно направлялись претензии в адрес ответчика (л.д.15-18) В установленный срок требования потребителя не исполнены.

В связи с чем, истец вправе поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену (п.1 ст.28 Закона) и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов.

Истцом понесены расходы в размере 15159 руб. в связи с поручением работы третьим лицам, что подтверждено допустимыми доказательствами. (л.д.11-14)

Согласно ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В связи с нарушением прав потребителей, с учетом фактических обстоятельств, требований разумности и справедливости, суд определяет размер компенсации морального вреда в сумме 3000 руб.

На основании п.6 ст.13 Закона при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина пропорционально удовлетворенным требованиям.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 196-198 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

р е ш и л :

Взыскать с ООО «Пена-Герметик» в пользу Шикановой Л.И. неустойку за нарушение сроков выполнения работ в размере 25000 руб., убытки в размере 15159 руб. и компенсацию морального вреда в размере 3000 руб.

Взыскать с ООО «Пена-Герметик» в доход бюджета государственную пошлину в размере 1604 руб. 77 коп.

Взыскать с ООО «Пена-Герметик» в доход бюджета штраф в размере 21579 руб. 50 коп.

Решение может быть обжаловано в Новосибирский областной суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через суд вынесший настоящее решение.

Судья Пиотровская Ю.Е.