ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
Центральный районный суд г. Новокузнецка Кемеровской области в составе председательствующего: Путиловой Н.А.
при секретаре: Кубраковой А.В.
рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Новокузнецке
20 октября 2010г.
дело по иску Савковой Р.А. к ООО «СинемАрт» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Истица Савкова Р.Ф. обратилась в суд с иском к ООО «СинемАрт» о защите прав потребителей, просит расторгнуть договор купли-продажи Номер обезличен от Дата обезличенаг., заключенный с ООО «СинемАрт», обязать ответчика ООО «СинемАрт» выплатить в ее пользу стоимость телевизора марки ... в размере ...., взыскать с ответчика ООО «СинемАрт» неустойку за невыполнение требований потребителя: об устранении недостатков телевизора в размере ...., о расторжении договора купли – продажи Номер обезличен от Дата обезличенаг. в размере ...., а всего ...., компенсацию морального вреда в размере ... руб., расходы по оказанию юридической помощи и услуг представителя в размере ... руб.
Свои требования истица мотивирует тем, что Дата обезличенаг. она заключила с ответчиком договор купли-продажи телевизора марки ... стоимостью .... Дата обезличенаг. она произвела предоплату указанного товара в сумме .... Дата обезличенаг. ответчик передал ей телевизор, а она уплатила оставшуюся стоимость товара в размере ....
Она редко пользовалась телевизором. В Дата обезличена. у телевизора появились следующие недостатки: стал долго нагреваться, при этом рябил, через 7-8 мин появлялось нечеткое изображение и только после этого через 10-15 мин. телевизор можно было смотреть.
Истица обратилась к ответчику, который обещал устранить недостатки, но этого не сделал. В Дата обезличена телевизор перестал показывать вообще. Истица вновь обратилась к ответчику и при осмотре им телевизора было решено отправить его для ремонта в сервисный центр ... в г. Москва. Дата обезличенаг. ответчик забрал телевизор вместе с технической документацией на него для ремонта, обозначив его срок в течение 3-х недель. По истечении указанного срока никакой информации от ответчика не поступило. Дата обезличенаг. истицей была предъявлена претензия о расторжении указанного договора купли-продажи и возврате денег, т.к. считает, что телевизор имеет существенные недостатки, которые выявлялись неоднократно и ответчиком не были устранены. Претензия оставлена ответчиком без удовлетворения. До настоящего времени требование истца о расторжении договора не выполнено, телевизор не возвращен.
Таким образом, по мнению истца, ответчиком не выполнены требования потребителя, как об устранении недостатков товара и ремонта, так и о расторжении договора и возврате денежных средств в сумме ... (стоимость телевизора). За невыполнение отдельных требований потребителя с ответчика подлежит взысканию неустойка в размере 1% цены товара, что составляет ... из следующего расчета: ... руб х 26 дней =.... + ... руб х 4 дня = ....
Истица считает, что действиями ответчика ей причинен моральный вред. Покупка телевизора для ее бюджета является значительной сделкой, она очень переживала и переживает, что эта покупка оказалась некачественной. В результате покупки некачественного товара и отстаивания интересов как потребителя у нее ухудшилось состояние здоровья, с Дата обезличена по Дата обезличенаг. она находилась на амбулаторном лечении в поликлинике МЛПУ «ГКБ № 1» с диагнозом гипертоническая болезнь П ст.риск 3, декомпенсация, шейный остеохондроз рецидивирующее течение, синдром цервикалгии, декомпенсация.
В судебном заседании истица и его представитель адвокат Черкасова Л.Н., действующая на основании ордера от Дата обезличенаг. Номер обезличен, поддержали исковые требования, суду дополнительно пояснили, что на предложение ответчика о замене телевизора на новую модель аналогичного по качеству и размеру диагонали, истица не была согласна, так как со слов ответчика выяснилось, что телевизор марки ... не является японской сборкой, как было заявлено при его покупке, неизвестно кто и где его собирал, возможно в Корее, при таких обстоятельствах доверять ответчику она не может, поэтому настаивает на своих исковых требованиях. Не согласна с ответчиком, который в ответе на претензию указал, что « со слов покупателя случались перепады напряжения в квартире, где эксплуатировался телевизор», т. к. это не соответствует действительности.
Ответчик в суд не явился, о дате времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом, о причинах неявки суд не известил, о рассмотрении дела в его отсутствие не просил.
Истец согласен на рассмотрение дела в порядке заочного производства в отсутствие ответчика.
Заслушав пояснения истца, изучив материалы дела, суд считает иск обоснованным, подлежащим частичному удовлетворению.
Согласно ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Согласно ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.
Согласно преамбуле Закона РФ «О защите прав потребителей», настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни и здоровья потребителей, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
Данный закон определяет потребителя как гражданина, имеющего намерение заказать или приобрести, либо заказывающего, приобретающего или использующего товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Поскольку Савкова Р.Ф. приобрела телевизор для своих личных целей, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, следовательно, отношения, возникшие между ним и ответчиком должны регулироваться и соответствовать требованиям Закону «О защите прав потребителей».
Согласно ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Согласно Постановления Правительства РФ от 16.06.1978г. № 720 «Об утверждении перечня товаров длительного пользования…» приобретенный телевизор относится к товарам, на которые изготовитель обязан устанавливать срок службы.
Согласно ст. 19 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 Закона требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
Согласно ст. 20 Закона «О защите прав потребителей», если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, т.е. в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
Согласно ст.ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы вследствие продажи товара ненадлежащего качества подлежат удовлетворению продавцом в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.
Согласно ст. 23 Закона «О защите прав потребителей» за нарушение, предусмотренных статьями 20, 21 и 22 Закона сроков продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Согласно ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
В судебном заседании установлено:
Дата обезличенаг. между истцом и ответчиком был заключен договор купли-продажи Номер обезличен телевизора марки ... стоимостью .... Дата обезличенаг. истица произвела предоплату указанного товара в сумме .... Дата обезличенаг. ответчик передал Савковой Р.Ф. телевизор, а истица уплатила оставшуюся стоимость товара в размере ....
В связи с тем, что у телевизора выявлялись существенные недостатки, истица обращалась к ответчику с требованием об их устранении. В .... ответчик забрал телевизор для выявления причин неисправности и устранения предполагаемого дефекта в течение 3-х недельного срока.
Дата обезличенаг. истицей предъявлена ответчику претензия о расторжении указанного договора купли-продажи и возврате денег, т.к. Савкова считает, что телевизор имеет существенные недостатки, которые выявлялись неоднократно и ответчиком не были устранены. Претензия оставлена ответчиком без удовлетворения.
До настоящего времени требование истца о расторжении договора не выполнено, телевизор не возвращен.
Указанные обстоятельства ответчиком не оспорены и подтверждаются письменными материалами дела: договором купли-продажи Номер обезличен от Дата обезличенаг., приложением к договору Номер обезличен, чеком ККМ от Дата обезличенаг., претензией от Дата обезличенаг., ответом ответчика на претензию.
В соответствии с п.4.ст.13, п.5 ст.14, п.6. ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе).
С учетом совокупности собранных по делу доказательств, суд приходит к выводу, что ответчик признал требования истца о недостатках телевизора, принял его для их устранения, не устранил и не возвратил истцу до настоящего времени, что подтверждает фактическое расторжение договора купли-продажи.
Судом установлено, что ООО « СинемАрт» не выполнены требования потребителя, как об устранении недостатков товара и ремонта, так и о расторжении договора и возврате денежных средств в сумме ... (стоимость телевизора). За невыполнение отдельных требований потребителя с ответчика подлежит взысканию неустойка в размере 1% цены товара, что составляет ... из следующего расчета: ....
Судом установлено, что истцу действиями ответчика причинены нравственные страдания. Покупка телевизора для бюджета истицы является значительной сделкой, она очень переживала и переживает, что эта покупка оказалась некачественной.
Суд, учитывая обстоятельства дела, степень вины ответчика в неисполнении обязательства, возложенного на него законом, полагает, что размер компенсации морального вреда истице подлежит удовлетворению в размере ....
В силу ст. 100 ГПК РФ с ответчика в пользу Савковой Р.Ф. подлежат также взысканию и расходы на оплату услуг представителя в сумме ... руб., которые были подтверждены документально квитанцией Номер обезличен от Дата обезличенаг.
На основании ст. 103 ГПК РФ, подлежат возмещению в доход федерального бюджета судебные расходы на оплату госпошлины,от уплаты которой истец освобожден на основании закона.
Руководствуясь ст. ст. 194-198, 233-237 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Расторгнуть договор купли-продажи Номер обезличен от Дата обезличенаг., заключенный между ООО
«СинемАрт» и Савковой Р.А..
Взыскать с ответчика ООО «СинемАрт» в пользу Савковой Р.А. стоимость телевизора марки ... в размере ..., неустойку за невыполнение требований потребителя: об устранении недостатков телевизора в размере ...., о расторжении договора купли – продажи Номер обезличен от Дата обезличенаг. в размере ...., а всего ...., компенсацию морального вреда в размере ... руб., расходы по оказанию юридической помощи и услуг представителя в сумме ....
Взыскать с ООО «СинемАрт» государственную пошлину в федеральный бюджет в сумме ... рублей.
Ответчик вправе подать в Центральный районный суд г. Новокузнецка заявление об отмене заочного решения в течение семи дней со дня вручения копии решения.
Заочное решение может быть обжаловано в Кемеровский областной суд в течение десяти дней по истечении срока подачи по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения, а в случае, если такое заявление подано,- в течение десяти дней 10 со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления. момента вынесения решения судом в окончательной форме.
Председательствующий: