Дело № 2-
Р Е Ш Е Н И Е
именем Российской Федерации
Центральный районный суд г. Новокузнецка в составе:
председательствующего Евдокимовой М.А.
при секретаре Бырдиной Т.А.
рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Новокузнецке 01 декабря 2010 года
гражданское дело по иску Шакировой ЕИ к ООО «Виват» о защите прав потребителя
у с т а н о в и л:
Шакирова Е.И. обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Виват» о защите прав потребителя.
Свои требования мотивировала тем, что … она заключила с ответчиком договор подряда, согласно которого, ответчик принял на себя обязательство по изготовлению, доставке и установке оконных блоков из ПВХ для остекления балкона в ее квартире.
Общая цена договора составляет … руб.
Данный договор оформлен недолжным образом, так как не содержит обязательной информации, предусмотренной п. 4 «Правил бытового обслуживания населения в РФ». Ей не была предоставлена необходимая и достоверная информация, предусмотренная ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Гарантийный срок составляет … мес.
… она оплатила ответчику – … руб., и по счету № … от. .. – … руб.
Максимальный срок исполнения обязательств в соответствии с п. 4.2, 4.3 договора составляет … дней, т.е. до …
Ответчик свои обязательства по договору в полном объеме до настоящего времени не исполнил (акт приема-передачи результата выполненной работы до сих пор не подписан), а то, что исполнил, исполнил недолжным образом, с многочисленными существенными недостатками (окна установлены криво, шатаются, изготовлены не по размерам).
Ответчик не предупредил ее, что имеется запрет на переоборудование балконов и лоджий, так как это портит внешнее благоустройство здания и территории. А посему, соответствующие органы могут наложить на нее административное взыскание и обязать ее за свой счет привести все в первоначальное положение (п. 3.5.8 правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда), так как переоборудование балкона произведено не в соответствии с проектом, утвержденным городской (районной) архитектурной службой.
Многократно, в том числе и. .. письменно она обращалась к ответчику с требованием в десятидневный срок исполнить обязательства по договору в полном объеме и безвозмездно устранить недостатки выполненной работы, однако безрезультатно.
… она была вынуждена отказаться от исполнения вышеназванного договора, и обратилась к ответчику с требованием возмещения ее убытков.
Ответчик уклоняется от удовлетворения ее законных требований.
Действиями ответчика, ей причинен невосполнимый моральный вред, выразившийся в глубочайших нравственных страданиях. Она постоянно испытывает величайшие неудобства и переживания, ее не покидает чувство разочарования и обиды. Она не имеет возможности закончить давно начатый ремонт. Кроме того. Для нее составляет большое неудобство само обращение в суд, поскольку это связано с определенными переживаниями, волнением, а также влечет дополнительную трату времени и денежных средств.
Просит взыскать с ответчика в ее пользу причиненные ей убытки: общая цена договора … руб., госпошлина за нотариальную доверенность … руб., составление искового заявления, юридические консультации … руб., подготовка и передача пакета документов в суд, юридические консультации … руб., услуги представителя … руб.; неустойку в размере 3% общей цены заказа за каждый день просрочки установленных сроков, начиная с … по день вынесения судебного решения; компенсацию морального вреда в сумме … руб.; штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Представитель истца Шакировой Е.И. – Давыдова С.В., действующая на основании доверенности, в судебном заседании на заявленных исковых требованиях настаивала, дала суду пояснения аналогичные, изложенным в иске.
В ходе рассмотрения дела истцом исковые требования были увеличены: просит также взыскать с ответчика в пользу истца госпошлину за нотариальную доверенность … руб., неустойку за период с … по. .. включительно в сумме … руб.
Представитель ответчика ООО «Виват» в судебное заседание не явился.
Суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствии ответчика.
В соответствии с ч. 4 ст. 113 ГПК РФ судебное извещение, адресованное лицу, участвующему в деле, направляется по адресу, указанному лицом, участвующим в деле, или его представителем.
Материалами дела подтверждено, что суд извещал ответчика по имеющимся в деле адресам: ул. …; ул. …; ул. …
Судебные извещения о назначении досудебной подготовки, о назначении дела к судебному разбирательству направлялись ответчику по адресам, имеющимся в материалах дела.
Доказательств того, что данные адреса не являются адресами места нахождения ответчика на момент рассмотрения дела, ответчиком не представлено.
В соответствии со ст. 118 ГПК РФ лица, участвующие в деле, обязаны сообщить суду о перемене своего адреса во время производства по делу. При отсутствии такого сообщения судебная повестка или иное судебное извещение посылаются по последнему известному суду месту жительства или месту нахождения адресата и считаются доставленными, хотя бы адресат по этому адресу более не проживает или не находится.
Ответчиком не представлено никаких доказательств того, что им переменен адрес своего места нахождения.
Судебные извещения ответчику направлены своевременно, возвращены отделением связи по истечении срока хранения, о причинах неявки ответчики не сообщили, письменных возражений по делу, доказательств, опровергающих исковые требования, не представили.
В силу ст. 115 ГПК РФ время вручения адресату судебных повесток или судебных извещений фиксируется установленным в организациях почтовой связи способом на документе, подлежащем возврату в суд.
Учитывая, что ответчик не сообщил суду об изменении адреса своего места нахождения, то судебное извещение в силу ст. 118 ГПК РФ считается доставленным.
Разрешая вопрос о рассмотрении дела при данной явке, суд основывается на нормах п. 1 ст. 6 Конвенции о защите прав человека и основных свобод, согласно которой каждый имеет право на судебное разбирательство в разумные сроки, п. 12 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 5 от 10 октября 2003 года «О применении судами общей юрисдикции общепризнанных принципов и норм международного права и международных договоров Российской Федерации», ст. 113 ГПК РФ, т.к. суд принял все возможные меры к извещению лиц участвующих в деле о дате, времени и месте судебного разбирательства, и признает, что по настоящему делу судом предпринимались исчерпывающие меры к извещению ответчиков о датах судебных заседаний, однако получаемые судом на протяжении всего срока рассмотрения дела из отделения связи документы, по убеждению суда, свидетельствуют о целенаправленном уклонении ответчиков от получения судебных извещений, что влечет за собой затягивание рассмотрения настоящего спора по существу.
Суд считает, что в данном случае были использованы все достаточные способы обеспечения возможности ответчикам участия в деле, т.к.: ответчики извещались о времени и месте рассмотрения дела способами извещения, предусмотренными ГПК РФ; соблюдена установленная законом процедура извещения с учетом избранного способа; своевременность такого извещения; наличие у суда доказательств, подтверждающих фиксацию уведомления или вызова, следовательно, суд вправе рассмотреть дело в отсутствие ответчика.
Суд считает, что в данном случае имеет место злоупотребление правом со стороны ответчика его неоднократной не явкой в судебное заседание, что нарушает право истца на своевременное рассмотрение дела.
В соответствии с требованиями ст. 167 ГПК РФ ответчиком до начала судебного заседания не представлено доказательств уважительности его неявки в судебное заседание, не представлено ходатайств об отложении судебного заседания с указанием уважительной причины неявки в судебное заседание, следовательно, у суда имеются все основания для рассмотрения дела, т.к. имеется надлежащее извещение ответчика.
Суд, выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, считает, что заявленные требования подлежат частичному удовлетворению.
Согласно ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы.
Согласно преамбуле Закона РФ «О защите прав потребителей», настоящий закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 1 (абз. 3) Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 29.09.1994г. № 7 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей" (с внесенными в него изменениями и дополнениями), отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать из договоров подряда (бытового, строительного, подряда на выполнение проектных и изыскательских работ, на техническое обслуживание приватизированного, а также другого жилого помещения, находящегося в собственности граждан); и других договоров, направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Отношения с участием потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации (ст. 9 ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации», п. 1 ст. 1 Закона РФ «О защите прав потребителей») (п. 2 названного Постановления).
Данное также следует из ст. 9 ФЗ от 26.01.1996г. № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации», п. 1 ст. 1 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Закон РФ «О защите прав потребителей» определяет потребителя как гражданина, имеющего намерение заказать или приобрести либо заказывающего, приобретающего или использующего товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; исполнителя как - организацию независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуального предпринимателя, выполняющего работы или оказывающего услуги потребителям по возмездному договору; недостаток товара (работы, услуги) как- несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию; существенный недостаток товара (работы, услуги) как - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.
Следовательно, отношения, возникшие между истцом и ответчиком, относятся к отношениям между потребителем и исполнителем, и должны регулироваться Законом РФ «О защите прав потребителей».
В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.
Согласно ст. 18 данного Закона потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.
В соответствии со ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы.
Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные пунктом 3 статьи 18 настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.
В судебном заседании установлено, что согласно Уставу ООО «Виват» виды деятельности, которые осуществляет Общество: оптовая и розничная торговля строительными материалами и материалами для остекления, металлическими и неметаллическими конструкциями и др. (п. 2.2.1); производство и монтаж пластиковых изделий (п. 2.2.2).
Так,. .. Шакирова Е.И. заключила с ответчиком ООО «Виват» договор № …, по которому ответчик обязался изготовить, доставить и установить оконные блоки для остекления балкона, истец, в свою очередь, обязалась оплатить стоимость изготовления, доставки и установки оконных блоков, согласно оговариваемых условий расчета.
В соответствии с п. п. 4.2, 4.3 договора срок изготовления – в течение 5-16-ти рабочих дней с момента оплаты заказа и предоставления эскиза заверенного заказчиком. Началом установки – в течение 1-2-х рабочих дней с момента изготовления.
Согласно п. п. 2.3 договора приемка продукции по качеству и количеству проводится после монтажа изделий на объект заказчика по акту приема-передачи, являющимся неотъемлемой частью договора.
Из представленного истцом счета № … усматривается, что цена товара составляет … руб.
Суд считает, что условия договора свидетельствуют о том, что договор содержит элементы договора подряда. Следовательно, правоотношения участников спора регулируются, в том числе и положениями о подряде, предусмотренными гл. 37 ГК РФ.
В соответствии со ст. 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.
В соответствии со ст. 160 ГК РФ сделка в письменной форме должна быть совершена путем составления документа, выражающего ее содержание и подписанного лицом или лицами, совершающими сделку.
В соответствии с п. 1 ст. 432 ГК РФ, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
В договоре от. .. истец и ответчик согласовали наименование работ, подлежащих выполнению ответчиком истцу, качество работ, количество, цены и условия расчета, сроки исполнения обязательств по данному договору, то есть стороны согласовали все существенные условия договора бытового подряда.
Шакирова Е.И. свои обязательства по договору исполнила и оплатила заказ в полном объеме, что подтверждается представленными суду квитанциями.
В связи с недостатками изготовленных оконных блоков для остекления балкона Шакирова Е.И.. .. обратилась к ответчику с претензией, в которой просила устранить недостатки в течение 10 дней.
Как установлено судом из искового заявления, пояснений представителя истца до настоящего времени недостатки ответчиком не устранены.
Не доверять данным пояснениям истца у суда нет оснований, в соответствии со ст. 56 ГПК РФ ответчиком не представлено доказательств обратного.
В соответствии с п. 6.3 договора в случае допущения предприятием отступлений от п. 2.1 договора, либо установлениях иных недостатков в течение гарантийного срока, предприятие обязуется устранить их в десятидневный срок со дня письменного уведомления.
Однако, как установлено судом, ответчик данное условие договора не исполнил. Акт приема-передачи выполненных работ между сторонами до настоящего времени не подписан.
В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается.
Ответчиком не представлено доказательств надлежащего исполнения своих обязательств по договору и доказательств, подтверждающих невозможность исполнения обязательств по заключенному договору.
Следовательно, суд считает установленным ненадлежащие исполнение обязательств ответчиком по заключенному между сторонами договору, налицо нарушение срока исполнения работ.
Для решения вопроса о качестве изготовленных оконных блоков для остекления балконов и о качестве монтажа при их установке определением Центрального районного суда г. Новокузнецка от. .. по данному делу была назначена судебная строительно-техническая экспертиза, ее проведение поручено экспертам ООО «Центр профессиональной оценки и экспертизы».
Из заключения № …, составленного. .. ООО «Центр профессиональной оценки и экспертизы» следует, что замеры для изготовления оконных блоков согласно договору № … от. .., заключенного между ООО «Виват» и Шакировой Е.И., произведены неправильно (превышение замеров, относительно балконной плиты). Вследствие этого монтаж изделий из ПВХ произведен с недопустимыми нарушениями (опасность обрушения конструкции оконных блоков из ПВХ).
В квартире … по ул. …, … остекление балкона оконными блоками из ПВХ имеют следующие дефекты и повреждения: недостаточное крепление оконных блоков из ПВХ. Размеры оконных блоков (по периметру), превышают размеры балконной плиты (оконные блоки, выходят за кромки балконной плиты); неправильные замеры оконных блоков из ПВХ (превышение), привели к неправильной установке отливов (верхних и нижних) по периметру конструкций; происходит пригибание (деформация) конструкций, разрушение монтажной пены (атмосферными осадками); установленная конструкция с боковой стороны (изделие №2), имеет отклонение по вертикали и горизонтали по гидравлическому уровню (соответственно створка работает с задеванием усилием); монтажный шов состоит из одной монтажной пены, толщина монтажной пены (основного слоя) по всей конструкции изделий различная, в некоторых местах превышение толщины, а в некоторых недостаточная толщина.
Данные дефекты являются существенными (блоки изготовлены не по размерам), причиной которых является не правильный замер, и в последствии произведенный монтаж с нарушением вышеперечисленных требований.
Основными требованиями к окнам любых конструкций являются:
1. для всей оконной конструкции - плотность по отношению к ветру, теплоизоляция и звукоизоляция;
2. с наружной стороны - плотность по отношению к дождю, к ультрафиолетовому излучению;
3. с внутренней стороны - плотность по отношению к воздуху в помещении и влаге.
Одной из основных характеристик конструкции оконных блоков является величина сопротивления теплопередаче заполнений световых проемов (К, м2х°С/Вт) в зависимости от климатических условий конкретного региона.
Требуемое сопротивление теплопередаче для конкретного региона регламентировано СНиП П-3-79.
Сопротивление теплопередаче оконных блоков (заполнений) определяется в соответствии с ГОСТ 26602Л—99/ Данный технический параметр получают в лабораторных условиях на специальном оборудовании, используя подготовленные для испытания образцы изделий с необходимыми габаритными размерами. По объективным причинам такие испытания в рамках производства судебной строительно-технической экспертизы провести не представляется возможным, т.к. эксперт не располагает необходимым оборудование и образцами изделий.
по 1-му требованию: нарушена плотность оконных блоков тепло и звука изоляция, также нарушена (отсутствует внутренний и наружный слой в монтажном шве. т.е. монтаж блоков произведен не по ГОСТУ Р 52749-2007 см. выше);
по 2-му требованию: нарушена плотность прилегания блока к стеновому проему (отсутствует наружный слой, монтажного шва, видна монтажная пена (разрушается от солнечных лучей и атмосферных осадков) и отлив (оцинкованный) закреплен и работает не правильно, происходит замачивание, и промерзание монтажного шва по верхней и нижней части, оконного блока);
по 3-му требованию: т.к. в нашем случае, рассматривается балконное ограждение, требование не является обязательным (нет прямого доступа (контакта воздуха) с помещениями квартиры).
Нарушена конструкция изделия и ее жесткость (изделие состоит из 4-х блоков - установленное, а не из 2-х блоков - в эскизе заказа), что приводит к прогибу середины изделия № 1, при эксплуатации (при открывании и закрывании створок). Кроме этого, как рассматривалось выше, изделия установлено на металлические пластины (а не на анкерные болты), что также ухудшает (создает угрозу) дальнейшей эксплуатации всего изделия, и противоречит ГОСТ 30674-99.
Данный дефект является существенным (не соответствие изделия № 1, 2 эскизу заказа), и требует немедленного устранения (создает угрозу при эксплуатации), и должен быть немедленно устранен, путем демонтажа всей конструкции (нарушены размеры -превышены).
Из вывода вопроса № 1: размеры установленных изделий №1,2 не соответствуют размерам в эскизе договора № … от. .., и расположению створок (в изделии № 1, по эскизу - открывающиеся створки крайние - по бокам, установленные - расположение открывающихся створок по середине, изделия № 1).
Из вывода вопроса № 4: нарушена конструкция изделий, т.е. ее жесткость (изделие состоит из 4-х блоков - установленное, а не из 2-х блоков - в эскизе), что приводит к прогибу середины изделия № 1, при эксплуатации (при открывании и закрывании створок).
Стоимость работ, для устранения выявленных недостатков определяется: из стоимости демонтажа оконных существующих (установленных) блоков из ПВХ (изделие № 1, 2); из стоимости изделий № 1, 2 и комплектующих материалов и монтажа оконных блоков, изготовленных по новым (необходимым) размерам (расчет замеров, эксперт производит, исходя из осмотра балконного ограждения).
Общая стоимость работ по устранению выявленных недостатков, равна … руб.
Суд в качестве доказательства, подтверждающего некачественное изготовление оконных блоков для остекления балконов и о качестве монтажа при их установке в квартире истца, принимает заключение № … от. .., т.к. данное заключение не противоречит материалам дела, пояснениям представителя истца в части наличия дефектов в оконных блоках, в совокупности с другими материалами дела, подтверждает и дополняет некачественное изготовление оконных блоков для остекления балконов и о качестве монтажа при их установке. Экспертиза была проведена экспертами ООО «Центр профессиональной оценки и экспертизы», эксперты были предупреждены по ст. 307 УК РФ, оснований не доверять данному заключению у суда нет оснований.
Таким образом, суд полагает доказанным, что ООО «Виват» были некачественно изготовлены оконные блоки для остекления балконов в квартире истца по адресу: г. Новокузнецк, ул. …, …, а также некачественно был произведен их монтаж.
Следовательно, требование истца о взыскании в ее пользу с ответчика оплаченной суммы по договору в размере … руб. подлежит удовлетворению.
Суд считает, что требования о взыскании неустойки также подлежат удовлетворению на основании п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», т.к. в судебном заседании было установлено, что заказанные истцом оконные блоки для остекления балкона были поставлены ей с нарушением сроков поставки, установленных договором, а также в связи с обнаружением недостатков выполненной работы, которые не были устранены исполнителем в установленный срок, в соответствии со ст. 56 ГПК РФ ответчиком не представлено доказательств обратного.
Истцом представлен следующий расчет неустойки:…
Суд считает, что период рассрочки должен быть определен с … по …
Судом проверен и признан правильным представленный истцом расчет неустойки. Сомневаться в правильности предоставленного истцом расчета у суда оснований не имеется. Данный расчет ответчиком не оспорен.
В соответствии со ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.
Оснований для применения положений ст. 333 ГК РФ является правом, а не обязанностью суда.
Однако, согласно ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» размер взыскиваемой потребителем неустойки не может превышать общую цену заказа. В связи с чем, с ответчика подлежит взысканию неустойка в размере … руб.
В соответствии со ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Определяя размер компенсации морального вреда в сумме … рублей, суд учитывает принципы разумности и справедливости, а также отсутствие тяжких последствий.
Согласно ч. 1 ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.
В силу ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.
Также подлежат взысканию с ответчика в пользу истца судебные расходы, состоящие из госпошлины за нотариальные доверенности в сумме … руб., составление искового заявления, юридическая консультация … руб., подготовка и передача пакета документов в суд, юридическая консультация … руб., строительно-техническая экспертиза … руб. Несение истцом указанных расходов подтверждено доверенностями, квитанциями, чеком, копией чека.
В соответствии с 100 ГПК РФ в пользу истца подлежат взысканию судебные расходы в сумме … руб., при этом судом учитывает тяжесть дела, длительность рассмотрения дела и участия в нем представителя.
С ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию госпошлина на основании ст. 103 ГПК РФ.
Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ
р е ш и л:
Взыскать ООО «Виват» в пользу Шакировой ЕИ причиненные убытки: сумму по договору … руб., госпошлину за нотариальные доверенности в сумме … руб., составление искового заявления, юридическая консультация … руб., подготовка и передача пакета документов в суд, юридическая консультация … руб., услуги представителя … руб., строительно-техническая экспертиза … руб., неустойку в сумме … руб., компенсацию морального вреда в сумме … руб.
Взыскать с ООО «Виват» в доход федерального бюджета штраф в размере … руб.
Взыскать с ООО «Виват» госпошлину в доход местного бюджета … руб.
В остальной части требований Шакировой Е.И. отказать.
Решение может быть обжаловано в Кемеровский областной суд в течение 10 дней.
Судья: Евдокимова М.А.