Дело № 2-59/11
Р Е Ш Е Н И Е
именем Российской Федерации
Центральный районный суд г. Новокузнецка в составе:
председательствующего Евдокимовой М.А.
при секретаре Василенко Н.В.
рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Новокузнецке 28 марта 2011 года
гражданское дело по иску Филатова Е.В. к ЗАО Строительная компания «Южкузбасстрой» о защите прав потребителей
у с т а н о в и л:
Филатов Е.В. обратился в суд с иском к ЗАО Строительная компания «Южкузбасстрой» о защите прав потребителей.
Свои требования мотивировал тем, Дата обезличена г. между ним и ответчиком был заключен договор купли - продажи квартиры по адресу: .... Квартира была передана ему ответчиком Дата обезличена г. После передачи квартиры истцом были обнаружены следующие недостатки: отсутствовало вентиляционное отверстие в ванной комнате, в одной комнате стеклопакет был поврежден сваркой. После устного обращения истца к ответчику данные недостатки были устранены. Однако с установлением на улице минусовой температуры в квартире стало холодно и обнаружились следующие недостатки: поступление холодного воздуха из-под гипсокартонной обшивки наружных стен и из розеток, низкая температура в ванной комнате и санузле, кухне, промерзание откосов на окнах. В результате нарушений температурного режима в квартире произошло растрескивание покрытия потолка. После неоднократных устных обращений истца к ответчику, письменного заявления от Дата обезличена г. с просьбой обеспечить создание в жилых помещениях условий, соответствующих нормативным документам, обращения на официальный сайт администрации г. Новокузнецка и коллективного обращения жильцов дома на сайт администрации Кемеровской области, в конце Дата обезличена г. силами ответчика была частично вскрыта гипсокартонная обшивка стен на веранде и зале с последующей герметизацией отверстий и утеплением несущих металлических конструкций и стен на веранде утеплителем, приобретенным истцом. При этом было выявлено, что в железобетонных блоках наружных стен имеются многочисленные отверстия, через которые воздух поступает под гипсокартонную обшивку, а затем в квартиру. Ответчиком были частично отремонтированы потолки (в зале, на кухне), однако в результате сохраняющихся нарушений температурного режима на кухне вновь потрескалось покрытие потолков.
Несмотря на проведенные работы в помещениях сохранялась низкая температура и поступление холодного воздуха в квартиру. В связи с этим были заменены радиаторы отопления в зале и спальне на большие. Кроме того, следует отметить, что для поддержания температурного режима в помещениях температура теплоносителя составляет 110 градусов (по показаниям приборов), что может повлечь за собой повреждение труб отопления. После проведенных работ воздух в верхней части помещений стал сухим при том, что из-под гипсокартонной обшивки стен, из розеток и выключателей продолжает интенсивно поступать холодный воздух, вследствие чего наружные стены и полы в квартире холодные, по полу отмечается движение потоков холодного воздуха. Температура в ванной комнате, санузле, кухне и спальнях по-прежнему остается низкой.
Дата обезличена г. истцом была направлена претензия в адрес ответчика с требованием безвозмездно устранить существующие в квартире недостатки и в десятидневный срок дать ответ на претензию в письменной форме с указанием предполагаемых объемов и видов работ по устранению недостатков и сроков их выполнения, ответчик уклонился от удовлетворения заявленных требований.
Таким образом, истец считает, что в квартире не обеспечены требуемые нормативными документами санитарно-гигиенические условия, т.е. ему была передана по договору купли-продажи недвижимость ненадлежащего качества.
В результате сложившейся ситуации истец и его семья испытывали нравственные и физические страдания: он переживал за здоровье своей семьи, испытывал чувство унижения при многократных обращениях к ответчику, так как их попросту игнорировали, ему приходилось постоянно отпрашиваться с работы в связи с решением вопросов по недостаткам квартиры, в течение длительного времени они мерзнут в квартире, постоянно испытывают физический дискомфорт из-за нарушений микроклимата в квартире. Таким образом, истец считает, что ему ответчиком был причинен моральный вред вследствие передачи товара ненадлежащего качества.
Просит обязать ответчика ЗАО Строительная компания «Южкузбасстрой» обязать ответчика безвозмездно устранить существующие в квартире недостатки, взыскать компенсацию морального вреда ... руб., расходы на оплату услуг представителя в размере ... руб.
Впоследствии требования истец изменил – просит взыскать с ответчика ... руб. расходы на ремонтные работы, расходы на оплату экспертизы в размере ... руб., взыскать компенсацию морального вреда ... руб., расходы на оплату услуг представителя в размере ... руб.
В судебном заседании истец на исковых требованиях настаивал, дал пояснения аналогичные изложенным в иске.
Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о дне слушания дела извещен надлежащим образом, что подтверждается уведомлением о вручении, возражений по исковым требованиям не представил.
Суд, выслушав истца, исследовав письменные материалы дела, считает, что требования подлежат частичному удовлетворению.
В соответствии с преамбулой Закона РФ «О защите прав потребителей» Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
Основные понятия, используемые в настоящем Законе:
потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
изготовитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям;
исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору;
недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.
В соответствии со ст. 4 данного Закона продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
В соответствии со ст. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей» на товар (работу), предназначенный для длительного использования, изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать срок службы - период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара (работы) по назначению и нести ответственность за существенные недостатки на основании пункта 6 статьи 19 и пункта 6 статьи 29 настоящего Закона.
В соответствии со ст. 18 данного Закона потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
В соответствии со ст. 29 данного Закона потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
В соответствии со ст. 29 Закона «О защите прав потребителей» потребитель имеет право требовать возмещения понесенных расходов, но недостатки самим истцом еще не устранены.
В соответствии со статьями 129, 455 ГК РФ, а также Законом РФ «О защите прав потребителей» (преамбула) под товаром понимается любая вещь, не изъятая из гражданского оборота, реализуемая по договору купли - продажи гражданину для личных (бытовых) нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
В соответствии со статьями 702, 730 ГК РФ, а также Законом РФ «О защите прав потребителей» (преамбула) под работами понимается деятельность (работа) исполнителя, осуществляемая за плату по заданию потребителя, имеющая материальный результат (строительство жилого дома, ремонт обуви и т.п.), который передается гражданину для удовлетворения личных (бытовых) нужд.
С учетом положений ст. 779 ГК РФ, а также Закона РФ «О защите прав потребителей» (преамбула) под услугами понимается совершение за плату определенных действий или осуществление определенной деятельности по заданию гражданина для удовлетворения личных (бытовых) нужд.
Исходя из Закона РФ «О защите прав потребителей», отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать из возмездных гражданско-правовых договоров на приобретение товаров, выполнение работ, оказание услуг, в частности из договоров купли - продажи, продажи недвижимости, в части выполнения работ, оказания услуг по обеспечению надлежащей эксплуатации жилого дома, в котором находится данное жилое помещение, по предоставлению или обеспечению предоставления нанимателю необходимых коммунальных услуг, проведению текущего ремонта общего имущества многоквартирного дома и устройств для оказания коммунальных услуг подряда (бытового, строительного, подряда на выполнение проектных и изыскательских работ, на техническое обслуживание приватизированного, а также другого жилого помещения, находящегося в собственности).
Отношения, возникающие между потребителем и продавцом при продаже недвижимого имущества (например, квартиры) для личных (бытовых) нужд, регулируются нормами ГК РФ и Закона РФ «О защите прав потребителей».
Таким образом, суд считает, что отношения, возникшие между истцом и ответчиком, регулируются как Законом РФ «О защите прав потребителей», так и ГК РФ, т.к. гражданин, инвестирующий денежные средства на приобретение жилого помещения (квартиры), вне зависимости от того, какой договор заключен между ним и организацией, осуществляющей вложение инвестированных средств в строительство многоквартирных жилых домов, является потребителем оказываемых этой организацией услуг, так как фактически он приобретает квартиру для личных нужд. Поэтому на данные правоотношения, возникшие между сторонами в указанных выше случаях, распространяется Закон РФ «О защите прав потребителей».
Судом установлено, что собственниками квартиры, расположенной в ..., ... являются Филатов Е.В., ФИО4, ФИО3, ФИО2 на основании свидетельств о государственной регистрации права собственности.
Между собственниками квартиры по ... ... и ЗАО Строительная компания «Южкузбасстрой» Дата обезличенаг. был заключен договор купли-продажи квартиры расположенной в ..., ....
Из заявления истца от Дата обезличенаг. и претензии от Дата обезличенаг., адресованных Генеральному директору ЗАО СК «ЮКС» ФИО5, следует, что в его квартире с установлением температуры окружающего воздуха ниже 0 градусов, температура воздуха в различных помещениях колеблется в пределах + 12-15 градусов, а на отапливаемой веранде не выше + 10 градусов, из-под гипсокартонной обшивки стен постоянно поступает холодный воздух, промерзают откосы на окнах.
Указанные выше недостатки в квартире истца подтверждаются письмом Роспотребнадзора от Дата обезличенаг., актом расследования (обследования) от Дата обезличенаг., протоколом Номер обезличен от Дата обезличенаг.
Из заключения экспертизы следует, что квартира истца имеет следующие строительно-технические дефекты: сквозные отверстия в теле наружных стеновых панелей, диаметром до 25мм, неплотное заполнение утеплителем вертикальных стыков наружных стеновых панелей; пустоты в швах и в местах сопряжения с другими конструкциями кирпичной стены, граничащей с неотапливаемой лестничной клеткой; сквозная трещина сварного шва и оконной рамы из ПВХ на оконном блоке Номер обезличен в жилой комнате Номер обезличен; заделка монтажных зазоров между оконными блоками Номер обезличен, Номер обезличен и откосами проема в наружной стене не является плотной, герметичной, и не выдерживает климатические нагрузки снаружи и условий эксплуатации внутри помещений; ширина глухих створок оконных заполнений из ПВХ профиля более 400мм; монтаж недопустимых к эксплуатации в конструкции пола металлополимерных трубопроводов на системе отопления жилого дома; отсутствие необходимых креплений в местах поворота и в местах расположения запорно-регулирующей арматуры на металлополимерных трубопроводах системы отопления; параметры микроклимата в обслуживающей зоне квартиры не соответствуют требованиям СаНПиН 2.Дата обезличена-00 «Санитарно-эпидемиологические требования к жилым зданиям и помещениям»; отсутствие требуемого защитного слоя бетона на поверхности монолитного железобетонного перекрытия в помещении лоджии.
Причинами появления дефектов в квартире Номер обезличен, расположенной по адресу ..., ..., являются нарушения технологии производства работ и отступление от обязательных требований нормативно-технической документации при строительстве жилого дома.
Также из заключения экспертизы следует, что стоимость ремонтно-восстановительных работ, необходимых для устранения выявленных недостатков квартиры истца, составляет ... руб.
Таким образом, судом установлено, что в квартире истца действительно имеются недостатки строительного характера, что подтверждается представленными по делу доказательствами, оснований не доверять представленным доказательствам, у суда нет.
В соответствии со статьями 557 и 475 ГК РФ, если при продаже недвижимого имущества недостатки не были оговорены продавцом, потребитель, которому передано недвижимое имущество ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:
- соразмерного уменьшения покупной цены;
- безвозмездного устранения недостатков недвижимого имущества в разумный срок;
- возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.
В случае существенного нарушения требований к качеству недвижимого имущества потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли - продажи и потребовать возврата уплаченной за него денежной суммы.
В любом случае покупатель не вправе требовать замены недвижимого имущества (ст. 557 ГК РФ).
Согласно ст. 737 п.1 ГК РФ в случае обнаружения недостатков во время приемки результата работы или после его приемки в течение гарантийного срока, а если он не установлен, - разумного срока, но не позднее двух лет (для недвижимого имущества – пяти лет) со дня приемки результата работы, заказчик вправе по своему выбору осуществить одно из предусмотренных в статье 723 настоящего кодекса прав либо потребовать безвозмездного повторного выполнения работы или возмещения понесенных им расходов на исправление недостатков своими средствами или третьими лицами.
В соответствии с заключением экспертизы недостатки в квартире истца имеются из-за нарушения технологии производства работ и отступление от обязательных требований нормативно-технической документации при строительстве жилого дома, т.е. это недостатки строительного характера.
В соответствии с п. 2 ст. 724, ст. 756 ГК РФ предельный срок обнаружения недостатков результата строительных работ составляет 5 лет. Названный срок является гарантийным сроком, установленным законом.
Таким образом, суд считает, что гарантийный срок для обнаружения недостатков строительных работ составляет 5 лет и имеющиеся недостатки обнаружены истцом в течение гарантийного срока.
В соответствии с п. 2 ст. 755 ГК РФ при обнаружении в течение гарантийного срока недостатков заказчик должен заявить о них подрядчику в разумный срок.
Таким образом, суд считает, что в соответствии со ст. 723 п. 5, 745 ГК РФ ЗАО Строительная компания «Южкузбасстрой» несет ответственность за соответствие результата работ установленным требованиям строительных норм и правил.
Доказательств того, что недостатки в квартире истца произошли вследствие нормального износа объекта или его частей, неправильной его эксплуатации или неправильности инструкций по его эксплуатации, ответчик в соответствии с требованиями ст. 56 ГПК РФ не представил.
Следовательно, ответчик – ЗАО Строительная компания «Южкузбасстрой», должен нести ответственность за ненадлежащее качество выполненных работ.
Ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» обязывает исполнителя компенсировать потребителю моральный вред, причиненный ему вследствие нарушения прав потребителя при наличии вины, размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Судом установлено нарушение ответчиком прав истца как потребителя.
При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает, что истцу причинены нравственные страдания, в связи с тем, что из-за недостатков строительного характера он и его семья мерзнут в квартире, постоянно испытывают физический дискомфорт из-за нарушений микроклимата в квартире. Истец испытывает неудобства в связи с этим.
С учетом характера и объема причиненных истцу нравственных страданий, степени вины ответчика, суд считает возможным определить размер денежной компенсации морального вреда в сумме ... руб.
В соответствии со ст.88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.
В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.
Суд считает, что в пользу истца подлежат взысканию расходы, связанные с проведением экспертизы, ... руб.
В соответствии со ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
Суд считает, что возможным снизить оплату услуг представителя до ... руб., при этом суд учитывает тяжесть дела, участие в нем представителя и считает, что данная сумма является разумной и справедливой.
На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ
р е ш и л:
Взыскать с ЗАО Строительная компания «Южкузбасстрой» в пользу Филатова Е.В. стоимость ремонтно-восстановительных работ ... руб., судебные расходы по оплате экспертизы ... руб., расходы на оплату услуг представителя в сумме ... руб., компенсацию морального вреда ... руб.
В остальной части требований отказать.
Решение может быть обжаловано в Кемеровский областной суд в течение 10 дней с момента изготовления решения в окончательной форме.
Решение в окончательной форме изготовлено Дата обезличенаг.
Судья: Евдокимова М.А.