Дело № 2-1496/11 Р Е Ш Е Н И Е именем Российской Федерации Центральный районный суд г. Новокузнецка Кемеровской области в составе: председательствующего Евдокимовой М.А. при секретаре Василенко Н.В. рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Новокузнецке 09 июня 2011 года гражданское дело по иску Лавренюк С.С. ООО «Шарм-Сибирь» о защите прав потребителей у с т а н о в и л: Лавренюк С.С. обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Шарм-Сибирь» о защите прав потребителей. Свои требования мотивирует тем, что в Дата обезличена г. по телевидению она увидела рекламу препаратов для восстановления, омоложения и похудения. Там же был указан телефон, по которому необходимо было обращаться. Она позвонила по указанному телефону, ей сообщили, что она позвонила в научно-исследовательский центр «Шарм-Сибирь». Ее заявку приняли, сказали, что оформили на нее карточку. Так же во время телефонного разговора, ей говорили, что вследствие принятия препаратов она похудеет минимум на 20 кг, и предложили оплатить стоимость препаратов в размере ... руб. Предложенные препараты она согласилась приобрести, ей сказали, что курьер их доставит. Покупка препаратов осуществлялась за наличный расчет. Она передавала денежные средства курьеру, а он отдавал ей препараты, квитанцию об оплате, бланк заказа и договор поручения. Так как результата от купленных препаратов не было, ей позвонили и предложили приобрести дополнительные препараты на сумму ... руб. Результата от препаратов не было. После чего ей вновь говорили, что необходимо приобрести препараты, так как это необходимо для здоровья. Она приобретала их. Она обратилась к ответчику с требованием о расторжении договора купли-продажи комплекса препаратов. Ответчик ей пояснил, что чтобы вернуть потраченные денежные средства ей необходимо приобрести еще препараты. Она их покупала. Всего было куплено препаратов на сумму: Дата обезличена г. на сумму: ... руб. Дата обезличена г. на сумму: ... руб. Дата обезличена г. на сумму: ... руб. Дата обезличена г. на сумму: ... руб. Дата обезличена г. на сумму: ... руб. Дата обезличена г. на сумму: ... руб. Дата обезличена г. на сумму: ... руб. Дата обезличена г. на сумму: ... руб. Дата обезличенаг. на сумму: ... руб. Дата обезличенаг. на сумму: ... руб. Дата обезличенаг. на сумму: ... руб. Дата обезличенаг. на сумму: ... руб. Дата обезличенаг. на сумму: ... руб. Дата обезличенаг. на сумму: ... руб. Дата обезличенаг. на сумму: ... руб. Дата обезличенаг. на сумму: ... руб. Дата обезличена г. на сумму: ... руб. Дата обезличена г. на сумму: ... руб. Дата обезличена г. на сумму: ... руб. Всего на сумму ... руб. Данные препараты обещанного результата не принесли. Она неоднократно обращалась к ответчику с просьбой вернуть денежные средства, потраченные на покупку препаратов, но все безрезультатно. Просит взыскать с ответчика денежные средства в размере ... руб. В судебном заседании истец Лавренюк С.С. на заявленных требованиях настаивала, дала суду пояснения аналогичные, изложенным в иске. Ответчик ООО «Шарм-Сибирь» в судебное заседание не явился, о дне слушания дела извещен надлежащим образом. Суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствии ответчика. При этом суд исходит из следующего. В соответствии с ч. 4 ст. 113 ГПК РФ судебное извещение, адресованное лицу, участвующему в деле, направляется по адресу, указанному лицом, участвующим в деле, или его представителем. Материалами дела подтверждено, что суд извещал ответчика ООО «Шарм-Сибирь» по имеющимся в деле адресам: ..., ... офис Номер обезличен и ..., а/я 61. Из выписки из ЕГРЮЛ следует, что ответчик зарегистрирован по адресу: ..., ... офис Номер обезличен. Иных данных о месте нахождения ответчика у суда на момент рассмотрения дела не имеется. Судебные извещения о назначении досудебной подготовки, о назначении дела к судебному разбирательству направлялись ответчику по адресам, имеющимся в материалах дела. Доказательств того, что данные адрес не является адресом места нахождения ответчика на момент рассмотрения дела, ответчиком не представлено. В соответствии со ст. 118 ГПК РФ лица, участвующие в деле, обязаны сообщить суду о перемене своего адреса во время производства по делу. При отсутствии такого сообщения судебная повестка или иное судебное извещение посылаются по последнему известному суду месту жительства или месту нахождения адресата и считаются доставленными, хотя бы адресат по этому адресу более не проживает или не находится. Ответчиком не представлено никаких доказательств того, что им переменен адрес своего места жительства. Судебные извещения ответчику направлены своевременно, возвращены отделением связи с отметкой о том, что организация по данному адресу не значится, о причинах неявки ответчик не сообщил, письменных возражений по делу, доказательств, опровергающих исковые требования, не представил. В силу ст. 115 ГПК РФ время вручения адресату судебных повесток или судебных извещений фиксируется установленным в организациях почтовой связи способом на документе, подлежащем возврату в суд. Учитывая, что ответчик не сообщил суду об изменении адреса своего места жительства, то судебное извещение в силу ст. 118 ГПК РФ считается доставленным. Разрешая вопрос о рассмотрении дела при данной явке, суд основывается на нормах п. 1 ст. 6 Конвенции о защите прав человека и основных свобод, согласно которой каждый имеет право на судебное разбирательство в разумные сроки, п. 12 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 5 от 10 октября 2003 года «О применении судами общей юрисдикции общепризнанных принципов и норм международного права и международных договоров Российской Федерации», ст. 113 ГПК РФ, т.к. суд принял все возможные меры к извещению лиц участвующих в деле о дате, времени и месте судебного разбирательства, и признает, что по настоящему делу судом предпринимались исчерпывающие меры к извещению ответчиков о датах судебных заседаний, однако получаемые судом на протяжении всего срока рассмотрения дела из отделения связи документы, по убеждению суда, свидетельствуют о целенаправленном уклонении ответчика от получения судебных извещений, что влечет за собой затягивание рассмотрения настоящего спора по существу. Суд считает, что в данном случае были использованы все достаточные способы обеспечения возможности ответчику участия в деле, т.к.: ответчик извещался о времени и месте рассмотрения дела способами извещения, предусмотренными ГПК РФ; соблюдена установленная законом процедура извещения с учетом избранного способа; своевременность такого извещения; наличие у суда доказательств, подтверждающих фиксацию уведомления или вызова, следовательно, суд вправе рассмотреть дело в отсутствие ответчика. Суд считает, что в данном случае имеет место злоупотребление правом со стороны ответчика его неоднократной не явкой в судебное заседание, что нарушает право истца на своевременное рассмотрение дела. Также судом Дата обезличенаг. было направлено судебное поручение для дачи пояснений по месту нахождения ответчика в Железнодорожный суд г. Новосибирска, однако ответчик в суд также не явился. До начала рассмотрения дела в соответствии с требованиями ст. 167 ГПК РФ от ответчика не поступило заявлений об отложении рассмотрения с указанием уважительных причин неявки в судебное заседание, не представлены доказательства уважительности неявки в судебное заседание, следовательно, рассмотрение данного дела в отсутствии ответчика является законным. Суд, выслушав истца, исследовав письменные материалы дела, считает, что требования подлежат удовлетворению. Согласно преамбуле Закона РФ «О защите прав потребителей» настоящий закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Закон РФ «О защите прав потребителей» определяет потребителя как гражданина, имеющего намерение заказать или приобрести либо заказывающего, приобретающего или использующего товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; исполнителя как - организацию независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуального предпринимателя, выполняющего работы или оказывающего услуги потребителям по возмездному договору. Следовательно, отношения, возникшие между истцом и ответчиком, относятся к отношениям между потребителем и исполнителем, и должны регулироваться Законом РФ «О защите прав потребителей». Согласно ст. 4 данного Закона продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. В соответствии со ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах в обязательном порядке должна содержать сведения об основных потребительских свойствах товаров, цену в рублях и условия приобретения товаров, правила и условия эффективного и безопасного использования товаров. В соответствии со ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец, не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре, несет ответственность, предусмотренную п. 1 - 4 ст. 18 Закона. Ст. 18 Закона предусматривает, что потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Согласно Санитарно-эпидемиологических правил (СанПин 2.3.2.1290-03), утвержденных Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 17.04.2003 г. №50 и Правил продажи отдельных видов товаров не допускается продажа БАД вне стационарных мест торговли и только через аптечные учреждения, магазины по продаже диетических продуктов, продовольственные магазины. На основании п. 25 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612, продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору и информации, представленной покупателю при заключении договора, а также информации, доведенной до его сведения при передаче товара. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями. На основании п. 27 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612, если обнаружены недостатки товара, в отношении которого гарантийные сроки или сроки годности не установлены, покупатель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара в разумный срок, но в пределах 2 лет со дня передачи его покупателю, если более длительные сроки не установлены законами или договором. Покупатель также вправе предъявить требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. На основании п. 29 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612,покупатель вместо предъявления требований, указанных в пункте 28 настоящих Правил, вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. На основании п. 35 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612, расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором, несет продавец. Судом установлено, что Дата обезличена г. Лавренюк С.С. заключила с ООО «Шарм - Сибирь» договор купли-продажи комплекса препаратов для снижения веса стоимостью ... рублей, что подтверждается квитанцией от Номер обезличен от Дата обезличена г., бланком заказа от Дата обезличенаг., договором поручения от Дата обезличенаг. Дата обезличена г. Лавренюк С.С. заключила с ООО «Шарм - Сибирь» договор купли-продажи комплекса препаратов для снижения веса стоимостью ... рублей, что подтверждается квитанцией от Номер обезличен от Дата обезличена г., бланком заказа от Дата обезличенаг., договором поручения от Дата обезличенаг. Дата обезличена г. Лавренюк С.С. заключила с ООО «Шарм - Сибирь» договор купли-продажи комплекса препаратов для снижения веса стоимостью ... рублей, что подтверждается квитанцией от Номер обезличен от Дата обезличена г., бланком заказа от Дата обезличенаг., договором поручения от Дата обезличенаг.; Дата обезличена г. Лавренюк С.С. заключила с ООО «Шарм - Сибирь» договор купли-продажи комплекса препаратов для снижения веса стоимостью ... рублей, что подтверждается квитанцией от Номер обезличен от Дата обезличена г., бланком заказа от Дата обезличенаг., договором поручения от Дата обезличенаг.; Дата обезличена г. Лавренюк С.С. заключила с ООО «Шарм - Сибирь» договор купли-продажи комплекса препаратов для снижения веса стоимостью ... рублей, что подтверждается квитанцией от Номер обезличен от Дата обезличена г., бланком заказа от Дата обезличенаг., договором поручения от Дата обезличенаг.; Дата обезличена г. Лавренюк С.С. заключила с ООО «Шарм - Сибирь» договор купли-продажи комплекса препаратов для снижения веса стоимостью ... рублей, что подтверждается квитанцией от Номер обезличен от Дата обезличена г., бланком заказа от Дата обезличенаг., договором поручения от Дата обезличенаг.; Дата обезличена г. Лавренюк С.С. заключила с ООО «Шарм - Сибирь» договор купли-продажи комплекса препаратов для снижения веса стоимостью ... рублей, что подтверждается квитанцией от Номер обезличен от Дата обезличена г., бланком заказа от Дата обезличенаг., договором поручения от Дата обезличенаг.; Дата обезличена г. Лавренюк С.С. заключила с ООО «Шарм - Сибирь» договор купли-продажи комплекса препаратов для снижения веса стоимостью ... рублей, что подтверждается квитанцией от Номер обезличен от Дата обезличена г., бланком заказа от Дата обезличенаг., договором поручения от Дата обезличенаг.; Дата обезличена г. Лавренюк С.С. заключила с ООО «Шарм - Сибирь» договор купли-продажи комплекса препаратов для снижения веса стоимостью ... рублей, что подтверждается квитанцией б/н от Дата обезличена г., бланком заказа от Дата обезличенаг., договором поручения от Дата обезличенаг.; Дата обезличена г. Лавренюк С.С. заключила с ООО «Шарм - Сибирь» договор купли-продажи комплекса препаратов для снижения веса стоимостью ... рублей, что подтверждается квитанцией Номер обезличен от Дата обезличена г., бланком заказа от Дата обезличенаг., договором поручения от Дата обезличенаг.; Дата обезличена г. Лавренюк С.С. заключила с ООО «Шарм - Сибирь» договор купли-продажи комплекса препаратов для снижения веса стоимостью ... рублей, что подтверждается квитанцией Номер обезличен от Дата обезличена г., бланком заказа от Дата обезличенаг., договором поручения от Дата обезличенаг.; Дата обезличена г. Лавренюк С.С. заключила с ООО «Шарм - Сибирь» договор купли-продажи комплекса препаратов для снижения веса стоимостью ... рублей, что подтверждается квитанцией Номер обезличен от Дата обезличена г., бланком заказа от Дата обезличенаг., договором поручения от Дата обезличенаг.; Дата обезличена г. Лавренюк С.С. заключила с ООО «Шарм - Сибирь» договор купли-продажи комплекса препаратов для снижения веса стоимостью ... рублей, что подтверждается квитанцией Номер обезличен от Дата обезличена г., бланком заказа от Дата обезличенаг., договором поручения от Дата обезличенаг.; Дата обезличена г. Лавренюк С.С. заключила с ООО «Шарм - Сибирь» договор купли-продажи комплекса препаратов для снижения веса стоимостью ... рублей, что подтверждается квитанцией Номер обезличен от Дата обезличена г., бланком заказа от Дата обезличенаг., договором поручения от Дата обезличенаг.; Дата обезличена г. Лавренюк С.С. заключила с ООО «Шарм - Сибирь» договор купли-продажи комплекса препаратов для снижения веса стоимостью ... рублей, что подтверждается квитанцией Номер обезличен от Дата обезличена г., бланком заказа от Дата обезличенаг., договором поручения от Дата обезличенаг.; Дата обезличена г. Лавренюк С.С. заключила с ООО «Шарм - Сибирь» договор купли-продажи комплекса препаратов для снижения веса стоимостью ... рублей, что подтверждается квитанцией Номер обезличен от Дата обезличена г., бланком заказа от Дата обезличенаг., договором поручения от Дата обезличенаг.; Дата обезличена г. Лавренюк С.С. заключила с ООО «Шарм - Сибирь» договор купли-продажи комплекса препаратов для снижения веса стоимостью ... рублей, что подтверждается квитанцией Номер обезличен от Дата обезличена г., бланком заказа от Дата обезличенаг., договором поручения от Дата обезличенаг.; Дата обезличена г. Лавренюк С.С. заключила с ООО «Шарм - Сибирь» договор купли-продажи комплекса препаратов для снижения веса стоимостью ... рублей, что подтверждается квитанцией Номер обезличен от Дата обезличена г., бланком заказа от Дата обезличенаг., договором поручения от Дата обезличенаг.; Дата обезличена г. Лавренюк С.С. заключила с ООО «Шарм - Сибирь» договор купли-продажи комплекса препаратов для снижения веса стоимостью ... рублей, что подтверждается квитанцией Номер обезличен от Дата обезличена г., бланком заказа от Дата обезличенаг., договором поручения от Дата обезличенаг. Истец в судебном заседании пояснила, что представитель ООО «Шарм-Сибирь» ей пояснил, что при приеме данных препаратов ее вес снизится минимум на 20 кг. Однако снижения веса после приема комплекса препаратов, приобретенных у ООО «Шарм-Сибирь» у нее не произошло, поэтому она обратилась к ответчику с требованием возврата денежных средств. Исходя из изложенного, требование истца о возврате денежных средств по договору купли-продажи комплекса препаратов от Дата обезличенаг., от Дата обезличенаг., от Дата обезличенаг., от Дата обезличенаг., от Дата обезличенаг., от Дата обезличенаг., от Дата обезличенаг., от Дата обезличенаг., от Дата обезличенаг., от Дата обезличенаг., от Дата обезличенаг., от Дата обезличенаг., от Дата обезличенаг.. от Дата обезличена г., от Дата обезличенаг., от Дата обезличенаг., от Дата обезличенаг., от Дата обезличенаг., от Дата обезличенаг. подлежит удовлетворению. Истец обращалась к ответчику с требованием о расторжении договора купли-продажи комплекса препаратов и возврате денежных средств, однако вместо этого ответчик пояснил, что для возврата потраченных денежных средств истцу необходимо приобрести еще препараты. В соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. В соответствии с п. 1 ст. 55 ГПК РФ доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела. Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов. Суд принимает во внимание пояснения истца о не качественности проданного ему ответчиком товара, т.к. данные пояснения в установленном законом порядке ответчиком не опровергнуты, оснований не доверять пояснениям истца у суда нет оснований. Кроме того, судом установлено, что ответчик до настоящего времени не выполнил в добровольном порядке требования истца о возврате денег, что дает покупателю право в судебном порядке требовать от продавца возврата денежных средств за приобретенный товар. В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается. Ответчик в суд не явился, не представил каких-либо доказательств о невозможности исполнения своих обязательств перед истцом в добровольном порядке, а также доказательств, опровергающих вышеуказанные выводы. Истец просит взыскать с ответчика денежные средства за приобретенный у него комплекс препаратов в размере ... руб. – (...+...+...+...+...+...+...+...+...+...+...+...+...+...+...+...+...+...+...)руб., что подтверждается квитанциями к приходному кассовому ордеру. В соответствии со статьей 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Согласно п. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. Т.к. истец освобожден от уплаты госпошлины при обращении в суд с иском о защите прав потребителей, то с ответчика также подлежит взысканию госпошлина на основании ст. 103 ГПК РФ. Согласно п. 8 ч. 1 ст. 333.20 НК РФ в случае, если истец освобожден от уплаты государственной пошлины, государственная пошлина уплачивается ответчиком пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований. На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ, р е ш и л: Взыскать с ООО «Шарм-Сибирь» в пользу Лавренюк С.С. денежные средства в размере ... руб. Взыскать с ООО «Шарм-Сибирь» в доход государства штраф в сумме ... руб. Взыскать с ООО «Шарм-Сибирь» в доход местного бюджета госпошлину в сумме ... руб. ... коп. Решение может быть обжаловано в Кемеровский областной суд в течение 10 дней. Судья: Евдокимова М.А.