РЕШЕНИЕ Именем Российской Федерации Центральный районный суд г. Новокузнецка Кемеровской области в составе: председательствующего: Путиловой Н.А. при секретаре: Кубраковой А.В. рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Новокузнецке 20 мая 2011 г. дело по иску Чистилина А.А. к ООО «С-Порт», Муниципальному учреждению «Дирекция единого заказчика», ООО «Инко-сервис», ОАО «Новокузнецкая управляющая компания» о защите прав потребителей, УСТАНОВИЛ: Истец Чистилин А.А. обратился в суд с иском к ответчикам о защите прав потребителей. Просит суд взыскать с ответчиков в его пользу в счет возмещения морального вреда ... руб., судебные расходы – юридическая консультация в сумме ... руб., составление искового заявления в сумме ... руб., составление нотариальной доверенности ... руб., обязать ответчиков провести мероприятия с целью обеспечения гигиенических нормативов по шуму в жилых помещениях, Свои требования мотивирует следующим: Он является собственником квартиры, расположенной по адресу: ..., .... Ответчик ООО «С-Порт» является организацией, обслуживающей его многоквартирный жилой дом. В Дата обезличена г. в доме Номер обезличен по ... ответчиком ООО «С-Порт» был проведен капитальный ремонт системы отопления с привлечение подрядной организации ООО «Инко-сервис». В результате проведенного ремонта в его квартире в стояках отопления появился сильный, непрекращающийся шум. Дата обезличена г. он обратился с жалобой к подрядной организации, и его заверили, что все неисправности будут устранены до Дата обезличена г., но до настоящего времени шум не устранен. После его обращения Дата обезличена г. в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Кемеровской области, Дата обезличена г. управлением был составлен протокол измерения шума в его квартире, в соответствии с которым установлено, что уровень звукового давления, создаваемого работой оборудования теплового узла в жилых комнатах квартиры не соответствует требованиям СанПиН и превышает допустимые значения. В отношении ООО «С-Порт» был составлен протокол об административном правонарушении, а также выдано предписание о проведении мероприятий с целью обеспечения гигиенических нормативов по шуму в жилых помещениях и организации измерений для определения их эффективности в рок до Дата обезличена г., однако до настоящего времени данное предписание ответчиком не исполнено. В судебном заседании представитель истца Смирнова Т.В., действующая на основании доверенности, на удовлетворении исковых требований настаивает, увеличила иск: просит суд взыскать с виновного ответчика в пользу истца в счет возмещения морального вреда ... руб., юридические консультации в сумме ... руб., расходы по составлению искового заявления в сумме ... руб., оформление нотариальной доверенности на представителя в сумме ... руб., расходы за проведение экспертизы в сумме 4 000 руб., расходы по составлению заявления об увеличении исковых требований ... руб.; обязать виновного ответчика произвести демонтаж балансировочного крана с обратного трубопровода на подающий трубопровод, вследствие чего вибрация от балансирующего крана будет передаваться и затухать на трубопроводе, подающем теплоноситель в верхнюю разводку, для уменьшения звукового давления (выше допустимого на 15 Дб), возникающего в тепловом пункте от балансировочного крана и передаваемого от теплового пункта через перекрытия в квартиру истца, требуется произвести звукоизоляцию теплового пункта (обшивка звукоизоляционными материалами). Ответчик ООО «С-Порт» в лице представителя Агеевой О.В., действующей на основании доверенности, исковые требования не признала в полном объеме, суду пояснила, что ООО «С-Порт» является управляющей компанией многоквартирным домом по ... только с Дата обезличена г., договор на ремонт системы отопления в ООО «Инко-сервис» не заключал. До Дата обезличена г. управляющей компанией являлось ОАО «Новокузнецкая управляющая компания». Кроме того, не исключено, что шум в квартире истца происходит от неправильной установки радиаторов отопления и их качества, поскольку от других жильцов дома жалоб на шум в системе отопления не поступало. Ответчик ОАО «Новокузнецкая управляющая компания» в лице представителя Филоновой Н.А., действующей на основании доверенности, исковые требования не признала, суду пояснила, что ремонт системы отопления в доме, где проживает истец, был проведен ООО «Инко-сервис», который и является надлежащим ответчиком по делу, поскольку этой организацией была дана гарантия на свою работу на 2 года. Поддерживают доводы ООО «С-Порт» что шум может зависеть от работы самих радиаторов, установленных в квартире истца. Ответчик МУ «ДЕЗ» в лице представителя Опариной О.В, действующей на основании доверенности, исковые требования не признала, суду пояснила, что жилой дом по ... ... передан из МУ «ДЕЗ» на баланс в ОАО «НУК» на основании постановления Главы ... Номер обезличен от Дата обезличена г., следовательно, данная организация и несет ответственность по заявленным истцом требованиям. Ответчик ООО «Инко-сервис» в судебное заседание своего представителя не направил, о дне слушания извещен надлежащим образом, причину неявки суду не сообщил, заявленные требования не оспорил. Выслушав стороны, исследовав материалы дела, суд считает заявленные требования обоснованными и подлежащими частичному удовлетворению. В судебном заседании установлено. Чистилин А.А. является собственником квартиры, расположенной по адресу: ..., ...31. В Дата обезличена г. в доме Номер обезличен по ... был проведен капитальный ремонт системы отопления с привлечение подрядной организации ООО «Инко-сервис». В результате проведенного ремонта в квартире истца в стояках отопления появился сильный, непрекращающийся шум. Дата обезличена г. истец обратился с жалобой к подрядной организации, но до настоящего времени шум не устранен. Дата обезличена г. Чистилин А.А. обратился в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Кемеровской области, и Дата обезличена г. управлением был составлен протокол измерения шума в квартире истца, в соответствии с которым установлено, что уровень звукового давления, создаваемого работой оборудования теплового узла в жилых комнатах квартиры не соответствует требованиям СанПиН и превышает допустимые значения. В отношении ООО «С-Порт» был составлен протокол об административном правонарушении, а также выдано предписание о проведении мероприятий с целью обеспечения гигиенических нормативов по шуму в жилых помещениях и организации измерений для определения их эффективности в рок до Дата обезличена г., однако до настоящего времени данное предписание ответчиком не исполнено. Согласно преамбуле Закона РФ «О защите прав потребителей», настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни и здоровья потребителей, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Данный закон определяет потребителя как гражданина, имеющего намерение заказать или приобрести, либо заказывающего, приобретающего или использующего товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Учитывая положения данного закона, суд признает отношения, возникшие между истцом и ответчиками должны регулироваться и соответствовать требованиям ФЗ «О защите прав потребителей». Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащем образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии - с обычаями делового оборота или иными обычно предъявленными требованиями. В соответствии с ч. 1 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Суд считает действия ответчика по не устранению шума в квартире истца незаконными по следующим основаниям. В соответствии с п. 14 Постановления Правительства РФ от 28.01.2006 N 47 (ред. от 02.08.2007) "Об утверждении Положения о признании помещения жилым помещением, жилого помещения непригодным для проживания и многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции" инженерные системы (вентиляция, отопление, водоснабжение, водоотведение, лифты и др.), находящиеся в жилых помещениях, а также входящие в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, должны быть размещены и смонтированы в соответствии с требованиями безопасности, установленными в действующих нормативных правовых актах, и инструкциями заводов - изготовителей оборудования, а также с гигиеническими нормативами, в том числе в отношении допустимого уровня шума и вибрации, которые создаются этими инженерными системами. Согласно экспертному заключению ООО «Экспертно-Оценочное Бюро «Эксперт – Аналитик» Номер обезличен от Дата обезличена г. сделаны следующие выводы: Источниками звукового давления в помещениях квартиры Номер обезличен по ... являются: система отопления, а именно трубопроводы и приборы отопления (уровень звукового давления у приборов отопления выше уровня звукового давления зоны обитания) в результате вибрации, передаваемой по трубопроводу обратки из теплового пункта здания от балансировочного крана. С большой долей вероятности (90%) звуковое давление в тепловом пункте от балансировочного крана (65 Дб), предаваемое из теплового пункта через перекрытие в квартиру истца. Полы квартир 1-ого этажа и соответственно плиты перекрытия не рассчитывались на воздействие возникающего в тепловом пункте звукового давления свыше допустимых параметров (на 15 Дб). Приборы отопления (алюминиевые радиаторы) в квартире Номер обезличен по ... соответствуют требованиям ГОСТ 31311-2005, ГОСТ 8617-81 [12,13]. Монтаж трубопроводов (стояков, подводок, осевых замыкающих участков), приборов отопления, арматуры выполнен в соответствии с требованиями СНиП 41-01-2003 [6]. Для устранения звукового шума в квартире Номер обезличен по ... ... требуется произвести перенос балансировочного крана с обратного трубопровода на подающий трубопровод и звукоизоляцию теплового пункта. Уровень звукового давления в жилых комнатах квартиры Номер обезличен по ... составляет: в спальне - 42,5 Дб (с учетом поправки в 5 Дб [8, 6.1.4] превышает допустимый на 12,5 Дб), в зале - 41,1 Дб (с учетом поправки в 5 Дб [8, 6.1.4] превышает допустимый на 11,1 Дб). Установленные в квартире истца алюминиевые радиаторы соответствуют требованиям ГОСТ 31311-2005, ГОСТ 8617-81 [12, 13]. Монтаж радиаторов отопления выполнен в соответствии с требованиями СНиП 41-01-2003. Причиной появления шума в квартире истца является не установка алюминиевых радиаторов, а вибрация, передаваемая по трубопроводу обратки из теплового пункта на приборы отопления. Появление шума в системе отопления возникает вследствие вибрации, передаваемой по трубопроводу обратки из теплового пункта на приборы отопления, и не зависит от произведенного в квартире Номер обезличен по ... ремонта - замены полового покрытия. На момент осмотра установить передается ли через перекрытие между подвалом (тепловым пунктом) и первым этажом (квартирой Номер обезличен) звуковое давление не представляется возможным, вследствие наличия звукового давления от системы отопления (труб, радиаторов) квартиры Номер обезличен. Наличие избыточного звукового давления в тепловом пункте (выше допустимого на 15 Дб) указывает на необходимость устройства звукоизоляции теплового пункта. У суда нет оснований не доверять заключению эксперта: экспертиза проведена с использованием научно – технической и нормативно - технической литературы, лицами, имеющими соответствующее образование, лицензии на проведение оценочной деятельности. Экспертное заключение изготовлено в соответствии с требованиями, предъявляемые к подобного рода документам нормами действующего законодательства. При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что действительно в квартире истца повышен предельно допустимый уровень шума из-за работы неправильной работы балансировочного крана на теплового пункте трубопровода, следовательно требования истца об обязании виновного ответчика устранения указанных неисправностей нашли свое подтверждение в судебном заседании и подлежат удовлетворению. При решении вопроса о надлежащем ответчике по делу суд исходит из следующего: Как следует из пояснений истца и сторонами не отрицается, шум в приборах отопления появился в конце декабря 2009 г. после ремонта системы отопления в его доме подрядной организацией ООО «Инко-сервис». Исходя из п. 1 ст. 161 ЖК РФ, управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан и надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме. В силу п. 2 ст. 162 ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (в данном случае - собственников помещений в многоквартирном доме) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в доме. В соответствии с п. 3 ст. 162 ЖК РФ в договоре управления многоквартирными жилыми домами в числе прочих условий должны быть предусмотрены состав общего имущества многоквартирного дома, в отношении которого будет осуществляться управление, перечень услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме и порядок изменения такого перечня. Правила содержания общего имущества в многоквартирном жилом доме устанавливаются Правительством РФ (ст. 39 ЖК РФ). Пунктом 10 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме предусмотрено, что общее имущество дома, в соответствии с требованиями законодательства РФ, должно содержаться в состоянии, обеспечивающем наряду с другими требованиями соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества; соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц. Пунктами 16 и 17 указанных Правил определено, что при управлении многоквартирным домом посредством привлечения управляющей организации надлежащее содержание общего имущества многоквартирного дома обеспечивается собственниками путем заключения договора управления домом с такой организацией, определения на общем собрании перечня услуг и работ, условий их оказания и выполнения, а также размера финансирования. Собственники помещений многоквартирного дома Номер обезличен по ... ..., Дата обезличена г., согласно п. 1 ст. 164 ЖК РФ и на основании решения общего собрания собственников помещений многоквартирного дома заключили с ООО «С-Порт» договор Номер обезличен на обслуживание, содержание и текущий ремонт общего имущества многоквартирного дома. ООО «С-Порт» по вышеуказанному договору обязался выполнять работы по обслуживанию, содержанию и текущему ремонту общего имущества указанного дома. Обслуживание многоквартирного дома Номер обезличен по ... ... по вышеназванному договору ООО «С-Порт» началось Дата обезличена г. До Дата обезличена г. собственники помещений многоквартирного дома заключили договор на содержание, обслуживание и текущий ремонт общего имущества многоквартирного дома Номер обезличен по ... с ОАО «НУК», а ООО «С-Порт» обслуживал вышеназванный многоквартирный дом по договору Номер обезличен от Дата обезличена г., заключенный непосредственно с ОАО «НУК». Таким образом, ООО «С-Порт» только выполнял работы по содержанию, обслуживанию и текущему ремонту общего имущества указанного многоквартирного дома. Жилой дом по ... ... был передан из МУ «ДЕЗ» на баланс в ОАО «НУК» на основании постановления Главы г. Новокузнецка Номер обезличен от Дата обезличена г. Дата обезличена г. ОАО «НУК» заключило договор подряда с ООО «Инко-сервис» на капитальный ремонт внутридомовых инженерных систем многоквартирного дома по ... .... Согласно акту приемки работ по капитальному ремонту от Дата обезличена г. представитель ОАО «НУК» принял от подрядчика ООО «Инко-сервис» выполненные последним работы по капитальному ремонту внутридомовых инженерных систем многоквартирного дома по ... .... Организации, обслуживающие многоквартирный дом, - это управляющие, эксплуатационные, подрядные организации и поставщики коммунальных услуг. Управляющие организации - это компании, которые заключают договор с каждым собственником многоквартирного дома или с правлением ТСЖ на управление этим домом. Эксплуатационные организации - это предприятия, которые выполняют работы по обслуживанию многоквартирных домов (ЖЭУ, специализированные организации по обслуживанию инженерного оборудования - лифтов, приборов учета, систем противопожарной автоматики, специализированные организации по санитарной обработке и др.). Подрядные организации - это организации, выполняющие различного вида ремонты. Поставщики коммунальных услуг - организации, которые обеспечивают жителей многоквартирных домов водой, отводом сточных вод, теплом, электроэнергией, газом. Каждая организация, которая занимается технической эксплуатацией многоквартирного дома, имеет определенный круг обязанностей, которые отражаются в договорах. В соответствии с правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, проведение капитального ремонта, за исключением устранения критических и существенных дефектов здания, осуществляется обслуживающей организацией. Из п. 3.2.3. Методического пособия по содержанию и ремонту жилищного фонда. МДК 2-04.2004 управляющая организация (компания) на основании и в соответствии с договорами с подрядными организациями-исполнителями контролирует и обеспечивает соблюдение последними установленных органами местного самоуправления стандартов и (или) нормативов условий проживания и параметров качества жилищных и коммунальных услуг; отвечает перед потребителем за полноту, своевременность и качество услуг исполнителя, за возможные последствия нарушений стандартов и (или) нормативов; информирует потребителя о порядке предоставления ЖКУ; контролирует соблюдение потребителями правил пользования жилыми помещениями; обеспечивает своевременность и полную оплату услуг потребителями; регулирует размеры платежей в сторону их уменьшения при нарушении исполнителем (поставщиком) услуг параметров качества, установленных в данном муниципальном образовании стандартами и (или) нормативами предоставления ЖКУ и соответствующими договорами. При таких обстоятельствах суд приходит к выводу, что ОАО «НУК», являясь обслуживающей организацией, заключая договор с подрядной организацией ООО «Инко-сервис» на ремонт внутридомовых инженерных систем многоквартирного дома по ... ... должен был контролировать выполнение работ, и, следовательно, несет ответственность за некачественно выполненные подрядной организацией работы. Следовательно, суд считает установленным, что надлежащим ответчиком по данному делу является ОАО «НУК», которому и вменяется в обязанность произвести демонтаж балансировочного крана с обратного трубопровода на подающий трубопровод, вследствие чего вибрация от балансирующего крана будет передаваться и затухать на трубопроводе, подающем теплоноситель в верхнюю разводку, для уменьшения звукового давления (выше допустимого на 15 Дб), возникающего в тепловом пункте от балансировочного крана и передаваемого от теплового пункта через перекрытия в квартиру истца, и произвести звукоизоляцию теплового пункта (обшивка звукоизоляционными материалами). В соответствии со ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Истцу были причинены нравственные страдания, он переживал из-за постоянного шума в квартире, невозможности спать, неудобства из-за неоднократных обращений к ответчику, длительного неисполнения его законных требований. Вина ответчика состоит в ненадлежащем исполнении своих обязанностей по капитальному ремонту системы отопления. При таких обстоятельствах причиненный истцу моральный вред подлежит денежной компенсации, однако, учитывая фактические обстоятельства дела, характер и степень морального вреда, а также требования разумности и справедливости, размер компенсации морального вреда должен быть снижен до ... руб. На основании ст. 98 ГПК РФ суд считает необходимым взыскать с ОАО «НУК» в пользу истца расходы на составление нотариальной доверенности в сумме ... руб., расходы на оплату юридических услуг в размере ... руб., расходы по оплате экспертизы в сумме ... руб., которые подтверждены документально, соответствующими квитанциями. Кроме того, с ОАО «НУК» подлежит взысканию в пользу ООО «С-Порт» расходы по оплате экспертизы в сумме ... руб., которые также подтверждены соответствующей квитанцией. Госпошлина, от которой истец был освобожден при подаче иска, в силу ст. 103 ГПК РФ взыскивается с ответчика в сумме ... руб. Руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд РЕШИЛ: Обязать Открытое акционерное общество «Новокузнецкая управляющая компания» произвести по адресу: ..., ..., ... демонтаж балансировочного крана с обратного трубопровода на подающий трубопровод, вследствие чего вибрация от балансирующего крана будет передаваться и затухать на трубопроводе, подающем теплоноситель в верхнюю разводку, для уменьшения звукового давления (выше допустимого на 15 Дб), возникающего в тепловом пункте от балансировочного крана и передаваемого от теплового пункта через перекрытия в квартиру Номер обезличен, принадлежащую Чистилину А.А., и произвести звукоизоляцию теплового пункта (обшивка звукоизоляционными материалами). Взыскать с Открытого акционерного общества «Новокузнецкая управляющая компания» в пользу Чистилина А.А. компенсацию морального вреда в сумме ... руб., расходы на составление нотариальной доверенности в сумме ... руб., расходы на оплату юридических услуг в размере ... руб., расходы по оплате экспертизы в сумме ... руб., всего: ... руб. Взыскать с Открытого акционерного общества «Новокузнецкая управляющая компания» в пользу Общества с ограниченной ответственностью «С-Порт» расходы по оплате экспертизы в сумме ... руб. Взыскать с Открытого акционерного общества «Новокузнецкая управляющая компания» государственную пошлину в доход местного бюджета в сумме ... руб. Решение может быть обжаловано в Кемеровский областной суд в течение 10 дней с момента принятия решения судом в окончательной форме. Председательствующий: