Дело № РЕШЕНИЕ Именем Российской Федерации Центральный районный суд г. Новокузнецка Кемеровской области В составе председательствующего судьи Назаренко И.А. При секретаре Гагауз Д.В. рассмотрев в открытом судебном заседании в г.Новокузнецке 14 июля 2011 г. гражданское дело по иску П.Е.Э. к Обществу с ограниченной ответственностью «Фольксваген Груп Рус» о защите прав потребителей, УСТАНОВИЛ: П.Е.Э. обратилась в суд с иском к ООО «Фольксваген Групп Рус» о защите прав потребителей. Требования мотивированы тем, что между П.Е.Э. (до брака Ефремовой) и ООО «АЦ ЮГ Авто» был заключен Договор № от 13.03.2009 г. Согласно данного Договора истцом приобретено за 2 098 643 руб. транспортное средство марки <данные изъяты>, модели <данные изъяты>. Согласно п. 5.2. Договора «Продавец гарантирует, что передаваемый Покупателю товар не имеет недостатков качества материалов и сборки». Согласно п. 5.3. Договора: «Продавец предоставляет гарантию качества на Товар на срок 24 месяца с момента передачи Товара Покупателю». Согласно п. 5.4. Договора: «Гарантийный срок на Товар исчисляется с даты передачи товара Покупателю». ДД.ММ.ГГГГ автомобиль был передан Истцу, что подтверждается товарной накладной № от 14.08.2009 г. и счет-фактурой № от 14.08.2009 г. Таким образом, гарантия на товар истекает только 14.08.2011 года. В течение 2010 года, истцу пришлось неоднократно обращаться в сервисный центр, при чем с одной и той же поломкой дважды. В связи с данными обращениями у истца не было возможности использования товара в течение 2010 года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его недостатков, что подтверждается заказ - нарядами на проведение гарантийных работ. Истец считает, что надлежащим ответчиком по данному иску является ООО «Фольксваген Груп Рус», т.к. местоположение ООО «АЦ ЮГ Авто» неизвестно и выяснить его самостоятельно не представляется возможным. Просит взыскать с ответчика сумму, уплаченную по Договору № от 13.03.2009 г. за транспортное средство марки <данные изъяты>, модели <данные изъяты> в размере 2 098 643 руб.; компенсацию морального вреда в размере 15 000 руб.; 15 000 рублей - расходы на оплату услуг представителя по Договору возмездного оказания юридических услуг № от 28.12.2010 года, 500 рублей - расходы на оформление нотариальной доверенности. Определением суда к участию в деле в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельные требования, были привлечены ООО «Сибинпэкс «АС Кемерово» и ООО «АЦ ЮГ Авто». В судебное заседание истец не явилась, направила ходатайство о рассмотрении дела в свое отсутствие с участием представителя. Представитель истца Б.А.М., действующий на основании доверенности, исковые требования поддержал в полном объеме. Представитель ответчика Н.М.В., действующий на основании доверенности, возражал против удовлетворения требований истца. Третье лицо ООО «Сибинпэкс «АС Кемерово» в лице Ш.А.М., действующего на основании доверенности, возражал против иска. Считает, что истец не представил доказательств того, что ремонт автомобиля производился в совокупности более чем тридцать дней, так как в заказ-нарядах не отражается действительное время приема машины на ремонт, а лишь время приема заявки о выявленных недостатках. Третье лицо ООО «АЦ ЮГ Авто» в судебное заседание не явилось, о дне слушания дела извещено надлежащим образом, причину неявки суду не сообщило, рассмотреть дело в его отсутствие не просило. Суд, выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав письменные материалы дела, считает заявленные требования не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям. Согласно преамбуле Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года за №2300-1, настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни и здоровья потребителей, получение информации о товарах, работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Под недостатком товара (работы, услуги) понимается несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиях договора, или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) описанию. Согласно части 1 статьи 13 Закона РФ, за нарушение прав потребителей продавец (изготовитель, исполнитель) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: - обнаружение существенного недостатка товара; - нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; - невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Перечень технически сложных товаров установлен Постановлением Правительства РФ от 13 мая 1997 г. N 575 "Об утверждении Перечня технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков". В данный Перечень входят, в том числе автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним. Согласно п. 6 ст. 18 Закона «О защите прав потребителя» в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. В соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 23.11.2009) "О защите прав потребителей" (с изм. и доп., вступающими в силу с 01.01.2010) "...импортер - организация независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, осуществляющие импорт товара для его последующей реализации на территории Российской Федерации...". В силу п. 2 ст. 19 Закона «О защите прав потребителя» гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Судом установлено, что 13 марта 2009 г. между ООО «АЦ ЮГ Авто» и Е.Е.Э. (после заключения брака 24.07.2010 г. Пичугина) был заключен договор №. В соответствии с п. 1.1 указанного договора продавец обязуется передать, а покупатель принять и оплатить транспортное средство <данные изъяты> заказ №. Характеристики, параметры, технические данные, спецификация и дополнительное оборудование Товара установлено в Приложении № к договору. Пунктом 2.1 названного договора, определена цена товара в сумме 2098643 руб., в которую включены стоимость ТС, его доставки, таможенного оформления, расходы по проведению предпродажной подготовки, стоимость дополнительного оборудования и расходов по его установке на ТС и иные расходы продавца, необходимые для исполнения договора. Согласно п. 5.2 договора продавец гарантирует, что передаваемый Покупателю товар не имеет недостатков качества материалов и сборки. П.5.3 –продавец предоставляет гарантию качества на Товар на срок 24 месяца с момента передачи Товара покупателю. Предоставляемая Продавцом гарантия качества означает ответственность продавца за недостатки качества и в зависимости от обстоятельств, предполагает замену или ремонт неисправных деталей Товара. Гарантийный срок на товар исчисляется с даты передачи Товара Покупателю. Датой передачи Товара Покупателю является дата подписания Акта приема-передачи Товара. П.5.5 договора предусматривает, что требования об устранении недостатков товара должны быть предъявлены через официальных дилеров изготовителя. 14.08.2009 г. Товар был передан истцу, что подтверждается товарной накладной от 14.08.2009 г. и счет – фактурой № от 14.08.2009 г. В процессе эксплуатации автомобиля стали выявляться неполадки различных систем и оборудования данного автомобиля. Истец предъявляет требования к ООО «Фольксваген Груп Рус», в связи с тем, что местонахождение ООО «АЦ Юг Авто» неизвестно. Данное обстоятельство подтверждается выпиской из ЕГРЮЛ, согласно которой ООО «АЦ ЮГ Авто» прекратило свою деятельность путем реорганизации в форме слияния. В соответствии с п. 1 ст. 19 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. Судом установлено и подтверждено документально, что ООО «Фольксваген Груп Рус» являлось поставщиком автомобиля истца и уполномоченной организацией, что не оспорено сторонами в суде. С целью устранения неполадок в работе автомобиля истец обращалась в ООО «АС Кемерово», являющееся официальным дилером изготовителя, и уполномоченное осуществлять сервисное и гарантийное обслуживание в соответствии с Сервисным соглашением Фольксваген Груп Рус от 01.12.2008 г. Из имеющихся в материалах дела заказ - нарядов следует, что истец обращалась в ООО «АС Кемерово», в том числе 09.08.2010 г. по поводу того, что автомобиль не развивает скорость более 20 км/ч, АКПП в аварийном состоянии. Были выполнены работы по техническому обслуживанию (ремонту) автомобиля, автомобиль был выдан клиенту 17.08.2010 г., что подтверждается заказ-нарядом. В связи с тем, что гарантийный срок установлен с 14.08.2009 г. в течение 24 месяцев, следовательно, устранение недостатков, выявленных 09.08.2010 г. относится к первому году гарантийного обслуживания - с 14.08.2009года по 14.08.2010года. В дальнейшем 19.10.2010 г. истец обратилась в ООО «АС Кемерово» по поводу замены мехатроника. Однако из пояснений представителя ответчика следует, что 19.10.2010 г. была зарегистрирована только заявка истца на устранение неисправностей в работе автомобиля. При этом заявка могла поступить как от самой истицы по телефону, так и непосредственно из г.Москвы, куда истица также по телефону обращалась по поводу своей неполадки. Дата приемки заявки не может подтвердить факт передачи автомобиля. Фактически для осуществления ремонтных работ автомобиль был передан 04.11.2010 г., что подтверждается предоставленными ответчиком счетом №/э от 04.11.2010г. за услуги эвакуации автомобиля <данные изъяты> № № из г.Новокузнецка в г. Кемерово 04.11.2010 г. в 11 часов, актом выполненных работ, подписанным с одной стороны индивидуальным предпринимателем К.Д.Н., а с другой стороны представителем ООО «АС Кемерово». Со стороны истца данные доводы ответчика не оспорены, доказательств обратного не представлено. В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений. Таким образом, суд считает установленным срок нахождения автомобиля истца в ООО «АС Кемерово» при устранении недостатков по заявке от 19.10.2010 г. - с 04.11.2010 г. по 15.11.2010 г., то есть 12 дней. Доказательств последующих обращений по поводу неисправностей автомобиля со стороны истца не представлено. При таких обстоятельствах, оснований для предъявления истцом требований к ответчику в отношении недостатков товара по основанию невозможности использования автомобиля в течение гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков не имеется. Учитывая, что истец ставит вопрос о взыскании морального вреда в связи с нарушением ее прав потребителя, в то время как согласно материалам дела нарушений прав истицы не было, то суд находит, что в удовлетворении требований истицы о взыскании с ответчиков компенсации морального вреда, следует отказать, также как и о взыскании судебных расходов. В связи с чем, суд считает, что в удовлетворении требований истца следует отказать в полном объеме за необоснованностью требований. Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд РЕШИЛ: В иске П.Е.Э. к Обществу с ограниченной ответственностью «Фольксваген Груп Рус» о защите прав потребителей отказать в полном объеме. Решение может быть обжаловано в Кемеровский облсуд в течение 10 дней с момента принятия решения судом в окончательной форме. Председательствующий: (подпись) И.А. Назаренко Верно, судья: И.А. Назаренко Решение суда вступило в законную силу «____»_____________20___ года Судья: