о защите прав потребителей



Дело

Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

Центральный районный суд гор. Новокузнецка кемеровской области в составе

Председательствующего судьи Пышкиной О.В.

При секретаре Спициной Е.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в гор. Новокузнецке 11 ноября 2011 года гражданское дело по иску Бурцева Б.Г. к Обществу с ограниченной ответственностью «Шарм-Сибирь», Обществу с ограниченной ответственностью «Шедевр» о защите прав потребителей,

у с т а н о в и л:

Истец Бурцев Б.Г. обратился в суд к ООО «Шарм-Сибирь», ООО «Шедевр» и просит суд взыскать с ответчика ООО «Шарм-Сибирь» в его пользу денежные средства в размере <данные изъяты> рублей, взыскать с ответчика ООО «Шедевр» в его пользу денежные средства в размере <данные изъяты> рублей, взыскать солидарно с ответчиков компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты> рублей.

Требования мотивированы тем, что в октябре 2010 года он обратился по прямой линии 10 канала по телефону в центр по лечению <данные изъяты> здоровья, находящийся <адрес>, по вопросу лечения <данные изъяты>. По данному телефону пояснили, что курс лечения стоит <данные изъяты> рублей. Заявку истца приняли, сказали, что оформили карточку. Также во время телефонного разговора, пояснили, что принятие препаратов (биологически активных добавок) поможет, и истец вылечиться.

Предложенные препараты Бурцев Б.Г. согласился приобрести у ответчиков, пояснили, что курьер их доставит.

Покупка препаратов осуществлялась за наличный расчет. Истец передавал денежные средства курьеру, а он отдавал препараты, квитанцию об оплате, бланк за­каза и договор поручения.

Улучшения здоровья от купленных препаратов не было, специалисты центра здо­ровья уверяли, что необходимо продолжить курс лечения.

Для того, чтобы продолжить курс лечения, истец заключил договоры кредита в банках, занял денежные средства в размере <данные изъяты> рублей.

Так как результата от купленных препаратов не было, он попросил вернуть де­нежные средства, на что специалисты центра здоровья сообщили, что для того, чтобы вернуть потраченные денежные средства, необходимо еще заплатить <данные изъяты> рублей. Деньги возвращать ответчики отказались, закрыли лечебную карту и сдали в архив.

Всего у ответчика ООО «Шедевр» было куплено препаратов на сумму <данные изъяты> рублей, у ответчика ООО «Шарм-Сибирь» было куплено препаратов на сумму <данные изъяты> рублей.

Данные препараты обещанного результата не принесли. Истец неоднократно обращался к ответчикам с просьбой вернуть денежные средства, потраченные на покупку препара­тов, но все безрезультатно.

Считает, что поскольку принятие дорогостоящих препаратов не улучшило здоровье истца, он испытал физические и нравственные страдания. Ответчики вводили его в заблуждение, обе­щая, что препараты помогут.

В судебном заседании истец Бурцев Б.Г. поддерживает исковые требования.

Ответчики ООО «Шарм-Сибирь», ООО «Шедевр» были надлежащим образом извещены о времени и месте судебного заседания, в суд представителей не направили, причины неявки суду не сообщили, рассмотреть дело в сове отсутствие не просили, возражений по иску не представили.

Суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствии ответчика. При этом суд исходит из следующего.

В соответствии с ч. 4 ст. 113 ГПК РФ судебное извещение, адресованное лицу, участвующему в деле, направляется по адресу, указанному лицом, участвующим в деле, или его представителем.

Материалами дела подтверждено, что суд извещал ответчиков ООО «Шарм-Сибирь», ООО «Шедевр» по имеющимся в деле адресам: <адрес> и <адрес>

Из выписки из ЕГРЮЛ следует, что ответчики зарегистрированы по указанным адресам. Иных данных о месте их нахождения у суда на момент рассмотрения дела не имеется. Доказательств того, что данные адреса не являются адресом места нахождения ответчиков на момент рассмотрения дела, ответчиками не представлено.

В соответствии со ст. 118 ГПК РФ лица, участвующие в деле, обязаны сообщить суду о перемене своего адреса во время производства по делу. При отсутствии такого сообщения судебная повестка или иное судебное извещение посылаются по последнему известному суду месту жительства или месту нахождения адресата и считаются доставленными, хотя бы адресат по этому адресу более не проживает или не находится.

Ответчиками не представлено никаких доказательств того, что ими переменен адрес их места нахождения.

В силу ст. 115 ГПК РФ время вручения адресату судебных повесток или судебных извещений фиксируется установленным в организациях почтовой связи способом на документе, подлежащем возврату в суд.

Судебные извещения ответчикам направлены своевременно, возвращены отделением связи с отметкой о том, что организация по данному адресу не значится.

Учитывая, что ответчики не сообщили суду об изменении адреса своего места нахождения, то судебное извещение в силу ст. 118 ГПК РФ считается доставленным.

Суд считает, что в данном случае имеет место злоупотребление правом со стороны ответчика его неоднократной не явкой в судебное заседание, что нарушает право истца на своевременное рассмотрение дела.

Заслушав истца, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу о том, что имеется достаточной оснований для отказа в удовлетворении исковых требований.

В соответствии со ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В соответствии со ст. 422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

В силу ст. 425 ГК РФ договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.

В силу ст. 434 ГК договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма.

Согласно ст. 492 ГК РФ, по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Договор розничной купли-продажи является публичным договором.

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Согласно ст. 493 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель (статья 428) договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара. Отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.

Согласно ст. 499 ГК РФ в случае, когда договор розничной купли-продажи заключен с условием о доставке товара покупателю, продавец обязан в установленный договором срок доставить товар в место, указанное покупателем, а если место доставки товара покупателем не указано, в место жительства гражданина или место нахождения юридического лица, являющихся покупателями.

Согласно ст. 500 ГК РФ покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательства.

В судебном заседании установлено, что в октябре 2010 года истцу Бурцеву Б.Г. из средств массовой информации стало известно о наличии «центра по лечению мужского здоровья», находящегося в <адрес>.

Позвонив в «центр» по имеющемуся контактному номеру телефона, Бурцев Б.Г. без каких-либо рекомендаций врача оставил заявку на покупку биологически активных добавок для прохождения курса лечения <данные изъяты>. Диагноз истцу не был установлен специалистами, Бурцев Б.Г. установил его сам по внутреннему убеждению.

Специалисты «центра» пояснили истцу, что покупка препаратов осуществляется за наличный расчет, при этом их доставка происходит через курьера, которому и оплачивается их стоимость.

По словам Бурцева Б.Г., в период с 15.07.2010 года по 17.05.2011 года им заключались договоры с ООО «Шарм-Сибирь», ООО «Шедевр» на покупку БАДов для лечения <данные изъяты> здоровья. Всего на основании заключенных с ООО «Шарм-Сибирь» договоров купли-продажи им было оплачено товара сумму <данные изъяты> рублей, а с ООО «Шедевр» - на сумму <данные изъяты> рублей.

В подтверждение своих доводов о заключении договоров купли-продажи БАДов Бурцевым Б.Г. представлены бланки заказа, договоры поручительства и квитанции.

Исследовав представленные доказательства, суд установил, что бланки заказа содержат наименование товара, единицы измерения, его количество, итоговую сумму заказа, однако определить, какова стоимость конкретного препарата, не представляется возможным, поскольку она не указана. То есть, отсутствует условие о цене товара.

Местом составления бланков заказа указан <адрес>, однако, по словам Бурцева Б.Г., он заполнялся в <адрес> по месту его жительства. Кроме того, бланки заказа не подписаны, отсутствуют печати продавца.

Договоры поручения, по которым поверенный обязуется совершить от имени Бурцева Б.Г. договор купли-продажи с ООО «Шарм-Сибирь» и ООО «Шедевр» и приобрести комплекс препаратов, также не подписаны обеими сторонами, в них не указано наименование товара.

В соответствии с Письмом Банка России «Об утверждении «Порядка ведения кассовых операций в Российской Федерации» от 04.10.1993 года №18 для осуществления расчетов наличными деньгами каждое предприятие должно иметь кассу и вести кассовую книгу по установленной форме.

Прием наличных денег предприятиями при осуществлении расчетов с населением производится с обязательным применением контрольно-кассовых машин.

Прием наличных денег кассами предприятий производится по приходным кассовым ордерам, подписанным главным бухгалтером или лицом на это уполномоченным письменным распоряжением руководителя предприятия.

О приеме денег выдается квитанция к приходному кассовому ордеру за подписями главного бухгалтера или лица, на это уполномоченного, и кассира, заверенная печатью (штампом) кассира или оттиском кассового аппарата.

Имеющиеся квитанции к приходным кассовым ордерам не содержат сведений о наименовании товара, за который Бурцевым Б.Г. были оплачены денежные средства (в графе «наименование» стоит название «препараты»), в них отсутствуют подписи и расшифровка подписи бухгалтера и кассира. То есть, платежные документы оформлены ненадлежащим образом.

Таким образом, суд приходит к выводу о том, что со стороны Бурцева Б.Г. не представлено достаточно доказательств, позволяющих судить о том, что между Бурцевым Б.Г. и ООО «Шарм-Сибирь», ООО «Шедевр» были заключены договоры купли-продажи БАДов. Имеющиеся в деле доказательства являются ненадлежащими.

Доводы истца о ненадлежащем качестве купленного товара и причинении ему тем самым морального вреда не заслуживают внимания, поскольку доказательства заключения договора с ООО «Шарм-Сибирь», ООО «Шедевр» отсутствуют.

При таких обстоятельствах, требования Бурцева Б.Г. являются не обоснованными и не подлежат удовлетворению.

В соответствии ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

В соответствии ст. 100 ГПК РФ стороне в пользу, которой состоялось решение суда, суд присуждает другой стороне расходы на оплату услуг представителя.

Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

В удовлетворении требований Бурцев Б.Г. отказать полном объеме.

Решение суда может быть обжаловано в Кемеровский областной суд в течение десяти дней.

Решение изготовлено 22.11.2011 года.

Председательствующий: (подпись) О.В. Пышкина

Верно, судья-: О.В. Пышкина

Решение суда вступило в законную силу «______»_______________20 ___ года

Судья: