Дело № ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ Именем Российской Федерации при секретаре Доскоч И.Н. Рассмотрев в открытом судебном заседании в г.Новокузнецке 05 декабря 2011г. Дело по иску Петрашкевич А.Ю., Петрашкевич В.А. к ОАО АК «Континент» о защите прав потребителей, УСТАНОВИЛ: Петрашкевич А.Ю., Петрашкевич В.А., действующие за себя и в интересах несовершеннолетних Петрашкевич А.А., Петрашкевич Е.А. обратились в суд с иском к ОАО АК «Континент» о защите прав потребителей и просят взыскать с ответчика в пользу Петрашкевич А.Ю. расходы по приобретению авиабилета Новокузнецк-Сочи\Адлер, Сочи\Адлер-Новокузнецк в сумме <данные изъяты> руб., расходы, понесенные на приобретение ж\д билетов в сумме <данные изъяты> руб.; компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты> руб.; убытки, понесенные в связи с приобретением новых авиабилетов в размере <данные изъяты> руб.; взыскать в пользу Петрашкевич В.А. по приобретению авиабилета Новокузнецк-Сочи\Адлер, Сочи\Адлер-Новокузнецк в сумме <данные изъяты> руб., расходы, понесенные на приобретение ж\д билетов в сумме <данные изъяты> руб.; компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> руб., взыскать в пользу несовершеннолетних Петрашкевич А.А., Петрашкевич Е.А. компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> руб. на каждого; взыскать в пользу Петрашкевич А.А., Петрашкевич Е.А. в лице Петрашкевич А.Ю. расходы по приобретению авиабилета Новокузнецк-Сочи\Адлер, Сочи\Адлер-Новокузнецк в сумме <данные изъяты> руб.; расходы, понесенные на приобретение ж\д билетов в сумме <данные изъяты> руб., взыскать в пользу Петрашкевич А.А. судебные расходы в сумме <данные изъяты> руб., взыскать в доход государства штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом; расходы по оплате госпошлины. Требования мотивированы тем, что 19.04.2011г. они приобрели электронные билеты 4 шт. по маршруту Новокузнецк-Сочи\Адлер-Новокузнецк, вылет 05.08.2011г. Оплата за авиабилеты была произведена в сумме <данные изъяты> руб. 29-30 июля 2011г. из СМИ узнали, что ОАО АК «Континент» объявила себя банкротом и что более 350 человек не смогли вылететь из Краснодарского края. 01.08.2011г. они обратились с устной претензией по возврату им денежных средств, либо предоставить на свободные места других авиакомпаний, но им было отказано. 01.08.2011г. они вынуждены были приобрести авиабилеты в количестве 4 шт. через авиакомпанию S7 с отправлением из аэропорта Новосибирска. Они вынуждены были еще добираться своим ходом до Новосибирска, приобретать ж\д билеты, в связи с чем также понесли дополнительные вынужденные расходы на общую сумму <данные изъяты> руб. Ответчик их законные требования по возврату денежных средств не исполнил. Ответчик без какого-либо предупреждения нарушил договор перевозки пассажиров, фактически отказал им в возврате стоимости авиабилетов, тем самым им причинен моральный вред, поскольку они вынуждены были выяснять адрес ответчика звонить в Москву, им пришлось вылетать из Новосибирска, добираться на поезде с несовершеннолетними детьми, испытывать неудобства, нести дополнительные расходы. В судебном заседании представитель истцов Гогельганс О.В., действующая на основании доверенностей, поддержала исковые требования. Представитель ОАО АК «Континент» в суд не явился, извещен надлежащим образом, причину неявки суду не сообщил, о рассмотрении дела в свое отсутствие не просил. Представитель третьего лица ООО «АвиаКузбасс» также в суд не явился, извещен надлежащим образом, направил заявление о рассмотрении дела в свое отсутствие. Выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему. Согласно ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Согласно ст.103 Воздушного кодекса РФ по договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете, а в случае воздушной перевозки пассажиром багажа также этот багаж доставить в пункт назначения и выдать пассажиру или управомоченному на получение багажа лицу. Срок доставки пассажира и багажа определяется установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок. Пассажир воздушного судна обязуется оплатить воздушную перевозку, а при наличии у него багажа сверх установленной перевозчиком нормы бесплатного провоза багажа и провоз этого багажа. В соответствии со ст.105 Воздушного кодекса РФ договор воздушной перевозки пассажира, договор воздушной перевозки груза или договор воздушной перевозки почты удостоверяется соответственно билетом и багажной квитанцией в случае перевозки пассажиром багажа, грузовой накладной, почтовой накладной. Установлено, что 19.04.2011г. истцами были приобретены электронные авиабилеты на имя Петрашкевич А.Ю., Петрашкевич В.А., Петрашкевич Е.А., Петрашкевич А.А. по маршруту Новокузнецк-Сочи-Новокузнецк, рейс <данные изъяты> ОАО АК Континент, вылет 05 августа 2011г. из г.Новокузнецка, общая стоимость авиабилетов составила <данные изъяты> руб. Как следует из переписки ООО «АвиаКузбасс» с ОАО «Аэропорт Толмачево», письма ЗАО «Транспортная клиринговая компания» с 28.07.2011г. перестали выполняться рейсы АК «Континент». По распоряжению ТКП начиная с 29.07.2011г. была прекращена продажа и возврат авиабилетов АК «Континент». Из ответа ООО «Аэрокузбасс» следует, что в связи с аннулированием сертификата эксплуатанта авиакомпании «Континент» рейс <данные изъяты> 05.08.2011г. по маршруту Новокузнецк-Сочи, <данные изъяты> 18.08.2011г. по маршруту Сочи-Новокузнецк были отменены, пассажиры Петрашкевич А.Ю., Петрашкевич В.А., Петрашкевич А., Петрашкевич Е. не воспользовались данным перелетом. Истцы пытались связаться с ответчиком, чтобы улететь к месту назначения рейсом другой авиакомпании за счет перевозчика АК «Континент», однако безрезультатно. Таким образом, по вине ответчика в связи с полной отменой рейсов истцы не смогли воспользоваться приобретенными авиабилетами. 01.08.2011г. истцами были приобретены авиабилеты авиакомпании S7 по маршруту Новосибирск-Сочи-Новосибирск с вылетом на 05.08.2011г. на общую сумму 86290 руб., что подтверждается представленными квитанциями. Таким образом, разница в стоимости билетов составляет <данные изъяты> руб. Также истцами были приобретены железнодорожные билеты Новокузнецк-Новосибирск на 04.08.2001г. и обратно Новосибирск-Новокузнецк на 18.08.2011г. на общую сумму <данные изъяты> руб. Поскольку ответчиком были не исполнены принятые на себя обязательства, то подлежат удовлетворению требования истцов о взыскании стоимости приобретенных на рейс ответчика авиабилетов: Петрашкевич А.Ю. – <данные изъяты> руб., Петрашкевич В.А. – <данные изъяты> руб., Петрашкевич А.А. – <данные изъяты> руб., Петрашкевич Е.А. – <данные изъяты> руб., разницы в стоимости билетов <данные изъяты> руб., а также расходов за приобретение ж\д билетов до г. Новосибирска, стоимость которых составляет на имя Петрашкевич А.Ю. – <данные изъяты> руб., Петрашкевич В.А. – <данные изъяты> руб., Петрашкевич А.А. – <данные изъяты> руб., Петрашкевич Е.А. – <данные изъяты> руб. В соответствии со ст.151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред. В соответствии со ст.15 ФЗ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Ненадлежащее исполнение ответчиком своих обязательств причинило истцам определенные неудобства, переживания по поводу неоднократных обращений к ответчику, добираться с несовершеннолетними детьми на поезде в другой город, чтобы вылететь к месту отдыха. Причиненный истцам моральный вред подлежит денежной компенсации, учитывая обстоятельства дела, а также требования разумности и справедливости, суд полагает взыскать компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> руб. в пользу каждого из истцов. В соответствии со ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) С ОАО АК «Континент» в доход местного бюджета подлежит взысканию за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу истца, что составляет <данные изъяты> руб. Согласно ст.94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся: расходы на оплату услуг представителей; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами; другие признанные судом необходимыми расходы. Согласно ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах. Суду были представлены квитанции, подтверждающие оплату Петрашкевич А.Ю. услуг представителя, представлявшего его интересы в судебном заседании, в размере <данные изъяты> руб. Указанная сумма представляется разумной с учетом сложности дела, степени участия представителя в рассмотрении дела. Судом также были приняты во внимание расценки, утвержденные Коллегией адвокатов по Кемеровской области за оказание юридической помощи. Поэтому суд полагает взыскать с ответчика расходы по оплате услуг представителя в заявленном размере. Руководствуясь ст.234-235 ГПК РФ, суд РЕШИЛ: Взыскать с ОАО АК «Континент» в пользу Петрашкевич А.Ю. : убытки в сумме <данные изъяты> коп., денежную компенсацию морального вреда <данные изъяты> рублей, расходы по оплате услуг представителя <данные изъяты> рублей Взыскать с ОАО АК «Континент» в пользу Петрашкевич В.А. убытки в сумме <данные изъяты>., денежную компенсацию морального вреда <данные изъяты> Взыскать с ОАО АК «Континент» в пользу в пользу Петрашкевич А.Ю. как законного представителя несовершеннолетнего Петрашкевич А.А. компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты> Взыскать с ОАО АК «Континент» в пользу Петрашкевич А.Ю. как законного представителя несовершеннолетней Петрашкевич Е.А. компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты> Ответчик вправе подать заявление об отмене заочного решения в Центральный районный суд г. Новокузнецка в течение семи дней со дня вручения ему копии решения, а также решение может быть обжаловано в кассационном порядке в Кемеровский областной суд в течение десяти дней по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене заочного решения. <данные изъяты> Председательствующий Оленбург Ю.А.